Sosyal Medya Etkileşiminizi Geliştirmek İçin Kanıtlanmış 5 Strateji

Kendinizi ortaya koymak asla kolay değildir, özellikle de sosyal medyada etkileşimi yönlendirmek kısmen şans, kısmen tahmin oyunu gibi geliyorsa. Ama böyle olması gerekmiyor.

Bizi yanlış anlamayın - sosyal medya her zaman gizemlibir şeyolacak. Ayrıca, bu durgun sulardan kürek çekmek ve şiddetle ihtiyaç duydukları sosyal medya desteğini almak istiyorlarsa, markaların benimseyebileceği pek çok denenmiş ve test edilmiş teknik var.

Oktopost'ta, sosyal medyada kartal bakışı ve onu en iyi nasıl kullanacağımıza sahibiz. Bu nedenle, ister sıkışmış hissediyor olun ister sadece ivmeyi devam ettirmek isteyin, etkileşimi artıran ve dönüşümleri başlatan sosyal medya yayıncılığına yönelik en iyi stratejiler burada.

Bölüme Atla

1. 'Aktif Olan' Olun
2. 'Komik Olan' Olun
3. 'Akıllı Olan' Olun
4. "Geveze Kişi" Olun
5. 'Duygusal Olan' Olun
   Ne seçeceksin?

1. 'Aktif Olan' Olun

Yokluğun kalbi daha da güzelleştirdiğini söylüyorlar ama kabul edelim ki bu deyim 'sosyal medya' terimi icat edilmeden çok önceyerinialdı. Besleme, FYP veya ana sayfa söz konusu olduğunda, yokluğunuz unutulabilirliğinizle eşdeğerdir. Elbette, gözden kaybolursanız takipçi sayınızın düşmesi pek olası değildir, ancak etkileşimler, ses paylaşımı, dönüşümler ve ezici bir çoğunlukla olumlu (nötr değil) bir duyguyla karşılaştırıldığında takipçi sayısı nedir?

Her zaman olduğu gibi, sağlanması gereken bir denge var. Yeterince paylaşım yapmayan markalar kadar çok paylaşım yapan markalar da sosyal medya varlıklarını baltalıyor. Çoğumuz, Tweet'ten fazla memnun olan, 'Gönder' düğmesini fazla rahat kullanan veya kendi Hikayelerine fazla yatırım yapan en az bir hesabı takip etmeyi bıraktık.

Bu, sosyal medya yayın platformunuzdaki gönderileri önceden planlamanın öneminin yanı sıra, zamana duyarlı gönderileri (örneğin, belirli bir trendin ivme kazanmaya başladığında) barındıracak şekilde bükülebilen esnek bir stratejinin öneminin ortaya çıktığı yerdir. belirli bir kanal).

Sosyal yayıncılık için dengeli bir programa göre çalışma konusunda tutarlı kalabilirseniz, fazla veya az yapmadan aktif ve ilgi çekici olmak çok daha kolaydır.

2. "Komik Olan" Olun

Sosyal medyada mizahı kullanarak büyük başarı yakalayan markaların CVS makbuzları kadar uzun bir liste yazabiliriz. Wendy's'ten Netflix'e kadar, B2C dünyası, kesin bir şekilde teslimiyet, memler, (müşterilerle veya diğer markalarla) alaycı konuşma ve kendini gizleyen mizahın güçlü bir kombinasyonunu ortaya koyan marka örnekleriyle olumlu bir şekilde doludur.

B2B dünyası, muadilinden biraz daha ciddi olsa da, kesinlikle komik anlardan nasibini aldı. Örneğin, iletişim platformu Slack, pazarlama kampanyalarını genellikle yaygın iş yeri böcekleri etrafında toplar - örneğin, fazla toplantı veya dolup taşan bir e-posta gelen kutusu. Bu acı noktalarına çözümlerini konuşma şekli konusunda çok ciddi değil. Gökkuşakları, tek boynuzlu atlar, antropomorfize edilmiş hayvanlar... bir B2B kampanyasında görmeyi beklemeyeceğinizherşey var .

