Bu Tatil Sezonunda İzlemeniz Gereken 5 E-Ticaret Metriği

Tatil Kazançlarınızda Devrim Yaratabilecek Temel Metrikler

E-Ticaret ölçümleri , işletmelere performansları ve stratejilerinin etkinliği hakkında çok şey söyler. Bununla birlikte, e-ticaret için tatil hazırlıkları söz konusu olduğunda, genellikle tüm odak noktası bu önemli satış sezonuna eşlik etmesi gereken pazarlama, promosyonlar ve sosyal medya gönderilerine verilir. Birçok şirket, bu pazarlama taktiklerinin ve satışların başarısını takip etmenin kendi başına bir miktar öngörü ve planlama gerektirdiğini unutuyor.

Teknoloji, eklentiler ve analiz stratejisi, büyük satış sezonu başlamadan önce kurulmalıdır ve tatil sezonunun önemli ayrıntılarını yakalamak için bazı e-ticaret ölçümlerinin sıklığını veya odağını değiştirmek mantıklıdır. Bu nedenle, tatil pazarlaması ve gerçekleştirme stratejilerinizi oluştururken ve uygularken, bu beş e-ticaret metriği için izleme kurmayı unutmayın .

#1: Sipariş Miktarı ve Değerini Ölçmek Göz Açıcı Olabilir

Ortalama sipariş değeri ile bir şirketin genel geliri arasındaki bağlantı güçlüdür. Bu nedenle, sipariş değeri, bir şirketin finansal durumu hakkında tutarlı bilgiler sağlayan bir e-Ticaret ölçümüdür. Tatil sezonunda belirli e-ticaret ölçümlerini takip etmek söz konusu olduğunda , ortalama sipariş değeri en önemlilerinden biridir. Bu ölçüm ayrıca size müşteri davranışları ve bu özel sezonda nasıl değişebilecekleri hakkında bilgi verir.

"Sipariş değeri" terimi tam olarak ne anlama geliyor? Müşterilerin web sitenizden alışveriş yaptıklarında harcadıkları ortalama dolar değeridir. Satış başına harcamanın artması daha az maliyet gerektirdiğinden, hedef sitenizdeki ortalama sipariş değerini artırmaktır. Bu nedenle, daha fazla harcamadan marjlarınızı ve gelirinizi gerçekten artırabilirsiniz.

Tatil sezonunda, çoğu e-ticaret şirketi ortalama sipariş değerlerinde bir düşüş görecek. Alışveriş yapanlar, belirli perakendecilerden özel hediyeler arıyor ve harcamalarını yılın diğer zamanlarından daha fazla dağıtma eğiliminde. Ortalama sipariş değerini ve ilgili e-ticaret ölçümlerini tatillerde daha tutarlı tutmaya çalışmak zor olabilir, ancak tatil satışlarından en iyi şekilde yararlanmak için çalışmaya değer.

#2: Sepetini Terk Eden Müşterileri Bulun

Yılbaşı alışverişi sezonunun başlarında, alışveriş sepetinizi terk etme oranınızı yakından takip etmeye başlamak istiyorsunuz. Bu e-Ticaret metriği , sitenizi ziyaret eden, sanal alışveriş sepetine ürün yerleştiren ancak hiçbir zaman satın alma işlemini tamamlamayan alışverişçilerin yüzdesini söyler. Yıllar geçtikçe, bu belirli yüzdeyi düşürmek, sektörler ve ürün türleri arasındaki e-ticaret şirketleri için büyük bir odak noktası olmuştur.

Alışveriş sepetini terk etme oranınız alışılmadık derecede yüksekse, alışveriş yapanların satın almadan neleri bıraktığının ayrıntılarını araştırmak önemlidir. Bu, satın alma işlemlerini tamamlamayan mobil veya masaüstü alışveriş yapanların olup olmadığına, ödemeye devam etmeyen belirli demografik özelliklere veya müşterilerin "satın alma"yı gerçekleştirmesine engel olan teknik engellerin olup olmadığına bakmayı içerir. Ayrıca, bu müşterilerden bazılarına, alışveriş sepetlerinde önceki ziyaretlerinden kalan bir şeyin kaldığını e-posta veya afiş reklamlar aracılığıyla hatırlatarak yeniden yakalama fırsatı da vardır.

