Size Daha Fazla Müşteri Kazandıracak 17 e-Ticaret Dönüşüm Optimizasyonu Hilesi

Yayınlanan: 2020-10-21

Daha fazla satış yapmak istiyorsanız, daha fazla müşteri kazanmanız gerekir. Ancak, piyasadaki şiddetli rekabet göz önüne alındığında, dönüşüm oranını artırmak çok zor olabilir.

E-ticaret oldukça rekabetçi bir sektördür. 7 milyondan fazla çevrimiçi mağazalar, birçok satış yapmanız aynı ürünler vardır.

Fiyat farkı tüketiciler için önemli bir karar faktörü olsa da, satın almadan önce göz önünde bulundurdukları başka noktalar da var.

Bugün inceleyeceğimiz noktalar bunlar. Amaç, sitenizin dönüşüm oranını artırmak için optimizasyon yapabileceğiniz kilit alanları belirlemenize yardımcı olmaktır.

Bu yazıda, dönüşüm oranı optimizasyonu ve e-ticaret dönüşüm oranının nasıl artırılacağı hakkında konuşacağız.

Ürün ve içeriği doğru kişilerin önüne çıkarmaya, insanların katılmasını, etkileşimde bulunmasını veya satın almasını sağlamaya çalışan sizinki gibi siteler.

E-ticaret Dönüşüm Oranı nedir?

E-ticaret dönüşüm oranı, web sitenize veya sayfanıza gelen ve başarılı bir satın alma işlemi gerçekleştiren ziyaretçilerin yüzdesi olarak tanımlanabilir.

Çoğu endüstri için ortalama dönüşüm oranı yüzde 3 kadar düşük olduğu için bu çok önemlidir . Bu güzel, ancak çoğu büyük site binlerce ziyaretçi aldığı için yüzlerce başarılı dönüşümle sonuçlanıyor.

Şimdi biraz matematik yapalım.

Ayda 100.000 ziyaretçi aldığınızı ve dönüşüm oranınızın yüzde 2 olduğunu varsayalım.

Bu, bu 100.000 ziyaretçiden yalnızca 2.000'inin satın alma işlemi gerçekleştireceği anlamına gelir. Neyse ki, bu sayıyı artırmanın yolları var.

Sitenizi doğru bir şekilde optimize ederseniz, dönüşüm oranınız %4'e kadar çıkabilir.

E-Ticaret Web Sitesini Optimize Etme

İşte başlamanıza yardımcı olacak 17 e-ticaret dönüşüm optimizasyonu hilesi:

1. Harekete Geçirici Mesaja (CTA) Özel Dikkat Edin

eylem çağrısı
eylem çağrısı

CTA, kullanıcılara hangi eylemi gerçekleştirmelerini istediğinizi söylemek için kullanılır. Belirli bir yanıtı teşvik eder ve Dönüşümleri Artırmak için Mükemmel Harekete Geçirici Mesaj Nasıl Oluşturulur başlıklı önceki bloglarımızdan birinde tartışıldığı gibi dönüşümleri artırmada çok etkili olabilir .

Raporlara göre, ortalama %4,23 dönüşüm oranı sunan CTA'lara rağmen , işletmelerin yaklaşık yüzde 70'inin web sitelerinde bir CTA'sı yok.

Müşteriler, onlardan ne yapmalarını beklediğinizi her zaman bilemeyebilir, bu nedenle her sayfaya CTA'ları eklediğinizden emin olun. Bir CTA, bir düğme, bir cümle, bir video, bir köprü veya bir infografik şeklinde olabilir.

Doğru seçenek, hedef kitleniz ve amacınız dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlıdır. Örneğin, amaç kullanıcılara ürününüzün nasıl çalıştığını anlatarak satın alabilmeleri için bir video iyi bir seçenek olabilir.

Bir diğer çok önemli faktör, CTA'nızın yerleşimidir. CTA'yı en üste yerleştirmek iyi bir strateji gibi görünse de, her zaman en verimli olanı değildir.

Kullanıcıların CTA'yı fark etme olasılığının daha yüksek olduğu bir yer bulun. Ürün sayfası gibi küçük bir sayfaysa, CTA üstte veya altta olmalıdır. "Şimdi Satın Al", "Satın Al" veya "Paradan tasarruf edin" gibi bir düğme şeklinde olabilir.

