Markanıza Zarar Veren 11 Sosyal Medya Pazarlama Hatası

Biraz matematik yapalım...

Ocak 2022 itibariyle Data Reportal, dünya çapında 4,62 milyar dolarlık sosyal medya kullanıcısı olduğunu tahmin ediyor.

Ve mevcut rakamlara göre bu, dünya nüfusunun yaklaşık %58,4'üne denk geliyor!

Ve her 10 internet kullanıcısından 9'u artık her ay sosyal medya kullanıyor.

Ve bu sayılar sadece önümüzdeki birkaç yıl içinde artmaya devam edecek.

Hiç şüphe yok ki, sosyal medya en popüler çevrimiçi aktivitedir.

Bu nedenle işletmeler, ürünlerini ve hizmetlerini tanıtmak için Instagram, Twitter, Facebook ve TikTok ve daha fazlasını kullanıyor.

Hedef kitleleriyle alakalı olmak için ilgi çekici gönderiler, fotoğraflar, tweet'ler, iğneler ve daha fazlasını kullanırlar.

Ancak bu sosyal medya alanı biraz kalabalıklaşıyor.

Tüketiciler, ezici olabilecek bir içerik çığıyla bombardımana tutuluyor.

Yine de, pazar ne kadar kalabalık olursa olsun... işletmeler markalarını mümkün olduğunca çok kişinin önüne çıkarmayı umuyorlar.

Bu sosyal medya platformlarında öne çıkma arayışlarında... işletmeler genellikle sosyal medya hataları yaparlar.

Bunu bilmiyor olabilirsiniz ama aynı zamanda hatalar da yapıyor olabilirsiniz.

Ve bunlar işinize zarar verebilir.

Bu nedenle, yapıyor olabileceğiniz birkaç sosyal medya pazarlama hatasını sizinle paylaşmak istiyorum.

Hata 1: Sosyal Medya Pazarlama Stratejisine Sahip Olmamak

Stratejiniz yoksa hedef kitlenize hiçbir zaman etkili mesajlar veremezsiniz.

Bunun hakkında düşün:

Bir sosyal ağa kaydolmaya karar verdiniz.

Bir profil oluşturdunuz, bilgi gönderdiniz ve sonra ortadan kayboldunuz.

Takipçileriniz size ne olduğunu merak etmeye başlar.

Diğerleri haftalarca sorularına cevap beklerken...!

Yine de yanıt yok.

Aniden sayfanız ıssız bir çorak araziye dönüştü.

Sonra birkaç ay sonra yeniden ortaya çıktınız ve tekrar ortadan kayboldunuz.

Bu tutarlılık eksikliği, iyi düşünülmüş bir sosyal medya stratejisinin olmamasından kaynaklanıyor olabilir.

Ve sosyal medya genellikle insanların satın alma kararlarını etkilediğinden... bu, rakiplerinize avantaj sağlar.

Bu nedenle, sosyal medyanızı tekrar ziyaret etmeli ve stratejinizi dikkatlice planlamalısınız.

Sonraki hata...

Hata #2: Hedef Kitlenizi Bilmemek

Hedef kitlenizi tanımamak, hedefinize ulaşmadan... amaçsızca ateş etmeye benzer.

Bu nedenle hedef pazarınızı tanımlamanız çok önemlidir.

Çünkü sosyal medyadaki insanlar markanıza uygun olmayabilir.

Bu yüzden kimi hedeflediğinizi bilmelisiniz.

Onlar kim? Neredeler? Ne istiyorlar?

Hedef kitleniz hakkında bilgi edinin.

Bunu yapmak, sosyal medya pazarlama çabalarınızı markanızla daha çok ilgilenecek doğru kişilere yönlendirecektir.

Kitlenizi tanımıyorsanız, ne kadar çok çalışmanıza rağmen iyi sonuçlar alamazsınız.

Üçüncüsü...

Hata #3: Plan Yapmamak

Sosyal medya pazarlama planlarının ve stratejilerinin pek çok ortak noktası olduğunu belirtmek ilginçtir.

Yine de el ele çalışsalar da 2 farklı şeylerdir.

Basitçe söylemek gerekirse, bir sosyal medya stratejisi, gittiğiniz yöndür.

