Etkili e-posta listesi yönetimi için 3 ipucu

Tutarlı dönüşümler elde etmek için büyük bir e-posta listesine sahip olmanın yeterli olduğu daha basit günler geride kaldı. Günümüzün teknoloji odaklı dünyasında, bir e-posta listesine sahip olmak, onu düzgün bir şekilde korumazsanız hiçbir şey ifade etmez. E-posta listesi yönetimi, yalnızca okuyucu etkileşimini yönetmede değil, aynı zamanda onları satış döngünüzde ilerletmede de hayati bir rol oynar.

Bunu akılda tutarak, e-posta listesi yönetiminizi daha etkili hale getirmenize yardımcı olacak 3 ipucundan oluşan bir liste hazırladık. Ayrıca, bu ipuçlarının her birinin daha büyük süreçte neden hayati bir rol oynadığına dair daha fazla ayrıntıya giriyoruz.

1. Her zaman e-posta listenizi büyütün.

Şimdi, e-posta pazarlama kampanyalarınızdan görmek istediğiniz sonuçları elde etmek için büyük bir listeye sahip olmanın yeterli olmadığını söyledik. Ancak bu, e-posta listenizi büyütmeyi bırakmanız gerektiği anlamına gelmez. Satış döngünüzü tam ve optimum kapasitede hareket ettirmek için sürekli doldurmanız gerekir. E-posta listenize eklemeyi bıraktığınız an, satış döngünüzün hiçbir şey kalmayana kadar denemeye başlayacağı andır.

Etkili e-posta listesi yönetimi söz konusu olduğunda, listenizi sağlıklı tutarken sürekli büyütmenin birçok yolu vardır.

ağızdan ağza

Bazılarının düşündüğünün aksine, ağızdan ağza pazarlama hala piyasadaki en iyi pazarlama yöntemlerinden biridir. Bununla birlikte, bilgiyi ağızdan ağza yayma şeklimiz, geleneksel konuşma ve paylaşmadan daha fazla varyasyona sahiptir. Artık tüketiciler, sosyal medya, kişisel bloglar, etkileyici paylaşımlar, çevrimiçi incelemeler ve tabii ki geleneksel küçük konuşmalar dahil olmak üzere çeşitli yöntemlerle en sevdikleri markaları arkadaşları, aileleri ve takipçileriyle paylaşma fırsatına sahipler.

İnsanların %84'ü çevrimiçi incelemelere, arkadaşlarından ve ailelerinden gelen kişisel öneriler kadar, hatta onlardan daha fazla güvendiklerini söylüyor.

Sosyal medyayı kullanın

Çoğu marka, bir sosyal medya varlığına sahip olmanın ne kadar önemli olduğunun farkındadır. Ayrıca, hedef kitlelerinin en çok nerede takıldığına bağlı olarak dikkatlerini bir veya iki platforma odaklama eğilimindedirler. Campaign Monitor'deki arkadaşlarımız kısa süre önce küçük işletmelerin mevcut durumu hakkında derinlemesine bir araştırma yaptı. Sorulduğunda, katılımcıların çoğu marka bilinirliği oluşturmak için en büyük fırsatının sosyal medyada olduğunu söyledi.

Kaynak: Kampanya İzleme

Pek çok markanın e-posta listelerini büyütmek için sosyal medyayı kullanma konusunda başarısız olma eğiliminde olduğu durumda, profillerine bir e-posta katılım seçeneği eklemeyi ihmal ediyor. Markanızın seçtiği sosyal medya platformuna bağlı olarak, doğrudan "hakkında" bilgilerinize e-posta tercihinize yönelik belirgin bir bağlantı yerleştirebilirsiniz. Doğrudan platformda bir katılım formu tasarlayabilirsiniz.

Buradaki anahtar, kayıt sürecini hızlı ve basit hale getirmek ve potansiyel abonelerden çok fazla kişisel bilgi istememektir. Ne kadar hassas veri isterseniz, abone olmak isteme olasılıkları o kadar düşük olur. Adı ve e-posta adresi ile kısa ve tatlı tutun.

