A/B testi yoluyla yatırım getirinizi artırmanın 4 yolu
Yayınlanan: 2022-06-29
A/B testinin avantajlarından henüz yararlanmıyorsanız, yapmalısınız. Bu test biçimi, markaların önemli revizyonlara yatırım yapmak zorunda kalmadan marka güncellemelerinin başarısını ölçmesine olanak tanıyan pek çok testten yalnızca biridir.
Pazarlama hedeflerimiz genellikle makul bir yatırım getirisi (ROI) görmeye odaklandığında bu iyi bir haber.
ROI bazen kar terimi ile birbirinin yerine kullanılır. Ancak ikisi çok farklı. ROI, bir işletmenin genel karlılığını belirlemede bir faktör olsa da, aynı değildir. ROI, bir yatırımın getirisini doğrudan ölçmeye çalışır. Örneğin, belirli bir e-posta kampanyasının yatırımı.
Ve diğer pazarlama kanallarıyla karşılaştırıldığında bu e-postalar ne kadar değerli?
Kaynak: Kampanya İzleme
E-posta pazarlaması yatırıma değer, ancak pazarlama ekipleri bilgileri bir e-posta kampanyasına döküp çalışmasını bekleyemez.
Kampanyalarınızı test etmenin devreye girdiği yer burasıdır. A/B testi, yatırım getirinizi birkaç şekilde artırmanıza yardımcı olabilir, ancak önce bunun neleri kapsadığına bakalım.
A/B testi, dijital pazarlama stratejiniz boyunca uygulanabilir. Bu, sosyal medya gönderileri, beyaz sayfalar ve hatta web siteniz gibi çeşitli pazarlama materyallerini ve taktiklerini içerebilir.
E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, A/B testi, e-posta kampanyanızın bir varyasyonunu belirli bir abone alt kümesiyle karşılaştırırken, aynı zamanda başka bir alt gruba ikinci bir varyasyon gönderir.
Kaynak: Business2Business
A/B testi sırasında neleri test etmeliyim?
Dışarıdaki herkese pazarlama yapmanın imkansız olduğunu biliyoruz, bu nedenle belirli hedef kitlenizi hedeflemeniz çok önemlidir.
YG'de bir artış görmek istiyorsanız, kendinizin değil, abonenin istek ve ihtiyaçlarına odaklanmanız gerekir.
A/B testinin dijital pazarlamacılar için mükemmel bir araç olmasının nedeni budur. Pazarlama materyallerinin iki çeşidini test edebilir ve hangisinin hedef kitlelerinin ihtiyaçlarına en uygun olduğunu görebilirler. Daha da iyisi, bir kampanyayı tamamen yeniden yapmak için çok büyük miktarda zaman ve para harcamayı gerektirmez. Bunun yerine, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmek için küçük ayrıntılar üzerinde ince ayar yapmaya odaklanılacak.
Konu satırı ve ön başlık metni
Odaklanmak isteyeceğiniz ilk şeylerden biri konu satırı ve ön başlık metnidir.
Bu, abonelerinizin göreceği ilk şeydir ve ister inanın ister inanmayın, birçok marka e-postalarında ön başlık metni kullanmaya zahmet etmez.
Bu, olasılıklarla dolu çok değerli bir gayrimenkul.
Kaynak: TJC
Soldaki e-postada okuyucuyu çeken bir metin olduğuna dikkat edin. Satış mesajlarını müşterilerinin gelen kutusuna koymak isteyen kullanıcılar bu e-postayı tıklayıp bunu nasıl başarabileceklerini görmek isteyeceklerdir.
Ancak sağdaki e-posta, “bu çalışmıyor” diye bağıran bir mesajdan başka bir şey değil. Bu, e-postanın düzgün açılmayacağı anlamına gelmez, ancak metin, bir şeyin çalışmıyor olabileceğini gösterir. Okuyucular, bu e-postayı açmak yerine çöpe atmak için daha fazla dahil edilecek. Ön başlık metninden yaratıcı bir şekilde yararlanma fırsatının boşa harcanmasından bahsetmiyorum bile.
harekete geçirici mesajınız
Markanız ne hakkında olursa olsun, abonelerinizin belirli bir eylemi gerçekleştirmesini istersiniz. Bir satın alma işlemi yapmak, bir kursa kaydolmak veya hatta aylık bir bültene kaydolmak olabilir. Bu, kampanyanızın bir tür harekete geçirici mesaj (CTA) içermesi gerektiği anlamına gelir.
CTA'nızı test ederken göz önünde bulundurmanız gereken bazı farklı faktörler vardır:
Kopya – Etkin, birinci şahıs kopyasını CTA'nıza ekleyin.
Yerleşim – Kitleniz doğrudan CTA'ya ulaşmak istiyor mu? E-postada daha önce yerleştirin. Değilse, daha sonra e-postaya yerleştirin.
Düğmenin şekli – Evet, bunlar önemli. Bazı kullanıcılar basit bir "buraya tıklayın" bağlantılarını tercih ederken, diğerleri büyük, kalın bir CTA düğmesini tercih eder. Kitlenizin neyi tercih ettiğini görmek için ikisini de test edin.
Renk – CTA'larınızın renk şemasıyla denemeler yapın. Psikolojik olarak, insanlar farklı renklere farklı şekillerde tepki verirler, bu nedenle ekibiniz koyu renkler yerine daha ince/sakinleştirici renkler denemek isteyecektir.
"Kimden" ve gönderen adresi
Birçok pazarlamacı konu satırlarını ve ön başlık metinlerini test etmenin önemini bilse de, "gönderen" adını ve gönderen adresini ihmal etme eğilimindedir.
