2023'ü fethetmenize yardımcı olacak 2022'den 4 pazarlama çıkarımı

Mevsim geldi! Her şeyin mevsimi. Perakendeciler için tam bir kaos. Strateji oluşturmak için zaman yok. Buradan Yeni Yıl boyunca, her zaman infaz.

Yoda'nın dediği gibi "denemek" yoktur, sadece "yapmak" vardır. Bir şeyler başlatın. Para kazanmak. Yıl sonu hedeflerinize ulaşın.

Bir e-posta stratejisti olarak, ekibimin tatil kampanyalarını yıl sonuna kadar kilitlediği 15 Kasım'dan sonra sıkıldım. İşim yapıldı. Zamanımı dolduracak şeyler yaptım ama yılın son altı haftasında kimse benden stratejik düşünmemi istemedi. Herkes yürütme modundaydı.

Bugün, ajansımın perakende müşterilerinin hepsi baş aşağı kampanyalar başlatıyor. Ekiplerimiz işlerini halletmelerine yardımcı oluyor. Herkes yıl sonu için çılgın bir telaş içinde.

Diğer sektörlerdeki takımlar iki gruptan birine ayrılır:

• Aralık ayı onlar için sadece yılın sonu olanlar. Güçlü bir şekilde bitirmek istiyorsun ve bu harika.
• 31 Aralık'a kadar anlaşmaları kapatmak için onu ezip geçenler, özellikle B2B pazarlamacıları.

Kendinizi hangi dikeyde bulursanız bulun, birkaç dakikanızı ayırarak benimle yürüyün ve son 12 ayda yaptıklarımıza bir göz atın.

2022'de öğrenilen 4 pazarlama dersi

Çoğunuzun başka bir şeye giderken bunu okumak için zaman ayırdığından şüpheleniyorum - günlük stand-up'ınız, bir ekip toplantısı, işe gidip gelme (okuma ve araba kullanma) veya sadece geri tepme ve yapman gereken şeyi yapmak istemediğin için yapacak bir şeyler arıyorsun.

Günlük hayatınızın neresinde olursanız olun, yılı gözden geçirmek, sırtımızı sıvazlayabileceğimiz şeyler aramak ve zorlu bir yılı daha atlattığımızı kendimize hatırlatmak üzere bana katıldığınız için teşekkürler.

1. 2022'de paylaştığım tavsiyeler 2023 boyunca size rehberlik edebilir

Bu yıl MarTech için yazdığım tüm köşe yazılarına dönüp baktığımda, bir şey göze çarpıyor: Çoğu, e-posta programınızın seviyesini yükseltmenize yardımcı olmak için tasarlandı. Pazarlamacılara sık sık yaptıklarını durdurmalarını, zihinlerini boşaltmalarını, çabalarına bakmalarını ve onları nasıl geliştirebileceklerini düşünmelerini tavsiye ederim.

Pazarlamacıların daha iyisini yapmasına yardımcı olmak için yazmaya başladığımdan beri MarTech sütunlarımdaki hedefim buydu.

Kendi deneyimlerimden aldığım gerçek dünya tavsiyelerini paylaşıyorum çünkü şu anda bulunduğunuz yerde bulundum:

• "Gönder" düğmesine basan kişi.
• "Başka bir e-posta gönder" diye bağıran kişi.
• E-posta programını potansiyeline ulaştırmak için her bir bütçe kırıntısı için nasıl savaşacağını bulması gereken pazarlamacı.

2023'te ne yapacağımı düşünüyor ancak nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, MarTech'teki makale dizinime gidin ve fikir arayın. E-posta denetimleri nasıl yapılır, teknoloji yığınınızı gözden geçirin ve yeni bir ESP'ye geçin. Ekibiniz ve elde ettiğiniz sonuçlarla nasıl biraz övünebilir ve şirketinizin e-postanın gücünü ve neden yatırımı hak ettiğini anlamasına yardımcı olabilirsiniz.

Bir yılın karşılığını ve daha fazlasını bulacaksınız! — e-posta programınızda gerçek bir fark yaratabilecek stratejik ve taktiksel yaklaşımlar. Gerçekleştirebileceğiniz bir veya iki iyileştirme ile beş veya altı kişilik bir yedek liste bulun ve ardından bunları nasıl gerçekleştireceğiniz konusunda benim rehberliğimi izleyin.

Hayır, şu anda yapmak zorunda değilsin. Hücrenizin duvarına bir not asın veya bunu bilgisayar monitörünüze bantlayın ve tatilden sonra ona geri dönün.