Potansiyel aboneleri teşvik edin

E-posta listenizi oluşturmaya yardımcı olmanın bir başka harika yolu da çeşitli teşvikler sunmaktır. Kabul edelim - herkes özel fırsatları ve bedavaları sever. Potansiyel abonelere neler sunabileceğinizi anlatmak için bolca zaman harcarken, birkaç özel teşvik vermek, bu şüpheli potansiyeli hazır ve istekli bir aboneye yönlendirmenin harika bir yoludur.

Unutulmaması gereken önemli olan şey, teşvikler ilgi çekmek için harika olsa da, insanların %39'u, markaların her zaman bir şeyleri teşvik etmek yerine okuyucuyu bilgilendirme konusunda daha fazla e-posta göndermesini tercih edeceklerini belirtti. Bu nedenle, teşvikler mükemmel araçlar olsa da bunları dikkatli kullanın.

2. Uygun e-posta listesi bakımı, e-posta listesi yönetimi için hayati önem taşır.

Uygun e-posta listesi bakımı uygulamak, e-posta listesi yönetiminin kritik bir parçasıdır. İki terim biraz benzer görünse de, çok farklıdırlar. Bu bağlamda e-posta listesi bakımı, sağlıklı bir liste tutma eylemidir. Ancak e-posta yönetimi, listenizi büyütme, sürdürme ve listenizle etkileşim kurma sürecidir.

E-posta listesi hijyeni nedir?

Uygun e-posta listesi hijyeni diye bir şey var mı? Bunun cevabı evet, var. E-posta listesi hijyeni, en iyi şekilde, bir e-posta listesinin geçerliliğini korumak olarak tanımlanır. Geçerli bir e-posta pazarlama listesi, yalnızca sürekli olarak eklenmeyen bir listedir. Ayrıca, en azından açarak e-postalarınızla aktif olarak ilgilenen abonelerle doludur. Bu, sağlamanız gereken bilgilerle gerçekten ilgilendiklerini gösterir.

E-posta listesi yorgunluğu

E-posta pazarlamacılarının bilmesi gereken bir diğer önemli terim de e-posta listesi yorgunluğudur. Bu terim, meşgul abonelerde bir düşüş olarak tanımlanabilir. E-posta listesi yorgunluğu, listenizdeki eski aboneler, listenize eski bilgiler gönderme ve veya okuyucularınızla alakasız bilgiler gönderme gibi birkaç farklı faktörün sonucu olabilir.

Aktif olmayan bir abone tanımlama

E-posta listesi bakımının en önemli parçalarından biri, geri dönen, yanlış olan ve etkin olmayan aboneler olarak tanımlanan tüm e-postaları kaldırmaktır. Herkes aynı zaman çizelgesinde e-posta kampanyaları göndermediğinden, etkin olmayan bir aboneyi tanımlamak zor olabilir. Bazıları haftalık, bazıları günlük, bazıları aylık, hatta üç ayda bir e-posta gönderir. Bir markadan yalnızca 2 veya 3 ayda bir e-posta aldığınızda düzenli olarak etkileşim kurmak zordur, bu nedenle pazarlamacıların belirli programlarına göre etkin olmayan bir abonenin ne olduğunu dikkatlice tanımlamaları gerekir.

Bir e-posta listesini düzgün bir şekilde sürdürmenize yardımcı olmanın bir yolu, katılım segmentleri oluşturmak ve bunları uygun şekilde etiketlemektir. Katılım segmentleri aşağıda görülebilirse bir örnek.

Kaynak: Kampanya İzleme

Uygun e-posta listesi hijyenini sağlamak için, etkileşim bölümlemenizi dikkatli bir şekilde tanımlamanız ve ardından yanıt vermezlerse "zombiler" veya "hayaletler" gibi en etkin olmayanların kapsamına girenleri kaldırmaya başlamanız gerekir. yeniden katılım çabaları

3. Okuyucu katılımını artırmaya odaklanın.

Son olarak, etkili e-posta listesi yönetimi uygulamak, pazarlama ekibinizin genel okuyucu katılımını iyileştirmeye odaklanmasını gerektirir. Bir abone etkin olmayan kategorisine girdiğinde, tam bir strateji revizyonu yapmaktan kaçınmak için birkaç şey yapmanız gerekir:

• Abonelerinizin neden e-postalarınızla etkileşim kurmamayı tercih ettiğini öğrenin.