Kelime seçiminiz çok önemli. 'Satın al' veya 'satın al' gibi tipik kelimeler, 'Paradan Tasarruf Etmek İstiyorum' gibi kişiselleştirilmiş mesajların yanı sıra işe yaramaz.

Bunun yanında CTA butonunuzun tasarımına da dikkat edin. Çok düzgün bir şekilde görünür olmalı ve sayfada ağrılı bir başparmak gibi durmamalıdır. Andreas Carter Sports örneğinde görüldüğü gibi, yalnızca değişen renkler CTA'nızı etkileyebilir.

Şirket yeşilden maviye gitti. Bu küçük değişiklik , alışveriş sepetini terk etme oranlarında yüzde 50'lik bir düşüş sağladı .

2. Web Sitenizin Hızlı Yüklendiğinden Emin Olun

Yüklenmesi 2 saniyeden uzun sürerse , ziyaretçilerin yaklaşık yüzde 53'ü sitenizden ayrılacaktır. Alıcıların birçok seçeneği vardır, web siteniz yavaş yüklenirse rakibinize geçerler ve sitenize asla geri dönmeyebilirler.

Mili saniyelik bir gecikme, dönüşümün yüzde 7 oranında azalmasına neden olabilir . Amazon ve Walmart gibi büyük şirketlere bakın, hıza özel önem veriyorlar. Sayfaların hızlı yüklenmesini sağlamak için minimalist yaklaşımı izlediklerini fark edeceksiniz.

İnternette çok fazla satış yapan Walmart, hızdaki her bir saniyelik artış için dönüşümlerde yüzde 2'lik bir artış gördü . Sitenizin yüklenmesinin ne kadar sürdüğünden emin değilseniz, buraya gidin ve bir test yapın.

Özellikle uluslararası ziyaretçileri hedefliyorsanız, farklı bölgelerdeki hızları kontrol ettiğinizden emin olmalısınız. Hız, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli faktörlere bağlıdır:

  • Sunucularınızın kalitesi ve konumu
  • Bir sayfada kullanılan komut dosyaları
  • Videoların ve resimlerin boyutu

Tüm bu faktörler sayfa yükleme hızını etkileyebilir. İyi hız sunan bir barındırma planı seçin. İdeal olarak, web sitenizi hedef ülkenizde bulunan bir sunucuda barındırmayı teklif eden bir barındırma şirketi seçmelisiniz.

Örneğin, ziyaretçilerinizin çoğu Japonya veya Avustralya'daysa ABD'de bir siteye ev sahipliği yapmak kötü olabilir. Ana bilgisayar ile hedef ülke arasındaki fiziksel mesafe nedeniyle web sitenizin yüklenmesi yavaş olacaktır.

Böyle bir durumda Japonya, Avustralya veya komşu ülkelerde sunucuları olan bir şirket arayın.

Ardından, resimlere ve videolara dikkat edin. Videolar yalnızca kullanıcı aşağı kaydırdığında yüklenmeli ve sayfa yüklendiğinde otomatik olarak yüklenmemelidir. Ayrıca, görüntüleri mobil ve web için optimize edin. Bir resmin boyutu ne kadar küçük olursa, web siteniz o kadar hızlı yüklenir.

Resimlerinizin jpeg formatında kaydedilmesini sağlayın. Bunun nedeni, jpeg görüntülerin çok az sunucu alanı kaplamasıdır. Ayrıca, hızı etkileyebilecekleri için komut dosyası veya önbellekle ilgili sorunlar olmadığından emin olun.

3. İndirimler ve Özel Paketler Sunun

toplu indirim
toplu indirim

İndirimler, potansiyel müşterileri çekmek için iyi bir yemdir.

ABD'deki alıcıların yüzde 92'sinin yıl boyunca indirim kodu veya kupon kullandığına inanılıyor . Ancak, indirim talebi genellikle tatillerde yükselir.

İndirim teklif etmenin, miktarı artırmaktan daha faydalı olduğuna inanılıyor . Bu nedenle şirketleri, indirim sunmaya ve miktarı artırmaya daha az odaklanmaya teşvik ediyoruz. Firmaların kendi mağazalarında indirim yapmaları, her zaman matematiğin basit kâr formülü ile hesaplanabilen ve size kâr ve zarar payını anlatan başarılı bir strateji olmuştur.

Bunun nedeni de fiyatları düşürerek daha fazla kişiye hitap edebilmenizdir. Birisi ürününüzü 55 doları çok pahalı, 50 doları ise uygun bulabilir. Sadece yüzde 10'luk bir indirim sunarak binlerce alıcıyı daha çekebilirsiniz.

