Her E-Ticaret Web Sitesi Oluşturucusunda Olması Gereken 10 Özellik

E-ticaret siteleri en çok ziyaret edilen web siteleri arasında yer almaktadır. Çok daha geniş bir kitleyi hedeflemelerine izin verdiği ve müşterilerin eskisinden daha fazla seçeneği olduğu için işletmeler için önemli hale geldiler. Eşi görülmemiş bir büyümenin tadını çıkaran çevrimiçi mağazalarla, verimli e-ticaret web sitesi yaratıcısı oyunlarını geliştirmelidir.

E-Ticaret web sitesi yaratıcıları derken, sadece geliştiricileri değil aynı zamanda tasarımcıları da kastediyoruz. Dubai'deki ve başka yerlerdeki her web tasarım şirketi, ilgi çekici tasarımlar yaratmada ve hedef kitlenin gereksinimlerini özenle karşılamada üzerine düşen rolü oynamalıdır.

Kullanıcıların sorunsuz bir deneyim yaşaması için en son özellikleri içermeleri gerekir. Bu özellikler ayrıca içerik oluşturucuların rekabette öne çıkmasına yardımcı olacaktır. En son özellikler derken neyi kastediyoruz? Sadece yenilikçi değil, aynı zamanda bir çevrimiçi mağazanın kalitesini ve başarısını büyük ölçüde artıran özellikleri ifade eder.

Bu özellikler tasarım, ödeme süreci, pazarlama ve güvenlik gibi birçok alanı kapsar. Bu makale, her e-ticaret web sitesi oluşturucusunun sahip olması gereken oyunun kurallarını değiştiren en iyi 10 özelliğin ayrıntılı bir dökümünü sağlayacaktır. Üstelik, dünya çapında en iyi 5 e-Ticaret web sitesi yaratıcısını listeleyeceğiz.

E-Ticaret Web Sitesi Oluşturucularının Sunması Gereken En İyi 10 Özellik

En iyi 10 özelliği listelemek zordur, çünkü burada bahsedilmesi gereken pek çok özellik vardır. Bu nedenle, en önemli 10 alanı listeleyeceğiz ve ardından ilgili özelliklerin bir listesini sunacağız. Daha fazla uzatmadan, web sitesi oluşturucunuzun paranızı gerçekten hak edip etmediğini görelim.

Kullanıcı Deneyimi İyileştirmeleri

Duyarlı tasarım

Bugünlerde her web sitesi yaratıcısının sağlaması gereken temel gereksinimlerdir. Duyarlı bir web sitesi tasarımı olmadan, başarıyı veya rakiplerinizle rekabet etmeyi düşünmemelisiniz bile. Duyarlı bir web sitesi, web sitenizin her cihazda aynı deneyimi sunmasını sağladığı için kritik öneme sahiptir.

Sezgisel Navigasyon

Müşteriler, ilgili ürünü bulmanın 10 dakika sürdüğü bir mağazada mı yoksa birkaç saniyenin bile zor olduğu bir mağazada mı ürün satın almayı tercih eder? Gerçekten de zaman nakittir ve kimse zamanını boşa harcamaktan hoşlanmaz. Bu nedenle, web sitesi oluşturucuları net ve iyi yapılandırılmış menüler ve arama işlevleri sunmalıdır.

Hızlı Sayfa Yükleme Süreleri

Web sitenizin yüklenmesi 3 saniyeden uzun sürerse, ziyaretçilerin yaklaşık %80'i başka bir web sitesine atlayacaktır. Daha basit bir deyişle, toplam trafiğin %80'ini rakiplere kaybediyorsunuz. Unutmayın, hızlı sayfa yükleme süreleri ziyaretçileri elde tutmak için çok önemlidir. Web sitesi oluşturucuları, görüntü sıkıştırma ve önbelleğe alma gibi teknikler sunmalıdır.

Kişiselleştirilmiş Öneriler

Amazon, ürünlerinin %40'ını tavsiyeler üzerinden satıyor. Doğru algoritma, çevrimiçi mağazaların satışları artırmasına yardımcı olabilir. Çevrimiçi mağaza oluşturucuları, alakalı öneriler sunmak için müşteri verilerinden ve algoritmalardan yararlanmalıdır. Çapraz satış ve ek satış fırsatlarını artırır.

Kolaylaştırılmış Ödeme Süreci

Tek Sayfalı Ödeme

Gerçekten de hiç kimse sadece ödeme işlemini tamamlamak için farklı sayfaların zahmetinden geçmek istemez. Günümüzde müşteriler tek sayfalık ödeme sürecini tercih ediyor. Bu nedenle, çevrimiçi mağaza oluşturucuları her şeyi tek bir sayfada yoğunlaştırmaya çalışmalıdır. Sepeti terk etme oranını düşürmeye ve kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yardımcı olacaktır.

