Markanızın Denemesi Gereken 7 Başarılı Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik Kampanyası

Bu bir gerçek. İnsanlar satın alma ilhamı ve tavsiyeleri için diğer tüketicilere bakar. Bir şey satın almaları gerekip gerekmediğine karar vermek için yorumları okur ve müşteri fotoğraflarına bakarlar. Bu nedenle, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin kârlılığınız üzerinde bu kadar büyük bir etkisi vardır.

Ne olduğundan veya kullanmaya nasıl başlayacağınızdan emin değil misiniz? Bu gönderi, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik tanımını araştırıyor ve size ilham verecek en iyi örneklerden bazılarını gösteriyor.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik nedir?

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (UGC), müşterilerin markanız ve/veya ürünleri hakkında oluşturduğu içeriği ifade eder. İncelemeler, fotoğraflar, videolar, yorumlar, sosyal medya gönderileri, forum sohbetleri ve hatta blog gönderileri olabilir. Örneğin, otelinizdeki deneyimleri hakkında blog yazan biri, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriktir. Benzer şekilde, bir B2B markasının web sitesindeki müşteri referans videoları da UGC kapsamına girer.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin faydaları

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik neden bu kadar önemli? Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin en büyük yararı özgünlüğüdür. İnsanlar, diğer tüketicilerin içeriğine daha tarafsız ve ilişkilendirilebilir olduğu için güvenir.

Aslında, bir Stackla (şimdi Nosto) anketi, UGC'nin e-ticaret markaları için güveni ve sadakati geliştirmekten sorumlu olduğunu buldu. Ankete katılanlar, tüketici tarafından oluşturulan içeriğin, markalar ve etkileyicilerin içeriğine kıyasla en özgün içerik türü olduğunu düşünüyor.

Ayrıca, katılımcıların %79'unun satın alma kararını etkiledi. Bu, onu kendi markanızdan gelen içerikten 6,6 kat daha etkili hale getirir. Çoğu durumda, müşterilerden herhangi bir fotoğraf veya inceleme içermediği takdirde, tüketiciler bir e-ticaret mağazasından tamamen ayrılırlar.

Her şeyden önce, bir Real Eyes araştırmasına göre TikTok'taki UGC videoları diğer reklam türlerinden daha iyi performans gösteriyor. Çalışma, TikTok UGC videolarının geleneksel reklamlardan %46 daha yüksek Kalite Puanına sahip olduğunu buldu. Ayrıca, UGC'nin tüketici duyguları üzerindeki gücü hakkında çok şey söyleyen duyguları kodlamada marka videolarından %22 daha iyiler.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik pazarlama örnekleri

Kullanıcı tarafından oluşturulan bir içerik kampanyası oluştururken, nasıl başlayacağınız konusunda hiçbir fikriniz olmayabilir. İşte stratejinize ilham vermek için kullanıcı tarafından oluşturulan içerik pazarlama kampanyalarına birkaç örnek.

1. Paintbox Çivileri – Alışveriş Yapılabilir UGC

Kaynak

Paintbox Nails, alışveriş yapılabilir kullanıcı tarafından oluşturulan içerik aracılığıyla satışları artırmak için Instagram Alışveriş özelliğinden yararlanır. İçerik oluşturuculara, markanın ürünlerini gönderilerinde etiketleme izni verdiler. Bu nedenle, ürünü satın almak isteyenlerin yalnızca fotoğraftaki ürün etiketine tıklaması ve satın alma işlemi gerçekleştirmesi yeterlidir. Bu, dönüşüm şansını önemli ölçüde artıran alıcı yolculuğunu basitleştirir.

Ayrıca, içerik oluşturucunun kitlesi, bu gönderi aracılığıyla markayı ve ürünlerinin kalitesini keşfedecektir. Gönderi, takip ettikleri ve güvendikleri birinden geldiğinden, aynı ürünleri satın almaya ilgi göstermeleri de olasıdır.

2. Kare – Müşteri hikayesi videoları

Square, videoları kullanarak etkili müşteri hikayeleri anlatır. Bu videoların her biri, işlerini büyütmek için Square'in sunduğu farklı çözümleri nasıl kullandıklarının hikayesini anlatan gerçek hayattaki bir işletme sahibine sahiptir. Bu, markanın ürünlerinin gerçek kullanım durumunu ve küçük işletme sahipleri için farklı zorlukları nasıl ele alabileceklerini göstermeye yardımcı olur.

Square, bu özgün müşteri hikayelerini anlatarak hedef kitlesinin güvenini kazanabilir. Ayrıca, potansiyel müşterilere markanın onlar için neler yapabileceğini gösterdiği için mesajlarını çok daha etkili bir şekilde iletmelerini sağlar. Aslında, bir Wyzowl araştırması, her üç kişiden ikisinin, markanın ürününün veya hizmetinin onlardan hoşlanan birine nasıl yardımcı olduğunu gösteren referans videoları izledikten sonra bir şey satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu buldu.

3. Toyota – UGC reklamları

Daha önce de belirtildiği gibi, TikTok UGC videoları, marka tarafından oluşturulan videolardan ve geleneksel reklamlardan çok daha iyi performans gösteriyor, peki ya diğer platformlar? Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik reklamcılığının gücü, diğer sosyal medya ağlarında bile evrensel görünüyor. Aslında, UGC'ye dayalı reklamlar, normal reklamlara kıyasla 4 kat tıklama oranına sahiptir. Ayrıca, tıklama başına maliyetleri de %50 daha düşüktür.

