Gen Z'yi kazanmak için 7 e-posta kampanyası taktiği
Yayınlanan: 2022-06-29
Pek çok pazarlamacı, konu stratejiler ve taktikler olduğunda Y kuşağını ve Z kuşağını bir araya getirme eğilimindedir. Bu büyük bir hata.
Z kuşağının gezinme ve satın alma davranışı, Y kuşağınınkinden önemli ölçüde farklıdır. Evet, her iki nesil de dijital olarak bilgili, ancak genel alışkanlıkları çok benzersiz. Z Kuşağı hedef kitlenize ulaşmak için bir e-posta kampanyası tasarlamadan önce, belirli değerlerini ve özelliklerini anlamak önemlidir.
Ve daha ileri gitmeden önce: Geleneksel pazarlama stratejinizi piste dayalı bırakın, çünkü Z Kuşağı hava sahasında uçma izni yoktur. Vurulacak.
Bu yazıda, Z kuşağının biraz daha eski bin yıllık akranlarından farklı olduğu birkaç temel yoldan bahsedeceğiz. Z Kuşağı için e-posta kampanyalarınızı tasarlarken kullanabileceğiniz bazı özel stratejiler de sunacağız.
Gen Z Vs. Bin yıllık
İki nesil, bazı benzerlikleri paylaştıklarından ayrı dünyalar değil. Örneğin, her iki kuşak da hayatlarını kolaylaştıran ürün ve hizmetlere değer veriyor. Ve her ikisi de değerlerini paylaşan markaları takdir ediyor.
Bununla birlikte, Z Kuşağı, birkaç temel alanda Y kuşağından farklıdır. Inc için yazan kuşak uzmanı Ryan Jenkins, iki demografiyi birbirinden ayıran sekiz önemli özelliği vurguluyor:
Z kuşağı iyimser olmaktan çok gerçekçi.
Y kuşağı işbirliğini tercih ederken, Z kuşağı bağımsızlığı tercih ediyor.
Çalışan Wi-Fi'ye çalışan banyolardan %40 değer veren Z kuşağı, akıllı telefonların ve internet bağlantılarının olmadığı bir hayatı hiç yaşamadı.
Y kuşağı kişisel bilgileri çevrimiçi olarak özgürce paylaşırken, Z kuşağı daha çekingen ve temkinli.
Z kuşağının büyük bir çoğunluğu iş arkadaşlarıyla yüz yüze iletişim kurmayı tercih ediyor.
Z kuşağı, Y kuşağının külfetli öğrenci borçları biriktirmesini izledi, bu nedenle geleneksel olmayan eğitimi tercih ettiler.
Y kuşağı, kendilerini durgun hissettiklerinde işten atlamaya eğilimlidir. Bu arada, Z Kuşağı, eğitim ve deneyimi özümsemek için rol atlar.
Z kuşağı, yaşıtlarıyla küresel düzeyde bin yıldan daha fazla etkileşim halindedir.
143 milyar doları aşan doğrudan harcamalarıyla, pazarlamacılar bu önemli demografiyi silmek aptalca olur.
Tıpkı diğer demografilerde olduğu gibi, Z Kuşağı'nı önceki pazarlama taktiklerinize uyum sağlamaya zorlayamazsınız. Bunun yerine, pazarlamacıların kalpleri ve zihinleri kazanmak için bakış açılarını ve davranışlarını değiştirmeleri gerekiyor.
İlk e-posta kampanyanızı tasarlamak için parmaklarınızı klavyeye koymadan önce aşağıdaki ipuçlarını aklınızda bulundurun.
1. Onları eşit olarak kabul edin.
Bu, pazarlamacıların her şeyden önce dikkate alması gereken ilk noktadır. Reklam engelleyiciler, tarayıcılardan mobil uygulamalara kadar bu neslin tüm çevrimiçi etkinliğinin temelini oluşturur. Sadece kendilerine satılmak istemiyorlar - satın alma sürecinin aktif bir parçası olmak istiyorlar.
Pazarlamacılar e-posta kopyalarını bu ilişkiyi yansıtacak şekilde yazmalıdır. Markanız ve sağladığınız hizmetler hakkında gerçekçi bir şekilde konuşun. Samimi olmak.
