Yeni İnşa Edilen Sitelerde Dönüşüm Oranını Artırmak için 6 Taktik

Sürekli bir teknolojik devrim çağında duran işletmelerin, kime liderlik edeceklerini bilmeleri ve kendilerini farklılaştırmaları gerekiyor. Web siteniz, kartvizitiniz ve aynı zamanda müşteri edinme kaynağınızdır. İster Bangalore'de bir kaçış odası, ister NYC'de bir moda butiği işletiyor olun, her işletmenin daha iyi satış ve kâr sağlamak için web sitelerini optimize etmesi çok önemlidir. Size bir adım önde başlamanızı sağlayacak ipuçlarının bir listesini derledik. İşte yeni oluşturduğunuz web siteleri aracılığıyla dönüşüm oranınızı artırmak için kullanabileceğiniz 6 taktik:

1. CRO Planlayıcıları Kullanın

Deney, yeni olasılıkları keşfetmek için kendinize yaratıcı özgürlüğe izin verirken, karar vermede riski azaltmak için en etkili tekniktir. Sonuç olarak, kullanıcılarınız ve zevkleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için site verilerinizi düzenli olarak toplamak ve değerlendirmek çok önemlidir. Bu bilgi, çabalarınızı optimize ederken nereye odaklanacağınıza karar vermenize yardımcı olacaktır.

Dönüşüm oranı optimizasyon planı olarak da bilinen bir dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) programı, kuruluşların web sitelerinin veya uygulamalarının dönüşüm oranını iyileştirmek için kullandıkları bir dijital pazarlama yaklaşımıdır. CRO araçları, dönüşüm engelleri için eksiksiz bir web sitesini incelemeyi ve ardından dönüşümü artırmak için web sayfalarını optimize etmeyi gerektirir. Bir CRO planlayıcısının yardımıyla dönüşüm oranınızı yükseltmek için bir strateji inceleyebilir ve oluşturabilirsiniz.

Örneğin HubSpot CRO planlayıcı, bir site değerlendirmesinin nasıl yapılacağına, dönüşüm hunisi iyileştirmesi için alanların belirlenmesine, sitenizdeki kullanıcıları incelemeye ve A/B testi ve denemesi yürütmeye ilişkin rehberlik içerir.

2. A/B Testi

A/B testi (ayrıca bölünmüş test olarak da bilinir), web sitenizin dönüşüm oranını artırmaya yönelik bir yöntemdir. Örneğin, sayfanız için iki başlık seçeneği arasında kararsızsanız, bir A/B ayırma testi çalıştırabilir ve hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görebilirsiniz.

Sayfanızın iki farklı sürümünü (diyelim ki A sürümü ve B sürümü) ve her biri ayrı bir başlığa sahip olursunuz. A/B test yazılımı, trafiğin yarısını A sayfasına, diğer yarısını da B sayfasına gönderir. Her iki sayfa düzeninde de benzer bir harekete geçirici mesaj bulunmalıdır. Sürecin sonunda, sürümlerin her birinin birbirine karşı ne kadar etkili olduğunu değerlendirirsiniz.

En yüksek dönüşüm oranına sahip ve en çok işlem yapan sayfa en iyi seçenektir. İdeal olarak, özellikle yeni başlıyorsanız, sitenizde herhangi bir anda birden fazla A/B testi çalıştırmalısınız. Web sayfanız veya tasarım süreciniz olsun, pazarlamada kesinlikle kusursuz bir şey yapmanın hiçbir yolu yoktur. Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını keşfetmenin tek yolu sürekli test etmektir. Hedef demografiniz için hangi başlıkların, renklerin, metnin, düzenin ve CTA'ların en etkili olduğunu inceleyin. Deneyler yaratıcı olmalıdır.

3. Değer Önerinizi İletin

Değer önerisi, bir şirketin mallarını satın almayı seçmeleri durumunda müşterilere değer sağlamak için verdiği sözdür. Değer önerisi, bir firma tarafından birinin belirli bir ürün veya hizmete neden yatırım yapması gerektiğini açıklamak için kullanılan bir iş veya pazarlama beyanıdır. Potansiyel müşterilere tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi sunduğunuz konusunda bilgi vererek olumlu bir ilk izlenim bırakmada hayati bir rol oynar.

Değer öneriniz, bir kullanıcının neden ürünlerinizi/hizmetlerinizi rakiplerinizin ürünlerine tercih etmesi gerektiğine dair kısa ve öz bir açıklamadır. Sonuç olarak, ziyaretçileri dönüştürmenin ilk adımı, sizi farklı kılan şeyin ne olduğunu ve firmanıza yatırım yapmanın neden iyi bir fikir olduğunu net bir şekilde iletmektir. Değer öneriniz, Benzersiz Satış Noktanıza (USP) odaklanarak başlıklar, grafikler ve nesir yoluyla iletilmelidir.

Pazarlama deneylerine göre, USP'niz on veya daha az kelimeyle özetlenmelidir. Ayrıca ürün veya hizmetin özelliklerinden çok avantajlarını vurgulamalısınız. Avantajlar, potansiyel alıcıların ürününüzle birlikte hayatlarını tasavvur etmelerine olanak tanırken, özelliklere göz atmak ve göz ardı etmek daha kolaydır.