Satışları yüzde 73 oranında artırmaya yardımcı olabilecek değer paketleri de dahil olmak üzere indirim sunmanın birkaç yolu vardır . Buna ek olarak, kullanıcıları tekrar gelip daha fazla alışveriş yapmaya teşvik etmek için hemen veya gelecekte kullanılabilecek indirim kodları sunabilirsiniz.

İndirim sunmanın bir başka popüler yolu da eski stoklardan kurtulmada etkili olabilecek sezonluk indirimler yapmaktır. Ancak, tüketiciler genellikle indirimli ürünleri düşük satışlarla algıladığından dikkatli olun .

4. E-posta Pazarlamayı Deneyin

E-posta pazarlaması, yüzde 4.400'e varan bir yatırım getirisi sunar , bu da onu dönüşümü artırmanın en iyi yöntemlerinden biri haline getirir.

Bu inanılmaz pazarlama tekniği, müşterilerinizle ve potansiyel alıcılarla doğrudan iletişim kurmak için kullanılabilir, bu da onu kayıp müşterileri geri kazanmak için iyi bir seçenek haline getirir.

Bazı insanlar e-posta pazarlamasının eskisi kadar popüler olmadığını iddia ediyor, ancak alıcıların yaklaşık yüzde 91'inin hala her gün e-postalarını kontrol ettiğini hatırlatalım . Üstelik ortalama sipariş değeri en yüksek pazarlama yöntemidir .

Ancak sorun şu ki, e-posta pazarlamasında uzmanlaşmak biraz zor olabilir. Önce insanların haber bültenlerinize kaydolmasını sağlamanız ve ardından onları dönüştürmek için ilginç içerikler bulmanız gerekir.

eposta pazarlama
eposta pazarlama

İşlem biraz zaman alıcı olabilir, ancak çabaya değer.

Adoric , potansiyel müşterilerin iletişim bilgilerini yakalamak için ilgi çekici formlar ve açılır pencereler oluşturarak e-posta listenizi büyütmenize yardımcı olabilir.

Güçlü ve Etkili Kurşun Mıknatıslar Yaratmak İçin Yeni Başlayanlar Kılavuzu başlıklı önceki blogumuzda bazı harika ipuçlarını tartıştık . Potansiyel müşteri oluşturmakta sorun yaşıyorsanız bir göz atın.

Hedef kitlenizi segmentlere ayırmayı ve dönüşmelerini sağlamak için kişiselleştirilmiş mesajlar oluşturmayı düşünün. Zamandan ve paradan tasarruf etmenin iyi bir yolu, e-posta pazarlama çabalarınızı otomatikleştirmektir.

Otomatik e-postalar, geleneksel e-postalardan ortalama yüzde 152 daha yüksek TO ve yüzde 70,5 daha yüksek açılma oranları.

İşletmelerin yaklaşık yüzde 82'si pazarlama çabalarında e-posta pazarlama teknolojisini kullanıyor. Otomasyon araçlarını kullanan şirketler, yüzde 50'ye varan dönüşüm oranları görüyor.

İki şeye konsantre olmalısınız - daha fazla insanın kaydolmasını sağlamak ve istediğiniz adımı atmalarını sağlayan bir mesaj ile gelmeleri, yani: satın alma.

Mesaj çok iyi yazılmalıdır. Net ve kişisel tutun. İnsanları sunduklarınız konusunda heyecanlandırmak için e-postaya özel indirimler ve teklifler ekleyebilirsiniz.

5. Ücretsiz Nakliye Teklifi

ücretsiz kargo
ücretsiz kargo

Görüntü kaynağı

Doğrudan konuya girelim: Kullanıcıların yüzde 80'i ücretsiz kargo sunan bir mağaza aradığı için ücretsiz kargo daha fazla alıcı çekmeye yardımcı olabilir .

İnsanlar kargo ücreti ödemeyi sevmezler ve birçoğu kargo ücretini çok pahalı bulursa sitenizi bırakır.

Ücretsiz ve aynı gün kargo hizmeti sunarak, dönüşümü yüzde 20 ila 40 oranında artırabilirsiniz .

Ücretsiz kargo hizmeti sunarsanız tüketicilerin daha fazla ödeme yapmasını sağlayabileceğinizi unutmayın. Bu dönüşüm optimizasyon stratejisini kullanmak, daha fazla satış yapmanıza yardımcı olacak uzun bir yol kat edecektir.

