Kafa karıştırıcı martech pazarında gezinmek için 3 ipucu

Bazı pazarlama teknolojisi satıcılarının, özellikle bir süredir piyasada olanların, pazara giriş günlerine uyması için ürünlerinin etrafındaki anlatıyı nasıl sürekli değiştirdiklerini fark ettiniz mi?

Zamanla, şuna benzer:

• Tarayıcı tabanlı bir içerik yönetimi ve web geliştirme sistemidir.
• Bu bir .NET CMS'dir.
• Kurumsal bir web sitesi ve intranet portalı yazılımıdır.
• Bir .NET web içerik yönetim sistemi (CMS), çevrimiçi pazarlama ve intranet yazılımıdır.
• Bu bir müşteri etkileşim platformudur.
• Müşteri deneyimi yönetimi için bir CMS'dir.
• Bir deneyim platformudur.
• Müşteri etkileşimleri bağlamında pazarlama yapmanıza yardımcı olacak bir platformdur.
• Bir içerik pazarlama platformudur.
• Modern bir SaaS CMS'dir.
• Başsız içerik dağıtımı için SaaS tabanlı bir platformdur.
• Tamamen bulut tabanlı ilk CMS'dir.
• Uçtan uca dijital deneyim yazılımıdır.
• Şekillendirilebilir bir dijital deneyim platformudur.

Sinerji yerine karışıklık

Üçüncü taraf satıcılar için bu, sayısız sorun yaratır. Yıllardır satıcıyla birlikte olan uzun süredir satıcılar, sürekli olarak yeni satış hareketleriyle uğraşıyor, sinerji yerine pazarda kafa karışıklığı yaratan bir pazara açılma hikayesine ayak uydurmaya çalışıyor.

Yeni satıcılar, satıcının en son modelinden yararlanmayı ve banka kazanmayı umarak gemiye tırmanır. Beklenmedik bir şekilde, bu satıcılar, yüksek beklentileri olan ve genellikle yetkin ve zeki olan potansiyel müşterilerle bağlantı kurmakta ve onları dönüştürmekte zorlanırlar. Bu yaklaşım, onların güvenli satın alma kararları vermelerine yardımcı olmak yerine, alıcıların kafa karışıklığına yol açarak nihayetinde tereddüte ve eylemsizliğe yol açar ve bu da korkunç uzayan satış döngüsüyle sonuçlanır.

Yukarıda ana hatlarıyla belirttiğim örnek, marka genişletme ile ilgili değil - marka karmaşasına sarılmış topyekun bir kimlik krizi. Elbette markanın bazı sorunları var ama büyüyünce ne olmak istediğini başka kimse de anlayamıyor.

Bu nedenle, bazı martech satıcıları genellikle (*ürperti*) emtia statüsüne düşürülür. Sadece potansiyel müşterileri ile kafa karışıklığı yaratmakla kalmadılar, aynı zamanda kafa karışıklığı yarattılar ve markalarını pazarda sulandırdılar.

Bir CMO ne yapmalı?

Daha önce tartışılan zorluklara rağmen, sabırlıysanız, nerede olduğunuzu bilirseniz (hatalar dahil) ve nereye gittiğinizi açıkça tanımlarsanız ve şekerci dükkanındaki bir çocuk gibi martech araçları satın alma dürtüsünü kontrol ederseniz, gezinebilirsiniz. optimumdan daha az süreç ve öne çıkın. İşte benim tavsiyem.

1. Bu kadar çabuk aşık olma

Bu gösterişli martech demoları ve akıcı konuşan satış görevlileri sizi anında bayıltabilir. Bir bakıyorsunuz ki, size küçük bir servete mal olan ve işinize, pazarlamanıza, müşteri deneyiminize veya teknoloji ihtiyaçlarınıza hizmet etmeye başlamayan bir martech aracıyla ilgili çok yıllı bir anlaşmaya kilitlenmişsiniz.

Psikologlar bu çabuk aşık olma eğilimini "emofili" olarak adlandırırlar. İnsanların kırmızı bayrakları gözden kaçırmasına yol açarak sağlıksız ilişkilere yol açabilir ve isteyeceğiniz son şey sağlıksız bir martech satıcı ilişkisidir.

