Bir ismin ötesine geçen 7 e-posta kişiselleştirme stratejisi

Son birkaç yılda gelişen ve insanların hayatlarını kolaylaştıran teknoloji ile pazarlamacı kesinlikle geride bırakılmadı.

Büyük bir borç pazarlamacısının teknolojik gelişmelere borçlu olduğu e-posta pazarlamasının gücüdür.

E-posta pazarlamasındaki gelişmeler, müşterilerle daha anlamlı ilişkiler kurmayı mümkün kıldı ve yatırımlarında olağanüstü geri dönüşler sağladı - harcanan her 1 ABD Doları için 44 ABD Doları. Bir pazarlamacı olarak e-posta pazarlamasının avantajlarından yararlanabilmeniz için müşterilerinizin her biriyle ilişkinizi başka bir düzeye taşımanız gerekir.

Müşterilerinizle kişisel olmalısınız.

Kişiselleştirilmiş e-posta pazarlamasının devreye girdiği yer burasıdır.

E-posta kişiselleştirme nedir (ve neden önemlidir)?

E-postada kişiselleştirme, e-posta içeriğinizdeki abone verilerini her alıcıya özel hale getirmek için kullandığınız zamandır. Popüler inanışın aksine, e-posta kişiselleştirme, abonenize adıyla hitap etmekle bitmez. Abonenizin karşı koyamayacağı, ancak tüketebileceği alakalı ve zamanında içerik göndermeyi içerir. Kullanabileceğiniz veriler, bir isimden doğum gününe ve alışveriş tercihlerine kadar her şey olabilir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

E-postaları kişiselleştirmenin amacı, abonelerinizi VIP gibi hissettirmektir, onlar sadece veritabanınızdaki bir e-posta adresi değildir.

Kişiselleştirilmiş e-posta pazarlamasının pazarlama stratejinizle neden alakalı olduğunu soruyorsunuz? Sana üç iyi sebep vereyim.

1. Açık oranları artırır.

Özellikle konu satırında kişiselleştirme, açık oranlarınızı artırmanın mükemmel bir yoludur. Kişiselleştirilmiş e-postalar aslında açılma oranlarınızı %26 gibi inanılmaz bir oranda artırabilir. Unutmayın, konu satırınız bir izlenim bırakmak için ilk şansınız. Açıklık yaratan bir izlenim bırakmak için bunu olabildiğince kişisel yapın.

2. Katılımı sağlar.

E-posta kişiselleştirmenin her yerde pazarlamacıların benimsediği bir strateji haline gelmesinin bir başka nedeni de etkileşimi teşvik etmesidir. Herkes biraz özel muameleyi sever. Müşterilerinize kişiselleştirme yoluyla değerli bir birey olduklarını gösterdiğinizde, kesinlikle e-postalarınızla daha fazla ilgileneceklerdir.

3. Geliri artırır.

E-posta kişiselleştirmenin geliri %760'a kadar artırdığı kanıtlanmıştır. Bunun basit nedeni, insanların parayı takdir edildikleri yerde harcamayı tercih etmeleridir.

Kişiselleştirme e-posta pazarlamasının bu faydaları, işletmenizin yararlanabileceği bir şeye benziyorsa, e-posta pazarlamanızda e-posta kişiselleştirmeyi nasıl uygulayabileceğinize bir göz atalım.

[ad]'ın ötesine geçen 7 e-posta kişiselleştirme stratejisi

Ne düşündüğünü biliyorum. Kişiselleştirme, bir aboneye adıyla hitap etmenin ötesine geçiyorsa, başka hangi e-posta kişiselleştirme stratejilerini uygulayabilirsiniz? Bir ismin ötesine geçen yedi e-posta kişiselleştirme stratejisine bir göz atalım. Ne kadar kolay olduğuna şaşıracaksınız.

