Çevrimiçi Satışlarınızı Artırmak için ChatGPT'yi Kullanmanın 7 Yolu

Günümüz toplumunda hemen hemen her yerde ChatGPT hakkında bir konuşma var. Yapay zeka destekli sohbet robotu, birçok insanı bunun ne olduğunu ve e-ticaret işletmelerine nasıl fayda sağlayabileceğini merak etmeye bıraktı.

Yapay zeka (AI) 1956'dan beri var . Ancak OpenAI GPT-3 sohbet robotu son zamanlarda en gelişmiş olanı oldu.

İşinizi yönetmeyi kolaylaştırmak için çeşitli benzersiz özellikler sunan yapay zeka destekli bir sanal asistandır. Ancak, bilgi ansiklopedisi 2021'de sona eriyor.

Bu teknolojik araç, işletmelerin işçilik maliyetlerini düşürürken ve müşteri memnuniyetini artırırken müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmasına yardımcı olur. Doğru kullanıldığında Shopify web sitenizdeki satışları artırmanıza yardımcı olabilir.

ChatGPT'nin nasıl çalıştığı ve Shopify satışlarınızı artırmanıza nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazlasını keşfetmek için okumaya devam edin.

ChatGPT nedir?

ChatGPT, önceden eğitilmiş üretken bir transformatör -3 (GPT-3) tarafından desteklenen Doğal Dil İşleme (NLP), diyalog anlama ve makine öğrenimi modelleri yardımıyla kullanıcılarla iletişim kurabilen bir yapay zeka sohbet robotudur.

GPT-3, sohbet GPT'sinin gelişmiş özellikler sunmasını sağlayan 175 milyar parametreye sahiptir. İnsan konuşmasını anlama, otomatik yanıtlar oluşturma, bağlam farkındalığı, kişiselleştirme, doğal dil anlayışı, metin çevirisi ve daha fazlasını içerir.

Chatbot, beklemedeki bir müşteri hizmetleri temsilcisini taklit edebilir. Bu, geliştiricilerin ve işletmelerin müşteri ilişkilerini geliştirmek için bundan yararlanmasına olanak tanır.

ChatGPT Nasıl Çalışır?

Kaynak: OpenAI

ChatGPT, kendisini kontrol eden milyarlarca kalıba sahip GPT-3 makine öğrenimi modeli tarafından desteklenmektedir. Programlama, ChatGPT'nin insan dilini anlamasına ve sahip olduğu bilgilere göre yanıtlar vermesine olanak tanır.

Örneğin, bir kullanıcının belirli bir bilgi mi istediğini yoksa bir randevu mu ayarladığını algılayarak, geliştiricilerin kullanıcıları için kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmasını kolaylaştırır.

Unutulmaması gereken bir şey, chatbot'un bilgi için internete güvenmediğidir. Yani çevrimdışı çalışabilir. Ancak internete bağlı olmadığı için veritabanı dışında güncel olaylara cevap veremez.

ChatGPT işletmelere nasıl yardımcı olabilir?

Nasıl çalıştığını anlamak için teknoloji meraklısı olmanıza gerek yok. İşinizi geliştirmek için chatGPT'yi kullanmanın bazı yolları.

1. Metin Yazarlığı

Metin yazarlığı, işletmelerin müşterilerini büyütmesine yardımcı olan güçlü bir pazarlama becerisidir.

ChatGPT sadece konuşmaz, aynı zamanda yazar. İstenen sonuçları üretebilecek mükemmel kopyalar oluşturmanıza yardımcı olabilir. Daha insani bir ses çıkarması için yalnızca içeriği düzenlemeniz gerekirken.

2. Çeviri

Teknolojinin gelişmesi, işletmelerin bulundukları her yerden daha geniş bir kitleye ulaşmasını mümkün kıldı. Ancak dil farklılıkları bazen bir engel haline gelir.

İster tercüman olun, ister dünya çapında daha fazla müşteriye ulaşmak isteyen bir işletme sahibi olun, ChatGPT içeriğini korurken diğer dillere çevirmenize yardımcı olabilir.

ChatGPT ile Google çevirmenleri karşılaştırıldığında , yapay zeka destekli sohbet robotunun mevcut rakibi kadar iyi olduğu ve hatta bazı durumlarda daha iyi bir çeviri sağladığı gözlemlendi.

