Uzak ekipler için 5 e-posta pazarlama ipucu
Yayınlanan: 2020-09-10
Bu yıl e-posta pazarlamacılarına bir şey kanıtlamışsa, esnekliği anlamaktır.
Bu yıl işler değişti. Pek çok pazarlamacı, bir oyun planı geliştirmeye vakit bulamadan ofis odalarından hızla evden çalışma ortamına sürüklendi. Bununla birlikte, COVID-19 pandemisine aylar kala, uzak ekipler evden bağlantı kurmanın ve etkili bir şekilde işbirliği yapmanın bir yolunu buluyor.
Pandemi bittikten sonra çalışanların %77'sinin uzaktan çalışmak isteyeceği tahmin ediliyor. Çeşitli sektörlerden - kurumsal, kar amacı gütmeyen kuruluşlar, sağlık vb. - işletmeler, daha geniş bir işe alım ağı oluşturmak ve ofis giderlerini azaltmak için sürekli evden çalışan personel işe almaya başlıyor.
E-posta pazarlama uzmanları artık coğrafi konumlara bağlı değildir ve e-posta iş akışına katkıda bulunan daha spesifik rollerde uzmanlaşabilir. Açıkça tanımlanmış yönergeler ve stratejiler ile, e-posta pazarlamacıları evden müşteri kazanımı için etkileyici sonuçlar elde etmeye devam edebilir.
Tabii ki, uzak ekipler zorluklardan paylarına düşen adil payla karşı karşıyadır. Ekibinizi nasıl bağlı ve güvende tutabilirsiniz? Hangi yeni süreçlerin yürürlükte olması gerekiyor? Şirket kültürü hala önemli mi?
Uzak bir e-posta ekibini yönetiyorsanız veya kuruluşunuz içinde üretkenliği artırmak istiyorsanız, evden çalışırken bağlantıda kalmak için en iyi uygulamaları takip edin.
E-posta hala önemli mi?
Pazarlamacılar, marka bilinirliği ve dönüşümler söz konusu olduğunda bilinmeyen bir alanla mücadele ederken, e-posta, müşteri sadakatini artırmak için en iyi dijital pazarlama kanalı olmaya devam ediyor. Üst düzey pazarlamacıların yaklaşık %75'i, e-posta pazarlamasının müşteri yolculuğunu güçlendiren temel bir strateji olduğuna inanıyor.
Dünya çapında 3,8 milyardan fazla e-posta kullanıcısıyla, bireysel potansiyel müşteriler ve müşterilerle kişiselleştirilmiş ilişkiler oluşturmanıza olanak tanıyan tek platformdur. Sosyal medya platformlarından veya ücretli aramadan farklı olarak, e-posta neredeyse herkesin kullandığı bir şeydir, böylece daha geniş bir kitleye ulaşabilir ve daha uzun süreli ilişkiler kurabilirsiniz.
COVID-19 salgını sırasında, e-posta pazarlama yazılımı şunlara yardımcı olur:
Yeni güncellemeler hakkında zamanında ve düşünceli yanıtlar gönderin
Müşterilerinize işleri ve destekleri için teşekkür edin
Abonelere sanal etkinlikler veya promosyonlar hakkında güncellemeler verin
Misyon beyanınıza bağlanan ilham verici mesajlar geliştirin
Marka savunucularınız için kaynaklar sağlayın
Genel olarak, e-posta pazarlaması güçlüdür. Platform büyüdükçe, uzak ekiplerin artan yatırım getirisini (ROI) görmeye devam etmek için mevcut trendleri ve gelişmeleri yakından takip etmesi her zamankinden daha önemli hale geldi.
Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar
Uzak ekibinizi bağlı tutmak için 5 e-posta pazarlama ipucu
Gerçek sonuçlar elde eden bir e-posta pazarlama ekibi geliştirmek ve yönetmek için doğru çalışanlara, teknolojiye ve süreçlere sahip olmanız gerekir. Pandemi sırasında uzak ekibinizi nasıl bağlı ve üretken tutabilirsiniz? Ekibinizin e-posta pazarlamasını yönetme şeklini değiştirebileceğiniz yeni yolları keşfedelim.
1. Doğru pozisyonları işe alın
Uzak bir ekiple çalışırken, yaratıcı bir özet veya yaklaşan promosyonlar için yüz yüze görüşme esnekliğine sahip değilsiniz. En başından beri, motive olmuş, bağımsız ve yaratıcı problem çözücüler olan çalışanlarınızın olduğundan emin olun.
İş ihtiyaçlarınız nelerdir? Birçok işletme birden fazla şapka takmaktan gurur duysa da, ortam değiştiği için kuruluşunuzun hedeflere ulaşması için hangi kilit rollere ve becerilere ihtiyaç duyduğunu düşünmek isteyeceksiniz.