Sosyal medya planı, oraya nasıl gideceğinizdir.

Sosyal medya planı, sosyal medyadaki hedeflerinizi ve genel pazarlama stratejinizi nasıl destekleyeceğini özetler.

Bunu söyledikten sonra şunu alıntılayayım...

"Planlamayı başaramazsan, başarısız olmayı planlıyorsun demektir." - Benjamin Franklin

Bu, sosyal medya pazarlaması için geçerlidir.

Bir sosyal medya pazarlama planı oluşturmanın çok önemli olduğu açık olsa da... bazı işletmeler bunu ihmal ediyor.

Pek çok şirket, arkasında gerçek bir plan ve strateji olmadan sosyal medyada bir şeyler yayınlıyor.

Hatta birden fazla sosyal medya hesapları var.

Ancak bu platformlar bir plan olmadan işe yaramaz.

Herhangi bir pazarlama çabasında olduğu gibi, sosyal medya pazarlamasını ciddiye almalısınız.

Ulaşmak istediğiniz belirli hedeflerin bir listesini yapmalısınız.

Elbette içerik takvimi oluşturma planınızın bir parçası olmalıdır.

Ayrıca infazdan sorumlu kişileri de belirlemelisiniz.

Ardından bir bütçe (gerekirse) ve kolayca takip edebileceğiniz bir eylem planı oluşturun.

Sosyal medya planınız, elde etmeyi düşündüğünüz sonuçları açıkça belirtmelidir.

Ve taktiklerinizin genel sosyal medya stratejinize nasıl uyduğu.

Bu nedenle, bir sosyal medya pazarlama planınız olduğundan emin olun.

Şimdi, hakkında konuşalım...

Hata #4: Doğru Sesi Seçmemek

Marka olarak kendi sesinize sahip olmanız önemlidir.

Sosyal medya sesiniz benzersiz olmalıdır.

Sektörünüze bağlı olarak profesyonel, esprili, gündelik vb. yapmayı seçebilirsiniz.

Ama dikkatli ol... yanlış sesi seçmek takipçileri uzaklaştırır.

Markanızın sesini akıllıca seçin.

Social Media Explorer'dan Stephanie Schwab bunun için bir formül öneriyor...

Aşağıdaki resimde ses, ton, karakter, dil ve amaç gibi farklı kategorilere ayrılmıştır.

Bu dört alan, markanızın genel sesinin temelini oluşturur.

İçgörü kazanmak için 4 kategoriden geçmek faydalı bir alıştırmadır.

Ve sosyal medyanızda başvurun.

Bir sonraki noktayı atlamayın...

Hata #5: Birden Fazla İçerik Biçimi Kullanmamak

İçerik pazarlama parçalarınızın üst sıralarda yer alması için metinler, resimler ve videolar eklemelisiniz.

Ne bilmek istiyorsun...

• Facebook kullanıcıları her gün 100 milyon saatin üzerinde video izliyor.
• İnsanlar ayrıca infografiklere düşkündür. Çünkü pazarlamacıların %41,5'i diğer içerik türlerinden daha fazla etkileşim alıyor.

Peki grafik içerik neden bu kadar yüksek oranda tüketiliyor?

Çünkü grafik içeriği sindirmek sadece metin okumaktan daha kolaydır.

Bu nedenle, içeriğinizi iletmek için düz metin kullanmak yerine görseller ve videolar kullanmayı denemelisiniz.

Bu kesinlikle hayır-hayır...

Hata #6: Yalnızca Beğeni Almak İçin Gönderi Göndermek

Yalnızca beğeni almak amacıyla içerik paylaşmak en yaygın hatalardan biridir.

Markanızın amacı, ürünleriniz ve hizmetleriniz için sadık bir takipçi kitlesi oluşturmak olmalıdır.

Alakasız içerik göndermek ve paylaşmak size iyi sonuçlar getirmeyecektir.

Ve elbette, beğenilerinizi alabilir, ancak markanızın satış yapma hedefine ulaşmasına yardımcı olmaz.

Takipçiler kazanabilirsiniz, ancak uzun vadede içeriğinizle etkileşim kurmaları pek olası değildir.

Ve sonunda onları kaybedebilirsin.

