2022'de göz ardı edilmemesi gereken 5 pazarlama stratejisi

İnsanları şirket misyonunun kalbine geri koyun, hem sağlam hem de esnek bir veri altyapısı oluşturun ve değerli ilişkileri en iyi şekilde oluşturabilecek teknolojileri benimseyerek anlamlı müşteri deneyimleri tasarlayın. Bunlar, Deloitte'un Küresel Pazarlama Trendleri 2022 raporunda bu yıl pazarlamanın merkezi olarak adlandırdığı üç büyük trend .

İster girişimcilik serüveninin başlangıcındaki start-up'lardan, ister arkalarında köklü bir geleneğe sahip köklü markalardan, görünürlük kazanmak için kendilerini yeniden keşfetmesi gereken küçük ve orta ölçekli şirketlerden ya da varlıklarını yeniden tanımlamak isteyen çok uluslu şirketlerden bahsediyoruz. itibar, her durumda kilit nokta, müşteri katılımıdır: nasıl elde edilir ve zaman içinde nasıl kalıcı hale getirilir .

Sonuncusu olan bu makale döngüsünde, farklı temaları ele aldık: Veriye dayalı pazarlamanın şirketlerde neden bu kadar başarılı olduğunu ve sadece 7 adımda pazar araştırmasının nasıl yapıldığını ve tüm bu yönlerin şirketler için nasıl gerekli olduğunu. etkili olası satış yaratma kampanyaları oluşturmak. Göz ardı edilmemesi gereken 2022 pazarlama stratejileri ile kapatıyoruz.

Bu yazıda tartışacağımız 5 pazarlama stratejisi , müşteri yolculuğunun doğrusal olmayan alternatif yollarla ifade edildiği bir pazarın zorluklarını karşılamak için doğmuştur : insanlar kendilerini sürekli bir akışta dijital ve fiziksel kanallara entegre eder ve hedef markalarından kişiselleştirilmiş teklifler bekler. . Tüketicileri elde tutmayı umuyorlarsa, pazarlamacılar olası müşterilerle bağlantı kurma fırsatını kaçıramazlar.

Oyun birkaç düzeyde oynanıyor: Yoğun bir şekilde dijitalleştirilmiş bir ortamın fırsatlarından yararlanan 2022 pazarlama stratejilerini uygulamaya koymak için şirketler dinamik veri yönetiminin önemini küçümseyemezler . Aynı zamanda, her gün daha acil hale gelen etik bir zorunluluğa yanıt vermelidirler: değerleri nelerdir? Verimli ve rekabetçi kalırken aynı değerleri üretim süreçlerine nasıl dahil edebilirler ?

Bu gönderide odaklanacağımız pazarlama stratejilerinden biri kişiselleştirmedir . Kişiselleştirme, hem gerekli bir öncül olması hem de tüm bu stratejilere hakim olması nedeniyle diğer stratejilerden ayrılmaktadır.

Son olarak, Doxee'nin gelişmiş içerik kişiselleştirmeyi mümkün kılan dijital araçlarının, en yenilikçi 2022 pazarlama stratejilerinin başarısına kararlı bir şekilde nasıl katkıda bulunabileceğini göreceğiz.

1. Kendi değer sisteminize yatırım yapın

Ipsos'un 2021 Küresel Eğilimleri'ne göre, ankete katılan 25 ülkede – Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık ve İtalya gibi gelişmiş ekonomilerin yanı sıra Asya ve Afrika'nın yükselen pazarlarını da içeriyor – herhangi bir 2022 pazarlama stratejisi girişiminin uygulanması zorunludur. başlangıç ​​noktası olarak hedef kitlesininkiyle açıkça uyumlu olan hedef, niyet veya amacı almalıdır . Mevcut dünyamızda bu , şirketin değer sistemi ile hedef kitlesinin inançları arasında bağlantı kurabilen özgün bir mesaj iletebilmek anlamına gelir.

