2023'te Shopify Checkout Sürecini İyileştirmek için 7 İpucu

Ziyaretçilerinizi müşteriye dönüştürmekte zorlanıyor ve bunun Shopify ödeme işleminizden kaynaklandığından şüpheleniyor musunuz? Okumaya devam edin çünkü bu yazı sizin için.

Alışveriş sepetini terk etme, e-ticaretin en büyük kabuslarından biridir. Baymard Enstitüsü tarafından yapılan bir araştırma, e-ticaret için ortalama sepet terk etme oranının yaklaşık %70 olduğunu gösterdi. Bu çok yüksek, değil mi?

Bu, web sitenizde ödeme işlemini başlatan 10 müşteriden yalnızca 3'ünün sonunda ödeme yapacağı anlamına gelir. Bu kesinlikle iyi bir haber değil.

Alışveriş yapanlar birçok nedenden dolayı alışveriş sepetlerini terk eder; kötü optimize edilmiş bir ödeme süreci bunlardan biridir.

Bu nedenle, müşterilerinizin ödeme deneyimini iyileştirmek, alışveriş sepetini terk etmeyi büyük ölçüde azaltabilir ve sonuç olarak satışlarınızı artırabilir.

Bu gönderide, web sitenizin ödeme sürecini iyileştirmeye ve sonuç olarak alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmaya yönelik ipuçları paylaşacağız.

Ama önce, ödeme süreci nedir?

Ödeme İşlemi Nedir?

Resim kaynağı

En basit anlamıyla ödeme süreci, müşterilerin siparişlerinin ödemesini yapmak için uyguladıkları tüm adımların toplamıdır.

Sepete ürün(ler) eklemekle başlar ve son olarak bir sipariş satın alma bildirimi alır.

Bu adımların dökümü şu şekilde görünür:

• 1. Adım: Ürünleri sepete ekleme
• 2. Adım: Fatura bilgilerini sağlama
• 3. Adım: Gönderim yöntemini seçme
• 4. Adım: Önizleme siparişi
• 5. Adım: Ödeme yapma
• 6. Adım: Bir sipariş onay bildirimi alma

Tabii ki, bu adımlar tercihlerinize bağlı olarak az ya da çok olabilir.

Ödeme İşleminizi Neden Optimize Etmelisiniz?

Müşteriler bir ödeme işlemini başlattıktan hemen sonra pek çok şey ters gidebilir. Örneğin, dikkatleri dağılabilir ve daha önce başlattıkları ödeme işlemini unutabilirler.

Ayrıca, ödeme süreciniz gereksiz yere karmaşık ve uzunsa, sepetlerini terk ederek hayal kırıklığına uğrayabilirler.

Bu olduğunda, web sitenizin hemen çıkma oranı yükselecek ve satışlar düşecektir. Bu nedenle ödeme sürecinizi optimize etmek çok önemlidir.

Ayrıca, mağazanızın ödeme sürecini optimize etmek de arama sıralamanızı iyileştirmede uzun bir yol kat edebilir.

Neden öyle? Ödeme işleminizi basitleştirdiğinizde ve her türlü komplikasyonu ortadan kaldırdığınızda, müşterileriniz doğal olarak daha uzun süre kalacak ve web sitenizin hemen çıkma oranını azaltacaktır. Ve biliyorsunuz, Google hemen çıkma oranı düşük web sitelerini sıralamayı sever.

Tamam, şimdi bu yazının ana fikrine geçelim: ödeme sürecini optimize etmeye yönelik ipuçları.

Shopify'da Checkout'u İyileştirmek için 7 İpucu

Ödemenizi iyileştirmek ve daha fazla satış elde etmek mi istiyorsunuz? İşte yapabileceğiniz birkaç şey.

1. Harekete Geçirici Mesaj Düğmenizi Görünür Hale Getirin

Ödeme, yalnızca ziyaretçiler sepetlerine ürün eklediğinde başlar. Ancak bu yalnızca, genellikle bir "şimdi satın al" düğmesi olan harekete geçirici mesajınızı (CTA) bulabilirlerse gerçekleşebilir.

