Uzmanlar Tarafından Yapılan E-posta Pazarlama Testlerinden 3 Ders

E-posta pazarlama listeleri oluşturmak için çok zaman harcadınız. Tonlarca içerik pompaladınız, potansiyel müşteri bilgileri toplayan açılış sayfaları oluşturmak için çok çalıştınız ve hatta belki de blogunuza abone almak için akıllıca bir yol geliştirdiniz.

Ancak, tüm bu e-posta adreslerine sahip olmanıza rağmen, potansiyel müşterilerden müşterilere umduğunuz kadar çok dönüşüm almadığınızı fark ediyorsunuz.

Bu, en iyi pazarlamacıların bile başına gelen bir şey. Ama neyse ki, aynı şeyi yaşamış ve deneyimlerini paylaşan başka pazarlamacılar da var. E-postayı nasıl kendi avantajlarına kullanacaklarını öğrendiler ve bunu nasıl yapacaklarını tam olarak gösterdiler.

E-posta pazarlama yoluyla daha fazla potansiyel müşterinizi müşterilere dönüştürme yolunda ilerlemenize yardımcı olması için bu uzmanlıktan biraz yararlanalım. Bu yazıda, hepimizin öğrenebileceği harika dersler oluşturan üç harika e-posta pazarlama testine bakacağız.

E-posta konu satırlarında değil, yazdığınız romanda yaratıcılığınızı kullanın.

İşte yazar olmanın zor yanlarından biri: Zeki olduğunuzda, insanlar genellikle umursamazlar. Özellikle e-posta konu satırları söz konusu olduğunda. Aweber'de öğrendikleri gibi, birinin bir e-postayı açarken tam olarak ne elde edeceğini söyleyen e-posta konu satırları, blog gönderilerinin performansını astronomik bir miktarda artırdı.

Yazarlar hedef kitlelerini eğlendirmeyi ne kadar sevseler de, konu e-posta abonelikleri olduğunda, gerçekten bilmek istedikleri şey, bir e-postayı açarken ne elde edeceklerinin ayrıntılarıdır. Bir bloga abone olan ve e-posta alan kişiler için, çok yoğun günlerinden neden birkaç dakika ayıracaklarını anlatan bir konu satırı isterler. Aksi takdirde, görevle meşgul olmayacaklar.

Aweber'ın net konu satırlarını zeki olanlara karşı test ederek keşfettiği şey budur. Aşağıda, yarısı "net", diğeri "yaratıcı" kategorisine giren konu satırları ile test ettikleri konu satırlarının bir listesi bulunmaktadır.

Buldukları şey, açık konu satırlarının ölçtükleri her metrik için akıllı olanlardan daha iyi performans gösterdiğiydi. Bu kategorilerin her birindeki ortalama artış, dikkate değer bir %541'dir . Bu metrikler, açık oranların çok ötesine geçiyor - aslında sürecin en başında temiz bir konu satırı verildiğinde, blog gönderilerinin çok daha başarılı olduğunu kanıtlıyorlar.

Bu bize ne öğretiyor? E-posta abonelerine bir e-posta açmanın faydasına dair net bir gösterge vererek, o e-postanın değerini artıracaksınız. Bu, içeriğinizi oluşturmak için harcadığınız zamanın, yalnızca net ve özlü konu satırları yazarak çok daha değerli olduğu anlamına gelir. Bu kolay bir galibiyet.

E-postalarınızın tonunda çok agresif olmayın

Bir süredir e-posta adresleri topluyorsanız ve bölümler oluşturduysanız, bu bölümlerden bazılarının hareketsiz bir aşamada olma olasılığı vardır. Bir damlama kampanyasından geçtiler ve dönüşmediler. Şu anda, bunlar yalnızca iletişim kurmadığınız bir listedeki e-posta adresleridir.

Bu, yıllarca e-posta pazarlama deneyimine sahip bir e-posta pazarlama uzmanı olan Stephan Hovnanian'ın başına geldi. Etkin olmayan bir segmenti yeniden etkinleştirme sürecindeydi ve ondan ne tür e-postalar almayı tercih edeceklerini daha iyi anlamak için bir anket şeklinde yardımlarını istemeye karar verdi. İyi bir fikir.

Anketi tanıtmak için üç e-posta gönderdi. İlki, aşağıdaki sonuçlarda gördüğünüz gibi oldukça iyi sonuç verdi.

Konu: bu konuda bana yardımcı olur musunuz?

Açık oran: %42

Oranı açmak için tıklayın: %18

Kısa bir süre sonra, e-postayı açan ancak anketi gerçekten tamamlamak için tıklamayan kişilere ulaştı. Ve okuyucuları e-postayla ilgilenmeye ikna etmeye çalışmak için konu satırıyla biraz eğlendi.

Konu: pleeeeeeease okuyucu anketimi tamamlasın mı?

Açık oran: %59

Oranı açmak için tıklayın: %15

İlginç bir şekilde, bu sonuç yukarıda öğrendiklerimizle çelişiyor. Ancak, tamamlama oranı orijinal e-postadakinden daha düşüktü. Stephan, bunun nedeninin e-posta kopyasının yeterince çekici olmaması olduğuna inanıyor.

Son e-posta, hiçbir şekilde ilgilenmek istemediklerini kanıtlayan bir grup insana gitti, bu yüzden Stephan'ın onlardan herhangi bir şey elde edebildiği gerçeği oldukça, oldukça iyi. İşte üçüncü ve son e-postanın sonuçları.

