CPQ'nuzu Dynamics 365 ile Tümleştirmenin 5 Avantajı

Herhangi bir satış ekibinin teknoloji yığınında önemli bir unsur olan fiyat teklifini yapılandır (CPQ) yazılımı, satış temsilcilerinin ve self servis müşterilerin karmaşık, yapılandırılabilir ürün ve hizmetler için doğru fiyat teklifleri oluşturmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

İlgili Yazı: CPQ Yazılımını Seçerken Dikkate Alınması Gereken 10 Şey

CPQ yazılımı, miktarları, indirimleri, ürün özelleştirmelerini, isteğe bağlı özellikleri, çeşitli gelir türlerini ve herhangi bir uyumsuzluğu dikkate alan kesin fiyatlandırma sağlayarak, önceden tanımlanmış bir dizi kurala dayalı olarak fiyat teklifi oluşturmanın otomatikleştirilmesine yardımcı olur. Bu otomasyon, her müşteri için doğru ve özel fiyatlandırma sağlayan güvenilir ve hatasız bir fiyat teklifi süreci ile sonuçlanır.

Öte yandan, Microsoft'un kurumsal çözümü Dynamics 365, kapsamlı bir bulut tabanlı iş uygulamaları paketidir. Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve kurumsal kaynak planlama (ERP) yeteneklerini birleştirerek şirketlere müşteri katılımı, proje yönetimi ve pazarlama otomasyonu gibi operasyonlarının çeşitli yönlerini yönetmeleri için birleşik bir platform sağlar.

Özetle, Dynamics 365 için CPQ'nun uygulanması tüm fiyat teklifi sürecini kolaylaştırır. Satış temsilcilerinize, doğrudan CRM'lerinden güncel ürün yapılandırmalarına ve fiyatlandırma verilerine dayalı olarak doğru, kişiselleştirilmiş ve yasal olarak uyumlu teklifler oluşturma yetkisi verir.

Dahası, CPQ'nuzu Microsoft Dynamics 365 ile entegre etmek, daha iyi bir satın alma deneyimine ve daha kısa bir satış döngüsüne yol açan bazı önemli avantajlara dönüşür. Bu yazıda, bu avantajlardan birkaçına daha ayrıntılı olarak göz atalım.

1. Kolaylaştırılmış Satış Süreci

Geleneksel olarak, karmaşık kurumsal ürünler için satış süreci, müşteri gereksinimlerinin yakalanmasından, ürünlerin yapılandırılmasından ve fiyatlandırmanın belirlenmesinden, tekliflerin üretilmesine ve takip edilmesine kadar çok sayıda adımı içerir. Entegre iş akışları olmadan, bu görevler genellikle manüel veri girişi ve bağlantısız sistemler arasında gezinmeyi gerektirerek verimsizliklere ve olası hatalara yol açar.

Ancak, CPQ sisteminizi Dynamics 365 ile entegre ederek tüm satış süreci sorunsuz ve çok daha otomatik hale gelir. Satış temsilcileri, kullanılabilirlik durumlarına ilişkin gerçek zamanlı içgörüler de dahil olmak üzere, uygulamalar arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldıran tüm gerekli ürün ve fiyatlandırma bilgilerine doğrudan tanıdıkları Dynamics 365 ortamından erişebilir. Bu entegrasyon, satış ekibinizin idari görevler yerine potansiyel ve geri gelen müşterilerle etkileşime odaklanabilmesini sağlar.

Ayrıca entegre olmayan bir ortamda CPQ ile Dynamics 365 sistemleri arasındaki veri aktarımı hatalara açık olabilir. Ürün kataloglarındaki, fiyatlandırma kurallarındaki veya müşteri verilerindeki tutarsızlıklar, hatalı tekliflere yol açarak olası anlaşmaları ve müşteri güvenini tehlikeye atabilir. CPQ ve Dynamics 365 entegrasyonu ile veri senkronizasyonu otomatik ve gerçek zamanlı hale gelir. Bir sistemde yapılan değişiklikler anında diğerine yansıtılarak fiyat teklifinde tutarlılık ve doğruluk sağlanır.

2. Geliştirilmiş Satış Ekibi Verimliliği

Dynamics 365'e entegre edilmiş CPQ ile satış ekibiniz zaman alan manuel görevlere veda edebilir.

Entegrasyon, teklif oluşturma, siparişleri işleme ve ürün ve fiyatlandırma bilgilerini güncelleme gibi çeşitli tekrar eden süreçlerin otomasyonuna olanak tanır. Bu sadece değerli zamandan tasarruf sağlamakla kalmaz, aynı zamanda insan hatası olasılığını da azaltır.

Ayrıca, iyi yağlanmış bir satış ekibi için işbirliği çok önemlidir. CPQ'nun Dynamics 365 ile entegrasyonu, ekip üyeleri arasında daha iyi iletişim sağlar. Satış temsilcileri, fiyat tekliflerini, teklifleri ve müşteri içgörülerini kolaylıkla paylaşarak satış sürecine daha koordineli bir yaklaşım sağlayabilir. Ekip üyeleri ayrıca birbirlerinin iş ilerlemesine erişebilir, bu da daha iyi işbirliğine yol açar ve tekrarlanan çabalardan kaçınır.