Bunu ciddi bir şekilde düşünmelisin...

Hata #7: İçerikle Çok Yaratıcı Olmamak

Takipçileri çekmek için takipçilerinizin ilgisini canlı tutun.

Yeni, ilgi çekici, ilgi çekici sosyal medya içeriği fikirleri bulmanız gerekiyor.

Popüler fastfood zinciri Burger King, lezzetli hamburgerlerinden daha fazlasıyla tanınır.

Etkileyici bir sosyal medya varlığı da var.

Çok fazla ses getiren Twitter gönderilerine bir göz atın...

Burger King'in twitter'ı dikkate değer bir örnek.

Kim bir rakipten bahsedecek olsa bile?

Kabul edin, etkili çünkü Twitter'da ses getirdi.

Bunun gibi esprili tweetlerin retweet edilmesi gerekiyor.

Burger King'in içeriği, Twitter ve diğer sosyal medya platformlarında büyümek isteyen markalar için bir ilham kaynağı olmalıdır.

Bu yüzden iyi bir içerik pazarlama stratejisi bulmanız gerekiyor.

Bunu takip etmem lazım...

Hata #8: Çok Yakında Yayınlamak

Çok fazla gönderi kitlenizi bunaltıyor.

Ve işinize dikkat etmeyi bırakabilirler.

Genellikle Facebook'ta günde iki defadan fazla paylaşım yapılmaması önerilir.

Hubspot'un araştırmasında, 10.000'den az takipçisi olan sayfalar, Facebook'ta günde bir kereden fazla gönderi yayınlarsa etkileşimin %50 düştüğünü gördü.

O yüzden fazla heyecanlanma.

Nitelik nicelikten daha önemlidir.

Ayrıca, her zaman bir sosyal medya yönetim aracı ve zamanlayıcı kullanmanız tavsiye edilir.

Popüler olanlar Buffer ve Hootsuite'dir.

En sevdiğiniz sosyal medya platformlarını bu araçlarla bağlayabilirsiniz.

Unutmamak için... bir sosyal medya takvimi kullanın. Gönderiyi kolay peasy yapabilir.

Bir sonraki noktaya geçiyorum...

9. Hata: Yorumlara Yanıt Vermeme

Sosyal medyadaki gönderiler, tepkileri ve yorumları kıvılcımlamak zorundadır.

Yorumlar bölümünü göz ardı etmeyin!

Kullanıcılarla etkileşime girdiğinizden emin olun.

Bunu yapmak, onları gelecekteki gönderilerinizle etkileşim kurmaya teşvik edecektir.

Ve tartışmalara katılmak, çevrimiçi görünürlüğünüzün değerini artıracaktır.

Bu yüzden orada olmak hayati önem taşıyor.

Ve verdiğiniz yanıtların türüne dikkat etmelisiniz.

Hazır yanıtları çok fazla kullanmayın.

Yorumlara ve gönderilere yanıt vermek doğal olmalıdır.

Kişisel bir dokunuş olmalı.

Şablonlu pazarlama mesajları kullanmak yerine, hedef kitleye hitap edin ve doğrudan yanıt verin.

Özgün benliğinizi gösterin ve izleyicilere ilham verin.

Ayrıca, bir noktada olumsuz geri bildirimler ve yanıtlar alabilirsiniz.

Ama sadece soğukkanlılığını koru.

Endişelerini dile getirdiklerinde insanlara karşı yine de kibar ve arkadaş canlısı olmalısınız.

Sohbeti olumlu tutmak, itibarınızı zedeleyebilecek şekilde ısınmasını engeller.

Olumlu veya olumsuz her yorumdan yararlanabilirsiniz.

Ve asla bilemezsiniz... potansiyel bir müşteriyle etkileşime bile girebilirsiniz. Doğru?

10. Hataya Devam...

Hata #10: Hashtag Kullanmamak

Çoğu insan # hashtag'ine aşinadır.

Ancak nasıl, ne zaman ve neden kullanılması gerektiğini nadiren anlarlar.

İçeriğinizi tanımlamak ve gönderilerinizi belirli konulara bağlamak için hashtag'leri kullanabilirsiniz.

İlgili hashtag'leri arayanlar veya bir konuyla ilgili sohbetleri filtreleyenler sizi bulabilir.