Konu: [Davetiye] lütfen bu gece sona ermeden önce okuyucu anketime katılın?

Açık oran: %11

Oranı açmak için tıklayın: %11

Stephan'ın öğrendiği şey, e-posta okuyucularından bir şey yapmalarını istemekte ne kadar agresif olursa, ona o kadar az güvendikleri ve abonelikten o kadar çok çıktıkları (B e-postasının abonelikten çıkma oranı C e-postasından %70 daha yüksekti, bu da saldırgana atfediyordu). konu satırının tonu ve e-postadaki kopyası). Stephan öğrendiklerini çok güzel bir şekilde özetliyor:

E-posta pazarlamasının çoğu, birinden sizin için bir şey yapmasını istemek için gününü bölmeyi içerir, ancak bu e-postaları okuyucu için değerli oldukları iddiasıyla göndeririz. Metninizde, tonunuzda ve sorularınızda ne kadar agresif olursanız, abonelerinizin güvenini o kadar hızlı kaybedersiniz ve onları tamamen kapatırsınız.

Bu etkin olmayan listeleri yeniden canlandırma fikri harika bir fikirdi ve insanların daha az agresif bir tona daha iyi tepki verdiğini öğrenmek, Stephan'ın bir dahaki sefere daha da iyisini yapmasını sağlayacak.

E-postalarınızda tek bir harekete geçirici mesaj olmalıdır

Tıpkı olası satış yaratmaya yönelik bir açılış sayfası gibi, tek bir amacı olan tek bir harekete geçirici mesaj içeren bir e-posta, iki veya daha fazla harekete geçirici mesaj içeren bir e-postadan çok daha yüksek bir tıklama oranı üretecektir.

Bunu nasıl biliyoruz? MarketingSherpa tarafından yapılan bir vaka çalışması, Whirlpool'un bir veya daha fazla harekete geçirici mesajın bir e-postada tıklama almanın en başarılı yolu olup olmadığını belirlemek için e-postalarını nasıl test ettiğini gösteriyor.

Whirlpool'da Kıdemli Müdür olan Thomas Mender, şirketin Ice Kitchen Koleksiyonlarının reklamını yapan bir e-posta kampanyasını test etmek istedi. Makale şöyle diyor:

Bu e-posta çalışmasının amacı, tüketicileri bir indirim açılış sayfasına ve nihayetinde Whirlpool Ice cihazlarını satın alabilecekleri bir perakendeci showroomuna yönlendirmekti. Proje, daha fazla harekete geçirici mesajın daha iyi bir tıklama oranına eşit olduğu fikrine odaklandı. Mevcut e-posta sürümü (bir ajans tarafından hazırlanmış) dört CTA içeriyordu.

Ancak Mender, birçok CTA fikrine katılmadı. CTA düğmelerine tek bir odaklanmanın daha fazla etkileşimle sonuçlanacağına inanıyordu. Biraz inandırıcı olmasına rağmen, Mender pazarlama ekibini birçok kişiye karşı tek bir CTA ile küçük bir test oluşturmaya ikna edebildi.

Orijinal e-postayı A/B testi için kontrol olarak kullandılar. "Daha Fazla Bilgi" etiketli üç düğmenin yanı sıra sayfanın ortasında "Ayrıntıları Gör" yazan bir düğme vardı. B versiyonu, üç “Daha Fazla Bilgi” düğmesini ortadan kaldırdı. Mender'in açıkladığı gibi:

Teori, birincil odak olan bir harekete geçirici mesaj düğmesini vurgularsanız, o açılış sayfasına, insanları tamamen farklı ürünlere yönlendiren diğer reklam öğesinden daha fazla insanın gitmesini sağlarsınız.

Sonuçlar? Bu küçük, basit değişiklik, yalnızca o e-postaya yapılan tıklamalarda %42'lik bir artışla sonuçlandı . Bu tek test, Whirlpool'daki test kültürünü tamamen değiştirdi ve e-posta yoluyla hedef kitlelerine ulaşma şekillerinde büyük bir değişikliğe neden oldu.

Bir e-postanın gönderilme biçimindeki çok küçük bir değişikliğin, pazarlamanın genel olarak nasıl yapıldığı üzerinde büyük etkileri olabileceğini gösteriyor.

Üç küçük değişiklik — üç büyük sonuç

Bu üç makaleden öğrendiğimiz şey, küçük ayrıntılara ne kadar dikkat edilmesi gerektiğidir. Ancak burada gerçekten önemli olan, tüm bu pazarlamacıların çabalarının sonuçlarını test ediyor ve onlardan öğreniyor olmalarıydı.

Yeni bir şey denemekten asla korkmayın - yaptığınız zaman ne olduğuna yakından baktığınızdan ve sonraki her e-posta kampanyasını daha güçlü hale getirmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri topladığınızdan emin olduğunuz sürece. Verileri kucaklayın ve avantajınız için kullanın.

25 Şubat'ta PPC Başarısı için Verilerden Nasıl Yararlanılır adlı web seminerimizde verilerin olası satış yaratmada nasıl bir rol oynayabileceğine bakacağız. Baş Bilim İnsanımız Bryan Minor'a, PPC kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için verileri nasıl kullanabileceğiniz hakkında konuşmak için Unbounce Kıdemli Dönüşüm Optimize Edici Michael Aagaard eşlik edecek. Devam edin ve buradan kaydolun.