Müşterilerinizin ERP Cihazından Sağlayacağı 5 Avantaj

Üreticiler kurumsal uygulamaları geliştirmek, üretkenliği artırmak ve iş akışlarını düzene sokmak istiyor. Ancak, tüm iyileştirmeler daha fazla müşteriye ve daha fazla mutlu müşteriye neden olmazsa, asıl fayda nedir?

ERP'nin Faydaları

Güçlü bir organizasyon kaynak planlama makinesi (bir ERP makinesi), dahili ticari işletme uygulamalarını iyileştirebilir, yeni müşteriler kazanmanıza ve memnuniyetlerini artırmanıza yardımcı olabilir. İşte nasıl:

1. Daha hızlı ürün nakliyesi

Envanter bilgileriniz doğru ve kolay ulaşılabilir olduğunda siparişler daha çabuk kapıdan çıkar. Bir ERP sistemi, gerçek zamanlı güncellemelerin doğru envanter verilerini tutmasına izin verir. Müşterilerin bir düğmeye basarak ertesi gün gönderileri almaya alıştığı bu "Amazon çağında" siparişlerin daha hızlı karşılanması önemlidir.

2. Daha doğru siparişler

Doğru şekilde tatmin edici siparişler, satış, faturalama, üretim, stok, paketleme ve nakliye arasında yararlı bir işbirliği gerektirir. Bir ERP ile, bu departmanların çoğu arasında gerçekler paylaşılır, bu da içgörüleri en etkili şekilde iyileştirmez, aynı zamanda herkesin bir siparişin itibarından haberdar olmasını sağlar. ERP teknolojisi, zaman çizelgesi göstergelerini bile oluşturabilir ve öncelikle envantere dayalı siparişleri mekanik olarak tetikleyebilir.

Ticari işletmeniz siparişleri doğru ve zamanında yerine getirdiğinde, alıcı memnuniyetini artırır ve hatalardan kaynaklanan maliyetleri azaltırsınız.

3. Satış, çağrı üzerine çözümler sağlayabilir

Bir ERP sistemi, müşterilerin mobil cihazlarındaki bilgilere her yerden erişmelerini sağlar. Böylece gelir baskınız disiplinin dışındayken, müşterilerle veya kapasite alıcılarıyla konuşurken onlar stok, üretim programları, sipariş sevkiyatları ve gelen malzemelerle ilgili sorulara anında yanıt alabilirler. Ayrıca, teklif kayıtlarına erişim sağlayarak daha hızlı ve daha doğru bir şekilde ücret oluşturabilirler, RFQ'ların ortalıkta dolaşma ve akredite olma şanslarını artırabilirler.

Bu yanıt verme biçimi, mevcut müşteri ilişkilerini besler ve potansiyel olanları muazzam bir şekilde etkiler.

4. Geliştirilmiş müşteri desteği

Müşteri hizmetleri temsilcileri, tek bir portalda faturalandırma, sipariş kayıtları, nakliye, nesne doldurma ücretleri ve eski sorunlar gibi belirli satın alma istatistiklerine kabul edilmeleri gerektiğinde, müşterilerinizin isteklerini çok daha hızlı karşılayabilirler.

ERP ekipmanı, bir kişinin özelleştirilmiş gösterge tablosunda en uygun kayıtları önce göreceği şekilde programlanabilir (örneğin, müşteriyle ilişkili gerçekler ile tüm cihazın günlük istatistikleri karşılaştırıldığında), ihtiyaç duydukları istatistiklere erişimi netleştirir. ERP yazılım programı, bir müşteri ilişkisinin 360 derecelik, devasa bir fotoğraf görüntüsünü sunmak için çoğu CRM ve gelir yapısıyla sorunsuz bir şekilde bütünleşir.

5. Daha düşük ücretler

Kanada'daki ERP yazılımı, hataları, yinelenen sorumlulukları ve fazladan stoğu en aza indirerek yönetim ve operasyon giderlerini azaltır. Operasyonları yönetmek ayrıca kesintileri ve kesintileri önler ve işçi yönetimini ve planlamayı geliştirir. Bir üretici ayrıca mükemmel müşterilerini bilgisayarlı indirimlerle önceliklendirebilir ve övebilir. Bu kolaylaştırılmış stratejilerden elde edilen verimlilik, yatırım getirisini artırabilir.

Ticari işletmenizi kesintiye uğratmadan bir ERP'yi nasıl yürürlüğe koyarsınız?

Bir kuruluşun yararlı kaynak planlama cihazını (ERP) uygulamak, zaman, baskı ve ticari işletmenizin her gününü alt üst etme yeteneği açısından çok büyük bir projedir.

