Günü Kurtaran 5 Kriz Yönetimi İşi

Tarihimizde, kriz yönetimi belki de modern çağda her zamankinden daha önemlidir. Eşi benzeri görülmemiş bir birbirine bağlılığın ve aşırı nüfus yüklemesinin olduğu bir dünyada yaşıyoruz. Krizler toplumun her alanında yıkıcı sonuçlar doğurma potansiyeline sahiptir. Bunlar iş, endüstri, devlet kurumları ve kişisel düzeydedir.

Kriz Yönetimi 101'i Okuyun: Bir Kriz Başladığında İşletmenizi Nasıl Kurtarırsınız?

Modern zaman krizleri, bir şirketin zarar görmüş itibarını onarmaya, bir veri güvenliği ihlalini kontrol altına almaya, kontrolden çıkmış yangınlarla mücadele etmeye veya acil bir durumda hayat kurtarmaya kadar çok çeşitli olabilir. Nitelikli kriz yöneticileri, tehdit edici durumları önceden tahmin eden, hızla zor kararlar veren ve bir felaket meydana geldiğinde gecikmeden müdahale eden liderlerdir. Bu alanda yönetici olmak için doğru donanıma sahip olduğunuzu düşünüyorsanız, farklı kriz kategorileri kadar çok farklı kriz yönetimi rolü olduğundan emin olabilirsiniz. Kriz yönetimindeki mevcut kariyerlerden bazılarını keşfetmek için, günü kurtaran 5 kriz yönetimi işine daha yakından bakmak için iş toplayıcı Jooble'dan uzmanlarla bir araya geldik.

Kriz Yöneticisinin Rolü Nedir?

Kriz durumları an be an değişebilir. En etkili kriz yöneticileri, bilgileri hızlı bir şekilde işleyebilir, önceliklere hemen karar verebilir ve bir krizi önlemek veya hafifletmek için hızlı ve kararlı bir şekilde kararlı adımlar atabilir.

Bir kriz yöneticisinin rolü, krizlerle mücadele etmek için protokoller hazırlamak ve yürütmektir. Bunlar arasında kurumsal bir tehdit, veri güvenliği ihlali, ürün geri çağırma, yangın, doğal afet veya işyerinde şiddet eylemleri yer alabilir. Bu tür durumlar, kriz yönetimi uzmanlarının ilgi alanına girer. Potansiyel riskleri veya tehditleri tanımalı ve analiz etmeli, önceden kurtarma ve beklenmedik durum planları oluşturmalı ve kriz sırasında kaynakları yönetmelidirler. Diğerleri bir kriz yönetim planının uygulanmasına katılabilirken, kriz yöneticisi stratejiyi ortaya çıkarmaktan, uygulanmasını denetlemekten ve kriz devam ederken tüm ilgili paydaşlarla açık iletişim hatlarını sürdürmekten sorumludur.

Halkla İlişkiler Kriz Yönetimi'ni Okuyun – 5 Yol Sosyal Dinleme Araçları Günü Kurtarır

Önemli Kriz Yönetimi İşleri

Özel firmalardan federal hükümete kadar hemen hemen tüm sektörlerde kriz yönetimi uzmanlarına ihtiyaç vardır. Kriz yönetiminde mevcut bazı pozisyonlar şunlardır:

Bilgi Güvenliği Analisti

Tipik görevler: Bilgi güvenliği analistleri, şirketlerin ve devlet kuruluşlarının bilgisayar ağları ve sistemleri için güvenlik önlemleri planlar ve uygular. Felaket kurtarma protokolleri, BT personelinin acil bir durumda takip etmesi için önceden geliştirilir. Bu stratejiler, bir kuruluşun BT bölümünün çalışmaya devam etmesini sağlar. Rutin veri yedeklemeleri ve tesis dışı bir konuma aktarım gibi önleyici adımlar, kurtarma planının bir parçasıdır. Bilgi güvenliği analistlerinin, siber suçluların veri sistemlerini ihlal etmesini önlemek için en son gelişmelerin yanı sıra BT güvenliği konularında güncel kalmaları gerekir.

Gerekli nitelikler:

Bilgi güvenliği analistleri genellikle bilgisayar bilimi veya ilgili bir alanda lisans derecesi gerektirir. Ancak bilgi güvenliği sertifikasına sahip adaylar kuruluşlar tarafından sıklıkla tercih edilmektedir. Bu sertifikalar, giriş seviyesi çalışanlar için Security+'dan daha gelişmiş bilgi güvenliği uzmanları için CISSP (Sertifikalı Bilgi Sistemleri Güvenlik Uzmanı) sertifikasına kadar uzanır.

Acil Durum Yönetimi Direktörü

Tipik görevler: Acil durum yönetimi direktörleri, doğal afetlerle başa çıkmak ve bunları hafifletmek için protokoller oluşturur. Acil bir durumda hasarı ve kesintileri azaltmak için etkili bir acil durum müdahalesi ve önleyici kriz stratejileri oluştururlar. Genellikle devlet kurumları, işletmeler ve kamu sektörü ile işbirliği yaparlar. Ayrıca, yaklaşan krizlerin uyarı işaretlerini belirleyebilir, sorunları önlemek ve bunlara hazırlanmak için planlar oluşturabilir ve krizlerden kurtulmak için stratejiler geliştirebilirler. Acil durum yönetimi direktörleri ayrıca acil durumlara müdahale etmek için eğitim programları düzenleyebilir ve planlayabilir.