ChatGPT, tonlarca metni başarıyla çevirerek çevirmenlerin OpenAI sohbet robotunun üstesinden gelemeyeceği yönlere odaklanmasını kolaylaştırdı. Bu şekilde, daha iyi bir sonuç elde etmek için ikincil görevlere daha az zaman ve çaba harcarsınız.

3. Programlama

ChatGPT sadece kelime yazmak için değil aynı zamanda kod yazmak için de tasarlandı. Ancak, chatbot kullanarak kod yazmak, işlevsel olduğundan emin olmak için yine de insan gözetimi gerektirir. Birçok ön uç programcısı, pratik kodlar yazmak için yapay zeka sohbet robotunu başarıyla kullandı.

Temel web sayfaları ve uygulamaları oluşturmak için yalnızca Javascript, C++ ve Python gibi programlama dilleriyle basit kodlar yazabileceğini unutmayın.

4. Bilgi Arama

İçeriden bir kaynağa göre Microsoft, daha rekabetçi bir arama motoru olmayı hedefliyor, bu nedenle Bing arama motorunu geliştirmek için yapay zekaya büyük yatırımlar yapıyor.

ChatGPT etkileşimli bir yapay zeka aracı olduğundan, Microsoft sisteme 10 milyar dolar yatırım yapmayı düşünüyor. Bu olduğunda, chatbot, kullanıcılar için standart bir arama motoru haline gelebilir.

ChatGPT'nin Shopify Satışlarınızı Artırmanıza Yardımcı Olabileceği 7 Yol

ChatGPT, satışları çeşitli şekillerde artırmaya yardımcı olabilir. İşte bazı stratejiler:

1. Kişiselleştirilmiş Ürün Önerileri

Müşteriler alışveriş yapmak için Shopify web sitenizi ziyaret ettiğinde daha fazla ürün önermek satışları artırmanın harika bir yolu olabilir. Ancak bu, yalnızca tavsiye onların tercihlerine göre uyarlanırsa etkili olabilir.

Tercihlerini belirlemek için müşterilerin satın alma davranışlarını izlemek üzere chatGPT'yi eğitebilirsiniz. Müşterilerin tercihlerini anlamak, ChatGPT'nin onların ihtiyaçlarına ve ilgi alanlarına göre kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunmasını sağlayacaktır.

Bu, müşteri deneyimini iyileştirmeye ve Shopify web sitesi dönüşüm oranınızı artırmaya yardımcı olabilir. Mağazanıza bir ürün tavsiyesi uygulaması da entegre edebilirsiniz. Bu uygulamalar genellikle AI tarafından desteklenmektedir. İşte Shopify için en iyi ürün tavsiye uygulamaları seçimimiz .

2. Kurşun Yaratma

Ne kadar çok müşteri adayı yakalarsanız, işletmeniz o kadar hızlı büyür. Ancak müşteri adayı yakalamak her zaman kolay değildir.

Yapay zeka da imdadınıza yetişebilir. Bu sizi, tek başınıza bir olası satış yaratma stratejisi oluşturma stresinden kurtarır. Tek yapmanız gereken kurallar oluşturmak ve kurallar karşılandığında tetiklenen belirli eylemleri otomatikleştirmek.

ChatGPT'nin web sitenizin potansiyel müşteri oluşturma sürecini otomatikleştirmesini sağlamak için uygulamaya konulacak bazı kurallar ve eylemler aşağıda verilmiştir. ChatGPT, müşteri adayı oluşturmanıza aşağıdaki şekillerde yardımcı olabilir;

• Müşteri adayı bilgilerini toplayın
• Otomatik yanıtları tetikleyin
• Potansiyel müşteri yaratma stratejisi oluşturun
• Ürün tavsiyesi
• Müşterilerinizle iletişim kurun
• Araştırma materyalleri sağlayın

Ve dahası.

3. Satış Huninizi Optimize Edin

E-ticaret dünyasında potansiyel müşteri yaratma genellikle satış hunisi olarak bilinen bir yolu izler. Farkındalık aşamasından başlayıp ilgi, üzerinde düşünme, değerlendirme ve aşağı doğru satın almaya kadar.