Kesintiyi azaltmak ve ERP uygulama aşamalarında mümkün olan en yüksek düzeyde üretkenliği sağlamak için, zaman kazanmak ve stresi azaltmak için çok sayıda ERP uygulama eğlencesi ve onaylanmış yöntemlerle dolu bir araç kutusu olan bir şirketle resimlere olanak tanır.

Üreticilerin temiz, stresten arındırılmış bir uygulama sağlamaya yardımcı olmak için atabilecekleri adımlardan bazılarının özetini burada bulabilirsiniz:

1. Beklentileri yönetin ve değiştirin

En büyük önerilerimizden biri, ERP süreci boyunca, özellikle başlangıçta, insanlarınızla içtenlikle ve sık sık konuşmanızdır.

Çalışanlar, ERP'nin kendilerini nasıl etkileyeceği konusuna dahil olabilir. İş tanımlarında değişiklik anlamına mı gelecek? Yeni yazılım programlarını araştıracaklar mı? İş yükleri artacak mı?

Verimlilik, özellikle onlar için bir sorundur. Birçok üretici, gruplarını belirli bir üretkenlik aşamasına ulaşmakla yükümlü tutar, bu nedenle personele bir ERP cihazının arada bir bilgi edinme eğrisi ile geldiği söylense de, hedeflerine ulaşmak için mücadele edeceklerinden endişe edebilirler. arzular.

Son olarak, çalışanlar değişimin nedenlerini ve alternatiflerin nasıl yaklaşacağını anlamalıdır.

Çalışanlarınız bir ERP'nin amacını ve nimetlerini, görev boyunca kendilerinden ne beklendiğini ve sistemi ileride kullanmanın bir yolunu ne kadar çok anlarlarsa, onu benimseme olasılıkları o kadar artar. Açık sözlü alışverişi bir öncelik haline getirin.

2. ERP eğitimi

İnsanlar yeni ERP yazılımı hakkında bilgilendirilirken sık sık geri adım atarlar. Ancak uzun vadeli bedeli ile bunu doğru kabul etmedikleri için değil. Nasıl kullanacaklarını anlamadıklarından korktukları için genellikle isteksizdirler.

Ayrıntılı bir eğitim takvimi ve pratik yapmak için ayrılmış zaman, teçhizat konusunda rahat olmalarına ve bunları iyi kullanma potansiyellerine yardımcı olacaktır. Kapsamlı iletişimin yanı sıra, güçlü eğitim, ERP uygulama sisteminizin bir noktasında etkili ticaret kontrolüne izin verir.

3. Koşmadan önce yürü.

Uygulama, "aktarımı tersine çevir" türü bir geçiş değildir ve olmamalıdır. Bu yöntem gerçekçi değildir ve mükemmel şekilde hızlandırılması zordur.

Daha verimli bir teknik, bu yeni aracı gözlemleyebilmeniz ve personelin nasıl çalıştığını görebilmesi ve onu nasıl kullanacaklarına dair bir fikir edinebilmesi için bir "işletim sürümü" alıp yürüyüşe çıkarmaktır.

Erken bir model, insanların giriş ve açıklamalar yapmasına izin verdiği için, ERP tekniğini şirketinizin özel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde geliştirebilirsiniz. Bu yinelemeli bir yaklaşım olarak kabul edilir. Çözümü değiştirmek için açıklamalar kullanılırken, yöntem yeniden başlar - daha fazla geri bildirim ve ekstra iyileştirme. Bu mini prosedür iyileştirme projeleri, kullanıcıların ERP ile rahat olmalarına ve ERP'yi ihtiyaçları ile uyumlu hale getirmelerine yardımcı olur.

Yetenekli bir ERP uygulama temsilcisi ile kesintileri azaltın

Temiz, sorunsuz bir uygulama sağlamanın en iyi yolu, artık ERP'lerin ayrıntılarını kolay kolay tanımayan, ancak aynı zamanda şirketinizi de tanıyan profesyonellerle boyama yapmaktır.

Wipfli'deki üretim grubu, onlarca yıldır atölyeler, yerleşik üreticiler ve ayrık üreticilerle çalıştı. Ticari işletmenin ihtiyaçlarını, bir ERP'nin büyüme ve kârlılık hedeflerine ulaşmada nasıl yardımcı olmak istediğini ve yetenek tuzaklarına düşmeden her birini nasıl biçeceğini anlıyoruz. Ayrıca, benzer şekilde YG'nizi artırmanıza yardımcı olan ERP ticaret kontrolünde de uzmanız.

ERP oluşturmayı düşünüyorsanız, öğrenin ve size içgörülerimizin ve uygun ERP yanıtımızın karlı, ölçeklenebilir bir ticari işletme çözümü oluşturmanıza nasıl yardımcı olduğunu göstereceğiz.

[Not:Techimpo'dadabu tür Tech makalelerini okuyabilirsiniz] .