1. Segmentasyonu kullanın.

E-postalarınızı kişiselleştirmenin en iyi yollarından biri, listenizi bölümlere ayırmaktır. Segmentasyon, yalnızca listenizi bazı ortak noktaları olan segmentler halinde gruplandırmaktır. Birkaç örnek şunları içerir:

• Konum

• Cinsiyet

• Bir kuruluştaki rolü

Listenizi bölümlere ayırmak için kullandığınız kriterler, içinde bulunduğunuz sektöre ve kampanya hedeflerinize bağlıdır. Ancak, bu küçük veriyi bir e-postada kullanarak, aboneniz onları kişisel düzeyde tanıyormuş gibi hissedecektir. Bu onların e-postanıza bağlanmasına, onunla etkileşime geçmesine ve umarız onlardan istediğiniz eylemi tamamlamasına neden olur.

Segmentasyon, tümü olmasa da çoğu kişiselleştirilmiş e-posta pazarlama stratejisinin temelini oluşturur.

2. Tarama geçmişini düşünün.

E-postalarınızı kişiselleştirmenin bir başka harika yolu da abonenizin tarama verilerini kullanmaktır. Aşağıda Asics'ten harika bir örnek var:

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Çerezlerin kullanımı yoluyla, bir kullanıcının tarama verilerini toplar ve onlara web sitesinde aradıkları ürünleri belirten bir e-posta gönderirler. Bu tür kişiselleştirmenin iyi yanı, alışveriş sepeti kurtarma e-postalarını kişiselleştirme konusunda da süper etkili olmasıdır. Bu teknik, müşteriniz bazı aksesuarlar gerektiren bir ürün satın aldıysa da yararlıdır.

Amacınız terk edilmiş arabaları kurtarmak veya çapraz satış ürünleri ise, bu kesinlikle uygulamanız gereken kişiselleştirilmiş e-posta pazarlama stratejisidir.

3. Tetiklenen e-postaları kullanın.

Kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, kullanabileceğiniz en iyi stratejilerden biri e-posta otomasyonudur. E-posta otomasyonu, sizin tarafınızdan tanımlanan belirli kriterlere göre abonelere otomatik olarak e-posta göndermek için e-posta pazarlama yazılımını kullanmanızdır.

Otomasyonu kullanmanın bir yolu, yaptıkları işlemlere göre kişiselleştirilmiş e-postalar göndermektir. Bu tetiklenmiş veya davranışsal e-postalar, bir aboneye onları tanıyormuşsunuz gibi hissettirmenin harika bir yoludur. Tetiklenen e-posta örnekleri şunları içerir:

• Hoş Geldiniz e-postaları

• hatırlatıcılar

• Lider besleyici e-postalar

Bu tür e-posta kişiselleştirme o kadar güçlüdür ki araştırmalar, bazı işletmelerin gelirlerinin %75'inden sorumlu olduklarını göstermektedir. Tetiklenen e-postaları ayarlamak karmaşık geliyorsa, öyle değil.

4. Bir kişiden e-posta gönderin.

E-postalarınızı kişiselleştirmek için başka bir harika strateji, e-postalarınızı bir işletmeden değil, bir kişiden göndermektir. Araştırmalar, insanların başka bir kişiden gelen bir e-postaya, bir işletmeden gelen e-postaya göre daha fazla güvenme ve ilişki kurma olasılığının daha yüksek olduğunu gösteriyor. Aslında, Amerikalıların yüzde 68'i bir e-posta açma kararlarında "Kimden" adının büyük rol oynadığını söylüyor.

“Kimden” alanında gerçek bir kişinin adını ve bir logo veya avatar yerine gerçek bir kişinin yüzünü kullanarak e-postalarınızı kişiselleştirin.

Hubspot bunu test etti ve "Hubspot"tan bir e-posta gönderdiklerinde tıklama oranlarının %0,73 olduğunu buldu. E-postalarını pazarlama ekibinin bir üyesinden (gerçek bir kişiden) göndermeye geçmek, %0,96'lık tıklama oranlarıyla sonuçlandı. Bu küçük bir sıçrama gibi görünebilir, ancak 292 tıklama daha sağladığını düşündüğünüzde kesinlikle buna değer.

İş e-postalarınızı gerçek bir insandan göndererek, işletmenize insani bir dokunuş, e-posta pazarlama stratejinizin etkinliğini artırmak için kullanabileceğiniz bir dokunuş verirsiniz.

