Açık oranlarınızı öldüren 5 konu satırı hatası

E-posta pazarlamacıları başarının bir konu satırıyla başladığını bilir. Ne de olsa konu satırı, bir aboneyi e-postalarınızı açmaya, okumaya ve tıklamaya teşvik eden şeydir.

Radicati'ye göre çoğu abone günde 121'den fazla e-posta alıyor. Gelen kutusuna bu kadar çok e-posta geldiğinde, öne çıkan konu satırlarına ihtiyacınız var.

İyi niyetli olsanız bile, katılım oranlarınızı olumsuz etkileyen konu satırlarında hatalar yapıyor olabilirsiniz. Aşırı resmi olmak, kişiselleştirmeyi ihmal etmek ve test eksikliği, abonelerin e-postalarınızı okunmadan silmelerine neden olabilir. Neyse ki, bu hataların düzeltilmesi genellikle kolaydır.

Bugün, açılma oranlarınızı öldüren 5 konu satırı hatasını ve geliştirmek için neler yapabileceğinize ilişkin bilgileri paylaşıyoruz.

1 numaralı hata. Bir iş gibi yazmak

Markanız pazarlama hizmetlerine ve ürün satışına adanmış olsa da, fazla kurumsal görünen resmi e-postaların gelen kutusu karmaşasını aşması pek olası değildir. Pazarlama jargonunu kullanmak bir hatadır. Aslında, e-posta konu satırlarınıza “bülten” kelimesini dahil etmek, tıklama oranını %30 oranında azaltır.

Neyse ki, bu hata kolayca çözülebilir. Bir iş gibi yazmak yerine, e-postalarınızı bir arkadaşınızdan geliyormuş gibi göstermeye odaklanın. Örneğin, emojileri kullanarak konu satırlarınızı güçlendirebilirsiniz:

• TÜM elbiselerde %50 İNDİRİM
• Bu denizcilik anlaşmalarıyla uzaklara yelken açın
• Herkesin kotu | 40 İNDİRİM
• Okula Dönüş için sizi hazırlamak

Emojiler, konu satırlarınızı anında rahat, ilişkilendirilebilir, arkadaş canlısı ve çekici hale getirir. Emoji kullanan markalar, benzersiz açılma oranlarında %56'lık bir artış gördü.

Kısaltmalar kullanarak (yapma yerine yapma), mesajlarını kişiselleştirerek, büyük ve küçük harflerle denemeler yaparak ve anlaşılması kolay sözcükler kullanarak kulağa dostça gelebilirsin.

Hata #2. Kişiselleştirmeyi ihmal etmek

Kişiselleştirilmiş konu satırlarına sahip e-postaların açılma olasılığının %26 daha fazla olduğunu biliyor muydunuz? Bir e-posta gönderirken, tüm listeniz için tek bir ilgi çekici konu satırı oluşturmak kolaydır. Ancak konu satırlarınızı aboneye göre kişiselleştirmek için nasıl kişiselleştirebileceğinizi düşünmeye değer.

Bunu birkaç yolla yapabilirsiniz. Lord & Taylor gibi bir konu satırına bir ad ekleyebilirsiniz.

Uygun cilt tonunda makyaj önerileri sunmayı vaat eden Sephora gibi ürün önerilerine göre de kişiselleştirebilirsiniz.

Konu satırlarını kişiselleştirmenin birkaç akıllı yolu:

• Coğrafya: Bir abonenin şehrini, kasabasını, ülkesini veya bölgesini konu satırına ekleyin.
• Geçmiş satın almalar : Mesajı kişiselleştirmek için geçmişteki bir satın alma işlemini kullanın. Örneğin, bir aboneye "Yeni Benefit rujunuz nasıl?" diye sormak için konu satırını kullanın. "Yeni ürününüz nasıl?" yerine
• Müşteri durumu : Bir müşteri belirli sayıda ödül puanına sahip bir VIP ise, bunu konu satırında vurgulayın.
• Davranış : Bir müşteri alışveriş sepetine bir ürün eklediğinde, adını ve seçtikleri ürünü içeren kişiselleştirilmiş bir e-posta gönderin.