6. Ücretsiz Denemeler Getirmeyi Düşünün

çok güzel
çok güzel

Ücretsiz denemeler, ürününüzü veya sitenizi bilmeyen, anlamayan veya güvenmeyen kişileri kazanmanıza yardımcı olur.

Freemium dönüşüm oranları yüzde 2 ila 5 arasında değişiyor . Bu, ücretsiz denemenizi denemeyi seçen kullanıcıların yalnızca yüzde 5'inin ücretli tüketicilere dönüşeceği anlamına gelir.

Bu kulağa kötü bir rakam gibi gelebilir, ancak bu yüzde 5'i ortalama dönüşüm oranınız olan 3'e eklerseniz, toplam dönüşümünüz yüzde 8'e çıkar ki bu oldukça etkileyici.

Bir işletme olarak, daha fazla insanın ücretsiz bir demoyu denemesini sağlamak için çalışmalısınız. Raporlara göre, kredi kartı gerektiren ücretsiz demolar, yüzde 40'a varan daha yüksek dönüşüm oranları sunuyor.

Bunun nedeni, kredi kartı gerektiren ücretsiz denemelerin nitelikli kullanıcılar getirmesidir. İyi sonuçlar elde etmek için, daha fazla ziyaretçinin bundan haberdar olabilmesi için ücretsiz deneme teklifinizi agresif bir şekilde tanıtmalısınız.

7. Sosyal Medyayı Kullanın

Sosyal medya, iyi potansiyel müşterileri çekerek dönüşümü artırmak için kullanılabilir. Facebook, Instagram, Snapchat ve diğer sosyal medya platformlarında milyarlarca insan var. Bu insanları hedef almak ve onları ödeme yapan tüketicilere dönüştürmek için güvenilir bir strateji üzerinde çalışmalısınız.

İşletmeler, kullanıcıları çekmek için sosyal medyayı kullanma konusunda oldukça iyi görünüyor, ancak çok azı, dönüşümü artırmak için sosyal medya platformlarını nasıl kullanacağını biliyor.

Katılım yaratır ve geri bildirim alırlar, ancak çok nadiren kâra dönüşürler.

en iyi insta ipuçları
en iyi insta ipuçları

Dönüşümü artırmak için sosyal medyayı kullanmanın çok iyi bir yolu, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe odaklanmaktır. Sayfanızda yer alacak en iyi gönderiyi seçerken tüketicileri markalarınızı giymeye ve marka hashtag'inizi kullanarak sosyal medyada bir resim paylaşmaya teşvik edebilirsiniz.

Bu, yalnızca işletmenizi tanıtmaya yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda insanlara sunduğunuz ürünleri satın almaları için bir neden de verecektir. Tüketiciler tanınmak istiyor. Bir işletme profilinde öne çıkmak onlar için çok şey ifade edebilir.

Buna ek olarak, bir video ve resim karışımı kullanın. Raporlara göre , çevrimiçi alıcıların yüzde 90'ı videoların satın alma kararları vermede çok etkili olduğunu söylüyor.

Tüketicileri eğitmek ve onları dönüştürmek için sayfanızda incelemeler, nasıl yapılır kılavuzları ve satın alma kılavuzları yayınlayabilirsiniz. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi tanıtmak için bir influencer ile işbirliği yapmak da iyi bir fikir olabilir.

İnsanlar, arkadaşlarına ve aile üyelerine güvendikleri kadar etkileyicilere de güvenirler. Büyük bir takipçi kitlesi ve itibarı olan birini bulun, ardından ürünlerinizi tanıtmak için böyle bir kişiyle ortak olun.

8. Mobil Kullanıcılara Dikkat Edin

Mobil kullanım son birkaç yılda büyük bir hızla büyüdü. Google, tüm internet kullanıcılarının yaklaşık yarısının mobilde olması nedeniyle mobil uyumlu web sitelerini sever .

mobil siteler
mobil siteler

Yanıt vermeyen siteler, yukarıda görüldüğü gibi kötü ve profesyonellikten uzak görünüyor. Böyle bir siteye giren kullanıcılar büyük ihtimalle siteden ayrılacak ve mobil cihazlarda iyi çalışan web sitelerine yönelecektir.

Web siteniz WordPress üzerinde çalışıyorsa, tasarımınızı başlatmak için kullanabileceğiniz mobil uyumlu temaları kolayca bulabilirsiniz.

