Stratejinizi geliştirmek için 6 lider besleyici e-posta örneği

E-posta pazarlaması, dijital pazarlama karmanızın çok ödüllendirici - bazen sinir bozucu - bir parçası olabilir.

Potansiyel müşteriler oluşturmak için kampanyaları bir araya getirerek değerli zaman harcarsınız. Bunları, ilgi çekici ve ilgi çekici bir karşılama kampanyasıyla e-posta dönüşüm huninize eklersiniz. Her şey harika görünüyor ve görünüşe göre müşteri yolculuğunda bir sonraki adımı atmaya hazırlar ve sonra… hiçbir şey yok.

Sektöre bağlı olarak, bir olası satışın müşteriye dönüşmesi haftalar veya aylar alabilir. Bazen daha da uzundur. Bu bekleme, pazarlamacılar ve satış ekipleri için zor olabilir, özellikle de müşteri adayları kalifiye olmanın eşiğinde görünüyorsa. Henüz bu kişilere satış materyali göndermemelisiniz, ancak bu, onları doğru yöne yönlendirebilecek alakalı ve yararlı bilgilerle yine de ulaşamayacağınız anlamına gelmez.

Bu gönderide, neden potansiyel müşteri besleme e-postalarını gözden kaçırmamanız gerektiğini açıklayacağız. Ayrıca, potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle bağlantıda kalmak için kullanabileceğiniz farklı türde müşteri yetiştirme e-postalarının birkaç örneğini paylaşacağız.

Satış departmanınızdaki herkes, anlaşmaları kapatmak için ilişkilerin ne kadar önemli olduğunu size söyleyecektir. Ancak, tüketicilerin %88'inin bir satış görevlisiyle konuşmadan önce ürünleri çevrimiçi olarak araştırdığı dijital çağda, bu ilişkileri farklı şekillerde kurmanız gerekir.

Lider yetiştirme e-postaları, müşteri yolculuğunun tüm aşamalarında bağlantılarınızla bağlantı kurma ve güven oluşturma fırsatı sunar. Yakın zamanda yapılan bir araştırma, çoğu tüketicinin büyük markalardan talep ettiği en önemli faktörlerin dürüstlük ve güven olduğunu buldu. Bu özellikler, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında özgün olmanın yanı sıra hedef kitlenizle alakalı ve yardımcı olan eğitici ve anlayışlı bilgiler sağlamaktan gelebilir.

Bazı potansiyel müşterilerin satın alma işlemi yapması biraz zaman alabilirken, bu sabrın bir kısmı büyük ölçüde karşılığını verebilir. Desteklenen potansiyel müşterilerin yaklaşık yarısı, yetiştirilmeyen müşterilere kıyasla daha büyük satın almalar yapıyor.

Lider yetiştirme e-postaları, pazarlama çabalarınız için olumlu bir yatırım getirisi de sağlayabilir. Ve bunların işe yaraması için gösterişli bir ürüne veya büyük bir marka olmanıza gerek yok. Kamu muhasebe ve danışmanlık firması Crowe Horwath, bir davet e-postasıyla etkileşime giren liderlere her üç haftada bir indirilebilir içerik sunan bir kampanya geliştirdi. Kişiler üç şeyi indirdikten sonra veya son aşamadaki bir içerikle etkileşime girdikten sonra, satışlara nitelikli müşteri adayları olarak gönderildiler. Crowe Horwath, bu lider yetiştirme kampanyasında %133'lük bir yatırım getirisi elde etti.

6 harika lider yetiştirme örneği

Raporlar, e-Kitaplar ve teknik incelemeler gibi indirilebilir bilgiler sunmak, potansiyel müşterilerinizle ilişkiler kurmak ve müşterilerinizi meşgul etmek için öncü besleyici e-postaları kullanmanın etkili bir yoludur. Benzer sonuçlar verebilecek başka birçok e-posta türü vardır.

Müşteri yolculuğunun tüm aşamalarında kullanabileceğiniz potansiyel müşteri besleme e-postalarının altı harika örneğini burada bulabilirsiniz.

1. Eğitici ve nasıl yapılır içeriğini paylaşın

İndirilebilir bir içerik parçası, eğitip bilgilendirmenin tek yolu değildir. Blogunuzu veya kaynaklar sayfanızı kitleniz için alakalı içerikle tanıtırsanız, marka bilinirliğini ve şirketinize olan güveni artırmanıza yardımcı olabilir.

