Etkin olmayan potansiyel müşterileri kurtarmak için 5 ipucu

Binlerce ve milyonlarca potansiyel müşteriye sahip olmanın kulağa harika geldiğini biliyoruz. Ama kabul edelim, bunlardan kaç tanesi aktif olmayan potansiyel müşteri ?

Elbette sizin şirketinizde veya markanızda da aynı şey oluyor. Ayrıca tüm bu verilerden yararlanamamanın bir utanç olduğunu da biliyoruz. Yine de... bu olası satışları kurtarmak için bir çözümümüz var!

Kiwop'ta işinizin geleceği olmasını istiyoruz. Bu nedenle, etkin olmayan potansiyel müşterileri kurtarmak için 5 ipucu hakkında bilmeniz gereken her şeyi içeren bu makaleyi okumaya devam etmenizi öneririz.

Ne için bekliyorsun?

kurşun nedir

Ama en baştan başlayalım, bir ipucu nedir. Müşteri adayı kavramını iyi açıklamak için Huni veya Satış Hunisini tanımlayıp segmentlere ayırarak başlamalıyız.

Satış Hunisi üç bölüme ayrılmıştır: Huninin Üstü (TOFU), Huninin Ortası (MOFU) ve Huninin Alt kısmı (BOFU). Ve temel olarak, bir kullanıcının web'i ziyaret ettiği andan müşteri olana kadar izlediği yoldur. TOFU'daki cazibeden, MOFU'daki verilerin yakalanmasına ve BOFU'daki satış ve sadakate kadar.

Ve bunun potansiyel müşterilerle ne ilgisi var? Müşteri adayları, kullanıcı ile müşteri arasında, yani Dönüşüm Hunisinin Ortasında bulunan kullanıcılardır. Web'i ziyaret etmiş ve verilerini bırakmış, ancak henüz satın almamış olan kullanıcılardır .

Olası satışlar şirketin önemli bir parçasıdır, çünkü henüz müşteri olmasalar veya satış yapmış olsalar da değerlendirme aşamasındadırlar . Onları müşteriye dönüştürmek için "saldırabileceğiniz" ideal an. Seni zaten tanıyorlar, seni satın almadılar ama düşünüyorlar.

Bu konuyla ilgileniyorsanız , e-posta pazarlama stratejinizde nasıl abone kazanacağınıza ilişkin Blog'u okumanızı öneririz.

Etkin olmayan aboneler nelerdir

Etkin olmayan aboneler potansiyel müşterilerdir , yani e-posta veya telefon gibi iletişim bilgilerini bırakmış, ancak onlara gönderdiğiniz mesajlar veya iletişimlerle artık etkileşimde bulunmayan kullanıcılardır.

Ayrıca, aktif olmayan abonelerin , onları kurtarmak için hiçbir şey yapılmazsa, ekonomik ve zaman açısından kayıp bir yatırım olduğunu akılda tutmak önemlidir.

Bir müşteri adayının etkin olmayan bir abone olmasının farklı nedenleri vardır. Eh, mesajlarınız spam klasörüne düştüğü için, içeriğiniz artık onları ilgilendirmiyor, çekici olmayan konular veya hatta çok fazla e-posta gönderdiğiniz için.

Etkin olmayan bir müşteri adayı markanıza nasıl zarar verebilir?

Aktif olmayan bir müşteri adayı markanıza zarar verir ve sonunda, dediğimiz gibi, onlara bir miktar zaman ve para yatırmış olursunuz ve aslında bunu e-posta yoluyla yapmaya devam edersiniz, böylece mesajlarınıza asla tepki vermezler.

Ayrıca, kimse onlarla etkileşime geçmezse, e-postalarınızın her zaman spam klasörüne düşme riskini taşırsınız .

Yani… iki seçeneğiniz var; ya onlardan geç ya da geri al. Ve size ikinci seçeneği öneriyoruz! O liderin dikkatini tekrar çekmek için asla geç değildir. Zaten bir kez kaydoldun, değil mi? Ateşin olduğu yerde küller kalır.

E-posta Pazarlama ve Müşteri Adayları

Bahsettiğimiz gibi, potansiyel müşterilerle iletişim ve onlara tekrar aşık olma stratejileri E-posta Pazarlamaya odaklanın. Neden? Niye? E-postalarına ve iletişim bilgilerine sahip olduğunuz ve onlarla iletişim kurmanın en doğrudan yolu olduğu için onlara kişiselleştirilmiş ürünler ve mesajlar sunun.

Tabii ki! Onlara ne göndermeniz gerektiğini bilmek için bu potansiyel müşterilerin size hangi izinleri verdiğini hesaba katmalısınız. Promosyon veya teklif almak istemiyorlarsa, her zaman saygı gösterin. Ve size söylüyoruz çünkü aksi takdirde izinleri ve gizlilik şartlarını atlamak için yasal sorunlarınız olabilir.

