E-posta Pazarlama Yazılımınızda Arayacağınız 15 Şey

Her yılın sonunda girişimciler, en son pazarlama trendlerini özenle inceler, reklam kampanyalarını planlar. Dürüst olalım: Hiçbirimiz sadece kendi sezgilerimizle başarılı bir blog yönetemeyiz. Büyümeyi durdurmak için doğal bir yeteneğim olduğunu biliyorum ve bunu yapmayı seviyorum ama bu, karşılaştığım her büyüme sorununun cevabını bildiğim anlamına gelmiyor. Gerçek şu ki, sitenin optimizasyonunu en üst düzeye çıkarmak için her gün kullandığım bir dizi araca sahibim. Odaklanmak için kendime bazı kişisel kurallar koyuyorum ve günlük işlerim için disiplinli kalıyorum. Bu kaynakları burada dağıtmak istiyorum çünkü benim gibi sizin de faydalanabileceğinizi düşünüyorum çünkü aslında tek bir sektörle sınırlı değiller.

İyi bir pazarlama içeriğinin gizli noktası, doğru soruları sorma ve yanıtlama yeteneğidir ve buradan, hedefinize daha yakın, eyleme geçirilebilir adımlar oluşturabilmektir. Bu pazarlama içeriği araçlarının her biri farklı bir soru sormanıza yardımcı olur, bu nedenle günlük işinizde yeni zorluklarla karşılaşırken her birini keşfetmekten çekinmeyin.

1. Kullanıcı Dostu Platform.

Bir e-posta pazarlama platformunun en önemli özelliklerinden biri, ekibinizin onu kullanırken rahat hissetme becerisidir. Çok külfetliyse, işletmenizin e-posta pazarlama yazılımına yaptığınız yatırımdan en iyi şekilde yararlanması olası değildir.

E-posta pazarlama platformlarını test ederken, eğitim ve müşteri desteği ile ekibinizin sezgisel olarak kullanabileceğinden emin olun.

2. Kapsamlı Uygulama/Entegrasyon Seçimi.

Karşılaştırılması önemli olan başka bir alan, içeriği programlardan doğrudan e-posta pazarlama platformunuza otomatik olarak aktararak sürecinizi kolaylaştırabilecek yerleşik entegrasyonların kullanılabilirliğidir.

Çoğu e-posta pazarlama yazılımı, CRM, WordPress, Google Analytics ve Shopify gibi en popüler uygulamaları içerecektir. Bununla birlikte, e-posta sağlayıcılarının uygulama ekleme sürecini anlamanın yanı sıra, şu anda kullanmayabileceğiniz ancak muhtemelen daha sonra kullanabileceğiniz uygulama seçimlerini gözden geçirmeniz de önemlidir.

Ayrıca herhangi bir özel entegrasyonu sağlayıcının uygulama programlama arayüzüne (API) entegre edip edemediğinizi sorun. Halihazırda özel bir entegrasyonunuz olmasa bile, gelecekte ihtiyaç doğarsa bu olasılığın kapısını açık tutmak istersiniz.

3. İçerik Oluşturucu.

Pek çok e-posta pazarlama yazılımı sağlayıcısı, e-postanızı tasarlamak için içerik bloklarını, düğmeleri, resimleri, başlıkları ve diğer e-posta tasarım öğelerini hızlı bir şekilde taşımanıza olanak tanıyan sürükle ve bırak özellikleriyle e-posta bülteninizi oluşturmak için kolaylaştırılmış bir süreç sunuyor.

Bu özellik, hedef kitlenizin ilgisini çeken profesyonel bir e-posta bülteni oluşturmak için gereken süreyi azaltarak ekibiniz için önemli tasarruf sağlayabilir. Ayrıca, mesajlarınızı geliştirmek için kullanabileceğiniz resim kitaplığı gibi ek özellikleri kontrol edin.

4. Özel e-posta Şablonları.

E-posta sağlayıcınız ayrıca size markanız için yazı tipleri, renkler ve diğer tasarım öğeleri dahil olmak üzere özel bir şablon oluşturma seçeneği sunmalıdır.

Bu sizin için şu anda önemli olmasa bile, işletmeniz büyüdükçe veya pazarlama hedefleriniz geliştikçe gelecekte daha önemli hale gelebilir.

Bazı e-posta pazarlama sağlayıcıları, bu seçeneği yalnızca dahili ekibinizin üstlenebilmesi için sunarken, diğerleri bunu sizin adınıza gerçekleştirecekleri bir hizmet olarak sunabilir.

5. Duyarlı Şablonlar.

E-posta yazılım sağlayıcınızın, abonelerinizin kullandığı cihaza bağlı olarak e-posta deneyimini otomatik olarak optimize eden özelliklere sahip olması da önemlidir.