Gerekli nitelikler:

Acil durum yönetimi direktörleri genellikle bir lisans derecesine sahiptir. Ayrıca, genellikle kamu yönetimi, afet hazırlığı veya acil durum müdahalesi konularında uzun yıllara dayanan deneyime sahiptirler.

Kriz İletişimi Stratejinizi Geliştirmenin 4 Yolu'nu Okuyun

Halkla İlişkiler Uzmanı

Tipik görevler: Halkla ilişkiler uzmanları, bir kuruluş ile halk arasındaki iletişimi denetler. Tipik olarak bu, müşteriler, yatırımcılar ve medya profesyonelleriyle iletişim kurmayı içerir. Bir halkla ilişkiler uzmanının rollerinden biri, kriz sırasında ve sonrasında halkla iletişime odaklanmak, basın bültenleri hazırlamak ve medya röportajları yapmaktır. Bu gibi durumlarda, bir kuruluşun imajını veya itibarını iyileştirmek veya onarmak için halkla ilişkiler uzmanları tarafından televizyon, radyo, gazeteler ve sosyal medya gibi medya kanallarına özenle hazırlanmış yorumlar ve diğer önemli bilgiler sağlanacaktır. Ayrıca politikacılar için basın sekreteri olarak veya çeşitli devlet dairelerinde çalışabilirler. Genellikle ofislerde çalışırlar ancak halka açık toplantılarda ve etkinliklerde konuşmaları da gerekebilir.

Gerekli nitelikler:

Halkla ilişkiler uzmanı olarak çalışmak için genellikle halkla ilişkiler veya iletişimle ilgili başka bir disiplin, sosyal bilimler veya işletme alanında lisans derecesi gerekir.

Kurumsal İtibar Başkanı

Tipik görevler: Kurumsal itibar yöneticisinin işi, sorumluluk derecesi en yüksek kriz yönetimi işleri arasındadır. Bu kişinin ev işleri, esas olarak, hem bir krize hazırlanmak ve kriz boyunca faaliyet göstermek hem de şirketin itibarını artırmak için proaktif olarak çalışmaktır. Bu kişi, şirketin itibarına yönelik potansiyel tehditleri aktif olarak izler ve tanımlar. Protokollere yardımcı olurlar, riskleri azaltmak için süreçler geliştirirler ve tüm sürecin düzgün bir şekilde kapsandığından emin olmak için şirketin diğer departmanlarıyla ortak olurlar. Bu kişinin sorumluluğu, üst düzey yöneticilerle yakın işbirliği yapmak ve kritik anlarda onlara danışmanlık yapmaktır.

Gerekli nitelikler:

Kurumsal itibardaki bir pozisyon genellikle bir tür PR veya iletişim derecesi gerektirir ve bu bir yönetici pozisyonu olduğundan, muhtemelen bu alanda engin bir deneyime sahip olmanız istenecektir. Ek olarak - analitik beceriler, harika sunum becerileri, baskı altında sakin ve soğukkanlılık ve ekipleri yönetme deneyimi.

Gerçek Markalardan Öğrenebileceğiniz Üç Kriz İletişimi Örneği Okuyun

Kriz Yöneticisi

Tipik görevler: Bir kriz yöneticisinin son derece proaktif olması gerekir. Bir krizin her aşamasına - öncesinde, sırasında ve sonrasında - dahil olmaları gerekir. Kriz yöneticileri, bir kriz ortaya çıkmadan önce tehditleri belirler ve kriz iletişim planları ve süreçleri üzerinde çalışır. Farklı departmanları birbirine bağlarlar. Bir kriz iletişim planı tasarladıktan sonra görevleri, onu uygulama konusunda herkesin aynı fikirde olduğundan emin olmaktır. Bu, çalışanlar, paydaşlar, müşteriler ve daha geniş halkla iletişim kurmayı içerir.

Görevleri şunları içerir:

• kriz iletişim planları geliştirmek
• potansiyel tehditleri belirleme
• kriz yönetimi ekiplerine liderlik etmek ve denetlemek
• çalışanlar, paydaşlar ve müşterilerle iletişim kurmak
• sonuçların gözden geçirilmesi ve kriz iletişim planlarında ayarlamalar yapılması

Gerekli nitelikler:

Kriz yönetimi genellikle, kriz iletişimi veya acil durum yönetimi konularında ekstra derslerle birlikte bir halkla ilişkiler derecesi gerektirir.

Kapanış Düşünceleri

Kriz yönetimi işleri günümüz dünyasında giderek daha önemli hale geldi. Öngörülemeyen olaylara hızlı ve kesin yanıt verme ihtiyacı artmaya devam ediyor. Size karar verme özgürlüğü verecek ve zor durumlarda başkalarına yardım edecek bir kariyer arıyorsanız, kriz yönetimi tam size göre olabilir. Doğru eğitim ve deneyimle, herhangi bir organizasyonda paha biçilmez bir varlık olabilirsiniz. Öyleyse, kriz yönetiminin zorluğunu üstlenmeye hazırsanız, şimdi başlama zamanı!

Inna Reshetniak, Jooble blogunun Yazarı ve Editörüdür. Okumaya ve yazmaya tutkulu; eko-aktivist ve hayvansever. Kariyerine İngilizce Öğretmeni olarak başladı.