Bu aşamaların her biri dönüşüme öncülük etmek için hayati öneme sahiptir. ChatGPT'yi her aşamaya dahil etmek, Shopify satış huninizin performansını artırmanıza yardımcı olabilir.

Satış huninizi optimize etmek için ChatGPT'yi aşağıdaki şekillerde kullanabilirsiniz;

• Markanız hakkında bilinirliği artırmak için değerli içerikler oluşturun.
• Potansiyel müşteri adaylarını belirleyin
• Müşterilerinizi ve tercihlerini anlayın
• Chatbot'un yardımıyla açık iletişimi koruyarak liderliğinizi geliştirin
• Takip e-postalarını ve yanıtlarını kişiselleştirin
• Satış sürecinizi otomatikleştirin

Ve dahası.

ChatGPT'yi satış huninize entegre etmek, potansiyel müşterilerle çeşitli aşamalarda etkileşim kurmanın mükemmel bir yoludur.

4. Pazarlama Sürecinizi İyileştirme

Pazarlama içeriği oluşturmak, kodlar yazmak, web sayfaları tasarlamak, belirli etkinlikleri otomatikleştirmek ve müşterilerinizle etkileşim kurmak için ChatGPT'yi kullanmak, pazarlama sürecinizi hızlandırabilir. Tüm zamanınızı alabilecek küçük görevleri devrederken hayati projelere odaklanmanıza olanak tanır.

5. Ek Satış ve Çapraz Satış

Ek satış ve geçiş, çevrimiçi satışları artırmaya yönelik yaygın ancak etkili iki pazarlama stratejisidir. Müşterilere alışverişe geldiklerinde doğru tamamlayıcı ürünleri önermek, satış yapma şansınızı artırabilir ve gelirinizin artmasına neden olabilir.

Ek satış ve çapraz satış, ChatGPT ile artık daha kolay. ChatGPT'yi kişiselleştirilmiş ürün önerileri için kullanabileceğiniz gibi, ek satış ve çapraz satış fırsatlarını belirlemek için de eğitebilirsiniz.

Bir müşteri belirli bir ürünle ilgilendiğini ifade ettiğinde, yapay zeka destekli yazılım, ihtiyaçlarına uygun tamamlayıcı veya yükseltilmiş ürünler önererek ortalama sipariş değerini artırabilir. Yapay zeka destekli ek satışları Shopify'da nasıl uygulayacağınız aşağıda açıklanmıştır .

6. Mağaza İşlemlerini Kolaylaştırma

Bir çevrimiçi mağazayı yönetmek, özellikle de her şeyi kendiniz hallediyorsanız, bunaltıcı olabilir. Çok az deneyime sahip veya hiç deneyime sahip olmayan ve dar bir cebi olan bir acemi iseniz daha da göz korkutucu olabilir.

ChatGPT gibi akıllı araçların varlığı, bu işlemi çok daha kolay hale getirmeye yardımcı olur. Envanter yönetimi, pazarlama , sipariş işleme, sık sorulan soruları yanıtlama, müşteri segmentasyonu ve daha fazlası gibi belirli görevleri otomatikleştirerek Shopify mağazanızdaki işlemleri kolaylaştırabilirsiniz .

Mağaza operasyonunuzu kolaylaştırmak, zamandan ve enerjiden tasarruf etmenize yardımcı olur. Bu şekilde, müşterilerinize daha iyi hizmetler sunarak satışları ve geliri artırabilirsiniz.

7. İyileştirilmiş Müşteri Deneyimi

Chatbot'u işletmenize entegre etmek, müşterilerinize 7/24 müşteri destek hizmetleri sunmanıza olanak tanır. Müşterilerinize ihtiyaç duydukları ilgiyi ve doğru zamanda vermek, müşterilerin geri dönmesini sağlamanın bir yoludur.

Ayrıca ChatGPT, insan benzeri bir şekilde etkileşime girer. Bu harika bir gelişme çünkü tüketicilerin %80'i otomatik sohbet robotlarıyla iletişim kurmanın sinir bozucu olduğunu söylüyor.

Siz yokken web sitenizin ziyaretçilerinin bilinçli kararlar vermesine yardımcı olacak şekilde yapılandırabilirsiniz. Daha iyi müşteri hizmeti sunmak, Shopify mağazanızda marka bağlılığı oluşturmanın ve satışları artırmanın harika bir yoludur.

