E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, konu satırları ya yap ya da çöz. Çoğu zaman konu satırı, potansiyel müşterinizin markanızla veya yeni pazarlama kampanyanızla ilk etkileşimidir. Değer vaat etmeli, markanızın kişiliğini aktarmalı ve e-postanızı açıp okumalarını sağlamalıdır.

Yine de pek çok işletme, müşteri katılımı için gerekli olan bu faktöre çok az dikkat ediyor ve bu, yapmanızı istemediğimiz büyük bir hata.

Konu satırınızı düşünmemek sadece sonuçları azaltmakla kalmaz, aynı zamanda yanlış satır gönderenin itibarını zedeleyebilir ve e-postalarınızı spam klasörüne gönderebilir.

Resim: Business2Community.com

Ne kadar çok spam olarak bildirilirseniz, gelecekteki e-postalar o kadar az teslim edilir ve bu da kampanyanızın yatırım getirisini (YG) azaltıcı bir etkiye sahip olur.

Ancak endişelenmeyin, en yaygın tuzakların farkındaysanız ve aktif olarak bunları önlemeye çalışıyorsanız, konu satırınıza hakim olmak zor değildir.

Hatırlamak ve kaçınmak isteyeceğiniz bazı konu satırı hatalarına bir göz atalım.

Ders alınması gereken 11 e-posta konu satırı hatası

İyi bir e-posta pazarlaması konu satırıyla başlar ve müşterilerinizin neyle ilgilendiğini biliyorsanız, iyi konu satırları oluşturmak kolaydır.

Daha iyi açılma oranları ve daha mutlu müşteriler için uzak durmak için konu satırı hatalarının bir listesini derledik.

1. Genel bir konu satırı yazmak

Müşterileriniz özgünlük ister, bu da birçok pazarlamacının gönderdiği tüm e-postalara iyi yanıt vermedikleri anlamına gelir.

Müşterileriniz e-postalarınızı almayı tercih ettiğinde ileriyi düşünüyorsanız, yaş, cinsiyet, coğrafi konum, hobiler, meslek gibi hedef kitlenizi tanımlamak için kullanılabilecek tonlarca veri parmaklarınızın ucunda olabilir ve tabii ki, onların adı.

Kitlenizde yankı uyandıran konu satırları oluşturmak ve daha fazla açılış ve tıklama istemek için meraklarını çekmek için tüm bu güçlü şeyleri kullanın.

Genel, kullanıma hazır konu satırları göndermek, e-postalarınızı önemsiz kutusuna veya spam klasörüne havale eder.

2. Ön başlık metnini unutmak

Pek çok pazarlamacı bunun ne olduğunu bile bilmiyor ve yine de e-postanızdaki önizleme veya ön başlık metni, açık oranlarınızı artırabilir veya bozabilir.

Önizleme metni, müşterilerinizin gelen kutularında konu satırınızdan hemen sonra şu şekilde görünür:

Resim: Medyada Hayatta Kalma

Genellikle bu, kişisel e-postalar gönderirken ilk cümlenizden alınır, ancak pazarlama dünyasında normalde aşağıdaki gibi resim alternatif metni veya tarayıcı talimatlarından oluşur:

Resim: Medyada Hayatta Kalma

Çoğu e-posta hizmeti sağlayıcısı (ESP), pazarlamacılara önizlemede hangi metnin gösterileceğini seçebilecekleri bir kutu verir. Alıcının ilgisini çekmek ve konu satırınızı desteklemek için 35-90 karakter kullanmak, bu yüksek açılma oranlarını elde etmenize yardımcı olacaktır.

3. Konu satırında aciliyetten yararlanmamak

Aciliyet duygusu taşıyan konu satırları, olmayanlara göre %22 daha yüksek açılma oranına sahiptir. Aciliyeti veya kıtlığı bildiren bir konu satırı oluşturarak bu gücü kullanın:

Resim: JeffBullas.com

Williams-Sonoma, "Sabunlar, Losyonlar ve Daha Fazlasından Tasarruf Etmek İçin Son Saatler" başlıklı bir konu satırıyla bunu güzel bir şekilde ele alıyor.

Alıcılara, spam veya yanıltıcı ifadeler kullanmadan hemen tıklamaları için bir neden verdiler.

4. Mobil için optimize edilmemesi

İnsanların yaklaşık %81'i e-postalarını kontrol etmek için düzenli olarak akıllı telefonlarını kullandığından, konu satırları da dahil olmak üzere e-postalarınızın mobil kullanıcılar için optimize edilmesi çok önemlidir.

Resim: Pazartesi e-postası

Göndermeden önce e-postanızı tüm kanallarda önizleyerek bir mobil cihazda açıldığında konu satırınızın rastgele karakterlere, sayılara veya kodlara dönüşmediğinden emin olun.

Konu satırındaki tanınmayan metin veya şekiller, e-postanız için felakete yol açacaktır.

5. Konu satırında bağırmak

Ürününüz veya hizmetiniz hakkında heyecanlanmak güzel, ancak müşterilerinizin dikkatini çekmek için onlara bağırmanıza gerek yok.

Konu satırınızda TÜMÜ BÜYÜK HARF kullanıyorsanız, yaptığınız şey budur ve kaba olarak yanlış yorumlanabilir. Potansiyel müşterinizin markanızla ilk temasının iyi bir deneyim olmasını istiyorsunuz.

Konu satırınızda büyük harf kullanmak sadece bağırmak olarak görülmekle kalmaz, aynı zamanda bu tür bir tür spam filtrelerini de tetikler.

6. Özel karakterlerin kullanılması

Konu satırındaki özel karakterler, bazı pazarlamacılar bunlarla başarılı olduğunu bildirse bile, e-postanızın çok da özel olmayan spam klasörüne düşmesine neden olabilir.