Uzaklaştığınızdan beri, ekibinize aşağıdakiler gibi birkaç ek rol eklemeniz gerekebilir:
Stratejist: Pazarlama hedeflerine ulaştığınızdan ve gündemi daha da ileriye taşımak için stratejiler geliştirdiğinizden emin olur. Bu, hedef kitleleri araştırmayı, yeni satış döngüsü otomasyonu geliştirmeyi veya metrikleri analiz etmeyi içerebilir.
Proje yöneticisi: Strateji dahilindeki belirli görevleri yerine getirmeye odaklanır ve son teslim tarihlerinin karşılanmasını sağlar. Proje yöneticisi ayrıca e-postaların marka yönergelerine, uyumluluk ve kalite standartlarına uygun olduğunu doğrular.
Yaratıcılar: Yazarlar ve grafik tasarımcılar dahil olmak üzere yaratıcılar, e-posta vizyonunuzu hayata geçirmekten sorumludur. E-posta tasarımının en iyi uygulamalarını anlamalı ve metin ile görüntüleri birleştirme becerilerine sahip olmalıdırlar.
Hayalinizdeki e-posta pazarlama ekibine sahip olduğunuzda, herkes için net beklentiler ve sorumluluklar belirlemeniz gerekir. Artık e-posta pazarlama ekiplerinin doğrudan denetim olmadan çalışması gerektiğine göre, pazarlama, çalışan ve ekip performansınız etrafında temel ölçümler oluşturmak çok önemlidir.
2. İletişim araçlarından yararlanın
İletişim, herhangi bir pazarlama ekibinin ön saflarında yer alır. Uzaktan çalışırken, başarılı bir e-posta pazarlama kampanyası yürütmek işbirliğine bağlıdır, bu nedenle şeffaf ve düzenli bir iletişim platformu çok önemlidir.
İhtiyaçlarınıza bağlı olarak, uzaktaki ekiplerinizin birbirine bağlı ve yolda kalmasını sağlamak için birden fazla iletişim platformundan yararlanmanız gerekebilir. Dikkate alınması gereken potansiyel hizmetler şunları içerir:
Zoom, GoToMeeting veya Skype gibi video konferans araçları
Microsoft Teams veya Slack gibi mesajlaşma platformları
Trello veya ProofHub gibi ilerlemeyi izlemek için proje yönetimi araçları
Zoho Projects veya Wrike gibi işbirliği araçları
Emma veya Campaign Monitor gibi e-posta pazarlama otomasyon platformları
Herhangi bir uzaktan teknolojiyle, güvenlik risklerini azaltmak için tüm çalışanları iş akışları konusunda eğitmeli ve sistemlere yalnızca sanal bir özel ağ (VPN) üzerinden erişilebildiğinden emin olmalısınız.
3. Sürecinizi kontrol altında tutun
E-posta pazarlama ekipleri uzaktan çalışmaya yönelirken, mevcut tüm süreçleri veya stratejileri yeniden gözden geçirmeniz ve gerektiğinde güncelleme yapmanız gerekecektir. İşler neredeyse her gün değişiyor ve bir adım önde olmak zor. Sürecinize daha yakından bakmak, mevcut ihtiyaçlara uyum sağlamanızı ve devam eden güncellemeleri takip etmenizi sağlar.
Ekibinizde işin nasıl yapıldığına odaklanmanız gerekir. Eski süreçleri güncellerken aşağıdakileri aklınızda bulundurun:
Ekip toplantıları: Ürün lansmanları, kampanya fikirleri veya yaratıcı özetler hakkında ekibinizle nasıl iletişim kurmayı planlıyorsunuz? Morali yüksek tutmak için kültür oluşturma egzersizlerine ne dersiniz? Ekibinizi güncel ve meşgul tutmak için haftalık bir strateji toplantısının yanı sıra ekibinizle günlük bir check-in programı geliştirin.
Test stratejisi: Kalite kontrolünü sağlamak için e-posta testini nasıl düzenleyeceksiniz? Her bir e-postanın olağanüstü müşteri deneyimi sunmasını sağlamak için e-postaları test etme konusunda bir süreç geliştirin.
İnceleme ve onaylama: "Gönder" düğmesine basmadan önce hangi kilit paydaşların e-postayı onaylaması gerekir? Nihai kanıt için nasıl onay almayı düşünüyorsunuz? İster ileri geri e-posta gönderiyor olun ister bir proje yönetim platformu kullanıyor olun, e-postanın yayınlanmadan önce resmi kanallardan geçmesi için inceleme ve onay süreci boyunca çalışın.
