B2B Satış Ortaklığı Pazarlama Kampanyanızı Otomatikleştirmek için 5 Basit Adım

Tüketicinin satın alma yolculuğu daha karmaşık hale geldikçe, B2B alıcı yolculuğunda gezinmek giderek daha zor hale geliyor.

Ek olarak, otomasyon araçlarının sayısı da artıyor ve basit arayüzler ve API'lerin yardımıyla iş akışı seçenekleri neredeyse sonsuz.

Bu nedenle, B2B bağlı kuruluş pazarlama otomasyonu bazen şöyle görünebilir:

B2B satın almalar için alıcı yolculuğu nedir?

Dönüşüm huninizin sorunsuz çalışmasını sağlamak için B2B bağlı kuruluş pazarlama otomasyonunu uygulamanın beş temel yolu vardır, bu yazının ilerleyen kısımlarında daha ayrıntılı olarak ele alacağım.

İşte birkaç illüstrasyon:

• Alınan destekçi önerilerinin sayısını artırırken, kötüleyenlerin kaybını azaltın.
• Yolculuk haritalaması amacıyla, birinci taraf niyet verileri toplanmalıdır.
• Yüksek potansiyele sahip ABM adaylarını belirlemek ve geliştirmek zor bir iştir.
• Otomatik e-posta mesajlarınızı alan alıcıların sayısını artırın.
• Kalifiye olabilmeleri ve yönlendirilebilmeleri için sohbet robotlarınıza ekstra potansiyel müşteriler gönderin.

Tüketicileri beslemek, dönüştürmek ve elde tutmak için 5 B2B bağlı kuruluş pazarlama otomasyonu taktikleri

Bağlı kuruluş pazarlama otomasyon araçlarınızı, olası satışlar oluşturmak, bunları satışa dönüştürmek ve müşterileri elde tutmak için birbiriyle bağlantılı olarak nasıl kullanacağınız aşağıda açıklanmıştır.

1. Kargaşayı azaltmak için NPS tarafından tetiklenen prosedürler oluşturun.

Müşterilerin memnuniyeti ve marka sadakati Net Tavsiye Skoru (NPS) anketi ile ölçülür.

Tek bir soruya dayanmaktadır: "0 ile 10 arasında bir ölçekte, ürün veya hizmetimizi önerme olasılığınız nedir?" Anonim.

0 değeri çok olası olmadığını, 10 değeri ise oldukça olası olduğunu gösterir.

Bireysel Net Destekçi Puanı kampanyaları başlatmak yerine, bunun yerine hedef kitlenizin toplam memnuniyetini takip edin.

Bunları, müşterilerinizi işletmenizle olan yolculuklarında kritik noktalarda yönlendirecek alternatif bağlı kuruluş pazarlama otomasyon süreçleriyle değiştirin.

Örneğin, belirli bir olay meydana geldiğinde e-posta istemcinizi otomatik olarak bir NPS anket mesajı gönderecek şekilde yapılandırabilirsiniz.

Bu, bir B2B işletmesi için aşağıdakilerden birini ifade edebilir:

• Promosyon ürünlerinin veya kartvizitlerin teslimatının onaylanması.

• Sizden ikinci veya üçüncü kez ürün alıyorum.

• Müşteriye, platformunuzu kullanması için belirli bir süre tahsis edildi.

• Aynı kullanıcıya daha fazla anket isteği göndermekten kaçınmak için, tüm kanallarda ve tüm kanallarda olay tetikleyicisine ek olarak bir çıkış tetikleyicisi sağlayın.

Bu B2B bağlı kuruluş pazarlama otomasyon stratejisi aşağıdakileri yapmak için kullanılabilir:

Hizmetle ilgili memnuniyetsizliklerini ifade etmelerine olanak tanıyan bir takip e-postası göndererek, kötüleyenler (0 ila 6 arasında bir puanla yanıt verenler) arasındaki karmaşayı azaltın.

En iyi destekçilerinize (7-10) bir e-posta gönderin ve onları tavsiye programınıza katılmaya veya web sitenize bir inceleme göndermeye teşvik edin.

2 Kendi amaçlarınız için birinci taraf niyet verilerini elde etmek için UTM'ler kullanın.

Alıcıların erişebildiği iletişim kanallarının sayısıyla karşılaştırıldığında, bir satın alma işlemini tamamlamadan önce ihtiyaç duyulan temas noktalarının sayısı bu eğilime paralel olarak artıyor.