Değer teklifinizi birden çok site bölümünde açıkça tanımlayarak ve tekrarlayarak dönüşüm oranları artırılabilir. Potansiyel müşterilere tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi sunduğunuz konusunda bilgi vererek olumlu bir ilk izlenim yaratmak. Değer öneriniz, bir kullanıcının neden ürünlerinizi/hizmetlerinizi rakiplerinizin ürünlerine tercih etmesi gerektiğine dair kısa ve öz bir açıklamadır.

Sonuç olarak, ziyaretçileri dönüştürmenin ilk adımı, sizi farklı kılan şeyin ne olduğunu ve firmanıza yatırım yapmanın neden iyi bir fikir olduğunu net bir şekilde iletmektir. Değer öneriniz, Benzersiz Satış Noktanıza (USP) odaklanarak başlıklar, grafikler ve nesir yoluyla iletilmelidir. Pazarlama deneylerine göre, USP'niz on veya daha az kelimeyle özetlenmelidir.

Ayrıca ürün veya hizmetin özelliklerinden çok avantajlarını vurgulamalısınız. Avantajlar, potansiyel alıcıların ürününüzle birlikte hayatlarını tasavvur etmelerine olanak tanırken, özelliklere göz atmak ve göz ardı etmek daha kolaydır. Değer teklifinizi birden çok site bölümünde açıkça tanımlayarak ve tekrarlayarak dönüşüm oranları artırılabilir.

4. Web Sitenizde Kolay Gezinmeyi Sağlayın

Birisi web sitenizi ziyaret ettiğinde, basit ve gezinmesi kolay olmasını bekler. Web sitesi dönüşümlerinin en önemli bölümlerinden biri mükemmel gezinmedir. Bunu kolaylaştırmak için, hedef kitlenizi anladığınızdan ve onların materyalinizle nasıl etkileşimde bulunacaklarını algılayabildiğinizden emin olmalısınız.

Bir sonraki adım, onu organize etmenin ve sunmanın en sezgisel yollarını bulmaktır. Kullanıcı deneyimine odaklanmak çok önemlidir. Müşteri deneyimine öncelik veren bir web sitesi oluşturmak, kullanıcıların sitede kolayca gezinmesini sağlar. Doğru web sitesi düzenini seçmek, kullanıcıları sitenizde daha fazla zaman geçirmeye ve siteyi keşfetmeye teşvik eder, böylece dönüşüm şansını artırır. dönüştürüyorlar.

5. Multimedya Bileşenlerini Açılış Sayfalarınıza Dahil Edin

Bir restoranda sipariş verdiğinizde, bunun ne zaman olduğunu anlayabileceğinizden eminim. Beklediğiniz gibi görünmeyen bir yemek alırsınız. Kullanıcılar içerik tekliflerinizi indirdiğinde bunun olmasını istemezsiniz. Beklentilerinizi pratik olarak belirlemeniz ve aynı zamanda kendinizi aşmak için en iyi çabayı göstermeniz çok önemlidir. Bunu önlemek için açılış sayfalarınıza ürün veya hizmetinizin fotoğraflarını ve videolarını ekleyin. Multimedya özellikleri web sitenizin güvenilirliğini artırır. Aynı zamanda tercih edilen içerik tüketimi yöntemidir. Dönüşüm oranlarını artırmak için web sitenize grafik ve çizelge resimlerinin yanı sıra video referansları eklemeyi deneyin.

6. Canlı Sohbet

Daha uzun bekleme süreleri, ziyaretçilerin ertelemesine neden olan en ağırlaştırıcı faktörlerden biridir. İstatistikler, markaların sorularına bir dakikadan kısa sürede yanıt vermesi durumunda müşterilerin satın alma olasılığının yüzde 59 daha fazla olduğunu söylüyor. Web sitesi dönüşüm oranlarını artırmak için canlı sohbeti kullanmak, dönüşümleri artırmanın en etkili yollarından biridir. Canlı sohbet, web sitenizin kullanıcılarına tam olarak bekledikleri şey olan gerçek zamanlı yardım sağlamanıza olanak tanır.

Müşterileri en çok ihtiyaç duydukları anda meşgul ettiğinizde, dönüşümler ve müşteri mutluluğu iyileşir ve size en iyi yatırım getirisini (ROI) sağlar. Canlı sohbet sunan işletmeler, müşteri memnuniyetinde %34 artış ve müşteri hizmetleri harcamalarında 2,6 kat azalma görüyor. Müşteri tabanınızı anında doğru bilgilerle destekleyebildiğinizde, daha hızlı bilinçli kararlar verebilmelerini sağlar.

Tüketici destek sohbet sistemlerinizi empati ifadeleriyle özelleştirmeye çalışın. Bu, müşterilerin yalnızca daha fazla dinlendiklerini ve anlaşıldıklarını hissetmelerini sağlamakla kalmayacak, aynı zamanda onlar ve kuruluşunuz arasında bir inanç dinamiği de yaratacaktır. Müşterilerinizi memnun edin. Aslında, popüler pazar araştırmaları, tüketicilerin %60'ından fazlasının canlı sohbet sunan bir web sitesine döneceğini gösteriyor. Satın alma kararlarını önemli ölçüde etkileyen reaktif kanalların aksine, müşteri sorularına gerçek zamanlı yanıtlar sunmaya yardımcı olur.

Çözüm

Tüm firmalar için internet adil rekabet sağlar. Bir web sitesinin çalıştığı süre, başarısı için bir kriter değildir; bu dönüşüm metrikleridir! Gözlemlenen doğru dönüşüm metrikleri ile yeni web siteniz, nişinizdeki en iyilerle rekabet edebilir.