E-Ticaret'i Şekillendirecek 15 Trend

E-ticaret düşündüğünüzden daha hızlı gelişiyor. Sadece bir hayal olan şey şimdi gerçek oluyor. Ve niş uzmanların tahminlerine göre, gelecek çok şey var.

İster sadece yüzmek istiyor olun, ister e-ticaret dünyasındaki rekabeti ezmeyi planlıyor olun, bu en iyi trendlere aşina olmanızı öneririz.

Headless e-Ticaret ile Geleceğe Adım Atın

Başsız e-ticaret, dijital ticaretin geleceğidir. Tek kelimeyle, başsız ticarette ön uç ve arka uç ayrıdır ve özerk olarak ölçeklenir. Bu sayede markalar, uygulama katmanını ayarlamadan içerik katmanını kolayca değiştirebilir. Yeni bir özelliğin ortaya çıkması durumunda arka uç mantığını değiştirmeden hızlı ve sorunsuz bir şekilde sisteme entegre edilebilir. Bu dinamik ve çevik mimari, her hareketi pürüzsüz ve kesin hale getirir.

Bu ayarlamalar şeffaf ve kolay hale geldiğinden, UX testleri için daha fazla fırsat olabilir. Ortaya çıkan bilgiler, girişimcilerin en son e-ticaret trendlerinden haberdar olmalarına ve esnek olmalarına yardımcı oluyor. İşte tam da bu noktada iş çevikliği devreye giriyor. Tüm bu verileri toplayan işletme sahipleri, rekabet halinde kalabilirler.

Başsız e-ticarete geçiş, içeriği kolayca ayarlayarak, trafik artışlarını yöneterek, benzersiz deneyimler sağlayarak ve müşterilerinize istediklerinden daha fazlasını vererek işiniz üzerinde olumlu bir etki yaratacaktır. Artırılmış Gerçeklik Müşteri Deneyimini Geliştiriyor

AR uzun süredir e-ticarette olmasına rağmen, şaşırtmaktan asla vazgeçmedi. AR çözümleri nefes kesici bir şekilde sürükleyici bir alışveriş deneyimi sağlar. Müşterilerin yeni bir çift spor ayakkabıyı sanal olarak denemelerini veya bir tıklamayla hayallerinin nişan yüzüğünü seçmelerini sağlar. Aynı şey mobilya alışverişi için de geçerli. AR, bir eve mobilya yerleştirmek ve dekorasyonla nasıl gittiğini görmek için eşsiz bir fırsat sunuyor. Bu kadar basit.

Tonlarca şirket, satın alma sürecini daha müşteri odaklı, eğlenceli ve etkileşimli hale getirmek için AR'yi benimsedi. AR teknolojisi sayesinde, satın almaya hazır daha motive müşteriler geliyor. E-Ticaret sektörünün kilit oyuncuları arasında kalmak istiyorsanız, bunu markanıza tanıtmayı düşünün.

İçerik Kişiselleştirme Önce Gelir

Günümüzde B2B e-Ticaret'in hızlı büyümesi ile potansiyel bir müşterinin dikkatini çekmek zor görünüyor. Zorlu ama buna değer! Rakiplerinizi geride bırakmak için içerik kişiselleştirmeye odaklanmalısınız.

Yalnızca konuma, cinsiyete veya oturum davranışına değil, aynı zamanda hedef kitlenize neyin ilham verdiğine ve aynı zamanda onların iş sorunlarını ele almasına dayanan iyi hedeflenmiş içerik, sıradan içeriğe göre çok büyük avantajlara sahiptir. Benzersiz, akıllı ve müşterilerin tercihleriyle uyumlu olduğunda harikalar yaratıyor. Ve harikalar derken, artan marka bilinirliği, yeni potansiyel müşteriler ve satışları kastediyoruz.

Bunun ötesinde, içerik kişiselleştirme, ürününüzde nelerin mükemmelleştirilebileceği konusunda size yepyeni bilgiler verebilir. Bu veriler, kendinizi müşterinin yerine koymanıza yardımcı olabilir. İçeri girdikten sonra, içerik stratejinizi onların taleplerini karşılayacak şekilde yeniden şekillendireceksiniz.

Yapay Zeka Görsel Arama ve Kişiselleştirilmiş Önerilerle İşinizi Geliştirin

Yapay zekanın e-ticarette ivme kazanması sürpriz değil. Kullanıcı katılımını artırmak ve satışları artırmak için verimli araçlar sağlar. Müşteri odaklı görsel arama yapın. Görsel arama, müşterinin istediği sonuçları bir saniyede bulmasını ve alışveriş deneyiminden en iyi şekilde yararlanmasını sağlar.