Bir kişinin gelen kutusuna günde ortalama 150 e-posta geldiğinde, tüm gürültü arasında gözden kaçırmak kolay bir şey.
Evet, kullanıcılar favori markalarından gelen e-postaları görmek ister. Ancak, o markanın başkanından kişiselleştirilmiş bir şey almak, belirli bir e-postanın açılma oranını önemli ölçüde artırabilir. Unutmayın, markadaki “birinden” gönderecekseniz, hedef kitlenizin tanıyacağı biri olduğundan emin olun. Aksi takdirde, bu e-posta bilinmeyen bir göndericiden gelen spam olarak işaretlenebilir.
Kaynak: Emma
Ölçülecek metrikler
E-posta kampanyanızın başarısını ölçmek için bir dizi farklı ölçümü izlemek isteyeceksiniz.
Bu sayılar, abonelerinizin görmek istediklerine gelince ekibinize rehberlik etmeye yardımcı olacaktır. Örnek e-posta A, e-posta B'nin metrikleriyle karşılaştırıldığında daha iyi açılır, tıklanır ve paylaşılırsa, abonelerinizin o e-postanın düzenini veya içeriğini tercih ettiğini bileceksiniz.
Ve bu, testinizin orada durması gerektiği anlamına gelmez. E-posta pazarlamacıları, kampanyalarını sürekli olarak test etmeli ve genel yatırım getirilerini artırmak için gerektiği şekilde düzenlemelidir.
Göz önünde bulundurmak isteyeceğiniz bazı temel metrikler şunları içerir:
Açık oran – Bu metrik, aboneler tarafından tıklanan ve açılan e-postaların sayısını gösterir.
Tıklama oranı – Bu, yalnızca e-postayı açan değil, aynı zamanda onları bir satın alma işlemine veya web sitenizdeki belirli bir sayfaya yönlendiren sağladığınız bir bağlantıyı tıklayan kişilerin sayısını ölçer.
Abonelikleri iptal etme/devre dışı bırakma – Bu izlenmesi gereken hayati bir ölçümdür çünkü size kaç kişinin artık e-postalarınızı almak istemediğini söylediğini gösterir.
Kaynak: Emma
A/B testinin yatırım getirinizi artırmanıza yardımcı olabilmesi için 4 neden
A/B testlerimiz sırasında neyi test edeceğimizi ve hangi metrikleri ölçeceğimizi biliyoruz, şimdi bu testler genel yatırım getirimizi artırmamıza nasıl yardımcı olabilir?
1. Daha fazla para harcamadan genel dönüşüm oranını artırın.
Daha önce söyledik ve yeterince tekrar edemeyiz. Bir e-posta listesini tamamen yeniden oluşturmak, mevcut bir listeyle yeniden etkileşim kurmaktan daha maliyetlidir.
Halihazırda sahip olduğunuz abone listesini kullanın ve kampanyalarınızın çeşitli öğelerini test etmenize yardımcı olacak liste segmentasyonu üzerinde çalışın.
A/B testi, pazarlamacıların çabalarını, tüm bir kampanyayı yeniden oluşturmak için daha fazla zaman ve para harcamak zorunda kalmadan, toplam dönüşümleri üzerinde en fazla etkiye sahip olacak değişkenleri test etmeye odaklamalarına olanak tanır.
2. Pazarlamacıların daha küçük, daha düşük riskli değişiklikler yapmasına olanak tanır.
A/B testi, pazarlamacıların kaynaklarını çok az değişiklikle maksimum çıktı elde edecek şekilde hedeflemesini sağlayacaktır.
Bu, yatırım getirisini artırmaya nasıl yardımcı olur?
Bir seferde daha küçük alanları test ederek, tüm bir kampanyayı elden geçirmek için ek parasal kaynak ayırmaya çok az ihtiyaç vardır. Zamandan ve paradan tasarruf edin ve kampanyanın genel yatırım getirisini artırın.
3. Abonenin sıkıntılı noktalarını çözmeye yardımcı olun.
A/B testi, abonenin seslerinin duyulmasını sağlar. Bir pazarlama ekibi, pazarlama testinin bir parçası olarak belirli bir e-posta gönderdiklerini duyurmayacak olsa da, daha önce bahsettiğimiz ölçümleri izlemek, hedef kitlenizin neyi görmeyi veya neye tepki vermeyi tercih ettiğini görmenize yardımcı olacaktır.
4. Genel hemen çıkma oranını düşürmeye yardımcı olun.
Testinizin sonuçlarını gözden geçirdikten ve hedef kitlenizin sesini dinledikten sonra, bir A/B testi neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamanıza yardımcı olacaktır.
Aboneler e-postalarınızı daha çekici buldukça, hemen çıkma oranında bir düşüş göreceksiniz, aynı zamanda açılma oranında ve tıklama oranında bir artış göreceksiniz. Bunlar, genel yatırım getirinizi artırmanıza yardımcı olacak metriklerdir. Malzemelerinize ne kadar çok zaman harcarlarsa, aboneden müşteriye dönüşme olasılığı o kadar artar.
Kaynak: Emma
Sarmak
E-posta kampanyanızı test etmek, genel başarısı için hayati önem taşır. A/B testi kullanarak yatırım getirinizi artırmak mümkündür ve bunun mümkün olabileceği çeşitli yolları ele aldık.
A/B testi yaparken şu değişkenleri aklınızda tutarak testi birden fazla kez çalıştırmak isteyeceğinizi unutmayın:
Temel metrikleri izleyin
Çeşitli farklı ayarları/düzenleri test edin
Sıfırdan başlamadan önce sahip olduğunuz abonelere yatırım yapın.