2015 yılında iStock, kurumsal stok görsel modeliyle biraz eğlenmek için Twentieth Century Fox ile işbirliği yaptı - sayısız işletmenin yıllardır kendi sitelerinde, reklamlarında ve sosyal paylaşımlarında kullandığı türden bir fotoğraf.

Bu görüntülerin yıldızı? Vince Vaughn, 2015'te yeni çıkanUnfinished Business filminin oyuncu kadrosuyla birlikte.Görüntüler, açık bir şekilde klasik mavi-gri renk şemasını kızartmak için tasarlanmıştı, gülümseyen profesyonel hava stok fotoğraflarıyla biliniyordu ve sosyal medyada bir zevk aldı.

Komik olan olmak, her zaman iyi bir şirketin göründüğünden daha zorlayıcıdır. Profesyonel bir sosyal medya hesabı üzerinden şaka yapmanın bariz bir riski vardır. Utanç verici bir şekilde düz düşebilirler veya çok daha kötü olan gücenmeye neden olabilirler. Örneğin, bin yıllık trendleri kaçırma yeteneğiyle tanınan Netflix gibi bir markanın yarardan çok zarar vermekten kaçınmak için katı bir çerçeve içinde çalışması gerekir. Aynı zamanda, son Tweet veya TikTok'un organik, kolay ve zahmetsiz olması gerekir.

Bunda ustalaşabilirsen, seni bekleyen büyük bir ödül var.

3. "Akıllı Olan" Olun

Ne düşündüğünüzü biliyoruz: iyi zamanlanmış bir şaka veya mem insanların dikkatini çekebilir, ancak düşünce liderliği (herhangi bir B2B sosyal medya stratejisinin nihai hedefi) içgörü, bilgelik, bilgi ve güvenilirlik üzerine kuruludur; LOL'ye layık bir can alıcı nokta.

Ve tabii ki haklısın.

Sosyal medyadan net, ölçülebilir sonuçlar elde etmek söz konusu olduğunda, düşünce liderliği gerçek bir altın madeni. Sürekli olarak (büyüyen) kitlenize ortak bir sorun noktasında – veya gerçekten sektörünüzdeki herhangi bir ilgi noktasında – yeni bir bakış açısı sunan bilgilendirici içerik yayınlayabilirseniz, o zaman çok, çok doğru bir şey yapıyorolacaksınız.

Takipçileri eğitmek, sohbetler başlatmak ve etkileşimi artırmak, kendinizi sektörünüzde gerçek bir otorite olarak kurmak anlamına gelir. Bu, B2B yönetim kurulu genelinde markalar tarafından kullanılan bir araçtır. Neden? Çünkü B2B karar vericiler, bu kararlara varmadan önce adil içerik paylarını tüketirler.

Harika haber şu ki, her zaman hakkında bağırmaya değer bir konu vardır. İster nişinize güvenli bir şekilde uyan bir şey, ister daha geniş iş dünyasını etkileyen bir şey olsun - örneğin, 2022'de katılımda %112 artış görülen iklim değişikliği ve sürdürülebilirlik - konuşma konularınız asla bitmeyecek. kaliteli içerik oluşturmaya yeterli zaman ayırırsınız.

'Akıllı olan' olmak, o klasik, her zaman yeşil kalan seçimlerden biridir. Düşünce liderliğinin modası asla geçmeyecek ve işinizi biliyorsanız, bu, gönderdiğiniz her şeye mizah ve Gen-Z tarzı yaratıcılık enjekte etmekten çok daha ölçeklenebilir bir taktiktir. Dahası, takipçileri katılmaya teşvik eden düzenli, düşündürücü gönderiler, sosyal medya yönetim platformunuz aracılığıyla paha biçilmez müşteri etkileşimi ölçümleri oluşturacaktır. Bunlarla, ilerledikçe stratejinizi geliştirebilirsiniz.

4. "Geveze" Olun

Hepimiz her birini bolca deneyimledik: yorumlarda hangi konuşmalar ortaya çıkarsa çıksın, takipçileriyle asla etkileşime girmeyen markalar ve yorumcularla mümkün olduğunca fazla etkileşimde bulunmayı bir noktaya getiren markalar.