Misafir Ödeme Seçeneği

Benzer ürünler sunan iki web sitesi olduğunu varsayalım. Biri bir hesap oluşturmanızı gerektirirken, diğeri siparişi işlemek için sadece temel bilgileri gerektirir. Hemen hemen herkes ikinci seçeneği tercih ederdi. Bu nedenle, kişisel bilgilerini paylaşma konusunda isteksiz olan alıcıları çekmek için bir misafir ödeme seçeneği sunmanın zamanı geldi.

Çoklu Ödeme Seçenekleri

Sınırlı ödeme seçenekleri sunarak başarıya ulaşamazsınız. Hedef kitle tarafından kolayca erişilebilen bu kadar çok ödeme yöntemiyle, çevrimiçi mağaza sahiplerinin daha fazla ödeme seçeneği benimsemesi gerekiyor. Farklı müşterilerin tercihlerini karşılamaya yardımcı olur ve tamamlanmış satın alma olasılığını artırır.

Daha fazla bilgi için 'Ödeme Sisteminizi Nasıl Seçersiniz – Temel Web Sitesi Bileşeni' makalemize bakın.

Entegre Nakliye Çözümleri

Her e-Ticaret web sitesi oluşturucusunun dikkat etmesi gereken bir diğer şey de nakliye veya teslimattır. Çevrimiçi mağaza, gerçek zamanlı nakliye ücretleri veya sipariş takip bilgileri sağlamalıdır. Müşterilerin başka bir işletmenin hizmetlerini arama ihtiyacını ortadan kaldırır ve böylece deneyimlerini geliştirir.

Güçlü Ürün Yönetimi

Gelişmiş Arama ve Filtreleme Seçenekleri

Müşteriler, istedikleri ürünü güçlük çekmeden bulma seçeneğine sahip olmalıdır. Ürünlere fiyat, boyut veya diğer özelliklere göre kolayca göz atmalıdırlar. Bu seçenek olmadan, hedef kitlenizin gereksinimlerini karşılayan ilgili ürünleri bulmasını yalnızca zorlaştırmış olursunuz.

Ürün İncelemeleri ve Derecelendirmeleri

Ürün yönetiminin çok önemli bir yönü, kullanıcıların ürün incelemelerini terk etmelerine ve incelemelerine izin vermektir. Ürün incelemeleri, müşterilerin markaya olan güvenini artırır ve ziyaretçilerin bilinçli kararlar vermesine yardımcı olur. İkincisi, müşteri incelemeleri pazarlama stratejinize yardımcı olabilir. Üçüncüsü, ürün iyileştirmeleri yapmanıza izin verirler.

Envanter yönetimi

Kolay Ürün Kataloğu Oluşturma

E-ticaret web siteleri, yeni ürünler ekleyerek veya yeni web sitesi özellikleri sunarak her zaman gelişmektedir. Her e-ticaret web sitesi yaratıcısı, ürünleri verimli bir şekilde eklemeye, düzenlemeye ve organize etmeye odaklanmalıdır. Bu nedenle, toplu içe/dışa aktarma veya özelleştirilebilir nitelikler gibi basit özellikler gereklidir.

Envanter Yönetim Sistemi

Herhangi bir mağazada envanter yönetimi en kritik alanlardan biridir. Doğru zamanda doğru miktarda envantere sahip olduğunuzdan emin olmak, uzun vadeli başarının anahtarıdır. Ne de olsa, hem fazla hem de eksik stok herhangi bir işletme için felakettir. Envanter yönetim sistemi, siparişlerin verimli bir şekilde yerine getirilmesini kolaylaştırır.

Etkili Pazarlama ve Promosyon Araçları

SEO Dostu Özellikler

E-Ticaret mağazanızı kurduktan sonra yapacağınız ilk şey, onu pazarlamaya başlamaktır. Pazarlama söz konusu olduğunda, arama motoru optimizasyonu (SEO) bir zorunluluktur. Bu nedenle, her e-Ticaret web sitesi yaratıcısı, arama motoru sonuçlarındaki görünürlüğü artırmak için optimize edilmiş meta etiketler, temiz URL'ler, XML site haritaları ve şema işaretlemesi uygulamalıdır.

ÜCRETSİZ DENEYİN

Sosyal Medya Entegrasyonu

SEO ile birlikte, çevrimiçi mağaza sahiplerinin dikkat etmesi gereken bir sonraki şey, sosyal medyanın gücünü kullanmaktır. Doğru sosyal medya kanalları ve stratejileri, çevrimiçi varlığınızı geliştirmenize yardımcı olabilir. Bir e-Ticaret web sitesi yaratıcısının sosyal medya paylaşım düğmelerini entegre etmesi zorunludur.