E-posta bülteninizin sunumunu çeşitli boyutlardaki akıllı telefonların, tabletlerin ve dizüstü bilgisayarların ekranlarına sığacak şekilde sorunsuz bir şekilde ölçeklendirmelidir. Tüketicilerin davranışları, çeşitli cihazlarda markalarla nasıl etkileşimde bulundukları konusunda giderek daha karmaşık hale gelirken, bu özelliğin pazarlama platformunuzda olması çok önemlidir.

6. Segmentasyon Araçları.

Aboneleriniz için kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmaya odaklanan segmentasyon araçları, kitlelerinizi demografik faktörlere ve tüketici tercihlerine göre otomatik olarak hiper segmentlere ayırma yeteneği sağlar.

Çoğu e-posta pazarlama sağlayıcısı bir tür segmentasyon sunar. Seçenekleri karşılaştırın. Gelişmiş segmentasyon özellikleri ile bir ada, coğrafyaya, iş unvanlarına ve diğer genel bilgilere göre segmentasyondan çok daha ileri gidebilirsiniz.

Düşündüğünüz e-posta pazarlama sağlayıcılarının, bu özelliğin sizin avantajınıza nasıl çalışabileceğine dair kapsamlı bir görüş sunduğundan emin olun. E-posta pazarlamacılığındaki en önemli hedefleriniz arasında kişiselleştirilmiş bir deneyim olması, başarınızın anahtarı olabilir.

Segmentasyon teknolojisini daha iyi anlamak için, bunu abonelerinizin her birini daha iyi anlamanıza yardımcı olabilecek tüm ipuçlarına dikkat etmek olarak düşünün. İlgi alanlarını, davranışlarını ve tercihlerini yansıtacak şekilde giderek daha fazla kişiselleştirilen e-posta deneyimleri sunduğunuzdan emin olmak için kullanıcılarınızın etkileşimlerine dayalı verileri toplar.

Bu, otomasyon yoluyla e-posta haber bültenlerini, promosyonları ve diğer mesajları özelleştirmeye başlayabileceğiniz anlamına gelir. Otomasyon özellikleri, abonelerinizin her birine aynı e-postayı göndermek yerine, görüntüleri veya diğer içerik öğelerini kimin aldığına bağlı olarak belirli ilgi alanlarına uyacak şekilde dinamik olarak değiştirebilir.

7. Teslim Edilebilirlik Özellikleri.

Abonelerinizin her birinin ilgilendiği ürün ve hizmet türleri hakkındaki ayrıntıları yakalamanın yanı sıra, daha gelişmiş e-posta pazarlama platformları, haber bültenlerinizi ve mesajlarınızı iletmek için en iyi zamanlarla ilgili size fikir verebilir. Bu özellik, tercih edilen saat dilimlerinin ve haftanın günlerinin ötesine geçmenizi sağlar.

Bu ekstra içgörülerle, abonelerinizden biri, genellikle e-postalarını incelemek için boş zamanları olan Pazartesi günü saat 13:00'te sizden bir e-posta alıyor olabilir. Aynı haber bülteni, programlarına ve genellikle e-postaları nasıl incelediklerine denk gelecek şekilde bir Cumartesi sabahı saat 9'da başka bir aboneye gidebilir.

Doğru e-posta sağlayıcısı, e-posta pazarlama kampanyalarınızın her kampanya başlatıldığında maksimum gösterim elde edecek şekilde hazırlanmasını sağlamak için size seçenekler sunabilecektir.

8. Davranışla Tetiklenen Kampanya Özellikleri.

Abonelerinizin sitenizle olan etkileşimlerine dayalı olarak mesajlar gönderen pazarlama otomasyonu aracılığıyla özelleştirilmiş bir deneyim sunabilirsiniz.

Örneğin, bir e-kitap indirirlerse, bir bluz satın alırlarsa veya bir sayfadaki belirli öğelere göz atarlarsa, pazarlama platformunuzdaki davranışla tetiklenen kampanya özellikleri, bu eylemlere dayalı olarak alakalı bir e-posta deneyimi sunacaktır.

Abonelerin e-postalarınızı uzun süre açmaması gibi davranış eksikliği de bu grupla yeniden etkileşim kurma konusunda daha proaktif olmanın zamanının geldiğinin bir işareti olabilir. E-posta pazarlama platformunuz bunu, abonelere markanızla ilgili deneyimleri hakkında geri bildirim için bir anket göndermek için bir sinyal olarak alabilir.

Otomasyon sayesinde platformunuz, belirli bir süre işlem yapılmadığında e-postaları listenizden kaldıracak şekilde de ayarlanabilir.