Ve onunla hedef kitlenize ulaşabilirsiniz.

Hashtag eklemek için bazı ipuçları:

Markanıza özel hashtag'leri seçin.

• #kozmetik gibi genel hashtag'lerin kullanılması size istediğiniz erişimi sağlamayacaktır. Bu yüzden spesifik olun. Bunun yerine #ruj veya #allık kullanın.
• Trend olan konulardan yararlanın ve hashtag kullanan binlerce kişi tarafından görünün.
• Hashtag'leri dikkatli kullanın. İnsanların markanızı sorgulamasına neden olabilecek hassas konulardan kaçınmak en iyisidir.
• Hashtag'leri kısa ve hatırlaması kolay tutun.
• Yeni bir hashtag oluştururken benzersiz ve akılda kalıcı olduğundan emin olun. İnsanlar markanızı düşündüğünde, her zaman hatırlayabilecekleri bir şey olmalıdır.

Hashtag'ler, sosyal medyada dikkat çekmenin etkili bir yolu olabilir.

Görünürlüğünüzü artırmak için hashtag'leri kullanabilirsiniz. Ayrıca, markanızı daha etkili bir şekilde tanıtın.

Bekleyin, artık son noktamızdayız...

Hata #11: Analitiği Takip Etmemek

Hemen bir şeyi açıklığa kavuşturalım...

Eyleme geçirilebilir içgörülere ve verilere sahip değilsek, sosyal medya pazarlamasını iş için kullanamayız.

Tüm sosyal medya faaliyetlerinizin arkasında çok sayıda değerli bilgi yatmaktadır.

Basitçe söylemek gerekirse, sosyal medya analizlerinizi izlemelisiniz.

Bu bilgiyi ölçmemek yaygın bir pazarlama hatasıdır.

Ve sizi sosyal medya başarısından alıkoyabilir.

Bu yüzden analitiklerinize dikkat edin.

Analytics, sosyal medya pazarlamanız için birçok yönden faydalı olabilir:

• Hedef kitlenizi anlamak ve onlara daha uygun içerik oluşturmak için.
• Sizin için en iyi sosyal ağları öğrenmek ve seçmek için.
• Rekabetinizi bilmek için.
• Daha etkili bir pazarlama planı geliştirin.

Sosyal medya analizlerinizi etkili bir şekilde nasıl takip edersiniz?

• Google Analytics, paylaşımları izlemek ve sitenize gelen trafiği analiz etmek için harika bir araçtır.
• Analitik yazılımınızdan en iyi bilgileri çıkarmak için... sosyal KPI'larınızı, kitle demografinizi ve katılım faktörlerini belirleyin.
• Müşteri satın alma kararlarında etkileşimi, dönüşümleri ve kalıpları gözlemlediğinizden emin olun.

Markanız bu tür faydalı bilgilerden yararlanarak müşterilerle ilişkiler kurabilir.

Hepsi bugün için...

Biliyorum, herkes hata yapar. Ancak onlardan öğrenmeli ve tekrarlamamalısınız.

Bunları her zaman not edin...

Markanıza Zarar Veren 11 Sosyal Medya Hatası

Sosyal medya çabalarınızın boşa gitmeyeceğini öğrenin ve emin olun.

Ve bir şey daha...

Sosyal medya kanallarında takipçilerinizle etkileşim kurduktan sonra, optimize edilmiş bir e-ticaret siteniz olduğundan emin olun.

İşte burada Debutify devreye giriyor.

Debutify ile sadece e-ticaret mağazanızın "görünümünü ve hissini" geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda gelirinizi de artırırsınız.

Ve Debutify, dönüşümlerinizi en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olan, AOV'nizi artıran ve kârınızı hızla artıran 50'den fazla Eklentiye sahiptir.

Ayrıca işin ilginç yanı...

Debutify temasıyla biraz geliştirme yapıyoruz! Bunun için takipte kalın!

Yani bir sonraki adım...

Debutify'ı Ücretsiz İndirin ve Sosyal Medya Pazarlamanızdan Hemen En İyi Şekilde Yararlanın!

14 Günlük Deneme. 1 Kurulum'a tıklayın. Kredi kartına gerek yok.