Görsel bir aramayı benimsemek, hedef kitlenin daha iyi anlaşılmasını sağlar. Müşterilerinizin zevklerini ve tercihlerini analiz etmek, işletmenize geliştirme için daha fazla fırsat sağlar. Düşünün, stratejinizi yeniden şekillendirmekle kalmaz, müşterilerinizin aramalarına ve satın almalarına göre kişiselleştirilmiş öneriler de oluşturabilirsiniz. Bu adımlar, satışları artırmanıza ve en popüler alışveriş sitelerinden biri olmanıza yardımcı olacaktır.

Sesli Asistanlarla Büyüyü Yapın

Cortana, Alexa ve Siri çağında, müşterilerinizden sorgularını alışveriş platformuna yazmalarını istemek utanç verici. Zamanlarından tasarruf edin ve onlara akıllı ve insani seçenekler sunun! Onlara sesin gücünü vermek ve aramalarını hızlı ve sorunsuz hale getirmek, müşteri katılımı ve sadakati oluşturmak anlamına gelir.

Bir Voice alışveriş tüketici benimseme raporuna göre, sesli asistanların e-ticaretin öngörülebilir geleceğinde bir sonraki büyük şey olduğu söyleniyor. Ve zaten öyleler. Sesli asistanlar, babalarımızın ve annelerimizin kış lastiği satın almalarına veya internetten takı sipariş etmelerine yardımcı olur ve işletme sahiplerinin hizmetlerini dünya çapında satmalarını sağlar. Hayatımızı kolaylaştırıyorlar.

Bu yıl e-ticaret dünyasında başarılı olmak istiyorsanız, işinizde sesli yardımı yaygın hale getirseniz iyi olur.

Sohbet Ticareti ile Arkadaş Edin

Konuşmalı ticaret çağında ayakta kalmak istiyorsanız, sohbet robotlarını tanısanız iyi olur. 7/24 yardım sağlayarak her şeyi kontrol altında tutarlar. Chatbotlar, müşteriye gerekli tüm bilgileri sağlar ve satın alma kararlarında onlara yardımcı olur.

Kısacası, sohbet robotları müşterilerinizin iyi fırsatlar bulmasına yardımcı olabilir ve satın alma geçmişlerine ve oturum davranışlarına göre kişiselleştirilmiş önerilerde bulunabilir.

Aşamalı Web Uygulamaları: Açık ve Çevrimdışı İletişimde Olun

E-ticaret uzmanları, PWA'ların web trendlerinden biri olacağını iddia ediyor ve işte bu yüzden. Basit bir ifadeyle, aşamalı bir web uygulaması normal bir web sitesi gibidir, ancak bir uygulama olarak işlev görür. Tarayıcı uyumluluğu sağlar, anında mesajlaşmayı ve İnternet'te çevrimdışı gezinmeyi sağlar.

Push bildirimleri sayesinde müşterilerinize alışveriş sepetlerinde bekleyen ürünleri hatırlatabilir ve alışveriş sepetini terk etme oranını önemli ölçüde azaltabilirsiniz. Mesele şu ki, hemen satın almayan müşterilerin çoğu genellikle geri gelmeyi planlıyor. İşte tam bu noktada push bildirimleri devreye giriyor. Mağazanız için doğru türde terkedilmiş sepet mesajları oluşturmak, satışlarınızı kesinlikle artıracaktır.

Öne Çıkmak için Video İçeriğini Kullanın

Satış yaratmanın en kolay yolu, ürününüzü veya hizmetinizi bir avantaj olarak sergilemektir. Kitlenize ürününüze daha iyi bakmalarını sağlayın, değerini hissettirin. Hiç şüphe yok ki, sonuçlara tamamen hayran kalacaksınız. Çoraptan yapay zeka teknolojisine kadar hangi hizmetleri sattığınız önemli değil, hepsi aynı anlama geliyor – müşteri katılımı. Bu yüzden ondan en iyi şekilde yararlanın. Kitlenize etkileşimli video ürün yakın çekimleri, eğitimler, sektör uzmanlarıyla röportajlar vb. sunarak kitlenizin iştahını kabartın ve bunun ne kadar işe yaradığını göreceksiniz.

Müşteri Bağlılığını Artırın

Müşteri katılımı, bu yılki en iyi e-ticaret trendleri arasında yer alıyor.

En iyi alışveriş platformlarından biri olmak istiyorsanız, müşterilerinizle web siteniz, e-postalarınız veya sosyal medyanız aracılığıyla düzenli olarak etkileşime geçmelisiniz. Müşterilerinizle öldürücü bir ilişki kurarsanız, işinize son derece fayda sağlayacaktır. Müşteriniz markanızla ne kadar meşgul olursa, işiniz o kadar başarılı olur.

