Bir Çalışan Savunuculuğu Programı Uygulamak İçin En İyi 5 Uygulama

Genelde sevdiğimiz markalar hakkında bağırmayı severiz. Müşterilerin bir markayla ilgili olumlu bir deneyimi olumsuz bir deneyimden bahsetme olasılıkları beş kattan fazladır ve unutmayalım ki sosyal kanıt - pazarlamanın kreması - yalnızca markalarla olan olumlu deneyimlerimiz tarafından yönlendirilir ve Pozitifliğin bizi en sevdiğimiz işler hakkında konuşturması, yazması, bağırması ve şarkı söylemesi için sahip olduğu içsel güç.

Nedenini görmek zor değil. Tutku, şevk, bağlılık ve heyecan son derece motive edici duygulardır ve çifte getirisi vardır. Motive olmuş ve ilgili müşterilerin başkalarına bulaşma alışkanlığı vardır. Birinin bir marka hakkında övünmek için elinden geleni yaptığını görürsek, bizim de onlarla övünebilmek istememiz doğaldır.

Sadık ve bağlı müşteriler hakkında konuşmayı seviyoruz, peki ya sadık ve bağlı çalışanlar? Coşkularını gerçek hissettirecek ve doğru nedenlerle, yani sosyal medyada savunuculuğu artırarak nasıl sergileyeceğinizi anlamanız koşuluyla, işletmeler için inanılmaz derecede yüksek bir değere sahipler .

Bölüme Atla

• Neden Çalışanlarınızı Avukatlara Dönüştürün?
• Doğru Avukat Pazarlama Platformunu Kullanmak

Neden Çalışanlarınızı Avukatlara Dönüştürün?

Temsil ile ilgili – işinize insani bir yüz vermek. Sosyal kanıtın gücü, insanların diğer insanların fikirlerine meçhul ticari varlıklara güvenme eğiliminden daha fazla güvenmelerinden kaynaklanır ve bu, sadık müşterilerinizin sunduğu sosyal kanıtın ötesine, çalışanlarınıza kadar kolaylıkla uzanabilir.

Bir işletme, bağlı ve hevesli bir işgücü taklidi yapamaz. Doğru, ana sayfasında ve sosyal medyada istediği tüm mutlu görünen stok görüntüleri yayınlayabilir (ilgi çekmenin kesinlikle en iyi yolu olmasa da), ancak kendilerini temsilci olarak ortaya koymaya istekli çalışanların yerini alacak kolay bir şey yoktur. çalıştıkları iş için. Sonuçta, çalışan bağlılığı üretkenlikten daha fazlasıdır .

Çalışan savunuculuğu, çalışanlarınız için doğru olanı yaptığınızın kanıtıdır ve müşterileriniz için de doğru olanı yapacağınızı kanıtlamak için daha iyi ne olabilir? Ölçütler yalan söylemez – biraz daha ikna etmeye ihtiyacınız varsa, en iyi çalışan savunuculuğu istatistiklerimize bir göz atın.

Çalışanları dahil etmenin, bir ofis notu göndermek veya bir şirket toplantısında tek seferlik bir duyuru yapmak kadar basit olmaması şaşırtıcı olmamalı. Bu yüksek yatırım getirisi, sizin müşterilerinizi sadakate doğru motive etmeniz gerektiği gibi, çalışanlarını gerçekten motive edebilen işletmelere ayrılmıştır.

İşte çalışanlarınızın sizin adınıza savunuculuk için sosyal medyayı kullanmasını nasıl sağlayacağınız.

1. Sosyal Medya Savunuculuğunu Yönetilebilir Hale Getirin

Bir çalışan savunuculuğu programı, ekibinizin iş gücünü kolayca yutabilir. Motive olmuş bir ekibin, zamanının ve enerjisinin her zerresini harcayarak bir savunuculuk programına başlaması, yalnızca tükenmesi veya işin diğer bölümlerinin zarar gördüğünü fark etmesi çok kolaydır. Anahtar, bu motivasyonu ve ilgiyi doğru araçlarla kullanmaktır.

