Shopify'da Karları Artırmak için 5 Etkili Çapraz Satış Stratejisi

Çapraz satış, Shopify mağazanız için ortalama sipariş değerinizi (AOV) artırmanın en iyi yollarından biridir.

Özellikle artan reklam maliyetleriyle, satışlarınızdan mümkün olduğunca fazlasını elde etmek çok önemlidir.

Burası, işletmenizin kârını artırmak için en etkili 5 çapraz satış stratejisini bulacağınız yerdir.

Çapraz satış nedir?

Çapraz satış, müşteriyi başlangıçta satın alacakları ürüne tamamlayıcı ürünler satın almaya davet eder. Tamamlayıcı ürünler mevcut olduğunda, müşterilerin bunları satın alma olasılığı daha yüksektir.

Örneğin, bir müşteri bir telefon kılıfı satın alabilir. Bir tüccar olarak, aynı müşteriye çapraz satış olarak bir ekran koruyucu sunmayı tercih edebilirsiniz. Bu iki öğe birbirini tamamlar.

Çapraz satış ve yukarı satış arasındaki fark hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

Birçok tüccar, çapraz satışı yukarı satışla karıştırabilir.

Ek satış, bir tüccarın bir müşteriye bir ürün veya hizmetin daha pahalı bir versiyonunu sunduğu zamandır. Örneğin, bir müşteri 43 inçlik bir televizyon satın alıyor olabilir. Bir üst satış, aynı müşteriye bunun yerine 50 inçlik bir televizyon sunmak olacaktır.

Çapraz satış, bir müşterinin satın alımını tamamlayan ek ürünler sunmaktır. Upselling, aynı ürünün daha pahalı bir versiyonunu sunmaktır.

Çapraz satışın faydaları

Çapraz satış yapmanız için üç nedene göz atalım.

1. Ortalama sipariş değerinizi artırır

Tüketicilerinize ek ürünler ve eklentiler sunarsanız, onların büyük bir çoğunluğu teklifi kabul edecektir.

Web sitenize göz atan tüketiciler satın alma modundadır, bu nedenle daha fazla harcamaya kolayca ikna edilebilirler.

Çapraz satış tekliflerinizi sepetlerine almak için ne kadar çok tüketici alırsanız, ortalama sipariş değeriniz (AOV) o kadar yüksek olur. Daha fazla harcamak zorunda kalmadan daha fazla para kazanmanın kolay ve harika bir yolu.

2. Müşteri Memnuniyetinizi Arttırın

Çapraz satış sadece gelirinizi artırmakla kalmaz, müşterilerinize daha fazla değer verme fırsatı sunar.

Müşterilerinizin satın alacağı ilk ürüne tamamlayıcı ürünler sunarak, onlara mağazanızda daha iyi bir genel deneyim sunar. Satın almalarını daha da değerli hale getiriyorsunuz.

Bazı müşteriler, sunduğunuz ek ürünlere ihtiyaç duyabileceklerini bile bilmiyor olabilir. Hedeflerine ulaşmak için ihtiyaç duydukları ürünleri keşfetmelerine yardımcı oluyorsunuz.

3. Uzun vadede kârınızı maksimize edin

Reklam ve pazarlama maliyetleri yıldan yıla artarken, müşterilerinizden en iyi şekilde yararlanmanız önemlidir.

Örneğin, yeni bir müşteri edinmenin Google reklamlarında size maliyeti 30 TL ise ve ortalama sipariş değeriniz 40 TL ise, satış başına yalnızca 10 TL kazanıyorsunuz demektir.

Şimdi aynı 30 doları o müşteriyi elde etmek için harcayabileceğinizi düşünün, ancak çapraz satış tekliflerini kullanarak ortalama sipariş değerinizi 50 dolara kadar artırabilirsiniz. Hemen satış başına daha fazla kar elde ediyorsunuz.

Bu ekstra kâr, daha fazla büyüme için işinize yeniden yatırım yapmak için kullanılabilir.

Mağazanızın kârını artırmak için 5 etkili çapraz satış stratejisi

Artık çapraz satışın ne olduğunu ve nasıl kullanabileceğinizi anladınız, şimdi bazı etkili stratejilere bir göz atalım.

1. Temel ürün önerileri

Tüketiciler internette gezinirken, ilgili ürünleri sunmaya yardımcı olacak kimse yok. İşte burada ürün önerileri devreye girer. e-Ticaret, tarama verilerinden yararlanmanıza olanak tanır, bu da müşterilerinize kişiselleştirilmiş teklifler sunabileceğiniz anlamına gelir.

Bu ürün önerileri en kolay çapraz satış tekniklerinden biridir. Aşağıdaki Mango örneği, 'Kıyafetinizi tamamlayın' seçeneğini kullanarak müşterilerine nasıl çapraz satış yaptıklarını göstermektedir.

