3 Dinamik İçeriğin Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler

Gelen kutusu her zamankinden daha kalabalık (ve rekabetçi) ve e-posta hacimleri hızla artmaya devam ettikçe abone beklentileri önemli ölçüde değişiyor.

Günümüzün izleyicileri, sevdikleri markalardan son derece özelleştirilmiş deneyimlere aç. Bununla birlikte, genel e-posta içeriğine güvenen gönderenler, abonelerini yabancılaştırma ve daha yenilikçi rakiplerin gerisinde kalma riskiyle karşı karşıyadır.

Peki, markalar nasıl güçlü ilişkiler kurabilir ve tüketicilere arzu ettikleri kişiselleştirilmiş içeriği sağlayabilir? Basit: Dinamik içeriğin gücünden yararlanmaya başlayın!

Şimdi, dinamik içeriğin ne olduğuna, neden faydalı olduğuna ve etkileşimi bugünden artırmak için e-posta stratejinize nasıl dahil etmeye başlayabileceğinize bakalım.

Dinamik içerik nedir?

Dinamik içerik (e-posta mesajlarıyla ilgili olduğu gibi), abonelerin ilgi alanlarına, geçmiş davranışlarına veya markanızla paylaştıkları kişisel verilere göre değişen herhangi bir unsurdur.

Aşağıdakiler dahil olmak üzere çok çeşitli şablon blokları dinamik içerik kullanılarak özelleştirilebilir:

• E-posta kopyası, selamlar ve konu satırları gibi metinler.
• Videolar, resimler ve etkileşimli öğeler (örneğin, anketler veya geri bildirim istekleri) gibi görseller .
• Harekete geçirici mesajlar veya CTA'lar.

Kampanyalarınıza dinamik içerik eklemek, aboneye e-postanın özellikle onlar için hazırlanmış olduğunu hissettirir ve markanızla olan ilişkisini güçlendirmeye yardımcı olur.

Neden dinamik içerik kullanmalısınız?

Asıl soru, neden dinamik içerik kullanmıyorsunuz ? Dinamik unsurlar, markaların eski toplu ve patlatma promosyon stratejisinden aboneler arasında yankı uyandıran daha hedefe yönelik, kişisel bir yaklaşıma geçmelerini sağlar.

Dinamik içerikle şunları yapabilirsiniz:

• Katılım geçmişinden ve sıfır taraf verilerinden yararlanarak aboneler için özelleştirilmiş, alakalı deneyimler oluşturun .
• Kişiselleştirilmiş CTA'lar aracılığıyla yüksek katılım fırsatları sunun .
• Özet e-postalar, tetiklenen mesajlar ve ilişki kurma yoluyla marka değerini vurgulayın .
• Zamandan tasarruf! Pazarlamacılar, çeşitli hedef kitle segmentleri için birden fazla şablon oluşturmak yerine tek bir e-posta oluşturabilir ve işin ağır yükünü dinamik içeriğin yapmasına izin verebilir.
• Yüksek düzeyde hedeflenmiş içerikle e-posta kanalından dönüşümleri ve geliri artırın .

Dinamik içeriğin ana yapılması ve yapılmaması gerekenler konusunda daha derine inelim.

3 Dinamik İçerik Yapılması Gerekenler

1. Sıfır taraf verileriyle kişiselleştirin

Sıfır taraf verileri, bir müşterinin bir markayla, genellikle katılım sürecinde veya bir tercih merkezi aracılığıyla gönüllü olarak paylaştığı herhangi bir bilgiyi ifade eder. Dinamik öğeleri kampanyalarınıza dahil etmek, bu bilgileri kullanmak için mükemmel bir fırsattır.

Perakendeci Uniqlo, abonelere çevrimiçi alışveriş yaparken belirli öğeleri 'beğenme' seçeneği vererek sıfır taraf verileri toplar. Daha sonra bu müşteri favorilerini e-posta iletişimlerine dahil etmek için dinamik görüntüler kullanırlar. Herkesin benzersiz tercihleri ​​vardır, bu nedenle Uniqlo, bu dinamik görüntü kullanımıyla aboneye özel bir deneyim sunmaya hazırdır.

AirBNB, abone hesabı etkinliğinin de boşa gitmesine izin vermiyor. Berkeley, California'yı ziyaret eden bir kullanıcı için oluşturulan bu özelleştirilmiş seyahat programında AirBNB, tamamı abonenin geçmiş etkileşimlerine dayalı olarak özelleştirilmiş bir etkinlik listesi (ve tıklama fırsatları) sağlamak için dinamik görüntüler ve kopyalar kullanır.

2. Değeri yineleyin

Başarılı markalar her zaman müşterilerine değer sağlamayı amaçlar. Tetiklenen e-postalar, pazarlamacılara dinamik içeriği dahil etmeleri ve sağladıkları benzersiz değeri sergilemeleri için eğlenceli fırsatlar sunar.

Özet e-postalar, doğum günü mesajları ve sadakat programlarının tümü, abonelere ilk etapta neden e-posta programınızı seçtiklerini hatırlatan kullanıcıya özel ayrıntıları entegre edebilir.

Örneğin Fitbit, abonelerine dinamik içerikle dolu haftalık bir istatistik e-postası gönderir. Kullanım verileri dinamik alanlar aracılığıyla doldurulduğunda nispeten basit bir şablon hayat buluyor. Tek bir kullanıcının hayatındaki bir haftayı yansıtır ve abonenin şüphesiz değer bulacağı ve üzerinde düşüneceği çok sayıda bilgi sağlar.

La Roche Posay'in e-postası, abonelerine mutlu bir doğum günü dilemek için dinamik içerik kullanır (adıyla!) ve cazip bir “%20 indirim!” sağlar. alışveriş teşviki. Tüketicilerin yüzde 50'si indirim karşılığında kişisel bilgilerini (doğum tarihleri ​​gibi) paylaşmaya istekli olduğundan, bu e-posta her iki taraf için de bir kazançtır.

Bu tetiklenen e-posta, bireyin önceki satın alımlarına veya göz atma davranışına dayalı ürün önerileri sağlamak için de kullanılır.

3. CTA'ları özelleştirin

Çoğu pazarlamacı, iyi yerleştirilmiş, ilgi çekici bir CTA'nın önemini bilir. Ancak, CTA'lar genellikle e-posta kampanyalarını daha da kişiselleştirmek için bir fırsat olarak göz ardı edilir.

Metin ve resimler gibi, dinamik CTA'lar da çeşitli şekillerde bireysel abonelere göre uyarlanabilir. Potansiyel müşteriler ve mevcut kişiler, yeni ve sadık veya hatta eski müşteriler veya abone web sitesi etkinliğine dayalı varyasyonlar için farklı CTA'lar kullanmayı düşünün. Aboneye özel CTA'ları kullanmak, nihayetinde e-posta kanalından katılımı ve dönüşümleri artırmaya yardımcı olacaktır.

Spotify, abone satın alma geçmişine ve hesap türüne göre CTA'larını özelleştirmek için dinamik içerik kullanır. Daha önce premium aboneliğini iptal eden abonelerden tekrar katılmaları istenirken, yalnızca ücretsiz abonelik deneyimi yaşayanlara cazip bir “3 aylık ücretsiz” teklif sunulur.

Dinnerly, CTA'larını A/B testi için dinamik içerik kullanır. A/B testi ile markalar, abone etkileşimini ve dönüşüm oranlarını artırabilir, riski en aza indirebilir ve kitleleriyle en iyi nasıl iletişim kurabileceklerini belirlemek için kullanıcı tarafından oluşturulan geri bildirimlerden yararlanabilir.

Dinamik içerik, Dinnerly ekibi için bu test sürecini kuşkusuz basitleştirir. E-postanın birden çok sürümünü oluşturmak yerine yalnızca bir tane oluştururlar ve gerisini dinamik içeriğin yapmasına izin verirler.

3 Dinamik İçerik Yapılmaması Gerekenler

1. Dinamik içerik türlerini aşırı KULLANMAYIN

Kampanyalarınıza dinamik içerik eklemenin sonsuz avantajlarını deneyimledikten sonra, bunları şablonunuzun her bloğuna yerleştirmek cazip gelebilir. Bununla birlikte, dinamik içeriğin aşırı kullanımı, performans izleme etkinliğini azaltarak ve abone konfor sınırlarını aşarak kampanyaları olumsuz etkileyebilir.

Birden çok dinamik içerik bloğu kullanmak, pazarlamacıları kullanıcıları için gerçekten önemli olan şeylere odaklanmaktan alıkoyar. Neyin yankılanıp neyin yankılanmadığını daha iyi anlamak için e-posta şablonunuzun iki bloğundan yalnızca birine dinamik içerik ekleyerek başlayın.

Birçok e-posta kampanyasının amacı, kişiselleştirme ve gizlilik arasında doğru dengeyi sağlamaktır. Aboneniz hakkında bildiğiniz her şeyi tek bir e-postaya dahil etmek, okuyucuyu anlaşılır bir şekilde korkutabilir ve gelecekte etkileşime girmelerini veya ilgili kişisel ayrıntıları sağlamalarını daha az olası hale getirebilir.

2. TAKİP ETMEYİ UNUTMAYIN

Ekibiniz şablonları dinamik içerik içerecek şekilde güncellemek için zaman ve çaba harcadıysa, bunun e-posta performansınızı nasıl etkilediğini bilmek isteyeceksiniz.

İlk dinamik e-postanızı dağıtmadan veya mevcut dinamik öğelerde önemli değişiklikler yapmadan önce test ettiğinizden, test ettiğinizden ve takip ettiğinizden emin olun! Uygun bağlantı takibinin yapıldığından, raporlamanın veritabanınıza geri aktığından ve ortaya çıkan ROI'nin uygun bağlantılara veya içeriğe atfedilebildiğinden emin olun.

3. Tarihli veya yanlış verilere güvenmeyin

Dinamik içerik kullanırken veri doğruluğu çok önemlidir. Alakasız teklifler göndermek veya yanlış hedefleme, etkileşimde, gelen kutusu yerleşiminde ve gelirde düşüşlere neden olabilir.

Abone verilerinizin hatalı, tarihli veya eksik olduğundan şüpheleniyorsanız, hiper kişiselleştirilmiş dinamik e-postalar oluşturmadan önce hedef kitlenizin e-posta tercihlerini, hesap ayarlarını güncellemesini veya ilgili sıfır taraf verilerini sağlamasını isteyen özel kampanyalar göndermeyi düşünün.

E-posta kampanyalarınızı bir sonraki seviyeye taşıyın

Dinamik içerik, abonelerin beklentilerini karşılayan ve katılımı teşvik eden e-posta kampanyaları oluşturmanın önemli bir parçasıdır. Bu dinamik içeriğin yapılması ve yapılmaması gerekenleri not almak, e-posta programınızın etkinliğini artırmaya yönelik harika bir ilk adımdır.

Çoğu durumda, markanızın dinamik içeriği e-posta kampanyalarına nasıl etkili bir şekilde dahil edebileceğini belirlerken sıfır taraf verileri önemlidir. Markanız dinamik içerik konusunda yeni veya iyi biliyor olsun, abonelerin sağladığı benzersiz bilgileri kullanarak etkileşim oyununuzu geliştirmek için her zaman fırsatlar vardır.

"Sıfır Parti Verilerini Sıfırlama" başlıklı e-Kitabımızda sıfır taraf verileri hakkında daha fazla bilgi edinin.