Hata #3. Deney ve test eksikliği

Bir pazarlamacı olarak, birçok karar sezgiye dayanır. Ancak, her konu satırı test edilebilir (ve edilmelidir). A/B testi, hangi konu satırlarının en fazla etkiye sahip olduğunu bulmanın ve en fazla etkileşimi sağlamanın kolay bir yolunu sunar.

Çoğu e-posta hizmeti sağlayıcısı, iki farklı konu satırını test etmeyi kolaylaştırır. Listenizin küçük bir alt kümesine otomatik olarak iki farklı konu satırı gönderebilirsiniz (bu alt kümenin %50'si bir konu satırını, diğer %50'si diğerini alacaktır). Hangi konu satırı daha fazla açılırsa, listenin geri kalanı için hangi konu satırının kullanılacağını belirleyecektir.

Örneğin, bir yeni yıl kampanyası için iki farklı konu satırını test ettik. “Haydi şunu yapalım, 2017” seçeneğinin diğer seçeneğe göre daha iyi performans gösterdiğini gördük. Bu konu satırı emoji nedeniyle öne çıkmış olsa da, burada güçlü olanın mutlaka emoji değil, uzunluk olduğunu düşünüyoruz.

Konu satırları söz konusu olduğunda, hangilerinin abonelerinizde yankı uyandırdığını bulmak için iki farklı seçeneği birbirine karşı A/B testi yapabilirsiniz. Sonuçlar sizi şaşırtabilir.

Hata #4. Başlık öncesi metnin gücünü unutmak

Birçok pazarlamacı, kalın konu satırının yanında gelen kutularında görüntülenen metin olan ön başlık metnini ya unutur ya da ihmal eder. Bu hatanın konu satırıyla tam olarak ilgisi yoktur, ancak konu satırı oluşturmanın önemli bir bileşenidir ve genellikle unutulur.

Ön başlık metni, bir aboneye güçlü, bağlamsal bilgiler sağlayabilir. Kopya, konu satırını tamamlayarak abonenin tam olarak ne elde ettiğini anlamasına yardımcı olabilir.

Örneğin Amazon, ön başlık metnini kullanarak “evcil hayvan profili oluşturmanın” neden bu kadar önemli olduğunu açıklıyor. Konu satırının yanında bir "neden" sunarak abonelerin açıp tıklamaları için ikna edici bir neden sunarak kişiselleştirilmiş evcil hayvan ürünü önerilerinin kilidini açarlar.

Benzer şekilde, Brooks Brothers, en önemli bilgiyi vermek için ön başlık metnini kullanır; bu, ilkbahar ve yaz izninin %50 indirimli olduğudur. Bu örnekte, konu satırı kasıtlı olarak belirsizdir, ön başlık metni ise birinin açılmasını ve okunmasını sağlayacak bağlamı sağlar.

Hata #5. kırık bir deneyim

Bozuk bir deneyim, konu satırlarınızda yapabileceğiniz en büyük hatalardan biridir. Abone yazım hataları ve yazım hataları, bozuk kişiselleştirme veya desteklenmeyen karakterler görürse mesajlarınızı açmayacaktır.

Ne yazık ki, istemeden kazayla bozuk bir deneyim yaratabilirsiniz. Bu nedenle, e-postaları çeşitli tarayıcılarda ve farklı cihazlarda test etmek önemlidir.

İşte dikkat etmeniz gereken birkaç şey:

• E-posta içeriğiyle eşleşmeyen bir konu satırı
• Yer tutucu metni değiştirmeyi unutmak
• Yazım hataları ve yazım hataları
• Tamamen yanlış olan kişiselleştirme
• Desteklenmeyen karakterler
• Kesilen uzun konu satırları

Ne yaparsanız yapın, bazen bir hata yapabilir ve yanlışlıkla bozuk bir konu satırı gönderebilirsiniz. Hatalar olur, bu yüzden panik yapmayın. Bu durumların sık sık meydana gelmesini önlemek için sistemlerinizin (kontrol listeleri gibi) yerinde olduğundan emin olun.

Konu satırlarınızda bu hatalardan herhangi birini yaptınız mı? Geliştirmek için hangi adımları attınız? Yorumlarda paylaşın!