Daha İyi DNVB Dönüşüm Oranları için 3 Adım

Warby Parker ve Dollar Shave Club gibi dijital olarak yerli dikey markalar (DNVB'ler), tüketicilere Kleenex ve Nike kadar tanıdık geldi. İlgi çekici hikaye anlatımı, müşteri deneyimine bağlılık ve güçlü bir marka değeri teklifi, hem alışveriş yapanları hem de yatırımcıları kendine çekiyor. DNVB modelinin başarısı, her yıl pazara giren yüzlerce değilse de düzinelerce yeni işletmeyle girişimcileri kendine çekiyor.

Bir tedarikçiyi güvence altına almak, bir Instagram hesabı açmak ve bir mağaza açmak kadar kolay görünse de, DNVB'ler herhangi bir startup ile aynı zorluklarla karşı karşıyadır. Marka tanıtımı, uygun fiyatlandırma stratejileri, pazarlama bütçesi kısıtlamaları ve çekirdek bir kitleyi çekmek, tüm yeni işletmelerin önündeki engellerdir.

Neyse ki, DNVB'lerin sağ ayağa kalkıp e-Ticaret dönüşümlerinden en baştan yararlanmalarının bazı temel yolları var.

Ama önce, seviye ayarlayalım.

Dijital Yerli Dikey Marka Nedir?

Bir DNVB, çevrimiçi olarak doğan ve var olan doğrudan tüketiciye yönelik bir markadır. Bu markalar ayrıca tedarikçilerden teslimata ve müşteri hizmetlerine kadar işletmelerinin her seviyesini kontrol eder. Tedarik zincirlerini kontrol ettikleri ve aracıları ortadan kaldırdıkları için düşük fiyatlarla yüksek kaliteli mallar sunarlar. DNVB'ler ayrıca hikayelerini anlatmak için sosyal medyaya büyük yatırım yapıyor. Çekirdek bir kitleyi hedeflemek ve sadık bir takipçi kitlesi oluşturmak için mikro verilerden yararlanırlar.

Bazı DNVB'ler için fiziksel perakende alanına girmek, pazar büyümesi için mantıklı bir adımdır. Bazıları, daha önce bahsedilen Warby Parker gibi, açık tuğla-harç vitrinleri stratejik yerlerdir. Harry'nin usturaları gibi diğerleri, Walmart ve Target gibi perakendecilerle anlaşmalar yapar ve CPG rakiplerinin yanında ürünler sunar.

DNVB ve DTC arasındaki fark nedir?

DTC, bir markanın ürünlerini satma yöntemidir, ancak marka tüm müşteri deneyimine sahip olabilir veya olmayabilir. Geleneksel bir CPG markası, perakende veya toptan satış operasyonlarına ek olarak bir DTC kanalı eklemeyi seçebilir.

Tanım olarak bir DNVB, dijital alanda başlar. Allbirds gibi bazı DNVB'ler bir tuğla-harç kanalı eklemeyi seçiyor, ancak dijital kökleri markayı tanımlıyor. DNVB'ler varsayılan olarak DTC şirketleridir. DTC yöntemdir, DNVB kimlik ve modeldir.

DNVB'ler Dönüşüm Oranlarını Nasıl Artırabilir?

DNVB'ler yalnızca çevrimiçi olarak çalıştığından, dönüşüm oranları girişimin can damarıdır. İdeal müşteriyi bulmak, zorlayıcı bir mesaj iletmek ve web sitesi trafiği oluşturmak, ancak markalar alışveriş yapanları değil alıcıları çekerse buna değer.

Nihai dönüşüme (tamamlanmış bir satın alma) ek olarak, markalar haber bültenine kaydolma ve hesap oluşturma gibi diğer dönüşümleri arar. Bu dönüşümler, satıcıların hedeflenen kampanyalar ve promosyonlar oluşturmak için kullanabilecekleri sıfır ve birinci taraf verilerini yakalamasına olanak tanır.

Yeni bir iş kurma ve başlatma faaliyetinin telaşında, uzun vadede maliyetli olabilecek ayrıntıları gözden kaçırmak kolaydır. Başlangıçtan itibaren güçlü dönüşüm oranlarına sahip olmak için DNVB'lerin aşağıdaki parçaları kilitli tutması gerekir.