Sosyal Medya Üzerinden Alışveriş Yeni Büyük Şeydir

Bugün sosyal medya, yeniden paylaşımlar, beğeniler ve kabarık videolardan çok daha fazlası haline geliyor. Yavaş ama emin adımlarla güçlü bir e-ticaret platformuna dönüşüyor. İstatistiklere göre, çoğu satın alma bir şirketin sosyal medyası aracılığıyla yapılıyor. Ürünlere veya hizmetlere gömülü bağlantılar içeren sosyal hesaplar sağlamak, müşterilerin daha hızlı satın almalarını sağlar.

Alışveriş platformunuzu bir "satın alma düğmesi" ile donatırsanız, maksimum anlık satın alma elde edersiniz. Sosyal medya üzerinden satış yapmanın bir başka avantajı da alışveriş mağazanıza trafik çekmektir.

Daha İyi Ödeme Seçenekleri, Satışları Arttırır

Ödeme esnekliğini kaçırırsanız, müşteri ihtiyaçlarını karşılamakta zorluk çekebilirsiniz. Müşteri ödeme esnekliği, yeni ana rakip farklılaştırıcıdır. Ve eğride kalmak için küresel e-ticaret trendlerine ayak uydurmalısınız.

Müşteri deneyimini sorunsuz hale getirmek için ödemelerinizi görünmez yapın. Ödeme deneyimini değil, sunduğunuz hizmeti veya ürünü vurgulayın. En son teknoloji sayesinde, müşteri için hızlı ve kolay ödeme yapabilirsiniz.

Teknolojinin değişmesiyle birlikte, ödeme seçeneklerinin zenginliği geliyor. Rekabetçi olmak için, her türden çeşitli ödeme seçenekleriyle alışveriş platformunuzu etkinleştirin. Yalnızca eski banka ve kredi kartları ve teslimatta nakit değil, aynı zamanda çevrimiçi ödeme ağ geçitleri ve hatta Bitcoin aracılığıyla ödeme yapma fırsatı da olmalıdır!

Aboneliklerle Müşterileri Elde Tutma

Abonelik modeli bir süredir piyasada ve bu yıl perakende e-ticaret trendleri arasında olmaya devam edecek. Ayrıntılara girmeden abonelikler, uzun vadeli müşteri elde tutma olanağı sağlar. Markanızı geliştirirseniz, müşterinizin size tekrar tekrar gelme şansı vardır.

Kara Cuma ve Siber Pazartesi'ye odaklanın

İnsanların tatillerde daha fazla harcaması sürpriz değil. Alışveriş çılgınlığı sezonuna tamamen hazır olmak için, Black Friday'de çevrimiçi olarak satabileceğiniz en iyi ürünler hangileridir diye düşünmelisiniz?

Yanlış anlaşılmasın ama UX tasarımı satış için hayati önem taşır. Kârınızı en üst düzeye çıkarmak istiyorsanız, tasarımlarınızı göz alıcı ve alışveriş yapılabilir hale getirin. Reklamlar UX ile el ele gider. Nihai hedefiniz, Reklamlarınızı olabildiğince yerinde ve çekici hale getirmektir.

Çevreye Duyarlı Olun

İster inanın ister inanmayın, ancak bazı müşteriler, özellikle de Y kuşağı, çevre sorunlarının bilincine varıyor. Global Data Retail'in raporuna göre, sürdürülebilirlik anlamına gelen markayı seçmeleri muhtemel. Sürdürülebilir olmakla, enerji açısından verimli barındırma ve web tasarımı ve (varsa) yeşil nakliyeyi kastediyoruz.

Kısacası, e-ticaretin rekabetçi dünyasında çevre dostu olmak, diğer alışveriş platformları arasında öne çıkmanıza yardımcı olur. Doğanın sorunlarını ele alarak daha fazla müşteri kazanın.

Hızlı Teslimat Müşteri Sadakatini Kazanır

Müşteriler sabırsız ve hayalperesttir ve her zaman hizmetlerini olabildiğince hızlı isterler, bu nedenle aynı gün teslimat büyük oluyor ve bu yıl bir e-ticaret trendi olmaya devam ediyor. Bekle, dahası gelecek. E-ticaretin geleceği drone teslimatıdır. Fantezi gerçek olursa, çevrimiçi ticaret önemli ölçüde artacaktır.

Yeni ortaya çıkan trendlere ayak uydurmak ve sektörde olup bitenlere hazırlıklı olmak iyidir. Rekabeti yenmek istiyorsanız, yukarıda belirtilen trendlerin farkında olduğunuzdan ve denemeye hazır olduğunuzdan emin olun.