• Bir yeniden etkileşim e-posta kampanyası aracılığıyla onlarla yeniden etkileşim kurmayı deneyin.

• Etkin olmayan tüm aboneleri kaldırın ve mevcut abonelerinize alakalı, yüksek kaliteli içerik göndermeye odaklanın.

Sonuçlarınızı izleme

Okuyucularınızın içeriğinize olan ilgisini neden kaybettiğini belirlemenize yardımcı olmanın bir yolu, e-posta kampanyanızın sonuçlarını dikkatle izlemektir. Bu sonuçlar, her kampanyanın analitiğini, devreye girmeye başlarken yakından takip ederek izlenebilir.

Bu analitik raporlarda bulunan bilgiler genellikle toplam açma, tıklama, teslimat ve daha fazlasını içerir. Bu bilgi önemlidir, çünkü okuyucularınızda neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamanıza yardımcı olur.

Kaynak: Emma

Açılmalarınızda ve tıklamalarınızda bir düşüş fark ettiyseniz ve aynı zamanda devre dışı bırakmalarda bir artış gördüyseniz, bir şeylerin doğru olmadığını ve okuyucularınızın mutsuz olduğunu bilirsiniz. Oradan, ekibinizin daha fazla bilgi almanıza yardımcı olacak çeşitli seçenekleri vardır.

Abonelerinize doğrudan mevcut e-postalarıyla ilgili neyi sevip neyi sevmediklerini soran bir e-posta gönderebilir ve onlara gelecekteki kampanyalar için geri bildirim verme fırsatı sunabilir veya doğrudan A/B testi adımına geçebilirsiniz.

A/B testinin önemi

A/B testi, genel okuyucu katılımınızı artırmaya çalışırken çok önemlidir çünkü bir e-postanın her bir bileşenini tüm e-posta listenize göndermeden önce test etmenize olanak tanır.

Evet, tamamen farklı iki e-postayı test edebilirsiniz, ancak ideal durum, bir e-postanın tek bir yönünün iki varyasyonunu test etmek ve müşterilerinizin açıp etkileşimde bulunmak isteyeceği ideal bir e-posta oluşturana kadar işlemi tekrarlamaktır.

Kaynak: Emma

Yeniden etkileşim kampanyaları, e-posta listesi yönetimi için çok önemlidir

Son olarak, yalnızca abonelerinizin içeriğinize olan ilgilerini neden kaybettiğini değil, aynı zamanda sizin lehinize neyin işe yaradığını da öğrendikten sonra, bir yeniden katılım kampanyası oluşturup göndererek bazılarını geri kazanmaya çalışabilirsiniz. aktif olmayan aboneleriniz.

Mevcut bir aboneyle yeniden bağlantı kurmanın, yeni bir abone bulmanın maliyetinden daha az maliyetli olacağını unutmamalısınız, bu nedenle etkin olmayan abonelere, onları kayıp bir neden olarak silmeden önce geri gelme şansı verdiğinizden emin olun.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Animoto'dan alınan bu örnek gibi yeniden katılım e-postaları harika çünkü abonenin fikirlerini dile getirmesine ve tercihlerini arzularına göre değiştirmesine izin veriyor. Diğer mükemmel yeniden katılım seçenekleri arasında özel promosyon kodları veya teklifler gibi geri kazanma teşvikleri yer alır.

Sarmak

E-posta pazarlaması, doğru kullanıldığında harika bir araçtır. Etkili e-posta listesi yönetimi uygulamak, e-posta kampanyalarınızın her birinden en iyi şekilde yararlanmak için çok önemlidir. Bu nedenle, uygun e-posta listesi yönetimi söz konusu olduğunda bu 3 ipucunu aklınızda tuttuğunuzdan emin olun:

• Her zaman e-posta listenizi büyütün

• E-posta listesi bakımına odaklanın

• Okuyucu katılımını artırmak için sürekli çalışmak

E-posta pazarlamasının çeşitli giriş ve çıkışları hakkında bilgi tazelemeye mi ihtiyacınız var? Ardından, hemen başlamak için bilmeniz gereken her şeyle ilgili E-posta Pazarlama 101 kılavuzumuza göz atın.