Ayrıca Okuyun: Fazla Çalışan Teknik Personel Müşteri İçin Nasıl Daha Fazla Zaman Bulabilir? [BİLGİGRAFİK]

3. Geliştirilmiş Alıntı Doğruluğu

Hatalı fiyat teklifleri yalnızca müşteriler için hayal kırıklığı yaratmaz, aynı zamanda fırsatların kaybedilmesine ve ilişkilerin zarar görmesine de yol açabilir. CPQ ve Dynamics 365 entegrasyonu, süreci otomatikleştirerek ve verileri doğrudan merkezi CRM sisteminizden çekerek alıntı yapma riskini en aza indirir.

Bu, Dynamics 365'teki ürün özellikleri, fiyatlandırma veya kullanılabilirlikteki tüm değişikliklerin otomatik olarak CPQ sistemine yansıtıldığı anlamına gelir. Entegrasyon, fiyat teklifi sürecini olumsuz etkileyebilecek manuel veri girişini, hesaplama hatalarını ve diğer insan hatalarını ortadan kaldırır. Gelişmiş fiyat teklifi doğruluğu ile satış ekibiniz, tekliflerin en son ürün bilgilerine ve fiyatlandırma verilerine dayandığını bilerek müşterilere güvenle teklif sunabilir.

Buna karşılık, bu, müşterilerle güven oluşturur ve işletmenizi güvenilir ve güvenilir bir ortak olarak konumlandırır.

4. Daha Hızlı Fiyat Teklifi Oluşturma

Muhtemel müşterileriniz, bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce muhtemelen ürününüzü birden fazla rakibe karşı değerlendiriyor. Bu nedenle, teklif verme ve müşteri sorularına hızlı bir şekilde yanıt vermedeki gecikmeleri en aza indirmek, rekabet avantajını sürdürmek için çok önemlidir.

Entegrasyon olmadan birden fazla ürün, konfigürasyon ve fiyatlandırma seçeneği içeren karmaşık teklifler oluşturmak zaman alan bir süreçtir. Ancak CPQ'nuz Dynamics 365 ile entegre edildiğinde, satış temsilcileri hızlı ve doğru bir şekilde teklif oluşturmak için önceden tanımlanmış şablonları ve kuralları kullanabilir.

Ayrıca, Dynamics 365'ten gerçek zamanlı ürün ve fiyatlandırma verilerine erişme olanağı sayesinde, satış temsilcileriniz herhangi bir endişenizi veya sorunuzu anında yanıtlayabilir. Bu yanıt verebilirlik, müşteri deneyimi üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir ve sonuç olarak daha yüksek dönüşüm oranlarına yol açabilir.

5. Dinamik Fiyatlandırma ve İndirimler

CPQ ve Dynamics 365'in birleşimi, müşterileri teşvik etmek ve ek satışları artırmak için dinamik indirimler uygulamanıza olanak tanır. Dynamics 365'ten müşteri profillerine ve geçmiş satın alma verilerine erişim sayesinde satış ekibiniz sadık müşterileri, yüksek hacimli alıcıları veya belirli müşteri segmentlerini belirleyebilir ve buna göre hedeflenen indirimler sunabilir.

Ayrıca, CPQ'nuzu Dynamics 365 ile entegre etmek, satış ekibinize, müşterilerin özel ihtiyaçlarına ve koşullarına göre kişiselleştirilmiş fiyatlandırma sunma yetkisi verir. Dynamics 365, müşteri türü, satın alma geçmişi, toplu indirimler, sezonluk promosyonlar ve daha fazlası gibi temel faktörlere hitap eden kapsamlı bilgileri barındırır. Bu kuralları CPQ sisteminize dahil ederek, satış temsilcileriniz otomatik olarak her müşteriye özel dinamik fiyatlandırma ile fiyat teklifleri oluşturarak müşteri deneyimini geliştirebilir.

İndirimlerin ve kişiselleştirilmiş fiyatlandırmanın bu stratejik kullanımı yalnızca müşteri sadakatini artırmakla kalmaz, aynı zamanda çapraz satış ve ek satış fırsatlarını teşvik ederek gelir oluşumunu da optimize eder.

Ayrıca Okuyun: Seçtiğiniz İş Ortağının Yanlış Olduğunu Gösteren 8 Gösterge

Sarma

Gördüğünüz gibi, CPQ çözümünüzü Dynamics 365 ile tümleştirmek, satış sürecinizi ve iş performansınızı önemli ölçüde iyileştirebilecek bir dizi avantaj sunar.

Bu iki güçlü aracı birleştirerek, kuruluşunuz kusursuz teklif doğruluğuna sahip modern bir satış iş akışı oluşturabilir. CPQ içinde ürün ve fiyatlandırma bilgilerine gerçek zamanlı erişim, manuel veri girişi ve insan hatasının ortadan kaldırılması, satış ekibinizin yönetici işi yerine satışa odaklanmasını sağlar.

Ekibiniz, daha hızlı fiyat teklifi oluşturma ve dinamik fiyatlandırma ve indirim seçenekleriyle müşteri sorularına anında yanıt verebilir ve fiyatlandırmayı bireysel ihtiyaçlara göre uyarlayabilir, böylece anlaşmaları daha hızlı sonuçlandırabilir ve müşteri sadakatini artırabilir.

Yazar – https://www.tycoonstory.com/author/admin/