Başka bir deyişle, çabalarınızı merkezileştiren ve programa katılmayı seçen herkesin tüm doğru kaynakları kullanmasını sağlayan doğru çalışan savunucusu platformuna ihtiyacınız var.

Etkili çalışan savunuculuğunun anahtarı uzun ömürlülüktür. Hiçbir güçlü sosyal medya pazarlama kampanyası yalnızca kısa vadeye odaklanamaz; her şey, etkileşimi, tıklamaları ve dönüşümleri artırmaya yönelik uzun vadeli hedeflere yönelik tutarlı bir şekilde çalışmakla ilgilidir. Aynı şey sosyal medyada savunuculuk yapmak için de geçerli.

Bir hafta daha onu unutmadan önce onu birincil odak noktası yapmayın. İçeriği depolamak ve yeniden kullanmak, ilerlemeyi izlemek (aşağıda daha fazlası) ve doğru gerçek zamanlı izleme ve dinleme stratejisi aracılığıyla sosyal medya yatırım getirinizi artırma fırsatlarını belirlemek için çalışan savunuculuğu platformunuzu kullanın.

Bir kere yapılmış bir görev gibi ele alınırsa hiçbir şey uzun vadede sürdürülebilir olmayacaktır. Devam etmek istediğiniz gibi başlayın ve çalışan savunuculuğu programınızı sosyal medya stratejinizegöreoluşturun - (isteğe bağlı) bir eklenti yerine temel bir unsur olarak ele alın.

2. Motive Edici Hale Getirin

Motivasyon, sosyal medyadaki savunuculuğun tam kalbinde yer alır. Bu, makalenin başında ima ettiğimiz bir şeydir - sosyal kanıtın (kısmen) insanların bir işletmenin değeri hakkında bağırmak için kendi yollarından çıkma motivasyonundan kaynaklandığı gerçeği - isterlerse de. bir müşteri veya bir çalışan.

Ancak çalışanlarınızı nasıl motive edersiniz? Bir kez daha, bu tek seferlik bir şey değil – çabalarının işe getirdiği değer hakkında sürekli olarak bağırmayı taahhüt etmelisiniz. Bunun için, sosyal medya YG'niz üzerindeki etkisini gerçekten ölçen bazı istatistikler olan bir avuç açıklayıcı KPI ile liderlik edebilmek isteyeceksiniz. Sadece huninin başında durmayın - bu yeni potansiyel müşterileri (çalışan savunucularınız tarafından oluşturulanlar) sonuna kadar takip edin, böylece sahip oldukları etkiye gerçekten tanık olabilirler.

Hiç kimse boşlukta en iyi performansı gösteremez. Herhangi bir işte herhangi bir ekibi motive etmenin en etkili yolu, sıkı çalışmalarının işin küçük bir parçası yerine işin geri kalanını nasıl etkilediğinin her zaman farkında olmalarını sağlamaktır.

3. Anlamlı Hale Getir

Çalışanlarından ne istiyorsun? Onlardan bu sularda kendilerinin gezinmesini mi istiyorsunuz (kötü fikir) yoksa daha incelikli bir strateji kullanmalarını mı istiyorsunuz? Çoğu zaman ilgi ve motivasyon eksikliği, kendilerinden ne beklendiğini anlamamalarından kaynaklanır. Kesin bir başlangıç ​​veya bitiş noktası olmayan bir şey için neden zaman harcayasınız ki?

Harika çalışan savunuculuğu harika içeriğe bağlıdır, ancak "harika içerik" ne anlama geliyor? Pazarlama ekibinizi yalnızca savunuculara dönüştürmek istemediğinizi unutmayın; ideal olarak, tüm işletmenin bir kesitinin programa dahil olmasını istersiniz ve onların günlük rolleri derin bir anlayış gerektirmez. sosyal paylaşım veya içerik oluşturma.

Çalışanlar, yanlış yapmaktan korktukları için çalışan savunuculuğu fikrini benimseme konusunda isteksiz olabilirler. Pazarlama ekipleri, işletmeyi sosyal medya gibi kamusal alanlarda temsil etmeye alışkındır, ancak diğerleri değildir.