5. Önemli yıldönümlerini kullanın.

Herkes, özellikle kendi yıldönümlerini kutlamayı sever. Abonenizin adını hatırlamanın ötesinde, sizinle olan yolculuklarında önemli tarihleri ​​hatırlayarak başka bir kişiselleştirme düzeyi ekleyebilirsiniz. Bunlar, doğum günlerinden veya birlikte yıl dönümünüzden herhangi bir şey olabilir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Yıldönümlerini e-postalarınızı kişiselleştirmenin bir yolu olarak kullanarak abonelerinize kendinizi sevdirirsiniz. Şüphesiz, e-postalarınızla daha fazla ilgilenerek ve promosyonlarınıza katılarak karşılık vereceklerdir.

Sonuç?

E-posta kampanyanız aracılığıyla elde ettiğiniz gelirde bir artış.

Aboneleriniz için önemli olan verileri almak, pazarlama stratejinizin ayrılmaz bir parçasıdır. E-posta kişiselleştirmenizi yalnızca abonenizin adını kullanmaktan daha yüksek bir düzeye çıkarmanıza olanak tanır.

6. Kişiselleştirilmiş içerik kullanın.

E-postalar söz konusu olduğunda, içeriğiniz dönüşümlerin aracıdır. Bu dönüşümleri iyileştirmek için içeriğinizi kişiselleştirin. Bunu yapmanın birkaç yolu:

• E-posta kopyanızı daha az resmi hale getirmek. Hangi sektörde olursanız olun, e-posta kopyanız samimi ve cana yakın olmalıdır. Her ne pahasına olursa olsun jargondan kaçının.

• Mizah kullanın. Mizah, e-postalarınız da dahil olmak üzere her durumda buzları kırmanın mükemmel bir yoludur. Mizah, e-postalarınızı bir işten değil de bir arkadaştan geliyormuş gibi hissettirecek.

• İlgili olun. Müşteriniz hakkında topladığınız verileri kullanarak, ihtiyaç duyduklarını bilmedikleri içerikler oluşturun. Kısacası, onlara sevecen bir arkadaşın vereceği ilgili bilgileri gönderin.

Kişiselleştirilmiş içerik oluşturarak, müşterinizin e-postalarınızla etkileşime geçmeyi dört gözle beklediğinden emin olursunuz. Sunduğunuz bir ürün veya hizmete ihtiyaç duyduklarında başvurabilecekleri bir arkadaş olursunuz.

7. Dinamik içerik kullanın.

Dinamik içerik, e-posta pazarlamasının harikalarından biridir. E-postaları sonlandırmanın bu yenilikçi yolu, belirli alıcılarda yankı uyandırmak için e-posta içeriğinizin belirli bölümlerini kişiselleştirmenize olanak tanır. Kısacası dinamik içerik, e-postalarınızın farklı kişilere farklı içerikler göstermesini sağlar.

Dinamik içeriğin ardındaki ilke, belirli kişilerin belirli bir içerik türünü diğerlerine tercih etmesidir. Tercih ettikleri içerik türünü görüntüleyerek, abonelerinize tercih ettikleri içerikle kişiselleştirilmiş e-postalar verirsiniz.

E-posta kişiselleştirmenin özünde müşterilerinize kendileriyle alakalı bilgileri vermekle ilgili olduğunu unutmayın. Bu, onlara özel olarak uyarlanmış içerik oluşturmakla ilgilidir. Dinamik içerik tam da bunu yapmanıza yardımcı olur.

Sarmak

E-posta kişiselleştirme, alıcınıza yalnızca adıyla hitap etmenin ötesinde gelişti ve gelişmeye devam ediyor. Büyük verilerin yükselişiyle birlikte, pazarlamacılar artık aboneleriyle daha kişisel hale gelmek için daha donanımlı hale geldi. Bu nedenle, en iyi e-posta pazarlama uygulamalarını takip etmeniz ve e-posta pazarlama stratejinize kişiselleştirme eklemeniz gerekir.

Kişiselleştirme stratejilerinizi biraz daha ileri götürmek istiyorsanız, güçlü hikaye anlatımı aracında katman oluşturmayı düşünün.