Web sitenizin mobil yanıt verebilirliğini test etmek için buraya gidin .

9. Tasarımı Geliştirin

Bir kullanıcı ister mobil cihazda ister bilgisayarda olsun, web sitenizde gezinmenin kolay olmasını bekler. Göz yormayan veya gezinmesi zor bir web sitesi ziyaretçilerini kaybeder.

İyi görünen ve sitenizin temasıyla uyumlu olan renkleri bulmak için renk ve kontrast psikolojisini kullanın.

kötü tasarım
kötü tasarım

Yukarıdaki örnekte sadece kötü görünmekle kalmayan, aynı zamanda gözleri yoran birçok renk var. Ayrıca, yazı tipini okumak da çok zor. İçeriğin ne kadar bilgilendirici olduğu önemli değil. Çoğu insan böyle bir web sitesini bırakır.

Daha iyi bir kullanıcı deneyimi için yazı tipi büyük ve kolay okunabilir olmalıdır. Ayrıca, kullanıcıların ihtiyaç duyduklarını kolayca bulabilmeleri için kategoriler net bir şekilde bölünmelidir.

10 . Arama Motoru Optimizasyonunu (SEO) Doğru Şekilde Kullanın

SEO'nun temel amacı sitenize trafik getirmek olsa da, dönüşümü iyileştirmek için de kullanılabilir.

Sitenizi arama motorlarında nasıl sunduğunuzu düşünün.

Bu sadece daha fazla insanın sitenizi ziyaret etmesini sağlamakla ilgili olmamalıdır. Bir e-ticaret mağazası için hiçbir zaman ziyaretçi sayısıyla ilgili değildir. Her zaman satın alan insanlarla ilgilidir.

Anahtar kelimeler, META açıklaması ve başlık gibi faktörlere dikkat etmelisiniz.

Diyelim ki güneş gözlüğü satıyorsunuz ve 'güneş gözlüğü satın al' anahtar kelimesi için arama motorlarında üst sıralarda yer alıyorsunuz.

Bu anahtar kelime kendini açıklayıcıdır. Bu terimi arayan kişiler güneş gözlüğü satın almakla ilgilenecektir. Google'da üst sıralarda yer alan sayfa ideal olarak ürün sayfanız olmalıdır.

Bu, yanlış sayfada yanlış anahtar kelimeler kullandığımızda olur. Bir sayfanın hangi anahtar kelimeler için sıralandığına ve sayfanın gerçekte ne sunduğuna dikkat etmelisiniz.

Kullanıcılar şirketinizin geçmişini veya ürün incelemelerini içeren bir sayfaya gelirse, hemen sayfadan ayrılabilir ve diğer seçeneklere bakabilir çünkü incelemelerle ilgilenmezler, yalnızca satın almakla ilgilenirler.

Arama motoru optimizasyonu ve dönüşüm oranı optimizasyonunu karıştırmak biraz zor olabilir. Sitenizi denetleyin ve içeriğinizin sunduklarınızla uyumlu olduğundan emin olun.

Google Analytics, neler dikkat ediniz söylemek. Hemen çıkma oranı çok iyi bir gösterge olabilir. Düşük hemen çıkma oranı, sayfanızın alakasız veya zayıf içerik sunduğunu gösterir. Bu durumda, güncellemeyi düşünün.

11. Bir Arama Çubuğu Ekleyin

E-ticaret sitesi ziyaretçilerinin yaklaşık yüzde 30'u, ihtiyaç duyduklarını bulmak için arama çubuğunu kullanıyor. Arama çubuğunu kullanan kullanıcıların dönüşüm sağlama olasılığının neden iki kat daha fazla olduğunu merak etmeyin.

arama çubuğu
arama çubuğu

Sitenize giren tüketiciler belirli bir şey arıyor olabilir. Her zaman tüm ürünleri gözden geçirmek için zamanları yoktur, bu yüzden çoğu arama özelliğini kullanmayı tercih eder.

Kullanıcıların renk, boyut ve benzeri diğer faktörlere göre arama yapabilmeleri için onu belirgin bir şekilde yerleştirdiğinizden ve filtreler eklediğinizden emin olun.

12. Web Sitenize Güvenilirlik Ekleyin

Web sitenize ilk kez gelen tüketiciler, sunduğunuz ürüne çok fazla inanmayabilir. Bu tür tüketicileri kazanmanın güvenilir bir yolu, otantik görünmek.