2. Markalar e-postaya yeniden ekstra yatırım yapmaya başlıyor

Cesaret verici bir eğilim fark ediyorum; harcamalarda bir artış. 2022'de müşterilerimiz tarafından e-postaya önemli ölçüde yatırım yapıldığını gördük. İşletme sahiplerine nedenini sorduğumda, pandemi sırasında derslerini aldıklarını söylüyorlar. E-postanın kendileri için yapabileceği her şeyden yararlanmak için daha iyi platformlara yatırım yapmaları gerekiyordu.

İnsanların ekonomide ve işgücünde ne olacağını görmek için yatırımlarını askıya aldıklarını da gördük. Ancak ezici bir çoğunlukla, harcamalar, kesintileri veya beklemeleri geride bırakıyor.

Ön saflardaki pazarlamacılarla da konuştuk. Kuruluşlarında e-postanın gücünü, olumlu tarafını ve fırsatını etkili bir şekilde ilettikleri için artışlarını kazandıklarını söylediler.

E-posta için bir dava açtılar. Yöneticilerini eğittiler ve e-postanın nerelerde üstün olabileceğine dikkat çektiler. Ayrıca e-postanın COVID-19 nedeniyle ortaya çıkan şirket sorunlarını çözebileceği pazarlama dışındaki örnekleri de vurguladılar.

Bir yıl önce 2022 tahminimde paylaştığım tavsiye bu. Programınızla biraz övünün. Yönetici ekibinizle e-posta programınız hakkında konuşun ve e-posta ile ne yaptığınızı ve şirkete nasıl katkıda bulunduğunuzu belirtin.

Bu, bu yıl tutarlı temalarımdan biri oldu çünkü işlerdeki artışı görebiliyorum ve sağlam iş ve iletişim planlarını bir araya getirebilirlerse diğer pazarlamacıların da bu zihniyeti paylaşmasını istiyorum.

Başka bir deyişle, fon istiyorsanız, bir işletme sahibi gibi düşünmelisiniz. Çünkü şirketinizde bir iş birimine sahipsiniz. Pazarlama programınıza bir iş, bir varlık gibi davranın ve bu varlığı yöneticilerinize iletin.

Bu yaklaşım, e-postaya değer veren şirketlerde harcamaların artmasına neden olur. Bu, ona sahip olan insanlardan gelir.

Daha derine inin: Pandemide öğrenilen 5 e-posta pazarlama dersi

3. RFP'ler ve ESP geçişleri çizelgelerin dışında

Bu, pandemi altında zorlanan değişikliklerin bir başka uzun vadeli sonucudur. Birçok şirket, platformlarının yeterince iyi olmadığını fark etti. Yeterince hızlı değillerdi. Aşırı dijital dönüşümün hızlı dönüşlerini ve yeni taleplerini kaldıramadılar.

Bu, birçok pazarlamacının "Sorun ben miyim? Yoksa benim platformum mu?”

RFP'lerle çalıştığım, yeni platformlara geçiş yaptığım ve yeni müşteriler edindiğim 20 yıl boyunca, mevcut platformlarının neler yapabileceğini anlamadıkları için RFP çalıştıran insanlar gördüm. Her şeyi denememişler ya da tüm incelikleri öğrenmek için sürecin sahipliğini üstlenmemişlerdi.

Bugün, bu işi yapmış ve platformlarının onları gitmek istedikleri yere götüremeyeceğini bilen insanlardan sorular alıyoruz. Yavaş çalışan sistemler, duruş süreleri, geçici çözümler veya ekstra süreçlerle başa çıkacak zamanları yok. Bu şirketler değişime yöneliyor ve onlara ayak uydurabilecek platformlara ihtiyaç duyuyor.

Kullanmakta olduğunuz platforma (e-posta, pazarlama otomasyonu, CRM veya sahip olduğunuz her şey) borçlu olmanız gerekmez.

En geniş anlamıyla dijital dönüşüm, kanallar arası ve çok kanallı pazarlamayı etkinleştiren, sizi gerçek zamanlı dinamik içeriğin Valhalla'sına götüren, müşteri niyeti ile ürün talebi arasında daha yakın bir ilişki kuran yeni bir platforma geçmek anlamına gelebilir.

RFP'lere yönelik bu acele 2023'te devam edecek. Müşterilerden duyduğum hayal kırıklığı somut. Bu, mevcut ESP endüstrisinin daha iyisini yapması için bir meydan okumadır. Sadece "e-posta gönder" diyemezsiniz. İnsanlar bir pipodan daha fazlasını istiyor. E-postanın ötesine geçen ve e-postayı daha fazlasını yapmaya zorlayan işlevsellik istiyorlar.