2. "martech karışıklığını" reddet

Doğru, söyledim. Bağımsız nokta çözümleriyle dolu genişleyen bir martech yığını fikri, 1970'lerde. Daha büyük her zaman daha iyi değildir, özellikle dijital ekosisteminiz söz konusu olduğunda. Pazarlama teknolojisi araçlarınızı yalnızca iş ve pazarlama hedeflerinizi doğrudan çözen araçlarla sınırlamak için kendinize ve ekibinize meydan okuyun.

Pazarlama, müşteri deneyimi ve pazarlama teknolojisi için iş hedeflerinizi tanımlayarak, sıralayarak ve önceliklendirerek başlayın. Bu alıştırma, ihtiyaçlarınızı ve önceliklerinizi netleştirir ve satıcıyla etkili bir şekilde iletişim kurmanıza yardımcı olarak, çözümlerinin belirtilen hedeflerinizle nasıl örtüştüğünü size göstermelerine yardımcı olur.

3. Test sürüşü yapın

Test sürüşünün güzelliği, hem satıcı hem de müşteri için fayda sağlamasıdır. Bir düşünün - bir araba pazarındayken bir otomobil bayisini ziyaret ettiyseniz, bir test sürüşü zorunludur. Direksiyona geçip arabayı kısa bir gezintiye çıkardıktan sonra satın almamak oldukça zor.

Martech araçlarının tedarik edilmesi durumunda, kavram kanıtı veya POC, bir test sürüşü kadar yakındır. Çözümlerinin işletmeniz, pazarlama ekibiniz ve müşterileriniz için istenen sonuçları üreteceğini kanıtlamak için POC'nin parametrelerini tanımlamak üzere martech satıcısıyla birlikte çalışın. Tedarikçi, POC'yi resmi olarak tanımlamaya, tasarlamaya, geliştirmeye ve sunmaya yardımcı olması için muhtemelen bir iş ortağı önereceğinden, bu küçük bir yatırım gerektirebilir.

Ek kaynaklar

Ortada çok fazla kafa karışıklığı var. İşletmeniz için doğru martech çözümlerini bulmak göz korkutucu olabilir, ancak bir rehbere ihtiyacınız varsa çok sayıda deneyimli bilge labirentte gezinmenize yardımcı olabilir. Martech.org'daki önceki makalelerimde kanıtlanmış strateji ve taktiklerimden bazılarını düşünün.

• #Başarısız bir pazarlama teknolojisinden nasıl kaçınılır: Bazı sağlayıcılar, mevcut müşterileri desteklemekten ve hangisinin devam eden bir zorluk olduğuna karar verme baskısındansa büyümeye ve yeni özelliklere öncelik verir.
• Yararlı bir martech yığını oluşturmanın sırrı: martech yatırımlarınızın başarısını garantilemek mi istiyorsunuz? İşte martech yığınınızı uygulamaya yönelik basitleştirilmiş bir yaklaşım.
• Pazarlama teknolojinizin gücünü nasıl açığa çıkarırsınız: Doğru yapın ve başarılı dijital dönüşüm şansınızı artırın.
• Martech'i yeniden basitleştirmenin 3 yolu: Daha basit, daha kullanışlı bir martech yığınına giden bir yol bulmak ve (mar)tech borcunun sefaletini hafifletmek için çok mu uzak bir köprü?
• Martech kara deliğinden nasıl kaçınılır ve değişimin zirvesine nasıl çıkılır: Fırtınayı nasıl savuşturacağınızı ve yığınınızı geleceğe hazırlarken pazarlama teknolojinizin gücünü nasıl ortaya çıkaracağınızı öğrenin.

MarTech'i edinin! Günlük. Özgür. Gelen kutunuzda.

İşleniyor... Abone ol

Şartlara bakın.

Bu makalede ifade edilen görüşler konuk yazara aittir ve MarTech olmayabilir. Personel yazarları burada listelenir.

MarTech'i Google Haberler özet akışınıza ekleyin.

---