ChatGPT'den Nasıl İyi Sonuçlar Alınır?

ChatGPT'den iyi sonuçlar almak için almanız veya uygulamanız gereken bazı önlemler vardır. İşte dikkate alınması gereken bazı stratejiler.

1. Net ve spesifik talimatlar sağlayın

ChatGPT'nin yalnızca yapay zeka olduğunu ve belirsiz sorguları anlayamayabileceğini unutmayın. En iyi sonucu elde etmek için, chatbot'a rehberlik edecek net ve spesifik talimatlar sağlamanız gerekir.

Belirli bir biçim seçin ve yanıtınızın hangi biçimi almasını istediğinizi açıklayın. Beklentilerinizi tanımlayın. Ne kadar spesifik olursanız, doğru ve alakalı cevaplar alma şansınız o kadar artar.

2. Kaliteli eğitim verileri

Daha iyi sonuçlar için yüksek kaliteli eğitim verileri sağlamanız gerekir. Veriler, ChatGPT'nin ihtiyaçlarınızı anlamasına ve doğru yanıtlar üretmesine yardımcı olmak için çok çeşitli örnekler ve senaryolar içermelidir.

Eğitim materyalini geliştirirken, müşteri sorguları, tercihleri, olası zorluklar ve daha pek çok yönü kapsadığından emin olun.

3. Performansı düzenli olarak değerlendirin

ChatGPT'den en iyi şekilde yararlanmanızı sağlamak için performansını sürekli izlemeniz ve değerlendirmeniz gerekir. Sizin için neyin değerli olduğuna karar verin ve içeriğin performansını değerlendirmek için ilgili ölçümleri ve temel performans göstergelerini (KPI'lar) kullanın.

İzlenecek faktörlerden bazıları yanıt doğruluğunu, kullanıcı memnuniyetini, dönüşüm oranlarını, katılım düzeylerini ve daha fazlasını içerir.

Elde ettiğiniz veriler ve öngörüler, iyileştirilmesi gereken alanları belirlemenize ve ChatGPT'nin iş hedefleriniz üzerindeki etkisini izlemenize yardımcı olacaktır.

4. Beklentileriniz konusunda gerçekçi olun

ChatGPT güçlü olmasına rağmen sınırlamaları da vardır. ChatGPT'yi iş büyüme modelinize uygularken %100 doğruluk beklemeyin.

Bu nedenle, faaliyetlerini denetlemek ve gerektiğinde müdahale etmek için bir insan temsilcisine ihtiyacınız var.

5. İnsan gözetimi ve müdahalesi

ChatGPT akıllı yanıtlar sağlayabilse de, sağladığı bazı bilgilerin makul görünse bile yanlış olabileceği gerçeğini ortadan kaldırmaz.

Ayrıca, insan dokunuşundan yoksundur ve her zaman insan ihtiyaçlarına hitap etmeyebilecek jenerik içerik üretebilir. Bu, bir kişinin tüm içeriğini gözden geçirmesi ve gerektiğinde bunları eyleme geçirmeden önce düzenlemesi ihtiyacını doğurur.

Bunu yapmak, Chatbot'un yanıtlarının doğru, uygun ve iş hedeflerinizle uyumlu olmasını sağlar. İçeriğini bir kişinin denetlemesi, kalite kontrolünü kapsar ve ek bir güvence katmanı sağlar.

Sarma

OpenAI'nin yapay zeka destekli sohbet robotu, işletmeler için büyük fayda sağlıyor. Veritabanı sınırlı olmasına rağmen, elde edilebilenlerle yapabileceğiniz çok şey var. ChatGPT'yi doğru şekilde kullanmak, Shopify mağazanızdaki satışları artırmanıza yardımcı olabilir.

ChatGPT'ye ek olarak, çevrimiçi mağazaların performanslarını iyileştirmeleri için oluşturulmuş yapay zeka destekli birkaç başka araç ve yazılım vardır.

Örneğin, Adoric pop-up ve mağaza oyunlaştırma özellikleri, Shopify mağazanızın hemen çıkma oranını azaltmak ve dönüşümü iyileştirmek için tasarlanmış akıllı araçlardır.

Neden bugün Adoric'i denemiyorsunuz ?