Açıkçası, her şey o kadar siyah-beyaz değil. Takipçi etkileşimlerinin çoğuna yanıt veren pek çok marka var, ancak genellikle (çok açık bir şekilde) stok yanıtlarıyla, bunları tasarıya uzaktan uyan herhangi bir yorumun altına yapıştırmak amacıyla öncedenyazılmış.

Müşterilerin, hepimizin çok iyi bildiği (özellikle B2B'de) kibar ama sabırlı "iş kişiliğini" sürdürmek yerine, bir bireyler topluluğu gibi davranmayı ve etkileşim kurmayı başaran markalara atfettiği değeri düşündüğünüzde, "konuşkan olan".

Ama- dediğinizi duyar gibiyiz - konuşkan olmak çok yorucu! Etkileşimler için bu sosyal kanalları sürekli olarak izlemek, zaman alıcı ve yoğun emek gerektirir.

Takipçilerle etkileşimi daha verimli hale getirmek için doğru topluluk yönetimi araçlarına sahip olmadığınız sürece olabilir. Sosyal medya yönetiminin bu önemli yönünü tek bir platformda merkezileştirerek, takipçilere kim olduğunuza dair gerçek bir fikir verme fırsatlarını kaçıran sessizlik veya stok yanıtlarla yetinmek yerine etkileşimleri takip edebilirsiniz.

5. "Duygusal Olan" Olun

Hayır, çocukluk tavşanınız ve geçmiş tatil anılarınız hakkında gönderi paylaşmanız gerektiğini söylemiyoruz. Yine de, biraz duygusallık ve duygu hiç kimseyi yanlış yapmadı.

Bahsettiğimiz şey, markanızın sesine daha cana yakın bir hava katmak. Topluluk yönetiminize güvenmek harika bir başlangıçtır, ancak müşterilerinizin kendilerini değerli hissetmelerini sağlamanın ve kişi merkezli felsefenizi takipçilerinize aktarmanın birçok başka yolu vardır.

UGC veya kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, 2023'ün kesin favorisi ve özellikle meta veri tabanı hakim olmaya başladığında, dijital pazarlama trendlerine uzun süre hakim olmaya hazır görünüyor. Referanslardan incelemelere ve hatta yalnızca markanızdan bahseden Tweetler veya Instagram gönderilerine kadar UGC'yi kutlamak, markanızın müşterilerine ve onların sizin hakkınızda ne hissettiklerine olan gerçek ilgisini doğrulamanın harika bir yoludur.

Artı, müşterilerin söyleyecek iyi şeyleri varsa, neden bunun hakkında bağırmak istemiyorsun? Bu, sosyal medya katılımının gücünü kullanmakla ilgilidir .

Değerlerinizi aktarmanın bir başka harika yolu da, çalışanlarınız tarafından oluşturulan içeriğinize daha fazla odaklanmaktır - markanızı bu hale getiren insanlara ilişkin içgörüler. Çalışanlar tarafından oluşturulan içerik, çalışan savunuculuğunu geliştirmek için harikadır, aynı zamanda kendi sosyal paylaşımlarınızı çeşitlendirmek ve kanallarınızı daha cana yakın hissettirmek için de harikadır. Bu, B2C şirketlerinin giderek daha fazla keşfettiği bir şeydir - yeteneklerini arka uçtan çıkarır - ve B2B'de kesinlikle bir sıçrama yapar.

Ne seçeceksin?

İster etkileşim oluşturmak, ister sosyal medya ölçümlerini düzenlemek veya dönüşümleri yönlendirmek olsun, bu stratejilerin her birinin bariz artıları var, peki hangisi olmak istediğinizi nasıl anlarsınız?

Mesele bu - seçmek zorundadeğilsin. Beş stratejinin tümünden öğeleri birleştirerek ve etkileşim için bir dizi farklı gönderi türünü keşfederek, kanallarınız genelinde çok yönlü ve karizmatik bir sosyal medya varlığı oluşturabilirsiniz. aniden bir duvara çarpmış gibi hissetmek.

Düzenli paylaşım, sosyal medya etkileşimini ölçmenin en iyi yollarından biridir. Her gönderi, kitleniz ve performansınız hakkında çok fazla bilgi sağlar, bu nedenle içerik yayınlama stratejinizi kalıcı olacak şekilde oluşturun.