#3: Müşterilerinizin Sitenize Nereden ve Neden Geldiğini Öğrenin

Web sitesi trafiğini izlemek gerçekten iki parçalı bir süreçtir ve gerçekten bilmek istediğiniz e-ticaret metriği, her bir trafik kaynağından ne kadar gelir elde edildiğidir. İşte nedeni:

Müşterilerin sitenizi nerede ve nasıl bulduğunu bilmek, bu kaynaklara odaklanmanızı sağladığı için son derece önemlidir. Neyse ki, bu bilgiler e-ticaret platformlarında kolayca izlenir. İnsanların sitenize mobil kaynaklardan, organik aramalardan, doğrudan ziyaretlerden, e-posta yönlendirmelerinden vb. gelip gelmediğini bilmek iyidir. Ancak, gelen trafikteki ham sayılar, o trafik kaynağının gerçekten olup olmadığını bilmiyorsanız pek bir şey ifade etmez. sen para.

Bu nedenle, çeşitli web trafiği kaynaklarınızı izlemenin ikinci adımı, bu kaynakların ne sıklıkla dönüştüğünü bilmektir. Web trafiğinden gelen dönüşümle ilgilenen e-Ticaret metriklerini izlemeye başladığınızda , zamanınız ve pazarlamanızla hangi satış kanallarına yatırım yapmaya değer olduğu daha açık hale gelir.

Online mağazanızın daha yoğun olacağı garanti edildiğinden, tatil aylarında dönüşüm kaynaklarına odaklanmak daha da önemli hale gelebilir. Bu ek trafik birkaç farklı kaynaktan ve pazarlama çabalarından gelebilir, ancak gelecek yıl hangisine odaklanmak istiyorsanız parayı takip edin.

#4: Platform Araçları ile Marjlarınızı Takip Edin

Satışlarda ne kadar kazandığınızı bilmek iyidir, ancak daha da iyisi, işinizin gerçekte ne kadar para tuttuğunu bilmektir. Brüt kar marjı, size işletme tarafından tutulan para miktarını söyleyen e-ticaret metriğidir. Brüt kar marjını belirlemek için öncelikle brüt karı belirlemeniz gerekir.

Brüt kâr, geliriniz eksi ürünü satmanın maliyetleridir. Brüt karı öğrendikten sonra, bu sayıyı gelirinize bölersiniz. Sonuç, brüt kar marjınızdır. Brüt kar marjınız, yeni bir ürünün marj açısından ağırlığını çekmediğini, bir ürünün satış ve nakliye maliyetinin çok yüksek olduğunu veya indirimlerin işe yaramadığını gösterebilir.

Tatil promosyonlarını tanıtırken, ek promosyonlara rağmen ürün satmanın maliyetinin karşılığını alıp almadığını bilmek istersiniz. Ücretsiz ürünler, pazarlama veya tatil spesiyalleri gibi maliyetlerin genel marjlarınızı nasıl etkilediğini anlamak için ayda iki kez bu sayıya bakabilirsiniz.

#5: Öğrendiklerinizi Yeni Yıla Yanınızda Taşıyın

Yılbaşı alışverişi yapanlar hakkında bilmek istedikleriniz 25 Aralık'ta bitmiyor. Aslında, alışveriş yapanlar hediye kartları, PayPal kredisi ve diğer dijital hediye verme biçimlerini harcadıkça 26 Aralık'tan itibaren toplanabilecek çok sayıda veri var. Ancak tatil sonrası dönemde en önemli olan e-ticaret metriği iade ve iade oranıdır.

Geri ödeme ve iade oranını anlamak, toplam satış miktarına kıyasla hem iade edilen ürün sayısı hem de değer olarak iade edilen ürün sayısını karşılaştıran basit bir hesaplamaya indirgenir. Geri ödeme ve iade oranını ölçmek, yalnızca kâr haneniz üzerindeki etkiyi daha iyi görmenizi sağlamakla kalmaz, aynı zamanda daha yüksek bir sayı, belirli bir ürün veya süreçle ilgili bir sorunu vurgulamaya yardımcı olabilir. Doğru veri toplamayla, belirli bir öğeye veya trafik kaynağına tahsis edilen geri ödemelerin yüzdesini izlemek kolaydır.

Analitik Analitiğinde Biraz Yardım İster misiniz?

E-Ticaret ölçümlerinizi kolayca takip etmek için gereken araç ve teknolojilerin çoğu, e-Ticaret platformunuzda mevcuttur. Bununla birlikte, birçok satıcı, verileri başarılı bir şekilde yakalamak ve analiz etmek için gerekli olan uygun arka uç geliştirme, eklentiler ve tekniklere aşina değildir. İşte bu noktada 1Digital Agency devreye girer. E-Ticaret uzmanlığımız web geliştirme, tasarım ve stratejinin tüm yönlerini kapsar. Web sitemizde yeteneklerimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.