İlgili e-postaların işletmenizin katılımını artırabileceği oldukça iyi bilinmektedir. Araştırmalar ayrıca, yayın e-postalarına kıyasla geliri 18 kata kadar artırabileceklerini buldu.

Özel çerçeveleme endüstrisinde bir başlangıç ​​olan Framebridge'den bu örneği düşünün.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Müşteriler bir satın alma işlemi gerçekleştirdikten sonra, bu marka, az önce sipariş ettiğiniz sanatı nasıl asacağınızı gösteren adım adım bir kılavuz sağlar. Bu e-posta, kendi kendine hizmet etmekten ziyade (müşteri için) daha faydalı ve masum görünecek şekilde son derece alakalı, yardımcı ve zamanında bilgiler sunar.

2. Teşekkür mesajları gönderin

Herkes kendisine "teşekkür ederim" denilmesinden hoşlanır. Ve markalar bunu iyi yaptığında, mesaj dürüst ve gerçek olarak karşımıza çıkıyor. Ayrıca, kendinizi iyi hissetmenizi sağlar ve olumlu bir marka izlenimi yaratır.

Potansiyel müşterilerinize e-posta göndermenin en iyi zamanı, onları satış huniniz boyunca hareket ettiren bir eylemde bulunmalarından hemen sonradır. Çoğu marka, bir müşteri satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra size teşekkür ve onay mesajları gönderir. Ancak bu e-postaları, potansiyel müşteriler bir e-Kitap indirdikten, bir web seminerine kaydolduktan ve hatta içeriğinizi alma aboneliğinden çıktıktan sonra da başarıyla gönderebilirsiniz.

Readdle, liderlere yıllık geriye dönük bir e-posta göndererek bir adım daha ileri gidiyor ve onlara şirketin geçen yılki başarısının bir parçası oldukları için teşekkür ediyor. Biçimlendirme eğlenceli ve tasasız ve lidere değer verildiğini hissettiriyor.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Bu e-postalar bazılarına biraz saçma gelebilir, ancak işe yarıyor. Teşekkür mesajları, genellikle göndereceğiniz diğer pazarlama e-postalarından iki kat daha fazla etkileşim alır.

3. Doğum günü veya yıl dönümü e-postaları

Zamana dayalı e-postalar, potansiyel müşteri yetiştirme kampanyalarınızın bir parçası olarak iyi performans gösterme eğilimindedir. Tatiller kolaydır çünkü herkes için aynı tarihtedir. Doğum günü ve yıldönümleri her kişi için benzersizdir. Bir doğum günü veya yıl dönümü kampanyası oluşturmak, verileri iş akışlarını doğru bir şekilde hizalamak için otomasyonunuzda birkaç adım daha atacaktır, ancak buna değer. Doğum günü e-postaları, dönüşüm oranlarını %60'a kadar artırabilir.

Kaynak: Pinterest

Mudpie, doğum günü e-posta kampanyasıyla bunu doğru yapıyor. Mesaj tasasız, biçimlendirme eğlenceli ve görüntü çok güzel. Ayrıca, birinin satın alması için bir teşvik ekleyen özel bir doğum günü indirimi teklifi içerir.

Ayrıca, başarılı bir doğum günü e-postasında mutlak bir zorunluluk olan kişiselleştirmeyi dahil etmek için bonus puanlar.

4. Küratörlüğünde haber bültenleri

E-posta bültenleri, pazarlamacıların potansiyel müşterilerini beslemesinin en yaygın yolu olabilir. Bültenler harikadır çünkü ağırlıklı olarak tanıtım amaçlı olmak yerine eğitici, seçilmiş veya kaçırılmış içerik sunarlar. Bununla birlikte, haber bültenlerinin faydaları sektöre ve hedef kitleye göre değişebilir.

Bültenler de işe yarar çünkü başka türlü meşgul olmayan potansiyel müşterilerle iletişim kurmanıza izin verirler. Altı ay içinde promosyon e-postalarınızdan birini açmış olabilirler, ancak yine de zaman zaman haber bültenlerinize göz atacaklar. Ara sıra izlemek, satın almaya hazır olduklarının bir göstergesi değildir, ancak marka bilinirliğinizin işe yaradığını gösterir.

Rolling Stone Australia'dan bu haber bülteni örneğine bir göz atın.

