Bir RevOps Danışmanı Aramanız Gereken 4 İşaret

Ya bir altın madeninin üzerinde oturduğunuzu öğrenseydiniz? Bunu görmezden mi gelirsin yoksa o altını çıkarmanın bir yolunu mu bulursun?

Her hafta, gelir potansiyeline ulaşmayan yeni potansiyel müşterilerle konuşuyorum. Boşlukları aramak için gelir operasyonlarını (veya RevOps'u) analiz ettikten sonra, genellikle harika bir ürün veya hizmet, sadık müşteriler, yetenekli bir ekip gibi birçok şeyin yolunda gitmediğini görüyoruz ancak altın madeninin üzerinde oturuyorlar. erişemiyorlar.

Bir RevOps danışmanı, etkileşimleri ölçerek, müşteriyi yaşam döngüsü boyunca destekleyerek, dahili ekipleri uyumlu hale getirerek ve tüm gelir elde etme sürecinize ilişkin içgörüleri ortaya çıkaran verileri ortaya çıkararak bu altınlara erişmenize ve bunları kullanmanıza yardımcı olabilir. Bazı şirketler dahili RevOps personelini işe alırken, birçoğu makalenin ilerleyen kısımlarında ele alacağımız nedenlerden dolayı bir inbound pazarlama ajansıyla çalışmayı tercih ediyor.

Şirketinizin bir RevOps danışmanına ihtiyacı var mı? İşte 'Evet'i işaret eden en önemli işaretlerden bazıları.

4 İşaret ve RevOps Danışmanı Nasıl Yardımcı Olabilir?

Buraya kadar okuduysanız muhtemelen daha fazla gelir elde edebileceğinizi biliyorsunuzdur ancak boşlukların nerede olduğundan emin değilsiniz. Doğru kişiler ve mükemmel bir ürün olsa bile aşağıdakilerden herhangi birini yaşıyorsanız bir RevOps danışmanıyla çalışmayı düşünün:

1. Satış ve Pazarlama Uyumunun Azalması

Bunun nedeni genellikle satış ve pazarlama ekipleri arasındaki (çoğunlukla bazı çekişmelerle birlikte) bir iletişim sorunudur . Şöyle bir şey oluyor: Pazarlama, potansiyel müşterileri müşteri adayı puanlaması yoluyla nitelendirmeden potansiyel müşteri alıyor ve bunu satışa aktarıyor. Satışlar potansiyel müşterilere göre hareket eder ancak satışlar kapanmadığında pazarlamaya dönüş yolu yoktur. Bunun yerine asmada ölürler.

Her ne kadar Büyük İstifa'nın yarattığı gürültü önemli ölçüde dinmiş olsa da, çalışanlar hala bahis pozisyonlarına gidiyor ve bu da duruma yardımcı olmuyor.

Potansiyel müşteriler, lider satış elemanı veya HubSpot operasyonlarından sorumlu kişi gibi önemli bir çalışanı kaybettikten sonra genellikle Kuno'ya başvurur. Bu bilgi artık kayboluyor ve gösteriyi yürütmek için yeterli zamanı veya teknik uzmanlığı olmayan bir proje yöneticisi veya pazarlama başkan yardımcısı, nasıl sürüleceğini bilmediği bir aracın anahtarlarını elinde tutuyor. Daha da kötüsü, hangi soruları soracaklarını bile bilmiyorlar .

Boşluğu Kapatmak: Bir RevOps Danışmanı Ekip Uyumunu Nasıl Geliştirebilir?

Siloları kırmanın ve ekiplerinizi hizalamanın ilk adımı, hangi verileri yakaladığınız, bu verileri hangi noktalarda yakaladığınız ve potansiyel müşteriler gibi ekiplerinizin verilerle ne yaptığını öğrenmek için bir ön analiz yapmaktır.

Bu, RevOps danışmanının iletişimdeki kesintinin nerede meydana geldiğini belirlemesine yardımcı olacak ve aynı zamanda süreçleri kolaylaştırmak ve herkesin aynı sayfada olmasını sağlamak için HubSpot gibi CMS'nizi en üst düzeye çıkarmanıza nasıl yardımcı olabilecekleri konusunda onlara bilgi verecektir.

2. Eksik veya Yanlış Veri Yönetimi

Bir pazarlama ekibi çekirdek bir kadroya indirgenmişse veya liderlikte bir değişiklik olmuşsa, veriler genellikle zarar görür. Ya eksiktir ya da düpedüz yanlıştır; karar vericileri yanlış sonuçlara ve gerçekliğe dayanmayan kararlara yönlendirir.

(Veri) Altın Zulanızı Yönetmek

Danışmanınız verilerinizin temiz ve eksiksiz olmasını sağlayacaktır çünkü verileriniz doğru değilse, geliri masada bırakırsınız . İyi bir RevOps danışmanı, verileri temiz tutma ve düzenli denetimler gerçekleştirme süreci gibi sizin ve ekibinizin uygulamasına yardımcı olacak bir dizi en iyi uygulamaya da sahip olacaktır.

Danışmanınız aynı zamanda doğru verileri yakalamanıza da yardımcı olmalıdır; böylece KPI'larınız sizin ve ekibinizin harekete geçebileceği yararlı bilgiler ortaya çıkarır.

3. Durağan veya Tutarsız Gelir Artışı

Yavaşlayan, durgun veya tutarsız büyümenin temel nedeni sektöre ve pazar eğilimlerine bağlı olarak değişmektedir. Bazen optimalin altındaki büyüme operasyonel verimsizliklerden kaynaklanmaktadır. Örneğin potansiyel müşteri yaratmanın işe yaraması için CMS'nizin arka ucunun yukarıda açıklandığı gibi uygun şekilde yapılandırılması gerekir.