Bu nedenle, CTA'nız yeterince görünür değilse veya belirsizse, sorunsuz bir ödeme süreci umutlarınız boşa çıkacaktır.

Neyse ki CTA düğmelerinizi görünür hale getirmenin birkaç yolu var. Birincisi, onları web sitenizin ekranın üst kısmına yerleştirmektir. Ekranın üst kısmı, web sitenizin ziyaretçilerinin aşağı kaydırmadan önce gördükleri üst bölümünü tanımlayan bir terimdir.

Bunu yapmak, web sitenize geldikleri anda ödeme işlemini başlatmak isteyen fevri alıcıları yakalamanıza olanak tanır.

2. Misafir Ödemesini Etkinleştirin

Hiçbir şey alışveriş yapanları, bir ödeme işlemini başlatmadan veya tamamlamadan önce bir hesaba kaydolmaya zorlanmaktan daha fazla sinirlendiremez. Bunu yapmak, onlara başka bir yere bakmak ve mağazanızı terk etmekten başka seçenek bırakmaz.

Misafir ödemesinin etkinleştirilmesi, müşterilerin ödeme işlemlerini başlatmak ve tamamlamak için kaydolmak veya oturum açmak zorunda kalmayacağı anlamına gelir.

Neyse ki Shopify, web sitenizde misafir ödemeyi etkinleştirmeyi çok kolaylaştırıyor. Bunu yapmak içinAyarlar >> Ödeme ve hesap bölümüne gitmeniz yeterlidir.Oradayken, "Müşterilerin ödeme yapmadan önce oturum açmasını zorunlu tut" seçeneğinin işaretli olup olmadığını kontrol edin.Varsa işaretini kaldırın.

Bunu yapmak, müşterilerin bir hesaba kaydolmadan ödeme yapabileceği ve dolayısıyla Shopify mağazanızın ödeme sürecini iyileştirebileceği anlamına gelir.

3. Ücretsiz Gönderim Teklif Edin

Alışveriş yapanların alışveriş sepetlerini son dakikada terk etmelerinin en önemli nedenlerinden birinin yüksek kargo ücreti olduğunu biliyor muydunuz?

Bu nedenle, müşterilerinizin ödeme işlemlerini zorlukla gerçekleştirdiğini fark ettiyseniz, kargo ücretinizin onları korkutmuş olma ihtimali yüksektir.

Ayrıca, günümüz tüketicileri çevrimiçi mağazalardan ücretsiz kargo bekliyor. Araştırmalar, alışveriş yapanların %90'ının, ücretsiz gönderim varsa çevrimiçi satın alma konusunda daha motive olduklarını göstermiştir.

Anladık, müşterilerinize ücretsiz kargo sunmak size paraya mal olacak ve karınızı tüketecek.

Ama geçici bir çözüm var.

Müşterilere tüm siparişleri için ücretsiz gönderim teklifi sunmak yerine, Ücretsiz Gönderim Çubuğu özelliğimizi kullanarak bunu belirli bir sipariş miktarıyla sınırlayabilirsiniz.

Örneğin, sitenizi müşterilerin yalnızca siparişleri 100$'ı geçtiğinde ücretsiz gönderime hak kazanacakları şekilde yapılandırabilirsiniz.

4. Dikkatinizi Dağıtan Şeyleri Ortadan Kaldırın

Dikkatinizi dağıtan şeyler en kötü düşmanlarınızdır ve alışveriş sepetini terk etmeyi en aza indirmek ve Shopify'da ödemeyi iyileştirmek istiyorsanız kesinlikle ortadan kaldırılmalıdır.

Genellikle farklı şekillerde gelirler.

İyi bir örnek, ek ürün önerileridir. Ödeme işlemini başlattıktan hemen sonra müşterileri ek ürünlerle cezbetmek dikkatlerini dağıtacaktır.

Bu nedenle, herhangi bir ek ürünü teşhir etmeden önce satın alma işlemlerini tamamlamalarını beklemek en iyisidir.