9. Damla Kampanyası.

Müşteri yolculuğunun bir parçası olarak e-postaları otomatik olarak göndermenizi sağlayan pazarlama otomasyonu, daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlayan başka bir özelliktir. Bu damla kampanya özelliği, abonelerinizin her birinin sizinle olan ilişkilerinde farklı bir noktada olduğunu kabul eder.

Örneğin, B2B deneyiminin bir parçası olarak, teklifinize aşina olmayan yeni bir abone, ek satışlara yol açabilecek gelişmiş özellikleri duymaya hazır olmayabilir. Damla kampanya özellikleri, size markanızla bir yolculukta abonelere doğal olarak liderlik etme fırsatı verir.

10. SMS Yazılı Mesajlaşma.

Abonelerinizin sizinle etkileşim kurarken tek bir cihaza bağlı kalması pek olası değildir. Bir iletişim firması olan OMD tarafından yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, ortalama bir kişi saatte 21 kez cihazlar arasında geçiş yapıyor.

Doğru e-posta pazarlama yazılımı özelliğiyle, özellikle SMS metin mesajlaşmasıyla, onlarla sorunsuz bir şekilde bağlantı kurduğunuz bir deneyim yaratabilirsiniz. Sınırlı indirimleri duyurmak, etkinliklerle ilgili hatırlatmalar ve diğer özel teklifler için SMS metin özelliğini kullanabilirsiniz.

11. Sosyal Paylaşım.

Bu, mesajınızı iletme becerinizi kolaylaştırabilecek başka bir özelliktir. Otomasyon sayesinde, e-posta içeriği tek tıklamayla doğrudan Facebook, Twitter ve LinkedIn gibi sosyal kanallarınıza gönderilebilir.

12. Gerçek Zamanlı Analitik.

Doğru e-posta pazarlama platformuyla, kampanyanızın performansı hakkında gerçek zamanlı geri bildirim almak kolaydır; bu, iyi yaptığınız alanları ve biraz çalışma gerektirebilecek alanları belirler.

Ayrıca, belirli kategorilerin promosyonlarınıza ve mesajlarınıza nasıl yanıt verdiğine bağlı olarak abonelerinizde nelerin yankı uyandırdığına dair içgörüler sağlar. Ne kadar çok içgörü kazanırsanız, performansı artırmak için bir sonraki deneyimi o kadar çok uyarlayabilirsiniz.

13. A/B Testi.

Bu, tüm e-posta pazarlama sağlayıcıları tarafından sunulması gereken başka bir araçtır; iki farklı sürümü test ederek bir kampanyayı optimize etmenize (açılma oranları, tıklama oranları) olanak tanır. Farklı konu satırları, zamanlar, resimler veya mesajlar kullanarak iki test e-postası gönderebilirsiniz.

E-posta pazarlama sağlayıcıları için alışveriş yaparken, bu özelliğin kullanıcı dostu olduğundan emin olun. Bir A/B testi kampanyasını kolayca yürütebilmeniz ve hangisinin aboneleriniz arasında yankı uyandırma olasılığının en yüksek olduğunu hızlı bir şekilde belirlemeniz gerekir.

14. Müşteri Desteği.

Bir e-posta yazılım sağlayıcısı seçerken verebileceğiniz en önemli kararlardan biri, alacağınız müşteri desteğidir. Platform kullanıcı dostu olsa bile, eğitim, sorun giderme ve yanıt verme için alacağınız müşteri hizmeti düzeyini anladığınızdan emin olmak istersiniz. Telefon, e-posta veya sohbet yoluyla ulaşıp ulaşamayacağınızı kontrol edin.

Ayrıca, yazılım güncellemeleri hakkında alacağınız eğitim materyallerinin miktarından emin olduğunuzdan emin olun.

15. Esnek Fiyatlandırma Planları.

E-posta pazarlama platformlarını karşılaştırırken, farklı fiyatlandırma planları sunan sağlayıcıları arayın. Halihazırda şirketinizin e-posta pazarlama ihtiyaçlarına uyan bir seviye seçebilmek istiyorsunuz.

Şu anda ihtiyaç duyduğunuzdan daha fazla özelliğe sahip bir plana ihtiyacınız yok, ancak şirketinizin büyüdükçe ihtiyaçlarını karşılayabilecek seçeneklere sahip bir sağlayıcı seçmek istiyorsunuz.

E-posta pazarlama platformlarındaki ilerlemelerle şirketler, tüketici taleplerini karşılamadaki zorlukları başarıyla aşabiliyor. Abonelerinizle nasıl daha iyi bağlantı kurabileceğinizi öğrenmek için Delivra hizmetine göz atın.