Resim: Pratik e-Ticaret

Bu karakterlerin, e-postanızı kolayca silebileceğine veya bir şansa değmesi için spam'e düşürebileceğine dair yeterli kanıt var.

$, #, @, & gibi karakterler ve diğerleri, bunları kullanmanız gerektiğini düşünüyorsanız e-postanızın gövdesi için ayrılmalıdır. Ve bunları dahil etmeniz gerekiyorsa, en iyi sonuçlar için bunları dikkatli kullanın.

7. Konu satırınızı spam içerikli kelimelerle doldurmak

Konu satırınız, e-postanızı açan kişiler için kapı bekçisidir. E-postanız spam klasörüne atılırsa, hedef kitleniz tarafından asla görülmez ve gönderen olarak itibarınızı zedeler.

Kötü bir gönderen itibarına sahip olmak, e-posta teslim edilebilirlik sorunlarına ve düşük arama motoru sıralamalarına katkıda bulunur.Bunu önlemek için, spam içerikli kelimeleri ve kelime öbeklerini konu satırlarınızdan uzak tutun.

İşte kaçınılması gereken kelimelerin ve ifadelerin kısa bir listesi:

• Seviyor musun / sahip misin / istiyor musun?
• Şimdi harekete geç
• Şimdi sipariş ver
• Tamamen doğal
• Ekonomik
• inanılmaz şeyler
• Nakit Bonusu
• oranları karşılaştır
• Kredi
• Garanti
• Ev tabanlı
• Satışları artırın
• İstediğiniz bilgiler
• İnanılmaz anlaşma
• Sınırlı zaman teklif
• Yatırım yok
• Yükümlülük
• İçinde "ücretsiz" kelimesi geçen hemen hemen tüm ifadeler
• Ucuz
• Söz vermek
• binlerce

Yüzlerce daha var, ancak bunlar size ne tür dillerin spam filtrelerini tetiklediği konusunda iyi bir fikir verecektir.

İyi konu satırları yazmak için pek çok teknikle, daha iyi açılma oranları ve markanız için temiz bir itibar için bu kelimeleri karışımın dışında bırakmak kolaydır.

8. Devam eden konu satırları

İş adamları günde 122'den fazla e-posta alıyor, bu yüzden gelen kutularını gözden geçirirken roman okumaya vakitleri olmuyor.

Kısa, konu satırları söz konusu olduğunda tatlıdır, ancak aynı zamanda sonuçları da beraberinde getirir:

Resim: Business2Community.com

Gördüğünüz gibi, en iyi açılma oranları 6-10 kelime aralığına düşüyor ve oranlar konu satırları daha uzun sürdükçe düşüyor.

Bu nedenle, bilgilerinizin etini e-postanızın gövdesi için saklayın ve ilgi çekmek, aciliyeti iletmek veya oradaki diğer açık oranlı artırma taktiklerinden birini uygulamak için konu satırınızı kullanın.

9. Tek kelimelik konu satırları

Konu satırınızı kısa tutmak iyi bir fikirdir, ancak onu tek bir kelimeye havale etmek verimliliği biraz fazla ileri götürmek olur.

Çoğu insan sadece "Önemli" yazan bir konu satırına yanıt vermeyecektir.

Hiçbir şey önemli sayılamaz mı?

Onlara bir anketle uğraşmaları için bir neden vermediğiniz için "Anket" yazan bir anketi açmaları pek olası değildir ve "Merhaba" sizi doğrudan gereksiz klasörüne gönderir veya şikayet eder.

Tek kelimelik konu satırları tembel, amatörce ve spam içerikli görünüyor. Ayrıca, birkaç kelime daha kullanmak size daha yaratıcı olma ve alıcı ve ihtiyaçları ile bir akort etme yeteneği verir.

10. Emojileri aşırı kullanmak

Emojiler, e-posta açılma oranlarını artırabilir, ancak bunları kullanmadan önce bilmeniz gereken sınırlı uygulamaları vardır.

Resim: Kampanya İzleme

Ürününüz veya hizmetiniz daha muhafazakarsa, gülen yüz marka imajınız için doğru araç olmayabilir.

Emojilerin platformlar arasında farklı şekilde oluşturulduğunu da göz önünde bulundurun, bu nedenle bazı izleyiciler için garip karakterler olarak görünebilirler.

Bununla birlikte, bazı uygulamalarda çalışırlar, bu nedenle markanız için doğru olup olmadığına karar vermek için en iyi kararınızı ve hedef kitlenizle ilgili verileri kullanın.

11. Yanıltıcı konu satırları

Müşterilerin başlangıçta aşırı e-posta yükü vardır ve aldatıcı bir konu satırı kullanarak e-postanızı açmalarını sağlamak, yalnızca silinmenize veya spam olarak rapor edilmenize neden olur ve potansiyel müşterinizi soğuk tutar.

Konu satırlarınız, müşterinin e-postanızdan neler bekleyebileceğini açıkça belirtmelidir. Onlarla önceden iletişim kurmadığınızda "RE:"yi konu olarak kullanmak, "hesap durumunuz" veya "kaçırdınız" gibi korku temelli taktikler kullanmak kırmızı bayraktır.

Sarmak

Konu satırları, markanızın potansiyel müşterilerle ilk temasıdır ve doğru kullanılırsa gelişen, karlı bir e-posta pazarlama kampanyasına katkıda bulunabilirler.

Yaygın hatalara alışarak ve gönder tuşuna basmadan önce pazarlama e-postalarınızı birkaç düzeltmen tarafından gözden geçirerek bu makaledeki gibi konu satırı hataları yapmaktan kaçının.