Alıcı yolculuğunuzun tamamlanması için optimize etmek üzere 20'ye kadar alıcıyla karşılaştığınız zaman, otomatik veri toplamanın kullanılması hayatınızı kurtarabilir.

Sonuç olarak, pazarlamacılar yolculuk haritalama çözümlerine önemli miktarda para yatırmaya başlıyor.

Niyet verilerinin toplanması, yolculuk haritalamanın önemli bir bileşenidir.

Sonuç olarak, çeşitli konularda ve farklı bağlamlarda niyet verilerini analiz ederek potansiyel müşterilerinizin ilgi alanlarını ve kişiliklerini daha iyi anlayabilirsiniz.

Örneğin, bir B2B pazarlama ajansıysanız, web sitenizi ziyaret edenlerin gerçek işletme sahipleri mi yoksa yalnızca hizmetlerinizi arayan pazarlamacılar mı, giriş seviyesi pazarlama yöneticileri ve hatta daha fazlasını öğrenmek isteyen üniversite öğrencileri mi olduğunu bilmek isteyeceksiniz. meslek hakkında.

Manuel ve otomatik etiketlemenin bir kombinasyonu, bir potansiyel müşterinin alıcınızın yolculuğundaki her bir temas noktasıyla nasıl etkileşime girdiğini izlemenize, kendi birinci taraf amaç verilerinizi toplamanıza ve ardından bu verileri yolculuk haritalaması için kullanmanıza olanak tanır.

Müşteri adayı puanlamasını artırmak istiyorsanız, bu tür alanları da CRM sisteminize dahil edebilirsiniz.

3. Hesap tabanlı pazarlamayı geliştirmek için LinkedIn'i CRM'nizle entegre edin.

Bunların genellikle bir grup karar vericiyi içeren daha büyük yatırımlar olması nedeniyle, müşteriden müşteriye süreç B2B pazarlama çevrelerinde aylar sürebilir.

Büyük bir potansiyel müşteri ağı oluşturmak ve daha sonra bu potansiyel müşterilerden olabildiğince çoğunu sadık ödeme yapan müşterilere dönüştürmeye çalışmak yerine, hesap tabanlı pazarlama, belirli işletmeleri dikkatli bir şekilde seçmek için önceden daha fazla zaman ve çaba harcar.

Daha sonra, tek bir hesapta sıklıkla birçok pozisyonu hedefleyen hiper hedefli reklamlar geliştirmek için her bir hedef firma için özel hesaplar oluşturursunuz.

Hesapları bulmak ve beslemek için LinkedIn reklamcılığıyla birlikte otomasyonun kullanılması aşağıdaki adımlarda gösterilmiştir:

CRM hesabınızı LinkedIn reklam hesabınızla entegre ederek, hedeflenecek yeni hesapları bulmak için mevcut müşterilerinizin bir listesini manuel olarak LinkedIn'e yükleyebilirsiniz.

Üçüncü taraf amaç verisi tedarikçilerinden liste yükleme özelliği de mevcuttur.

Müşteri Eşleştirme işlevini kullanarak yüksek potansiyele sahip potansiyel müşterileri hedeflemek için bir kampanya oluşturun.

Bağlı kuruluş pazarlama otomasyon sistemlerinizin yardımıyla, bu beklentileri takip edebilir ve besleyebilirsiniz.

İşte birkaç illüstrasyon:

• Reklamlarınıza yanıt veren hesapların akılda kalmasını sağlamak için bir damla kampanyası oluşturun.
• Satış görevlilerinize otomatik bir bildirim göndermek, olası satış yaratma sürecini satış sürecine yönlendirmeye yardımcı olacaktır.
• Olumlu yanıt veren (veya yanıt vermeyen) kişilerle bir boru hattı doldurun

4. E-posta besleme operasyonlarınızı geliştirmek ve dönüşüm oranlarını artırmak için Facebook lider reklamlarını kullanın.

2021 yılında B2B pazarlama söz konusu olduğunda, sosyal medya güçlü bir araçtır.

Facebook potansiyel müşteri reklamlarıyla, potansiyel müşteriniz Facebook platformundan hiç ayrılmadan bir form doldurur, böylece bir açılış sayfasına olan ihtiyacı ortadan kaldırır ve dönüşüm sürecini önemli ölçüde kısaltır.