Hiçbir şeyi gizlemeyin veya herhangi bir tıklama tuzağı veya yanıltıcı konu satırıyla abonelerinizi kandırmaya çalışmayın. Z kuşağı, gelen kutusu alanına hakkınız olmadığını biliyor. Bu ilişkinin kontrolünün tamamen kendilerinde olduğunu biliyorlar.
Sadece samimi olun ve bu nesille arkadaşlarınız veya meslektaşlarınızmış gibi konuşun. Sonuçta bu bir iş ilişkisi.
Anchor'dan gelen bu e-posta hemen konuya giriyor ve aboneye bir akran gibi davranarak yenilikleri açıkça açıklıyor.
Resim Kaynağı: Gerçekten İyi E-postalar
2. Ürününüzün veya hizmetinizin değerine odaklanın.
Z kuşağının muazzam bir satın alma gücü olmasına rağmen, nakit sıkıntısı da çekiyorlar. Amerika Birleşik Devletleri'nde kira astronomiktir ve gelirlerinin önemli bir bölümünü tüketir. Birçoğu para biriktirmek için ebeveynleriyle birlikte yaşamaya devam etmeyi seçebilir.
Ebeveynleri onları 2008 konut krizi ve durgunluk boyunca çalıştı ve büyüttü, bu nedenle Z Kuşağı, diğer nesillere göre çok daha tutumlu ve para konusunda temkinli.
Markaların her e-posta kampanyasında ürün veya hizmetlerinin değerine odaklanması çok önemlidir. Düşük fiyatlar ana satış noktalarınızdan biri değilse, Z Kuşağını daha uzun bir süre boyunca nazikçe besleyen e-posta içeriği tasarlayın. Belki yeterince para biriktirdiklerinde veya daha iyi ücretli bir iş bulduklarında alıcıya dönüşeceklerdir.
3. Müşterilere ve dünyaya nasıl yardım ettiğiniz konusunda sesiniz çıkmayın.
Bu açıdan Z kuşağı, milenyum kuşağına çok benzer. Dünya çapındaki tüketicilerin %50'si kendilerini inanca dayalı alıcılar olarak görmektedir ve bu rakamın Z kuşağı arasında çok daha yüksek olması muhtemeldir.
Z Kuşağı, markaların dünyadaki benzerleriyle ilgilendiğini bilmek istiyor. Zor kazanılmış paralarının CEO'ların ceplerini doldurmasını istemiyorlar - başkalarının hayatlarını iyileştirmesini istiyorlar.
E-posta kampanyanızı dünyanın dört bir yanındaki insanlara desteğinizi dile getirmek için bir fırsat olarak kullanın - nasıl geri veriyorsunuz? Metninizi, desteklediğiniz kişilere karşı ukala veya küçümseyici olmayacak şekilde yazdığınızdan emin olun.
Dünyadaki rolünüz konusunda gerçekçi olun ve abonelere aktif olarak bir fark yaratmaya çalıştığınızı bildirin.
Warby Parker'ın iş stratejisinin büyük bir kısmı, ihtiyacı olanlara gözlük vermek üzerine kurulu. Bu e-posta özellikle bunu vurgulamak için kullanıldı.
4. Her şey mobil uyumlu ve kullanışlı olmalıdır.
Dünyadaki Z kuşağının %98'i bir akıllı telefona sahip. Kuzey Amerika'da, bu neslin yarısı akıllı telefonlarını internete erişmek için en iyi cihaz olarak tercih ediyor (diğer yarısı dizüstü bilgisayarlarını seçiyor).
Orta Doğu ve Asya-Pasifik bölgelerinde ise bu rakam çok daha yüksek: %80'i internette gezinmek için akıllı telefonlarını kullanmayı tercih ediyor.
Bu nesil, yaygın internet erişimi olmayan bir dünya tanımadı. Ebeveynleri ilk akıllı telefonlarını satın aldıklarında çoğu küçük çocuklardı.
Markaların her bir e-posta kampanyasının her mobil cihazda güzel görünmesini sağlamaları çok önemlidir. Tüm e-postaların yarısından fazlası zaten akıllı telefonlarda açıldı. Z Kuşağı arasında bu rakam muhtemelen daha da yüksek.