Bağlanan Marka Kimliği

Belirsiz veya karmaşık bir marka kimliği, alıcıları geri çevirmenin kesin bir yoludur. Tasarım ve kopya, özellikler arasında uyumlu ve tutarlı olmalıdır. Renkler, yazı tipi, grafikler (veya bunların eksikliği), bir markanın kim olduğu ve bir markanın müşterilere ne sunduğu hakkında konuşur. Bir markanın tonu ve sesi de kimlik yaratır. Marka eğitici midir? Eğlence? Saygısız? Yardımsever? Sinirli mi? Gündelik? Tasarım ve kopya, benzersiz bir kimliği iletmek için birleştirilmelidir.

Tutarlı Ürün Fotoğrafları

Markalar, alışveriş yapanları bir ürün sayfasına çekmek için çok çaba harcar, ancak bu ürün sayfası optimize edilmezse satışlarını kaybetme riskiyle karşı karşıya kalır. Harika bir ürün sayfası tasarlamak esas olarak tutarlılıkla ilgilidir. Her ürün benzer şekilde sergilenmelidir. Örneğin, ürünler düz bir arka planda sergilenebilir, kullanımda, bir kişi tarafından tutulabilir veya giyilebilir, hatta resimli olabilir.

Markalar, marka kimliğini koruyan ve ürünü açıkça gösteren veya tasvir eden bir mağazacılık tasarım stratejisi seçmelidir.

Platformlar Arasında Boşluk Yok

Bir logonun, sloganın veya kurumsal renklerin değişmesi ve gelişmesi, herhangi bir işletmenin başlangıç ​​aşamasında yaygındır. Doğru görünüm ve his üzerine inmek önemlidir. Ancak Brand, bir web mülkünde değişiklik yapılması durumunda tüm web mülklerinin güncellenmesi gerektiğini unutmamalıdır.

Sosyal kanalların tüm unsurlarını göz önünde bulundurun - profil resmi, biyografi ve bağlantılar. Markalar, her platformun amacını ve hedef kitlesini göz önünde bulundurarak tutarlılık için güncelleme yapmalıdır. TikTok kısa biyografileri tercih ederken, Facebook uzun metne izin veriyor.

Markalar, güncellemeyi kolaylaştırmak için tüm sosyal kanallarının bir envanterini tutmalı ve nadiren kullanılan bir platformun güncelliğini yitirmiş marka bilinci oluşturmayla etkin kalmamasını sağlamalıdır.

Zorlayıcı Biyo

Bir markanın sosyal medya biyografisi, marka hikaye anlatımının bir parçasıdır ve ilgi çekici olmalıdır. Doğası gereği bios, markanın ve değer önerisinin kısa ve hızlı açıklamalarıdır ve öyle olmalıdır. Ancak satıcılar, bir müşterinin aradığı tüm bilgileri dahil etme konusunda dikkatli olmalıdır. Markalar ne sattıklarını açıkça belirtmelidir. "2018'den beri tüm gözler üzerimizde" gibi bir biyografi, kontakt lenslerden kameralara kadar her şeyi satan bir şirket için olabilir. Zor olan kısa, net ve zeki olmaktır.

Tersine, marka, müşterilerin umursamadığı bir biyografide fazladan bilgi sunmamalıdır. Örneğin, "Topluma fayda sağlayan Toledo yapımı özel tüp çoraplar" çok spesifik. Bir müşteri Toledo'dan olmadığı sürece umursamayabilir. Yerli üretim bir markanın hikayesinin bir parçasıysa, marka bu bilginin bir sosyal biyografide katma değer olup olmadığını belirlemelidir.

Ayrıntıları Çivileyin

Yüksek dönüşüm oranları, dikkatten ayrıntıya gelir. DNVB'ler marka kimliklerini değerlendirmek için zaman ayırmalı ve web sitesinden TikTok'a ve haber bültenlerine kadar tutarlı, uyumlu bir hikaye oluşturmalıdır. Tutarlılık, müşterilere bir markanın güvenilir ve özenli olduğunu söyler. Dürüstlüğe dayalı bir ilişkiyi besleyen markalar, ömür boyu müşteri yaratır.

Markanızın dönüşüm oranlarını iyileştirmeye hazır mısınız? Air360 by Scalefast, dönüşümleri sağlayan veriye dayalı kararlar almanız için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sağlar. Alışveriş yapanların sitenizi nasıl deneyimlediğini tahmin etmeyi bırakın. Derin, eyleme geçirilebilir kullanıcı deneyimi verileri elde edin. Dönüşüm oranlarınızı artırma konusunda bizimle konuşmak için bir zaman planlayın.