Ipsos raporu, diğer şeylerin yanı sıra, yaşadığımız tarihsel dönemin karmaşıklığına tanıklık eden bir dizi destekleyici noktayı kaydeder:

• Tüketici değerleri ve marka amacı arasındaki bağlantı son 8 yılda muazzam bir şekilde büyüdü;
• Çevreyle ilgili endişeler ve sosyal hakların savunulması (örneğin, toplumsal cinsiyet konularında) tüketicilerin markalardan tavır almasını beklediği konulardan ikisidir;
• Gelişmekte olan ekonomilerdeki tüketiciler, sosyal sorumluluk söz konusu olduğunda en talepkar olanlar arasındadır.

Tüketiciler, ideallerini gerçekten yansıtan ve sadece kendilerini saygın göstermeye hizmet eden, ancak kurum kültürüne en ufak bir zarar vermeyen kozmetik eylemlerle sınırlı olmayan markalar arıyorlar. Yaygın yanlış bilgi ile karakterize edilen (veya en azından genel algı bu gibi görünen) bir ortamda tüketiciler, özellikle de genç olanlar, şirketlerden giderek daha fazla tutarlılık , somutluk ve “ gerçek ” talep ediyor. Aslında, bu 2022 pazarlama stratejisinin en sorunlu yönlerinden biri, markaların itibarlarını sağlam tutmak, kendilerini güvenilir olarak sunmak , inanılmaya değer aracılar olarak görülmeleri konusunda giderek artan zorlukla ilgilidir. O zaman pazarlamacıların doğru, şeffaf ve doğrulanabilir içerik üretmek için daha fazla çaba göstermeleri etik olarak arzu edilir hale geldiği kadar gerekli hale gelir.

2. Sanal deneyimler yaratın

Sanal alışverişin fiziksel alışverişle örtüştüğü ve örtüştüğü paralel dünyaların inşası yinelenen bir temadır. Şu anda mevcut olan AR (Artırılmış Gerçeklik) ve VR (Sanal Gerçeklik) teknolojileri, sonunda markaları bağımsız olarak sıfırdan sürükleyici yerler yaratma konusunda güçlendirmeyi başarmış görünüyor . Henüz tam potansiyelini ortaya koymamış, ancak 2022'de dev bir adım atmayı vaat eden bir 2022 pazarlama stratejisidir .

Mark Zuckerberg'in NFT'lerden kripto para birimlerine kadar, pazarlamacıların izleyicileriyle iletişim kurma biçimleri üzerinde derin bir etki yaratabilecek bir teknoloji olan metaversi , ayrı bir tartışmayı hak ediyor. Örneğin Gucci gibi büyük bir marka, spor ayakkabı gibi ikonik giysilerin bazılarının yalnızca dijital olarak bulunduğu ve bu nedenle artırılmış olarak "giyilmesi" gereken çevrimiçi oyun platformu Roblox tarafından etkinleştirilen bir multimedya alanı inşa etti. yaşanması gereken gerçek.

Metaverse'de, yalnızca yıkıcı iletişim etkileri olabilecek halkla bir iletişim modu eklemek mümkün olmayacak, aynı zamanda şirketlerin tüketicilerle daha derin bir düzeyde etkileşime girebileceği gerçek konuşma alanları açılacak . Kullanıcılar, kolektif bir hayal gücünün üretilmesine içerikleriyle aktif olarak katılmaya davet edilecektir.

Bu "metaverse pazarlama" stratejisinin sunduğu avantajlar - hala az sayıdaki başarılı vakalar hariç - sayısızdır:

• artan marka görünürlüğü : “analog” ziyaretçilere potansiyel olarak sınırsız sayıda katılımcı katılıyor;
• tüketicileri marka hikayesinin anlatımına dahil ederek şirketin değerlerini aktarma imkanı ;
• marka kimliğini güçlendirmek, duygusal ve deneyimsel unsurları geliştirmek için yeni kaynaklar;
• Metaverse'deki olayları paylaşarak marka topluluğuna daha yoğun bir aidiyet duygusu geliştiren artan müşteri sadakati .