Gelecekte bir RFP var mı? Belki. Ancak bir platform oluşturmaya başlamadan önce mevcut platformlarınızın sunduğu her şeyi kullandığınızdan emin olun. Şimdi yapmanız gereken her şeyi başarabileceğinizden emin olmak için platform kullanımınızı denetleyin.

Daha derine inin: E-posta servis sağlayıcılarını başarıyla değiştirmek için 5 ipucu

4. Dengeyi bulmak sadece bir istek değil, bir ihtiyaçtır

COVID, insanların iş ve ev yaşamları arasında denge istediği fikrini eve götürdü. Geçen yıl yazdığım gibi ("Pazarlamacılar: Bundan bir yıl sonra nerede olacaksınız?"), zorlu iş-yaşam dengesini bulmak 2022'de bir öncelik haline gelecek. Tükenmişlik gerçekti ve etkilerini 2021 yaklaşırken hissedebiliyorduk. 2022.

Keşke Elon Musk tavsiyeme uysaydı.

Birkaç ay önce Twitter'ı satın aldıktan sonra, insanlara geceleri ve hafta sonları daha çok çalışmaları gerektiğini veya istifa etmeleri gerektiğini söyleyen, artık rezil bir not gönderdi.

Tepkim: Biri odayı okumuyordu.

Musk takdir etsin ya da etmesin, bu tür taleplerin ötesine geçtik. İşin her şeyden önce ve her şeyin sonunda olduğu yönündeki kurumsal diktanın ötesine geçtik.

Evet, bazı çalışanlar 7/24 iş günü için kaydoldu. Bu iyi. Bu onların DNA'sında var. Ancak pek çoğu, daha fazla iş ve daha fazla yaşam arasındaki seçime baktı ve bir hayat sürmeyi seçti.

Umarım bu trend 2023'te de devam eder. İşinizi yönetin ki kendinize zaman ayırabilesiniz. Sen mahvolduysan, işin de mahvolur.

2021 köşemde ayrıca pazarlamacılara özgeçmişlerini güncel tutmalarını ve önlerine çıkan tüm röportajları almalarını tavsiye ettim. Bulunduğunuz işte çok mutlu olabilirsiniz, ancak bir sonraki harika fırsatlar için gözünüz açık olsun.

Son olarak, e-posta programınız hakkında övünmeye devam edin. Başkalarının yaptığınız tüm iyi işleri keşfetmesine ve hak ettiğiniz saygıyı görmesine yardımcı olun. Bazı müşterilerimin gösterdiği gibi, işe yarayabilir.

Yeni yıla hazırlıklı girilir

2023'e girerken şunu hatırlayalım - 2020 ve 2021'de COVID'in yol açtığı karışıklıkların üstesinden gelmek ne kadar zor olsa da diğer tarafa geçtik. Hayır, COVID bitmedi. COVID, grip ve küçük çocuklar ve yaşlılar için çok tehlikeli olan solunum virüsü RSV'nin üçlü tehdidiyle başka bir kışla karşı karşıyayız.

Enflasyon ve durgunluğun ikiz zorluklarını ve bizi bekleyen krizleri de unutmayalım. Onunla tanışabilir miyiz? Evet. Onu yenebilir miyiz? Evet!

Bu işte bulunduğum 20 yılı aşkın süredir, e-posta pazarlamacıları ruhları, cesaretleri ve fikirleriyle beni her zaman etkilemiştir.

Biz yetenekli bir sektörüz ve yaptığımız işten gurur duymalıyız.

Önümüzdeki birkaç gün boyunca Elon Musk'ın tavsiyelerini dikkate almayın ve kendinize zaman ayırın. Sünger Bob Kare Pantolon bölümünü izleyin. Telefonunuzu yere koyun. Bildirimlerinizi kapatın.

2023'e yeni bir bakış açısıyla başlamak için işinizle aranıza biraz mesafe koyun. Kendinize bir denge armağanı verin çünkü ara vermeyi hak ediyorsunuz.

Sözlerimi okuyan herkesin harika bir insan olduğunu düşündüğümü bilin.

Harika bir tatil geçirin, diğer tarafta görüşürüz.

Bu makalede ifade edilen görüşler konuk yazara aittir ve MarTech olmayabilir. Personel yazarları burada listelenir.

MarTech'i Google Haberler özet akışınıza ekleyin.

---