İster süreçlerinizi tamamen yenilemeniz, ister küçük güncellemeler yapmanız gerekse herkesin aynı fikirde olduğundan emin olmanız, ekibinizin daha verimli çalışmasını sağlayacaktır.
4. En iyi e-posta pazarlama uygulamalarını yeniden gözden geçirin
COVID-19, birçok pazarlamacıyı denenmiş ve gerçek e-posta en iyi uygulamalarını yeniden düşünmeye zorladı. İçeriğinizi alaka düzeyi ve yürütme ile birlikte mevcut iklimle kesintiye uğrayan segmentasyon stratejileri açısından değerlendirmeniz gerekir.
Pandemi e-posta iletişiminin değerini artırırken, tüketiciler de zamanlarını boşa harcayan veya ihtiyaçlarıyla ilgili olmayan içeriğe müsamaha göstermemekte daha hızlıdır. Bir sonraki kampanyanızı oluşturmadan önce aşağıdaki alanları göz önünde bulundurun:
Sıklık: Abonelerinizin çoğu mevcut ortamda gergin veya endişeli hissediyor. Çok fazla e-posta göndermek, onların işini kaybetmekten endişe ettiğinizi de gösterir. Bunun yerine, daha anlamlı mesajlar içeren daha az e-posta gönderin.
Aşırı Doygunluk: Müşterileriniz COVID-19 hakkında okumaktan, duymaktan ve konuşmaktan uzaklaşamaz. Yeni güncellemeleriniz yoksa, e-postalarınızı müşterinizin ihtiyaçlarına odaklayın.
Kitle segmentasyonu: Geçmişte segmentlere ayrılmış kitleleriniz artık aynı görüşü veya deneyimi paylaşmayabilir. Kitlelerinizi, benzersiz durumlarının her birine karşı duyarlı olmaları için yeniden değerlendirin.
E-posta pazarlaması bugün her zamankinden daha değerli. Abonelerinizle etkileşime devam etmek için uzak ekibinizin gelecekteki tüm e-posta pazarlama kampanyaları için tam bir denetim yapmasını sağlayın.
5. İşe yön vermeye devam eden e-postalar gönderin
Müşterilerle etkileşim kurmak ve ekibinizle bağlantı kurmak arasındaki bağlantı nedir? Şeffaflık ve alaka düzeyi.
Yeni bir e-posta kampanyası gönderme zamanı geldiğinde, mesajlarınızı mevcut trendlere ve ruh hallerine göre uyarlayın. Sonuçta, müşterilerinize karşı empatik olmanız gerekirken, işletmeniz için dönüşümleri ve marka bilinirliğini de artırmanız gerekir. Bu, tıklanacak kadar etkili bir e-posta oluşturmak anlamına gelir.
E-postalarınızı geliştirmeye başladığınızda aşağıdaki uygulamaları ekleyin:
Abonenizin mevcut durumunu düşünün ve güven verici bir tonla yazın
Yeni bir yaşam tarzına yön verenlere yardımcı olmak için çevrimiçi alternatifler için yararlı bilgiler sağlayın
Daha fazla bilgi için aboneleri web sitenize yönlendirmeye devam edin
Abonelerin bir anlık kaçış deneyimi yaşamalarına yardımcı olmak için görüntü ve video açısından zengin, etkili içerik göndermeye odaklanın
E-postalarınız, markanızın en iyi temsillerinden bazılarıdır ve müşterinizin gözünde güvenilir bir itibar oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Herkesin yeni içerik yönünü anlaması için uzak ekibinizde stil ve ton yönergelerini dağıtın.
Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar
Sarmak
E-posta pazarlamacıları için iş piyasasının geleceği, öngörülebilir gelecek için çoğunlukla uzak kalacaktır. Pek çok sektör pandemi karşısında mücadele ederken, e-posta uzmanları bu yeni normale uyum sağlama konusunda benzersiz bir yeteneğe sahip.
Uzaktaki ekibinizin her bir kampanyayla bağlantılı, etkileşimli ve etkili olmasını sağlamak için aşağıdaki en iyi uygulamaları göz önünde bulundurun:
Ekibinizi başarıya hazırlamak için doğru pozisyonları işe alın
Herkesi güncel tutan iletişim araçlarına yatırım yapın
Devam eden süreçleri analiz edin ve güncelleyin, böylece hiçbir şey radardan kaçmaz
Duyarlılığı olmayan tüm e-posta pazarlama taktiklerini güncelleyin
Abonelerinizle bağlantı kuran anlamlı e-postalar gönderin
Uzak e-posta pazarlama ekibinizi düzene sokmaya hazırsanız, bugün Emma ile ücretsiz bir demo talep edin.