3. Olayları yeniden düşünmek

Giderek artan bir şekilde çevrimiçi ve çevrimdışı temas noktalarıyla dolup taşan satın alma yollarının oluşturulmasıyla yakından ilgili olarak, belirgin bir şekilde gelecek vaat eden başka bir 2022 pazarlama stratejisi buluyoruz: duyusal deneyimler tasarlamaya odaklanan . Bu, video konferanslar ve web seminerleri ile sanal boyuta geçmeyi başardıktan sonra yavaş yavaş yüz yüze toplantılara dönen etkinlik endüstrisidir.

Ancak bugün, “yeni normal”, yeni teknolojilerin sunduğu ve iki yıllık pandemi aciliyetinde üretimin sürekliliğine izin veren bağlantı olanaklarını artık göz ardı edemez. Yine, hibrit olaylar yeni standart olacak. Bu bağlamda teknoloji çok büyük bir rol oynayacak: etkinlik organizatörleri, çevrimdışı veya yüz yüze etkileşimlerin tipik insan unsurlarını entegre etmek için bire bir ağ oluşturma, sohbetler ve etkileşimli anketler sağlayan özelliklere öncelik veriyor. dijital.

4. İçerik pazarlamasına odaklanın

İçerik pazarlaması , onu şirketlerin iletişim planlarında vazgeçilmez bir unsur haline getiren bir kaliteye sahiptir: Toplumun ve pazarın evrimine daha iyi uyum sağlamak için hızla değişebilir.

Son iki yılda içerik pazarlama stratejileri , istisnai durumlar nedeniyle çok kısa sürede büyük bir ivme kazanan dijital dönüşüme ayak uydurmak zorunda kaldı. Bu dramatik kavşaklarda geliştirilen yaratıcı çözümler, bugün uygulanmaya devam edecek kadar esnek ve güçlü olduklarını kanıtladı.

Bir içerik pazarlama stratejisi açıkça çeşitli farklı faktörlere bağlıdır: endüstri, iş hedefleri, ürün veya hizmet. Bugün aynı zamanda veri toplama, yönetim ve yorumlama teknolojilerinin sağladığı sağlam bir temele de oturması gerekiyor .

İçerik pazarlamasının, yakın tarihli bir gönderide tartıştığımız veriye dayalı pazarlama ile kesiştiği yer burasıdır. Burada süreç otomasyonu için somut destek sağlar ve müşteri deneyimini iyileştirmek için yeni fırsatlar yaratmaya yardımcı olur . Pazarlamacılar, gelişmiş veri analitiği ile müşteri deneyimlerini kişiselleştirmek ve şirket ile tüketici arasında bir güven bağı oluşturup güçlendirmek için daha incelikli tüketici profilleri kullanabilir .

Şirketlerin içerik pazarlama programları için dikkatle değerlendirmeleri gereken bu yılki yenilikler arasında, belirli bir sorunun yanıtını bulmak için gereken sorgu sayısını azaltmak için tasarlanmış bir arama teknolojisi olan Google'ın Çoklu Görev Birleşik Modeli'ne (MUM) özel bir yer kesinlikle aittir. kesin soru. Henüz tam olarak uygulanmasından uzak olsak da, sıralama açısından MUM'dan olası tüm faydaları elde etmek için faydalı olacak bazı SEO tekniklerini hazırlamak ve iyileştirmek iyidir. Aslında yıllardır en iyi uygulamalar olarak anılan SEO tekniklerinden bahsediyoruz. İşte buradalar:

• İçerik oluşturun. İçeriğinizin uzun kuyruklu sorgu anahtar kelimeleri içerdiğinden emin olun.
• İçeriğinizi düzenleyin. Backlinko'nun 2022 SEO Kılavuzu, SEO uzmanlarının yıllardır önerdiği şeyi doğrular: Gönderiyi hemen anlaşılabilir modüller halinde düzenlemek için H2'leri ve H3'leri kullanın. Başka bir deyişle: H2'lerin her biri belirli bir alt konuyu kapsamalıdır.
• İçeriği çeşitlendirin. Metin, görseller, video: iletişim hedeflerinizle ve yazım tarzınızla tutarlı olan farklı içerik türlerini dağıtmak için farklı kanallar kullanın.
• Yapılandırılmış verileri kullanın. Şema işaretlemesi , Google'ın sağladığınız bilgi türünü net bir şekilde anlamasına yardımcı olur.