Kaynak: Kampanya İzleme

Bu biçim çok iyi çalışıyor çünkü masaüstü ve mobil cihazlarda kolayca tüketilebilir. Açılan e-postalarınızın yarısından fazlasının mobil cihazlardan geleceğini unutmayın. Rolling Stone'daki bu örnekte olduğu gibi çok sayıda bağlantı ve bilgi eklediğinizde, biçimlendirmenizin tüm e-posta platformlarında ve cihazlarda iyi göründüğünden emin olmak istersiniz.

5. Yenileme e-postaları

Tüm sektörlerdeki markalar, potansiyel müşterileri bir hizmete kaydolmaya ikna etmek için ücretsiz denemeler kullanır. Bu ücretsiz denemeler sona erdiğinde, potansiyel müşterilerinizin yenilenmesini sağlamak bazen zor olabilir. 2017'de şirketlerin sadece %26'sı yenilemelerde artış gördü.

Hizmetinizi kullanan mevcut müşterilerinizi, son kullanma tarihleri ​​hakkında hatırlatıcılar ile besleyebilir ve üyeliklerini sizinle devam ettirmeleri için ikna edici nedenler sunabilirsiniz.

Instacart'ın yaklaşan ücretsiz deneme süresinin sona ermesini nasıl ele aldığına bir göz atın.

Kaynak: Instacart

Market teslimat hizmeti, müşterilerini ücretsiz hizmeti süresi dolmadan kullanmaya zorlamak için mizah ve aciliyetin bir kombinasyonunu kullandı. Bu e-posta okuyucuya ücretsiz teslimatının sona ereceğini bildirmekle kalmadı, ihtiyacı olduğunu anlayacağı umuduyla çok geç olmadan avantajı kullanmaya itti.

6. Kampanyaları geri kazanın

Eski müşterileri potansiyel müşteri besleme e-postalarıyla geri kazanmaya çalışmakta yanlış bir şey yok - e-posta aboneliğinizi iptal etmedikleri sürece. Bu gruba liderlik etme kampanyanızın bir parçası olarak, zaman zaman cazip bir promosyon e-postası eklemek gayet iyi.

Gerçek şu ki, müşterileriniz sizden promosyon e-postaları almayı bekliyor. İnsanların %75'inden fazlası bu tür mesajları diğer kanallara kıyasla e-postayla almayı tercih ediyor.

HelloFresh, önceki müşterilere yönelik harika bir e-posta örneğine sahiptir. E-postada iki büyük harekete geçirici mesaj ve bazıları için kaçırılması zor olabilecek bir promosyon anlaşması var. Ayrıca, şu anda mevcut olan bazı yiyecek seçeneklerine bir göz atıyor.

Kaynak: Merhaba Taze

Bu taktiğin yalnızca, satın alma işlemlerini durdurmuş ve şu anda etkileşimde olmayan çok segmentli bir önceki müşteri grubu için kullanılması gerektiğini unutmamak önemlidir.

Sarmak

Genel e-posta stratejinizin bir parçası olarak müşteri adayı beslemenin değerini küçümsemeyin. Lider besleyici e-postalar, yeni potansiyel müşterilerle ilişkiler ve güven oluşturmak ve ayrıca mevcut müşterilerle iletişim halinde kalma fırsatı sağlamak için kullanılabilir.

En iyi lider besleyici e-postalar, bilgilendirici ve eğitici olan ilgili içerik sağlar. Bu, bu e-postalar için herhangi bir promosyon değerine sahip olamayacağınız anlamına gelmez.

Potansiyel müşterilerinizi beslemek için bu tür e-postaları göz önünde bulundurun:

• teşekkür mesajları

• nasıl yapılır içeriği

• Doğum günü ve yıldönümü e-postaları

• Bültenler

• yenileme e-postaları

• Geri kazanma kampanyaları

Sabırlı olmak da önemlidir. Bu e-postaların etkili olması biraz zaman alabilir. Ancak, öncü besleyici e-postalarınızı yakalarsanız, çabalarınızın bir sonucu olarak katılım ve gelir artışlarını fark etmeye başlayacaksınız.

Pazarlamanızı bir sonraki seviyeye taşıyacak, lider besleyici bir e-posta kampanyası oluşturmaya hazır mısınız? Pazarlama otomasyonunun süreci kolaylaştırmanıza ve e-posta performansınızı iyileştirmenize nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinin.