2021'de Bilmeniz Gereken 25 E-posta Pazarlama İstatistikleri

2021'de ilerlemek için değerli e-posta pazarlama istatistikleri mi arıyorsunuz? Şanslısınız çünkü bu yazıda birçoğunu paylaşacağız.

İşletmeler daha geniş bir kitleye ulaşmak ve daha fazla satış yapmak için çeşitli pazarlama teknikleri kullanır. Bu tekniklerden biri de e-posta pazarlamasıdır.

Hemen hemen her tür işletme e-posta pazarlamasını kullanır. Mükemmel sonuçlar sunar ve işletmelerin daha geniş bir kitleye ulaşmasını sağlar. Bu makalede, e-posta pazarlamasının neden bu kadar popüler olduğunu ve neden denemeniz gerektiğini kanıtlayan bazı e-posta pazarlama istatistiklerini vurgulayacağız.

Sizlerle paylaşmak üzere olduğumuz istatistikler güvenilir ve güvenilir kaynaklardan alınmıştır. Üstelik hepsi güncel.

Hadi başlayalım:

E-posta Pazarlama Nedir?

E-posta pazarlaması, “ tipik olarak bir grup insana e-posta kullanarak ticari bir mesaj gönderme eylemi ” olarak tanımlanabilir . ”

Basit bir deyişle, e-posta pazarlaması, satış yapmak, sadakatlerini satın almak, hizmetlerinizi veya ürünlerinizi tanıtmak ve bağış istemek amacıyla mevcut veya potansiyel müşterilere e-posta gönderme eylemini ifade eder.

Bu pazarlama aracı, müşterileri en son indirimler, teklifler ve değişiklikler hakkında bilgilendirmek için de kullanılabilir.

Çok uzun süredir var olan, dönüşüm açısından zengin ve uygun maliyetli bir pazarlama tekniğidir.

Şimdi bazı e-posta pazarlama istatistiklerine bir göz atalım.

2021 E-posta Pazarlama İstatistikleri Bilmeniz Gerekiyor

1. 3,9 Milyardan Fazla E-posta Kullanıcısı Var

Kısa mesajların başarısına rağmen, 3,9 milyondan fazla insan e-posta kullanıyor ve bu sayının 2024 yılına kadar 4,48 milyara ulaşması bekleniyor. Bu, dünya nüfusunun neredeyse yarısı.

Bu, fırsatın orada olduğunu ve hiçbir işletmenin bunu kaçırmaması gerektiğini gösterir. E-postaları çok fazla zaman veya para harcamadan müşterilerinize haftanın her günü ulaşmak için kullanabilirsiniz.

E-posta pazarlaması, e-postalarınızı daha çekici hale getirebilecek resimler, videolar ve benzeri diğer öğeleri dahil etmenin ek avantajıyla birlikte gelir.

İyi sonuçlar veren bir kampanya bulmak için e-postalarınızı haftalar öncesinden bile planlayabilirsiniz.

2. Her Gün 300 Milyar'a Yakın E-posta Gönderiliyor

2019'da 293,6 milyardan fazla e-posta alışverişi yapıldı ve sayının 2022'ye kadar 347,3 milyara ulaşması bekleniyor. Ancak bu e-postaların tümü pazarlama amacıyla gönderilmemektedir.

Bireyler ve işletmeler ayrıca işle ilgili e-postalar gönderir. Bazı insanlar iletişim kurmak için e-postaları da kullanır. Yine de, pazarlama e-postalarının hacmi oldukça yüksektir.

3. Yüzde 4.300'e Varan Yatırım Getirisi Sunun

İşte e-posta pazarlamasını denemek için bir neden - oldukça iyi getiriler sunuyor. İyi bir kampanyaya harcanan her dolar 42 dolar kârla sonuçlanabilir. Bu, birçok insanın e-posta pazarlamasını kullanmasının önemli bir nedenidir.

E-postanın pazarlamacıların yaklaşık yüzde 59'u için en büyük yatırım getirisi kaynağı olduğunu da belirtmeliyiz.

4. İçerik Pazarlaması için Mükemmel

Pazarlamacıların yaklaşık yüzde 87'si içeriklerini tanıtmak için e-posta pazarlamayı kullanmayı tercih ediyor. En çok kullanılan dağıtım kanalları arasındadır. İşletmelerin yaklaşık yüzde 81'i içeriklerini pazarlamak için kullanıyor ve sosyal medyanın sadece biraz gerisinde.

Birçok işletme için e-posta etkileşimi, performansı değerlendirmek için güvenilir bir ölçümdür.

Birçok pazarlamacı açılma oranlarına, indirmelere ve tıklama oranlarına dikkat eder ve pazarlama kampanyalarında buna göre değişiklikler yapar.

5. Tüm E-postalar Okunmaz

Ortalama e-posta açma oranı yalnızca yüzde 20,81'dir. Bu, 100 e-postadan yaklaşık 79'unun asla okunmadığı anlamına gelir.

Hobilerle ilgili e-postalar en yüksek açık orana sahiptir – yüzde 27,35. Devlet kurumları tarafından gönderilen e-postaların açık oranı yüzde 26,52 ve sanatla ilgili e-postalar yüzde 26,03'lük bir açık orana sahip oldukları için üçüncü sırada yer alıyor.

Bu sayılar, yaratıcı ve ilginç e-posta konu satırları bulmanın önemini vurgulamaktadır. Endüstri standardı açık oranı geçmek istiyorsanız, iyi konu satırları oluşturmalısınız.

Alıcılar, bir e-postayı açıp açmamaya karar vermek için genellikle konu satırını okurlar.

6. İşletmelerin Yüzde 80'inden Fazlası Müşteri Edinmek ve Elde Tutmak için E-posta Pazarlamasını Kullanıyor

Hem orta ölçekli hem de küçük işletmeler, müşterileri kazanmak ve elde tutmak için e-posta pazarlamasını kullanır.

Küçük işletmelerin yaklaşık yüzde 81'i birincil satın alma aracı olarak e-posta pazarlamasını kullanıyor. Benzer şekilde, küçük işletmelerin yaklaşık yüzde 80'i müşteriyi elde tutmak için kullanıyor.

Bu, sosyal medyanın gidilecek kanal gibi görünmesine rağmen, e-posta pazarlaması hala büyük rakamlar sunduğundan bazıları için sürpriz olabilir.

7. İnsanlar Hoş Geldiniz E-postalarını Sever

İnsanlar hoş geldiniz e-postalarını sever. Oldukça yüksek olan yüzde 82'lik bir açık oranın keyfini çıkarıyorlar.

Hoş geldiniz e-postaları genellikle iyi bir yanıt alır çünkü insanlar işletmeniz hakkında daha fazla bilgi edinmek isterler ve ayrıca işletmeler genellikle hoş geldiniz e-postalarında indirim kodları ve benzeri teklifler içerir.

Bu, bir izlenim bırakmak için ilk ve son şansınız olabileceğinden, hoş geldiniz e-postanızı yazarken çok çalışmanız gerektiği anlamına gelir. Hoş geldiniz e-postasını olabildiğince iyi kullanın.

Adoric, harika karşılama e-postaları oluşturmanıza yardımcı olabilir. E-postalarınızı geliştirebilecek yaratıcı açılır pencereler ve görsel öğeler gibi bir dizi araç sunar.

8. E-postaların Yalnızca Yüzde 59,7'si Okunuyor

Açılma oranının ne kadar düşük olduğundan bahsetmiştik ama tek sorun bu değil. E-postaları açan kullanıcılar, ortalama e-posta okuma oranı oldukça düşük olduğu için içeriklerini her zaman okumazlar.

Bu ABD oranıdır ve ABD'nin orada en düşük e-posta okuma oranına sahip olduğunu belirtmekte fayda var. Öte yandan, ülke yüzde 21,7 ile en yüksek skim oranına sahip.

Şirketlerin e-posta okuma oranını iyileştirmek için çok çalışması gerekiyor. Kimse okuyamazsa e-posta göndermenin bir anlamı yok. İnsanları çekmek için renkler ve görseller kullanarak özel teklifler eklemeyi düşünün.

Özel mesajlar vurgulanmalı ve düzgün bir şekilde sunulmalıdır, böylece içeriğinize göz gezdiren kullanıcılar da onları okuyabilir.

9. Kişiselleştirme Sonuçları İyileştirebilir

E-posta açma oranınızı artırmanın iyi bir yolu kişiselleştirmeyi kullanmaktır. Kişiselleştirilmiş bir konu satırına sahip e-postalar, genellikle yaklaşık yüzde 50 daha yüksek açılma oranlarına sahiptir.

Daha fazla kişinin mesajlarınızı açıp okumasını sağlamak için konu satırlarınızda ve selamlamalarınızda tek tek isimler kullanmayı düşünün. İşi sizin için halledebilecek birkaç e-posta pazarlama aracı vardır.

Bireysel adınız yoksa veya bunun çok fazla bir iş olduğunu düşünüyorsanız, sektörünüz, şirket adınız vb. gibi diğer öğeleri kullanarak e-postaları kişiselleştirebilirsiniz.

10. Video İçeren E-postalar Daha İyi Sonuçlar Sunar

Video içeren e-postalar, yüzde 300'e varan daha yüksek tıklama oranlarına sahiptir.

YouTube'un başarısı videoların önemini kanıtlamıştır. İnsanlar izlemeyi sever, bu nedenle içeriğinize video eklemeyi düşünün. Ancak videolarınızın iyi hazırlanmış, alakalı ve ilgi çekici olduğundan emin olun. Aksi takdirde okuyucu kaybedebilirsiniz.

8. E-postalar Kaybedilen Müşterileri Kazanabilir

Alışveriş Sepetini Terk Etmenin En Önemli Nedenleri – ve Nasıl Onarılır başlıklı önceki bloglarımızdan birinde işletmelerin kaybolan müşterileri geri kazanmak için e-postaları nasıl kullanabileceğinden bahsettik.

Şirketler, satın alma işlemini tamamlamayan birini takip etmek için terk edilmiş sepet e-postaları gönderebilir. İnsanların dikkat dağınıklığı da dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle süreci yarıda bırakmaları çok yaygındır.

Bu müşterilere üç e-posta göndermek, tek bir terk edilmiş sepet e-postası göndermekten yüzde 69 daha fazla başarı sağlayabilir.

9. Okuyucular Etkileşimli E-postaların Keyfini Çıkarıyor

E-postanızın amacının ne olduğu önemli değil, etkileşimli e-postalar etkileşimi artırdığı ve daha iyi sonuçlar sunduğu için çok etkili olabilir.

E-posta pazarlama kampanyalarınızın artık belirli bir formatla sınırlandırılması gerekmiyor. Adoric'in yardımıyla e-postanıza videolar, infografikler, tıklanabilir bağlantılar ve açılır pencereler gibi çeşitli öğeler ekleyebilirsiniz.

Yalnızca video eklemek, TO'nuzu yüzde 300'e kadar artırabilir. Diğer bazı çok iyi seçenekler arasında GIF'ler, kaydırıcılar ve daraltılabilir menüler bulunur.

Yalnızca e-postaların daha çekici görünmesini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda okuyucuları birbirine yapıştırır. Ancak, 3.986 milyondan fazla mobil internet kullanıcısı olduğu için tüm içeriğinizin mobil uyumlu olmasını sağlamak önemlidir. Bu, tüm internet kullanıcılarının yüzde 90'ından fazlasının bir mobil cihaza sahip olduğu anlamına gelir.

10. Müşteriler Haftalık E-postaları Seviyor

Müşteriler, işi bildikleri ve e-postanın yararlı veya bilgilendirici olduğu ve spam içermediği sürece işletmelerden e-posta almaktan hoşlanırlar.

2017 raporuna göre, kullanıcıların yaklaşık yüzde 49'u promosyon mesajları da dahil olmak üzere haftalık marka e-postaları almayı seviyor.

Bu rakam, pazarlama e-postalarını ne sıklıkla göndereceğinizi belirlemenize yardımcı olabileceğinden önemlidir. Bir pazarlama e-postası, her gün yapılabilecek bir sosyal medya gönderisi değildir. Dikkatle planlanmaları gerekir.

11. Tıklama Oranınız Sahip Olduğunuz Çalışan Sayısına Bağlıdır

Abonelikten çıkma ve kötüye kullanım oranları, 25'ten fazla çalışanı olanlar tarafından gönderilen pazarlama e-postaları için daha düşük olma eğilimindedir. Bununla birlikte, bu istatistik çok önemli değil çünkü düşündüğünüzde, alıcılar genellikle bir e-postayı açıp açmamaya karar verirken bir şirketin sahip olduğu çalışan sayısını düşünmezler.

Küçük işletmeler tarafından gönderilen e-postaların da iyi sayıları olabilir. Yine de rakamlar şöyle:

• 26 ila 50 çalışanı olan şirketler için suistimal oranı: yüzde 0,007
• 26 ila 50 çalışanı olan şirketler için abonelikten çıkma oranı: yüzde 0,17
• 50'den fazla çalışanı olan şirketler için suistimal oranı: yüzde 0,008
• 50'den fazla çalışanı olan şirketler için abonelikten çıkma oranı: yüzde 0,18

12. Otomotiv ve Ulaştırma Sektörü En Yüksek Açık Orana Sahiptir

Otomotiv ve ulaşım sektörü yüzde 45,1 ile en yüksek açık orana sahip. Sigorta sektörü yüzde 31,4 açık oranı ile ikinci sırada yer alıyor.

Listede üçüncü sırada yüzde 30,9'luk açık oranı ile enerji ve çevre sektörü yer alıyor. İyi gidiyor gibi görünen birkaç sektör daha:

• Telekomünikasyon yüzde 30
• Kurumsal hizmetler yüzde 18,8
• Tüketici hizmetleri yüzde 18,9
• Yüzde 15'te yayınlanıyor

E-posta pazarlamasıyla ilgili bu rakamlar, işinizin nasıl gittiğini anlamanıza yardımcı olabileceğinden çok önemlidir.

13. İşlem E-postaları Yüzde 4,8'lik Bir TO'ya Sahiptir

İşlemsel e-postaların çok yüksek bir TO'su vardır - işlem dışı e-postalara kıyasla neredeyse 3 kat - çünkü yalnızca yüzde 1,6'ya kıyasla yüzde 4,8'dir.

Pazarlamacılar işlemsel e-postalar aracılığıyla çabalarından daha fazlasını elde edebilirler.

14. E-posta Pazarlama için Ortalama Dönüşüm Oranı Yüzde 17,75

Sektöre göre e-posta dönüşüm oranını bilmek önemlidir, böylece nerede olduğunuzu anlayabilirsiniz.

E-postalar için ortalama dönüşüm oranı yüzde 17,75'tir; bu, bir e-postayı açan 100 kişiden yaklaşık 18'inin satın alma yaptığı anlamına gelir.

Bu, e-postaların işletmeler için çok etkili olabileceğini kanıtlıyor. Sayı yıllar içinde istikrarlı bir şekilde artmaktadır. 2016 yılında dönüşüm oranı yüzde 17,39 oldu. 2017'de yüzde 17,63'e yükseldi.

15. Sepetime E-posta Gönder Kampanyaları Oldukça Etkili

E-posta Sepetim kampanyaları (kurtarma) e-postalarının tıklama oranı 22,65'tir - tüm bunlar arasında en yüksek orandır.

İkincisi, listede yüzde 18,72 oranıyla Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması (SCA) e-postaları var. Listenin en altında, yüzde 3,98 oranında Terk Edilme e-postalarına Gözat var.

Bunun nedeni, bu gruplardaki tüketicilerin genellikle yüksek bir niyet oranına sahip olmaması ve çoğu, web sitelerini öğelere bakmadan veya eklemeden terk etmesidir.

Ancak Sepetime e-posta kampanyaları, yüzde 39,42'lik etkileyici bir TO'ya sahip oldukları için çok başarılı. Bu, en yakın türden yüzde 100'den daha yüksek - yüzde 19.6 ile Sepeti Terk Etme.

16. TO'nuz E-posta Listenizin Boyutuna Bağlıdır

En az 1000 e-posta içeren e-posta listeleri oluşturmak, en yüksek olan yüzde 5,32'lik bir TO'ya sahiptir.

Popüler inanışın aksine, daha kısa e-posta listeleri daha iyi rakamlar elde etme eğilimindedir; ancak, 1.000'den az abonesi olmamalıdır.

2.500 abonesi olan ancak 5.000'den az abonesi olan e-postaların TO'su yüzde 3.98'dir. Bunun nedeni, daha uzun listelerin geçersiz veya etkin olmayan adresler içermesi ve bu da e-postaların geri dönmesine neden olabilmesidir.

17. Ziyaretçilerin Yalnızca Yüzde 1,95'i Bir E-posta Listesine Abone Olur

Bu, dönüşüm sağlayan ziyaretçilerin yüzde 2'sine sahipseniz, oldukça iyi durumda olduğunuz anlamına gelir. Bu kulağa çok iyi bir sayı gibi gelmeyebilir, ancak ortalama küçük bir web sitesinin yaklaşık 1.000 ortalama ziyaretçi aldığı düşünüldüğünde oldukça iyi.

Ancak, ilk yüzde 10'un yüzde 2,77'lik bir katılım oranına sahip olduğu belirtilmelidir. Bir kez daha, bu büyük bir fark gibi görünmeyebilir, ancak yeterli sayıda ziyaretçisi olan bir site için yüzlerce olabilir.

18. Kullanıcılar Genellikle Spam'i Sevmezler

Pazarlamacılar çok dikkatli olmalı çünkü kullanıcıların yaklaşık yüzde 43'ü spam'i bildirmeden önce iki kez düşünmeyecek. Değerli bilgiler veya vaat ettiği bilgiler içermiyorsa, bir e-posta spam olarak kabul edilir. Kullanıcılar, gönderenin adını veya e-posta adresini tanımıyorlarsa, genellikle e-postaları 'spam' olarak işaretlerler.

Bu önemli bir rakam çünkü kullanıcılar spam içerebileceğini düşündükleri bir e-postayı açmayacaklar. Ayrıca, belirli kelimeler içerik tabanlı spam filtrelerini tetikleyebileceğinden pazarlamacılar dikkatli olmalıdır.

Bunlara 'hatırlatıcı', 'ücretsiz' ve 'para' gibi kelimeler dahildir. Birçok pazarlama e-postası bu kelimeleri içerdiğinden, pazarlamacıların spam gibi görünmeden sağlam konu satırları bulmaları zor olabilir.

19. E-posta Pazarlama, B2B Pazarlamacılar Arasında Son Derece Popüler

B2B pazarlamacılarının yaklaşık yüzde 93'ü içerik dağıtmak için e-posta pazarlamasını kullanıyor. Raporlar, e-postanın işletmeler tarafından resmi amaçlarla yoğun olarak kullanıldığını gösteriyor. Her zaman sosyal medyayı ve diğer kanalları tercih etmezler ve e-postalara bağlı kalmayı severler.

Ayrıca, B2B pazarlamacılarının yüzde 59'u için e-postanın en büyük gelir kaynağı olduğunu da belirtmeliyiz. Ayrıca, B2B pazarlamacılarının yaklaşık yüzde 83'ü içeriği pazarlamak için haber bültenlerini kullanıyor.

B2B pazarlamacılarının yaklaşık yüzde 40'ının bültenleri kullanmasının nedeni de bu bültenlerin etkili olduğu kanıtlanmıştır. Yalnızca Adoric aracılığıyla ekleyebileceğiniz görsel öğelerle iyi yazılmış olmaları gerekir.

20. B2B Kitleleri Bilgi İçin E-postalara Büyük Bir Güven Duyuyor

B2B izleyicileri, güvenilir olduğunu düşündükleri için e-postaları açma ve okuma eğilimindedir. E-postalar, kullanıcılar arasında iyi bir etkiye sahiptir; bu, çok sayıda B2B kullanıcısının bunları kullanmasının önemli bir nedenidir.

B2B işletmeleri e-posta pazarlamasına yoğun bir şekilde harcama yapıyor ve bunların yaklaşık yüzde 30'u e-posta pazarlama harcamalarını artırmayı planlıyor.

21. B2B Pazarlamacılarının Yaklaşık Yüzde 80'i Müşterileri Elde Tutmak için E-posta Kullanıyor

B2B pazarlamacılar, e-posta pazarlamasının harika bir müşteri tutma aracı olduğuna inanıyor. Bir işletme olarak başarılı olmak istiyorsanız, hem müşteri kazanmak hem de onları elde tutmak için çalışmanız gerekecek.

22. E-posta İlk Şey Tüketicilerin Yüzde 58'i Sabah Kontrol Ediyor

Çoğu kullanıcı, sabahları pazarlama e-postalarını kontrol etmek için genellikle telefonlarını açmasa da, bunu pazarlamacılara harika bir fırsat sunan önemli iş iletişimlerini okumak için yaparlar.

Sosyal medyanın popülaritesine rağmen, kullanıcıların sadece yüzde 14'ü sabah ilk iş olarak sosyal medya sayfalarına giriş yapıyor. Ayrıca, raporlar, sabah ilk iş olarak e-postalarını kontrol eden kullanıcıların genellikle görev odaklı ve ne istedikleri konusunda çok net olduklarını gösteriyor.

24. Tüketicilerin Yaklaşık Yüzde 44'ü Markalı E-postaları Arıyor

Tüketicilerin yaklaşık yüzde 60'ı, SMS gibi diğer kanallar yerine e-posta yoluyla markalı e-postalar almayı tercih ediyor. Buna karşılık, kullanıcıların yüzde 20'sinden daha azı sosyal medya aracılığıyla tanıtım mesajları almaktan hoşlanıyor.

Tüketicilerin yüzde 60'ı bir pazarlama e-postası aldıktan sonra önerilen eylemi gerçekleştirdiğinden, pazarlama mesajınız üzerinde çok çalıştığınızdan emin olun. Öte yandan, sosyal medya kullanıcıları için başarı oranı sadece %12,5'tir.

Bunun nedeni, tüketicilerin yaklaşık yüzde 44'ünün indirimler ve benzeri teklifler için markalı e-postalar aramasıdır. Bir kez daha, kullanıcıların sadece yüzde 4'ü aynı nedenle sosyal medyaya gidiyor.

25. İşletmelerin Yüzde 96'sından Fazlası Kişiselleştirilmiş E-postalara İnanıyor

Kişiselleştirmenin sonuçları nasıl iyileştirebileceğinden bahsettik. Bu nedenle, işletmelerin yaklaşık yüzde 96'sının kişiselleştirmenin sonuçları iyileştirebileceğine inanması şaşırtıcı değil. Ancak, pazarlamacıların yaklaşık yüzde 55'i kişiselleştirme çabalarından memnun değil ve yaklaşık yüzde 33'ü memnun.

Bu, bazı şeylerin değişmesi gerektiğini gösterir. Pazarlamacıların yaklaşık yüzde 50'si, segmentasyonun çok etkili bir kişiselleştirme taktiği olabileceğine inanıyor. Ancak, segmentasyon çocuk oyuncağı değildir.

Bir işletme olarak, kitlenizi nasıl segmentlere ayıracağınıza karar vermeniz gerekecek. Listenizi konuma, davranışlara, ilgi alanlarına ve benzeri diğer faktörlere göre bölebilirsiniz.

Bölümlere ayrılmış e-posta kampanyalarının, bölümlere ayrılmamış e-posta kampanyalarından yüzde 14,31 daha fazla açılma ve yüzde 100,95 daha fazla tıklama aldığını unutmayın.

Çözüm

Bu e-posta pazarlama istatistikleri, e-posta pazarlamasının kalıcı olduğunu kanıtlıyor. Bu e-posta pazarlama karşılaştırmaları 2020, e-posta pazarlama yoluyla müşterileri kazanmak ve elde tutmak için doğru stratejiyi belirlemenize yardımcı olabilir.

Adoric'i Ücretsiz Deneyin