Facebook potansiyel müşteri reklamlarını B2B işletmeleri için bağlı kuruluş pazarlama otomasyon tekniği olarak kullanmak burada gösterilmektedir.

Facebook potansiyel müşteri reklamınız tarafından toplanan bilgileri alındıktan sonra seçtiğiniz veritabanına otomatik olarak eklemek için Zapier gibi bir araç kullanarak otomatik bir iş akışı oluşturun.

Zapier gibi bazı durumlarda, otomatik e-posta platformunuza abone olarak eklenebilirler.

Bunları, kaynaklandıkları kampanyaya, ilk reklam için kullandığınız kreatife veya Anında formunuzda belirttiğiniz diğer kriterlere göre özelleştirilmiş e-posta dizilerine dahil etmek mümkündür.

Bu mikro huni aracılığıyla her türlü e-posta, indirim kuponu, yarışma davetiyesi veya diğer promosyon malzemeleri gönderilebilir.

5. Facebook lider reklamlarının “Tamamlama Bölümünü” kullanarak canlı bir sohbet oturumu başlatın.

Facebook lider reklamlarını kullanmanın yanı sıra, bunları nihai B2B bağlı kuruluş pazarlama otomasyonu yaklaşımımızın bir parçası olarak kullanıyoruz.

Burada, kampanyanıza, yerleşik teşekkür sayfası potansiyel müşteri reklam formu tamamlamalarına benzer şekilde çalışacak bir Tamamlama Bölümü ekleyeceksiniz.

Bu bölümde içeriği düzenleyebilir ve URL'si olan bir harekete geçirici mesaj düğmesi ekleyebilirsiniz.

Bu fırsatın parmaklarınızın arasından kayıp gitmesine izin vermeyin!

• CTA'nın ""Şu anda başka bir şey bilmek istiyor musunuz?" satırları boyunca bir şeyler kopyalamasını sağlayın.
• ayrıca “Lütfen bize mesaj gönderin!” yazan buton. veya “Bizimle sohbet edin!”
• Hedef URL daha sonra otomatik olarak önerilen bir mesaj göndererek Messenger kutusuna girilebilir.
• Bundan sonra, manuel olarak ilerleyebilir veya Messenger ile entegre bir chatbot yönetim platformu kullanıyorsanız, müşteri adayını doğru bir şekilde nitelendirmek ve yönlendirmek için yeni bir otomatik tartışma başlatabilirsiniz.

Bu potansiyel müşterilerin işletmenizle ilgilendiğini zaten biliyorsunuz çünkü web sitenizdeki formu doldurmayı seçiyorlar, böylece e-posta yerine Facebook Messenger üzerinden pazarlama mesajları göndererek yanıt oranınızı artırabilirsiniz.

Bu B2B bağlı kuruluş pazarlama otomasyon fikirleriyle, bağlı kuruluşlarınız için edinme ve elde tutma oranlarını kolayca artırabilirsiniz.

B2B bağlı kuruluş pazarlama otomasyonunu katılmanın çok zor olduğu gerekçesiyle reddetmek artık kabul edilebilir bir pozisyon değil.

NPS derecelendirmeleri ve niyet verileri, potansiyel müşteri toplama formları ve sohbet robotları gibi organik ve ücretli ziyaretçiler için otomatikleştirilmiş huniler oluşturmak için çeşitli basit teknikler vardır.

Yeni teknolojileri benimseme konusunda endişeli olan markalar fosilleşecek ve sonunda yok olabilecekken, hızlı hareket edenler şimdi ve öngörülebilir gelecekte başarılı olacaklar.

Çözüm:

Aşağıda, birkaç B2B bağlı kuruluş pazarlama otomasyon stratejisinin bir özeti bulunmaktadır:

Alınan destekçi önerilerinin sayısını artırırken, kötüleyenlerin kaybını azaltın.

Yolculuk haritalaması amacıyla, birinci taraf niyet verileri toplanmalıdır.

Yüksek potansiyele sahip ABM adaylarını belirlemek ve geliştirmek zor bir iştir.

Otomatik e-posta mesajlarınızı alan alıcıların sayısını artırın.

Kalifiye olabilmeleri ve yönlendirilebilmeleri için sohbet robotlarınıza ekstra potansiyel müşteriler gönderin.