Bu nedenle, Toyota'nın Facebook reklam kampanyalarına UGC'yi dahil ettiğinde, etkileşimde önemli bir artış görmeleri şaşırtıcı değil. Altı haftalık bir süre boyunca, yıllık "Feeling the Street" kampanyası 1,2 milyondan fazla etkileşim (beğeni, yorum ve paylaşım) sağladı. Bu, aynı bütçeyle çalışırken yıldan yıla %440 katılım artışı anlamına geliyordu.

4. Fabletics – Öne çıkanları gözden geçirin

Tüketiciye öncelik veren bir marka olarak Fabletics, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği pazarlamasına dahil etme konusunda mükemmel bir iş çıkarıyor. Yeni başlayanlar için, marka düzenli olarak atletik ve atletik kıyafetlerini giyen gerçek vücutlara sahip gerçek insanların yer aldığı müşteri fotoğraflarını paylaşıyor. Bu, potansiyel müşterilerin güvenini kazanırken markalarını oluşturan insanlara dikkat çekmelerini sağlar.

UGC'den yararlanmanın bir başka yaratıcı yolu da ana sayfalarında müşteri incelemelerine yer vermektir. Ürün görselinin yanında belirli bir ürün grubuyla ilgili olumlu bir incelemeyi vurgularlar. Vurguladıkları her ürün için markanın VIP üyelerinden bir yıldız derecelendirmesi de içerirler. Bu, güvenilirliği artırmaya yardımcı olur ve alışveriş yapanlara bekleyebilecekleri kalite hakkında bir fikir verir.

5. National Geographic Travel – Küratörlüğünde Instagram akışı

Kaynak

Nat Geo Travel, Instagram akışlarını doldurmak ve etkileşimi artırmak için büyük ölçüde kullanıcı katkılarına güveniyor. Dünyanın dört bir yanından farklı ilgi çekici yerlerin ve seyahat destinasyonlarının nefes kesici fotoğraflarını toplarlar ve onları başlıklara etiketleyerek fotoğrafçıların hakkını verirler. Bu, fotoğrafçılara markanın 45 milyondan fazla Instagram takipçisi ile çok ihtiyaç duydukları pozu veriyor.

Her görüntü için fotoğrafçı, fotoğrafın arkasındaki hikayeyi anlatan kısa bir başlık da yazar; yerle ilgili küçük bir tarih ya da fotoğraf çekme deneyimleri olsun. Bu, çalışmalarını milyonlarca insanla paylaşırken fotoğraftaki seyahat destinasyonu hakkında farkındalık yaratmalarına yardımcı olur.

6. Kült Güzellik – UGC nasıl yapılır videoları

Kaynak

İnsanlar ürününüzün nasıl çalıştığını veya kendilerinin nasıl kullanabileceklerini tam olarak bildiklerinde, bu onları satın almaya ikna edebilir. Bazı durumlarda, başkalarının ürününüzü kullandığını görmek onları da kullanmaya teşvik edebilir. Bundan yararlanmak için Cult Beauty, bir makyaj veya cilt bakımı meraklısının mağazalarındaki ürünleri kullandığı, kullanıcı tarafından oluşturulan videoları düzenli olarak paylaşıyor.

Bu videoların çoğu, bu ürünleri kullanarak belirli görünümlerin nasıl oluşturulacağına ilişkin ipuçları, püf noktaları ve talimatlar sağlar. Birinin müşterinin videoda kullandığı fırçayı sorduğu yukarıdaki örnekte görebileceğiniz gibi, bunlar birçok satın alma ilhamı ve sorgusu ile sonuçlanma eğilimindedir.

7. Canva – #CanvaDesignChallenge

Yaratıcılığa önem veren bir marka olarak Canva, haftalık tasarım yarışmalarına ev sahipliği yaparak topluluğunun ilgisini çekmeye çalışır. Marka her hafta bir tema seçiyor ve kullanıcıları söz konusu temaya dayalı benzersiz tasarımlar yaratmaya teşvik ediyor. Kullanıcılar, #CanvaDesignChallenge hashtag'ini kullanarak tasarımlarını Twitter veya Instagram'da paylaşarak yarışmaya katılabilirler.

Canva daha sonra favori tasarımlarını haftalık e-posta kampanyaları aracılığıyla topluluğuyla paylaşır. Katılımcılar ayrıca bir Canva ödül paketi kazanma şansına da sahiptir. Bu tür kullanıcı tarafından oluşturulan içerik kampanyası, topluluğunuzu dahil etmek ve onları markanız ve/veya ürünleriyle daha fazla etkileşime girmeye teşvik etmek için mükemmeldir.

Topluluğunuzla etkileşime geçmeye hazır mısınız?

Kullanıcı tarafından oluşturulan doğru içerik stratejisi, markanızı ön plana çıkarabilir ve kitlenizin ilgisini etkili bir şekilde çekebilir. Sonuç olarak, markanızla etkileşime geçmeyi seven güçlü bir sadık müşteri topluluğuna sahip olabilirsiniz. Bu nedenle, UGC'yi içeren güçlü bir içerik stratejisi oluşturmak için profesyonel yardım aldığınızdan emin olun.