Ayrıca, promosyonlar ve indirimler sunan e-postaların alternatifleri vardır. İletişimler, haberler, olaylar… ilgilerini çeken her şey! Bu aynı zamanda satışlar hakkında bilgi almak istemelerine de yardımcı olur.

Bu konuyla ilgileniyorsanız , e-posta pazarlama aboneleri listenizden indirmekten nasıl kaçınacağınıza ilişkin bu Blog'u okumanızı tavsiye ederiz.

Etkin olmayan potansiyel müşterileri kurtarmak için 5 ipucu

Ve bizi bırakmamaları ve dinlememeleri kadar abone olmaları da önemli. Bu nedenle, abonelerinizin ilgisini yeniden uyandırmak ve etkin olmayan müşteri adaylarından markanıza sadık müşteri adaylarına geçmek için size birkaç ipucu veriyoruz. İşte gidiyorlar!

Kitle türüne göre ilgi bilgileri gönderin

Geniş bir abone veri tabanınız varsa, onları ilgi alanlarına, abone oldukları zamana veya etkileşimde bulunanlara ve olmayanlara göre segmentlere ayırın.

Aslında, e-posta pazarlama aboneleri listesini kaç kullanıcının oluşturduğunu ve kaçının etkileşime girdiğini veya abonelikten çıktığını akılda tutmak için, genellikle etkileşimde bulunmayan kişilerin, yani etkin olmayan potansiyel müşterilerin bir listesine sahip olmanızı öneririz.

Bu segmentleri ve her kullanıcı tipi için bir listeyi aldıktan sonra, onlara ilgilendikleri bilgileri gönderin. Çünkü, dolaplara ilgi duyuyorsanız ve size masalar hakkında bilgi gönderiyorlarsa, o e-postaları açar mısınız? Eh, kullanıcılarınız da öyle.

Tercihleri ​​güncelle

Özellikle işletmenizin tamamlayıcı veya ilişkili farklı hizmetleri veya ürünleri varsa, kullanıcılarınızın yeniden segmentlere ayırma veya yeni listeler oluşturma tercihlerini gözden geçirmek asla zarar vermez.

Ancak konuların ötesinde, onlara e-postalarınızı ne sıklıkla almak istediklerini, almayı tercih ettikleri iletişim türlerini vb. sormak da iyidir. Bu şekilde, etkin olmayan potansiyel müşterilere , mesajlarınızı ne zaman ve ne zaman almak istediklerini doğrudan sorarsınız.

Anketler oluşturun

Potansiyel müşterilerinizin neden etkin olmadığını bilmiyorsanız, yanlış yaptığınız şeyi değiştiremezsiniz. Doğrudan onlara sorun! Kullanıcı deneyimlerini iyileştirmek için neler yapabileceğinizi veya ilgilerini çekebilecek ne tür içerik veya bilgilere ihtiyaç duyduklarını soran anketler oluşturun.

Bazı durumlarda teşvikleri kullanın

İşe yarayabilecek başka bir kaynak da, her zaman bu etkin olmayan müşteri adayları listesini oluşturan kullanıcıların her birinin ilgi alanlarına göre promosyonlar, indirimler ve özel teklifler sunmaktır.

Tabii ki! Doğrudan satışa odaklanmayın, eski bir dostmuş gibi iletişim kurmaya odaklanın. Onunla ilgilenmek ve her zaman nicelikten önce kaliteyi sunmak.

duygusal ol

Asla başarısız olmayan bir başka teknik de e-posta pazarlamasında duyguları kullanmaktır . Aşırıya kaçmanıza gerek yok, ancak CTA'lar veya anketler ile "Seni özlüyoruz" ifadesini göstermek, bu potansiyel müşterilerden bazılarının e-postalarınızla etkileşime girmesine yardımcı olabilir.

Bununla birlikte, bu tekniği kullanmadan önce, bu tür bir iletişimin şirketiniz için en uygun olup olmadığını düşünmeniz önemlidir. Aksi takdirde geri tepebilir.

Etkin olmayan müşteri adaylarını kurtarmak için stratejiler oluşturun

Tüm bu bilgileri okuduktan sonra devam edin! Bu potansiyel müşterilerin çoğu markanızla etkileşime girmiyorsa, iyi bir veri tabanına sahip olmakla yetinmeyin. Potansiyel müşterilerinizden bu ilgiyi geri kazanmak için elinizden gelenin en iyisini yapın.

Şimdi senin sıran.

Yardıma ihtiyacınız varsa veya işinizle ilgili herhangi bir soruyu çözmemizi istiyorsanız, bunu yapmaktan memnuniyet duyarız.

Dijital pazarlama hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin veya Instagram profilimizi takip edin .

Kiwop'ta içerik yazma , dijital pazarlama , web geliştirme ve e-ticaret konularında uzmanız.

Neşelen ve…

Aktif olmayan potansiyel müşterilerinizin dikkatini tekrar çekme fırsatını kaçırmayın!