5. Kişiselleştirin

Dijital iletişimin etkinliğini birçok faktör etkiler. Ancak kişiselleştirme, başka hiçbir stratejinin yapamadığı şekilde ilgi çekici ve çekici olmayı başarır. Gerçekten de, dinamik ve kişiselleştirilmiş iletişim üretkenliği artırır ve organizasyonu iç süreçleri standartlaştırmaya ve dijitalleştirmeye yönlendirir.

Kişiselleştirilmiş stratejiler uygulamak için markalar, eriştikleri bilgi varlıklarından değer elde etmeyi öğrenmelidir. Bir tür derinlemesine ve açıklayıcı bilgiden, özellikle operasyonel bilgiden yararlanmayı mümkün kılan pazar araştırmasının sunduğu sonuçlardan başlayarak , bu, rasyonel beklentiler yaratmak ve ticari faaliyetleri organize etmek için vazgeçilmezdir.

Şirketlere akan büyük miktarda veride, bugün gerçek hazine özel verilerdir : tamamlanan satın almalar, anket sonuçları ve müşteri geri bildirimleriyle ilgili CRM'ler gibi birincil kaynaklardan gelen müşteri verileri .

Özel veriler, müşteriler hakkında daha doğru bilgiler formüle etmek, içeriği tercihlerine göre uyarlamak ve davranışlarını tahmin etmek için kullanılabilir. Ek olarak, birinci taraf verilerinin kullanılması, üçüncü taraf verilerinin toplanmasını yavaşlatan sınırlamaları, tüketici gizliliğine ilişkin artan endişeden kaynaklanan sınırlamaları giderir.

Verileri kişiselleştirilmiş deneyimlere dönüştürmek , bilgi, içerik ve hikaye anlatımını birleştirebilen özel çok kanallı dijital iletişim araçları ile Doxee tarafından geliştirilenler gibi yüksek performanslı ve kullanımı kolay araçları gerektirir.

Doxee: verileri geliştiren ve iletişimi kişiselleştiren teknoloji

Doxee, etkileşimli deneyim (ix) hattı aracılığıyla, müşterilere ve çalışanlara yönelik kişiselleştirilebilir, etkileşimli içerik oluşturmak ve yönetmek için kurumsal iletişim için tüm temel araçları sağlar. Anlatımı kullanıcı için gerçekten ilgi çekiciyse, ürün veya hizmetin kendisi önemlidir.

Doxee teknolojileri , verileri kişiselleştirilmiş konuşmalara dönüştürerek müşteri algılarını iyileştirir ve müşteri sadakatini artırır. Kişiselleştirilmiş ve etkileşimli bu yeni iletişim yöntemi, herhangi bir organizasyonun erişimindedir, sayısız bağlamda uygulanabilir ve kullanıcıya videolar ve mikro web siteleri biçiminde ulaşarak içeriği sentezlemeyi, bilgileri standartlaştırmayı ve mesajları basitleştirmeyi mümkün kılar .

Video, yüksek düzeyde etkileşim sağlayan en iyi teknolojidir: kullanıcının yolculuğundaki belirli andan bağımsız olarak cezbeder, etkileşim kurar ve heyecanlandırır. Her Doxee Pvideo, her müşteri için benzersiz bir anlatı oluşturur , istedikleri ürünleri önererek ihtiyaçlarını tahmin eder ve en alakalı bilgilere odaklanır. Dinamik Storyboard özelliği ile Doxee Pvideo, görüntülerle hikaye anlatımını bireysel kullanıcının özelliklerine uyarlar, böylece her bir alıcının verilerine (örn.

Doxee Pvideo ve Doxee Pweb, kişiselleştirilmiş bir URL aracılığıyla çok kanallı modda dağıtılabilir ve herhangi bir pazarlama stratejisinde temel bir unsur haline gelebilir.

Verileri kullanarak empati ve dolaysızlıkla iletişim kurmak, sunulan içeriğin değerli olarak algılanması nedeniyle müşteri katılımının daha yüksek olduğu anları mümkün kılar. Ticari fayda hemen ortaya çıkıyor: iş girişimlerinin yatırımları ödüllendiriliyor.