Ekip üyeleri, fiziksel adres, fotoğraflar ve telefon numarası gibi işletmenizle ilgili ayrıntıları paylaşın. Buna ek olarak, aldığınız bazı ödül veya lisanslardan bahsedin.

e-ticaret dönüşümü
e-ticaret dönüşümü

Ayrıca ana şirketiniz biliniyorsa ve kayıtlıysa yukarıda da görüldüğü gibi bu şirketle ilgili bilgileri görüntüleyebilirsiniz.

13. Sosyal Kanıtı Göster

İnsanlar güvenli ve güvenilir ürünleri satın almayı tercih ediyor. Kullanıcıların yaklaşık yüzde 92'si satın alma yapmadan önce çevrimiçi incelemeleri kontrol ettiğinden, incelemeleri ve referansları görüntüleyerek başkalarının siteniz hakkında ne düşündüğünü gösterin.

İncelemeler, işletmelerin güvenilir görünmesini sağlar. Ancak, yalnızca olumlu yorumları görüntüleyen web siteleri gerçek dışı göründüğünden, olumlu ve olumsuz yorumlar arasında bir denge kurduğunuzdan emin olmalısınız.

14. Kontrol Etmeyi Kolaylaştırın

Pek çok tüketici , Alışveriş Sepetini Terk Etmenin En Önemli Nedenleri - ve Nasıl Düzeltilir başlıklı önceki bloglarımızdan birinde tartışıldığı gibi sorunlu buldukları için ödeme işlemi sırasında ayrılırlar .

Konuk ödeme seçeneği sunarak, gizli maliyetleri kaldırarak ve kullanıcıların alışveriş sepetlerinden tasarruf etmelerine olanak tanıyarak ödemeyi kolaylaştırın.

Bu küçük adımlar, dönüşümü artırabilir ve kullanıcıları alışveriş sepetini terk etmek yerine süreci tamamlamaya teşvik edebilir.

15. Birden Fazla Ödeme Yöntemi Sunun

dönüşüm optimizasyonu hileleri
dönüşüm optimizasyonu hileleri

Alıcılara teslimatta nakit ödeme, PayPal, kredi ve banka kartları ve diğer çevrimiçi ödeme seçenekleri dahil olmak üzere birden fazla ödeme yöntemi arasından seçim yapma seçeneği sunun.

Tüketiciler, özellikle e-ticaret siteleri söz konusu olduğunda, belirli ödeme yöntemlerine alışkındır. Herkes kredi kartı bilgilerini vermekte rahat değildir ve bazıları daha güvenli oldukları düşünüldüğünden çevrimiçi cüzdanları kullanmayı sever.

16. Alıcılarınızla Güven Oluşturun

Güven eksikliği, tüketicilerin bir siteyi terk etmelerinin başlıca nedenlerinden biridir. Şeffaf davranarak ve tüm sorularını yanıtlayarak potansiyel müşterilerinizle bağlantılar kurabilirsiniz.

Bir kullanıcının şirketiniz hakkında sahip olabileceği tüm soruları yanıtlayan ayrıntılı bir iade politikasına, gizlilik politikasına sahip olun.

Buna ek olarak, olası bir müşterinin sahip olabileceği her olası soruyu yanıtlayan ayrıntılı bir SSS sayfası oluşturabilirsiniz.

17. Müşteri Desteğinizi Geliştirin

Kullanıcılarınızın size istedikleri zaman ulaşabilmeleri için mükemmel müşteri desteği sunun. Şirketler, yalnızca müşteri desteğini geliştirerek dönüşümü yüzde 156'ya kadar artırabildi .

e-ticaret dönüşüm optimizasyonu hileleri
e-ticaret dönüşüm optimizasyonu hileleri

İşin sırrı, ulaşılabilir olmak ve müşterilerin sorularını ve şikayetlerini profesyonel bir şekilde ele almakta yatmaktadır.

Canlı sohbet burada çok yardımcı olabilir, ancak telefon desteği ve e-posta desteği gibi diğer seçenekler oldukça uygundur.

Çözüm

Bu e-ticaret hilelerinin daha fazla satış yapmanıza yardımcı olacağını umuyoruz. Bu stratejilerin bir karışımını kullanmayı düşünün ve her birinin dönüşüm oranınız üzerinde ne gibi bir etkisi olduğunu bilmek için sayılara dikkat edin.

Adoric'i Ücretsiz Deneyin