Ayrıca, ziyaretçilerin ödeme işlemlerini tamamlamadan başka bir sayfaya tıklamasına neden olacak dikkat dağıtıcı düğmelerin bulunmadığından emin olmak da önemlidir.

5. Hızlandırılmış Ödeme Düğmesini Etkinleştirin

Web sitenize hızlandırılmış bir ödeme düğmesi eklemek, müşterilerinize sunabileceğiniz en iyi ödeme deneyimlerinden biridir.

Hızlandırılmış ödeme, alışveriş yapanları siparişlerini tamamlamaları için doğrudan ödeme sayfasına götüren yeni eklenen bir özelliktir. Bu, müşterilerinizi ilk ziyaretlerinde yalnızca bir kez yapmaları gerekeceğinden, fatura bilgilerini girme zahmetinden kurtarır.

Hızlandırılmış düğmeler şuna benzer:

Neyse ki çoğu Shopify teması, kutudan çıkar çıkmaz hızlandırılmış düğmeleri destekler. Ancak sizinkinde yoksa, mağazanızda oturum açıp Çevrimiçi Mağaza > Temalar > Özelleştir'e giderek manuel olarak etkinleştirebilirsiniz.

Özelleştir düğmesine tıkladığınızda, bir açılır menü göreceksiniz. Ürün Sayfası'nı seçin ve ardından hızlandırılmış ödeme düğmesini etkinleştirin.

6. Sayfalarınızı Mobil Uyumlu Hale Getirin

Aralık 2022 itibarıyla tüm web trafiğinin yaklaşık %62'sinin mobilden geldiğini biliyor muydunuz? Hal böyle olunca da web sitenize gelen çoğu kişinin mobil cihazlarından ziyaret ettiği kolaylıkla anlaşılabilir.

Bu amaçla, sayfalarınızı mobil uyumlu hale getirmeniz önemlidir.

Bunu yapmamak, mobil ziyaretçilerinizi rahatsız edebilir ve rahatsız edebilir ve web sitenizden ayrılmalarına neden olabilir.

Şanslısınız ki Shopify temalarının çoğu mobil uyumludur. Ancak en iyi sonuçlar için premium temaları tercih etmek en iyisidir. Ücretsiz temalardan daha iyi bir mobil deneyim sunarlar.

7. Birden Fazla Ödeme Yöntemi Sunun

Müşterilerinize birden fazla ödeme seçeneği sunabilecekken neden PayPal ile ödeme yapmaya zorlayasınız?

Müşteriler, aralarından seçim yapabilecekleri birden fazla ödeme seçeneğine sahip olduklarında buna bayılırlar. Seçeneklerini sınırlamak, işletmeniz için kötü bir alamet olabilir.

Ayrıca, belirli ülkelerde çalışmayan belirli ödeme seçenekleri vardır. İyi bir örnek PayPal'dır.

Bu nedenle, birkaç ödeme yöntemini etkinleştirmek, mağazanızın ödeme sürecini iyileştirmeye, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltmaya ve satışları artırmaya yardımcı olabilir.

Çözüm

Shopify ödeme sürecinizi iyileştirmenin birçok faydası vardır. Birincisi, sepeti terk etmeyi azaltmaya yardımcı olabilmesidir. Bir diğeri, satışlarınızı artırmada etkili olabilmesidir.

Neyse ki ödeme sürecinizi çok daha etkili hale getirmek için bir Shopify gurusu olmanıza gerek yok. Burada paylaştığımız ipuçlarını takip etmek yeterli olacaktır.

Web siteniz çok fazla trafik alıyor, ancak satış yok mu? Adoric yardımcı olabilir.

Adoric, ziyaretçilerinizi müşterilere ve e-posta abonelerine dönüştürmek için tasarlanmış çeşitli araçlar ve özelliklerle birlikte gelir.

Adoric'i çalışırken görmek için hemen web sitenize ekleyin.

Adoric Uygulaması Ekle