Diğer zamanlarda piyasalar değişir, düzenlemeler değişir veya ekonomi gerileme yaşar; bunların hepsi gelir azalmasının öngörülemeyen nedenleridir. Bu, pazarlamanın fişini çekeceğiniz anlamına gelmez! Daha çok değil, daha akıllıca çalışmayı öğrenirsiniz.

RevOps, ekonomi yavaşlamış olsa bile uygun maliyetli bir seçenektir. RevOps, yeni, parlak nesnelerin peşinde koşmak yerine, halihazırda sahip olduğunuz araçları en üst düzeye çıkarmanızı, verimsizlikleri belirlemenizi ve ekonomik faktörlerden bağımsız olarak veritabanınızın tam olarak çalıştığından emin olmanızı sağlar.

Geliri Artırma: Büyüme Durgunluğunun Belirlenmesi ve Çözümler

Hızlı Örnek Olay İncelemesi: Müşterilerimizden biri, vasıfsız denizaşırı potansiyel müşteri akınına uğradı. Durumu inceledikten ve doğru araçları ve parametreleri uygulamaya koyduktan sonra, müşterimiz genel olarak daha az potansiyel müşteri almaya başladı, ancak nitelikli potansiyel müşteri yüzdesi çok daha yüksek oldu.

Potansiyel müşteriler daha iyiyse organik trafikteki azalma kötü değildir! Mümkün olduğu kadar çok tıklama almayı hedeflemek yerine doğru kişileri hedeflemek önemlidir. Tekrar ediyorum, doğru verileri izlemek ve temiz tutmak, işletmeniz için neyin önemli olduğunu ve neyin ilerlemediğini anlamak açısından çok önemlidir.

4. Sınırlı Teknik Yığın Kullanımı

Bir RevOps danışmanı, veri akışını iyileştirmek ve süreçlerinizdeki darboğazları ortadan kaldırmak için CMS'nizin HubSpot gibi özelliklerini ve diğer teknolojileri optimize etme fırsatlarını belirleyebilir.

Yeni bir müşteriyle ilk çalışmaya başladığımızda, genellikle otomatikleştirilebilecek manuel süreçleri keşfederiz. Örneğin, kurulumu ve bakımı zaman alan Excel'de veri raporları oluşturmak yerine, müşterilerimize ihtiyaçlarına göre özelleştirilebilecek çeşitli raporlar oluşturmak için HubSpot'u nasıl kullanacaklarını gösteriyoruz.

HubSpot veya Diğer CMS Yeteneklerini En Üst Düzeye Çıkarma

Yeni bir müşterinin halihazırda bir CMS'si yoksa veya HubSpot yatırımını maksimuma çıkarmıyorsa, Kuno'daki ilk adımlardan biri personeli işe almak ve sorunlarınızı HubSpot tarafından çözülecek şekilde tercüme etmek, zorluklarınızı soyut sorunlar alanından çıkarmaktır. somut çözümlere yönelin.

Ayrıca birçok anlaşmanın ve olası satışın belirli aşamalarda uzun süre boru hattında sıkışıp kaldığını görüyoruz. Aşamanın gerekli olup olmadığı veya ilerleme parametrelerinin açıkça tanımlanıp tanımlanmadığı gibi gecikmeleri belirlemek için sorular soruyoruz ve satış temsilcilerinin bu aşamada etkileşime geçme şeklini iyileştirmek için HubSpot'u kullanmanın yollarını buluyoruz.

Örneğin, satış ekibiniz zorlanıyorsa, HubSpot'u her bir temsilcinin potansiyel müşterileri takip etmesinin ne kadar sürdüğünü takip edecek şekilde ayarlayabiliriz, böylece satış yöneticisinin bu verileri koçluk, ek eğitim ve satış yarışmaları için kullanmasına olanak sağlayabiliriz.

Bir RevOps danışmanı, veritabanınızı analiz ederek ve paydaşlarla görüşerek yatırımınızı en üst düzeye çıkarmanıza ve verilerinizden ve ekibinizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olur.

Darboğazlardan Atılımlara: RevOps ile Verimliliğe Giden Yolunuzu Oluşturmak

Paydaşlar neyi bilmediklerini bilmediğinden, daha fazla şirket ne yapılması gerektiğini anlamak için RevOps danışmanlarını işe alıyor!

Müşterilerimizin çoğu için Kuno ile ortaklık kurmak, dahili bir RevOps uzmanını işe almaktan daha uygun maliyetlidir ve çeşitli sektörlerde çok çeşitli müşterilerle çalışmaktan edindiğimiz deneyime sahip olduğumuz için, bizim yaşamadığımız sorunları yaşamanız pek olası değildir. daha önce karşılaştık.

Bir RevOps ajansı değil, tam hizmet veren bir pazarlama şirketi olduğumuz için, boşlukları ortaya çıkardığımızda - ki kesinlikle bunu yapacağız - içerik yazarları, talep gen uzmanları, SEO analistleri, grafik tasarımcıları ve web geliştiricilerinden oluşan yetenekli bir ekibe sahibiz. bu boşlukları doldurmak için devreye girebilir. Bu, müşterilerimiz için olduğu kadar sizin için de kesintisiz, uyumlu bir deneyim yaratır

Kâr potansiyelinize ulaşmak için gelir operasyonlarınızı nasıl iyileştirebileceğinizi görmek için bugün uzmanlarımızdan biriyle konuşun.