Bu, tüketicileri kıyafet görünümünü tamamlamaya teşvik eder. Bunu yaparak, sepetlerine fazladan ürün ekleme olasılıkları daha yüksektir. Bu da sipariş değerlerini artırır, bu da sizin için daha yüksek bir ortalama sipariş değeri anlamına gelir.

Kullanmak için harika bir yöntemdir, çünkü tüketiciyi zorlamaz. Sadece diğer kıyafet öğelerini öneriyorsun.

2. Ürün sayfası teklifleri ve eklentiler

Bu yöntem ürün önerisi olarak da düşünülebilse de farklıdır. Ürün detaylarının altında çapraz satış ürünleri sunmak yerine, Sepete Ekle düğmesinin hemen üstünde veya altında teklifleri görüntülersiniz.

Aşağıdaki örnek, bu yöntemin kullanıldığını göstermektedir.

DIPSODA, ana telefon kılıfı ürününün yanında bir ekran koruyucu sunmak için ürün sayfası eklentilerini kullanır. Sepete Ekle düğmesinin yanında başka bir tamamlayıcı ürünü sergilemek, tüketicilerin bunu fark etmesini sağlar.

Hatta bir ekran koruyucunun telefon kılıfıyla birlikte gerekli bir öğe olduğunu söylemeye devam edebilirsiniz. Bu ürünlerin her ikisi de el ele gider ve her yönden mükemmel koruma sağlayan bir cihaz sunar.

Sayfayı aşırı kalabalıklaştırmak istemediğiniz için çapraz satış seçeneklerini minimumda tuttuğunuzdan emin olun. Bu, tüketicileri mağazanızdan satın almaktan vazgeçirebilir.

3. Çapraz satış açılır penceresi

Kullanılacak başka bir çapraz satış yöntemi, bir açılır pencere teklifidir. Bunlar iyi dönüşür ve tüketiciden bir eylem gerektirir.

SellUp, bu çapraz satış yöntemi için mükemmel Shopify uygulamasıdır. Yine teklif, müşterinin baktığı orijinal ürünle alakalı olmalıdır. Açılır pencerede gösterilen öğe alakalıdır ve tüketicinin deneyimini geliştirir.

Pop-up'ları zamanında kullanmak anahtardır. Müşteriler çok fazla pop-up ile bombardımana tutulmak istemezler. Müşterinin sepetine bir ürün ekledikten sonra görünmesi, onu kullanmanın harika bir yoludur.

Pop-up'ın mağazanızın markasıyla eşleşmesini sağlamak, onu dönüştürmenin harika bir yoludur. Ürün dikkat çekiciyse, müşterinin onu sepete ekleme olasılığı daha yüksektir.

4. Ürün paketleri

Ürün paketlerini kullanmak, müşterilerinize çapraz satış yapmanın harika bir yoludur. Paketler, müşterilerinize ve normalde birbiriyle alakalı ürün grupları için daha fazla değer sunar.

Cleancult, müşterileriyle alakalı harika ürün paketleri sunar.

Yukarıdaki ürün paketine bakıldığında, müşterinin paket seçeneğini satın aldığında tasarruf edebileceği açıktır.

Abone olun ve tasarruf edin, müşterilerinize daha fazlasını daha ucuza sunmak için harika bir seçenektir. Ayrıca, para için daha fazla değer elde ettikleri için onları daha sık dönüştürmeye zorlar.

İlgili ürünleri bir paket halinde gruplamak da daha yüksek bir ortalama sipariş değeri yaratır.

5. Teşekkür sayfası teklifleri

Mağazanızda ödeme yaptıktan sonra bir müşteriye başka bir ürün sunmanın neden iyi bir fikir olduğunu merak ediyor olabilirsiniz. Ama doğrusu, tüketiciler hala alışveriş modunda.

Yeni satın aldıkları ürünle alakalı başka bir ilgili ürün veya öğe sunmaktan asla zarar gelmez.

Bu son dakika teklifi, kontrol eden müşterilere, yeni satın aldıkları ürünle alakalı başka bir ürünü satın alma fırsatı verir.

Tüketiciler hala satın alma modunda olduklarından, karşı koyamayacakları bir teklife sahip olmak, dönüşüm yapmalarına yardımcı olacaktır.

sonuca varalım

Yukarıdaki beş çapraz satış stratejisi, mağazanızın kârını artırmanıza yardımcı olacaktır. Tüm bu stratejileri bir arada kullanmanızı önermesek de, hangisinin sizin için en uygun olduğuna karar verebilir ve oradan gidebilirsiniz.

Güçlü ve etkili bir çapraz satış stratejisine sahip olmak, ortalama sipariş değerinizi ve dolayısıyla toplam gelirinizi artıracaktır.