Çözüm? Savunucularınızın istedikleri zaman yayınlamaları için önceden onaylanmış güçlü bir içerik kaynağı depolamak için savunucu platformunuzu kullanın. Bu çalışan kurulları, yüksek alım ve yaygın ilgisizlik arasındaki farkı heceleyebilir. Çalışanlar için en iyi sosyal medya uygulamalarını özetleyen doğru çerçeve ile yanlış bir şey yapma veya yanlış adım atma riski yoktur, bu da her ikinizin de savunuculuk konusunda daha olumlu hissetmenize yardımcı olacaktır.

4. Ödüllendirici Hale Getirin

Savunuculuğumuzun son derece değerli olduğu bir sır değil; her çalışan, işletmenizin dijital varlığını artırmak ve yeni potansiyel müşterileri çekmek için ek bir araç olarak kendi sosyal varlığından yararlanarak, bazı değerli gayrimenkuller sunduğunu bilecektir.

Çalışan savunuculuğundaartı değerinnerede olduğunu merak etmeye başlamak alaycı değil - iş için yaptıkları ekstra ayak işinin takdiri olarak duran ekstra teşvik. Bu nedenle pek çok marka savunuculuğu teşvik edecektir - çünkü programdan en yüksek yatırım getirisini elde etmenin anahtarı, alımı artırmaktır.

O da çok sürmüyor. İyi, eski moda tanıma, çalışanları motive etmek için çok uzun bir yol kat ediyor. Yaptıklarının değerinin gözden düşmesine izin vermeyin; yaptığın gün, işlerin ters gitmeye başladığı gündür.

Çalışanları teşvik etmenin finansal ikramiyelerden diğer ekstra ayak işlerini işe koymaya yönelik diğer ikramiyelere kadar başka yolları da vardır.

5. Kültürün Bir Parçası Olun

Buna bu makalede zaten değindik, ancak yine de kendi bölümünü hak ediyor.

Neden? Yeni başlayanlar için, çalışan savunucuları herhangi bir işletmenin sahip olabileceği en değerli çalışanlardır. Yaptığınız şeyin değerine gerçekten inanan, işletmenizin çalışanları olmaktan gurur duyan ve bunu sosyal medyada haykıran ekip üyeleri tarafından beslenen bir işten daha iyi ne olabilir? Savunucularınızı iş kültürünün merkezi bir parçası haline getirdikçe, kültürünüz daha üretken ve pozitif hale gelecektir.

Ve diğer şekilde de çalışır. Savunuculuk, işletmeniz için çalışmanın ayrılmaz bir parçası gibi gelmeye başlarsa, çalışanlarınızın çoğunun kendilerinin de savunucu olması doğaldır. Her şey, rutin bir angarya haline gelmesine izin vermeden veya gerçek değerinin hafife alınmasına izin vermeden onu normalleştirmekle ilgilidir.

Doğru Avukat Pazarlama Platformunu Kullanmak

Bu yapbozun en büyük parçası: çalışan savunuculuğu stratejinizi merkezileştirmek ve netleştirmek için amaca yönelik oluşturulmuş bir araç.

Çalışan savunuculuğu planlarının başarısız olmasının en büyük nedenlerinden biri, yapı eksikliğidir. En iyi niyetle başlasanız da, çalışanların dahil olmaya çalıştıklarında hissedecekleri herhangi bir sürtüşme veya kafa karışıklığı, kararlılıklarını ortadan kaldıracak ve onları katılmak için isteksiz bırakacaktır.

Oktopost, çalışanların katılımını sağlamak için tasarlanmıştır. Tüm içeriğin tek bir yerde bulunmasını sağlar, onay ve uyumluluk için net bir çerçeve uygulamanıza olanak tanır, kullanıcılara içeriği hızlı bir şekilde yeniden amaçlandırmak ve yeniden yazmak için ihtiyaç duydukları araçları ve marka sözüne ve herhangi bir şeye uygun kalacak şekilde sunar. Endüstri standartları. Çalışan savunuculuğu stratejinize kanat vermek ve bu çabanın onu benimseme zekasına sahip işletmeler için sahip olduğu tüm potansiyeli fark etmenizi sağlamak için oradadır.