Bir abonenin e-postanızı farklı cihazlarda birden çok kez açabileceğini unutmayın. E-postanız her cihazda harika görünüyor mu?
5. Ütopik değil gerçekçi olun.
Millennials, bebek patlamaları tarafından iyimser bakış açılarıyla yetiştirildi. Z kuşağı ise hayata daha gerçekçi bakıyor ve bu satın alma davranışlarına yansıyor.
Markalar, e-posta kampanya içeriğinin Z Kuşağı ile yankılanmasını istiyorsa, aşırı tanıtım amaçlı hiçbir şey üretmemeli veya tek başlarına dünyayı değiştirebilecekmiş gibi davranmamalıdırlar.
Dünyadaki yeriniz konusunda gerçekçi olun. Abonelerinize, hayatlarını kendileriyle alakalı şekillerde iyileştirmelerine yardımcı olabilecek içerik sağlayın.
Z Kuşağı hedef kitlenizi kapsamlı bir şekilde anlayarak, hiçbir şeyi abartmak zorunda kalmadan onlara en değerli içeriği sağlayabilirsiniz.
6. Deneyimlerini kişiselleştirin ancak mahremiyetlerine saygı gösterin.
Tüketiciler genel olarak kişiselleştirilmiş içerik beklemeye başladılar. Markaların tarama davranışları hakkında veri topladığı bir sır değil. İşte tam da bu nedenle, tüm yaş gruplarındaki insanlar, markaların kendilerine alakalı içerik sağlama yeteneğine sahip olduğunu varsayıyor.
Aslında, markalar kişiselleştirilmiş içerik sunmazsa insanların %42'si rahatsız oluyor.
Z kuşağı da farklı değil. Özellikle onların ihtiyaçlarıyla ilgili bir e-posta kampanyası sağlayamıyorsanız, neden ilgilenme zahmetine girsinler?
Aynı zamanda, Z kuşağı bilgileri çevrimiçi olarak nasıl paylaştıklarında Y kuşağından çok daha dikkatlidir. Kesinlikle daha çekingen ve tedbirlidirler. Pazarlamacılar, bu neslin güvenini kazanmak istiyorlarsa buna saygı göstermelidir.
Hangi tür verileri topladığınız ve bunları nasıl kullandığınız konusunda açık olun. Etik kurallara bağlı kalın ve genç aboneleriniz bu çabayı takdir edecektir.
Lyft, bu e-postayı abonenin mevcut konumuna göre gönderdi. Bonus olarak, araç paylaşımı uygulamasını kullanmanın maliyet etkinliğini bozar ve bir maliyet tahmini hesaplayıcısı sağlar.
Resim Kaynağı: Pinterest
7. Konuya gelin.
Z kuşağının elinde çok şey var. Çevrimiçi dikkatleri muhtemelen en az bir düzine uygulamadan gelen bildirimlerle bombalandı.
Öne çıkmak ve dikkatlerini çekmek istiyorsanız, kısa ve öz konuşmanız ve konuya çabucak ulaşmanız gerekir. Konu satırlarınızda saçma sapan yazılar atmayın ve kopyalayın. Neler olduğunu hemen onlara bildirin. Konu satırınız ve önizleme metniniz basit ve netse, muhtemelen e-postayı açmaya kendilerini daha mecbur hissedeceklerdir.
Bu yazma stratejisi, her türlü tıklama tuzağı veya yanıltıcı içerikten kaçınmanıza da yardımcı olacaktır.
Sarmak
Z kuşağı benzersizdir. Bir e-posta kampanyasından mümkün olan en iyi sonuçları elde etmek için pazarlamacıların bu neslin değerlerini ve davranışlarını takdir etmesi önemlidir. Bu nesil, diğerlerinden daha fazla başka bir satış figürü gibi hissetmek istemiyor. Karşılıklı saygıya dayalı gerçekçi (iyimserden ziyade) bir strateji, Z Kuşağı'nda sizi ileriye götürecektir.
Mobilde güzel görünen ve diğer uygulama ve platformlarla iyi entegre olan özel e-posta kampanyaları tasarlama konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Emma'nın e-posta pazarlamanızı bir sonraki düzeye taşımanıza nasıl yardımcı olabileceğini görmek için bazı özelliklerimize göz atın.