E-posta Pazarlama Otomasyonu

Ürününüze veya pazarlama stratejinize bağlı olarak, e-posta pazarlamasını seçmeniz gerekebilir. Geliştiriciler, terk edilmiş sepet kurtarma e-postaları veya kişiselleştirilmiş ürün önerileri gönderme gibi alanlara odaklanmalıdır. Bunlar, satışları artırmada ve müşteri hizmetlerini iyileştirmede faydalı olabilir.

İndirim ve Kupon Yönetimi

Her e-ticaret web sitesinin bir indirim ve kupon yönetim sistemi olmalıdır. Bu sistem, indirim teklif etmeyi veya belirli müşteriler için kupon oluşturmayı kolaylaştırmalıdır. Doğru indirimler ve kuponlar ile çevrimiçi mağazalar müşteri sadakatini artırabilir ve satışlarını artırabilir.

Müşteri ilişkileri yönetimi

Müşteri Hesabı Yönetimi

Bazı kullanıcılar misafir ödemelerine değer verirken, diğerleri bir hesap oluşturmayı tercih eder. Onları bilgilerini tekrar tekrar ekleme zahmetinden kurtarır. Bu nedenle, her e-ticaret web sitesi yaratıcısı, kullanıcıların hesap oluşturmasına ve ardından gereksinimlerine göre kişiselleştirmesine izin vermelidir.

Sipariş Takibi ve Bildirimler

Her çevrimiçi mağazanın sunması gereken bir diğer işlev de sipariş takibidir. Müşteri, yolun her adımında bildirim almalıdır. Bildirimler, sipariş onayı, teslimat veya mevcut durumla ilgili olabilir. Şeffaflığı artırmada ve müşteri sorgularını azaltmada faydalı olabilir.

Müşteri Destek Entegrasyonu

Çevrimiçi mağaza oluşturucularının odaklanması gereken bir diğer konu da müşteri destek kanallarını web sitesine entegre etmektir. Örneğin, bir sohbet botu, canlı sohbet veya bir yardım merkezi olmalıdır. Şüphesiz, hızlı yanıtlar sadık bir müşteri tabanı oluşturabilir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.

Müşteri Geri Bildirimi ve Anketler

Satışlarınız veya başarı seviyeniz ne olursa olsun, her zaman iyileştirme için yer vardır. Müşteri geri bildirimlerini ve anketleri web sitesine entegre etmek, mağazanın iyileştirme alanlarını belirlemesine olanak tanır. Müşteri, bir mağazanın fikirlerine veya geri bildirimlerine ne kadar değer verdiğini anladığında, uzun vadeli marka bağlılığı geliştirebilir.

Analitik ve Raporlama

Satış ve Gelir

Bir e-Ticaret mağazası sahibi olarak, her zaman satışlardan ve gelirden haberdar olmalısınız. Bu veriler, veriye dayalı karar verme ve mağazanızın iyileştirilmesi için kararlar alma açısından çok önemlidir. Bu nedenle geliştiriciler, satışları ve geliri kapsayan raporlar veya analizler sağlamalıdır.

Trafik Analizi

Bir web sitesi farklı kaynaklardan trafik üretir. Doğrudan, organik, yönlendirme veya ücretli olabilir. Stratejileri buna göre optimize etmek için trafik kaynağınızı anlamanız zorunludur. Örneğin trafiğin çoğunlukla organik olması SEO ekibinin başarısını gösterir. Bu tür özellikler verimli kaynak tahsisine yardımcı olabilir.

Daha fazla netlik için 'Web Sitesi Trafiği Nasıl Ölçülür' kılavuzumuza bakın.

Kullanıcı Davranışı Analizleri

Geliştiricilerin dikkatini çekmeyi hak eden bir diğer alan da kullanıcı davranışını analiz etmektir. Örneğin, mağazanın tıklama oranları veya ortalama ziyaret süresi nedir? Bu içgörüler, tasarım ve içerikle ilgili birçok karar için çok önemlidir. Doğru içerik yerleşimi trafiği ve satışları artırabilir.

Ölçeklenebilirlik ve Esneklik

Bulut Tabanlı Altyapı

İşletme genişledikçe ölçeklendirmeyi kolaylaştıran bir çevrimiçi mağazaya ihtiyacınız var. İşte burada bulut altyapısı hayati bir rol oynayabilir. Seçilen e-ticaret web sitesi yaratıcısı, mağazaların artan talep ve pazar değişikliklerine yanıt verebilmesi için bulut tabanlı bir altyapı kullanmalıdır.

Mobil Uygulama Entegrasyonu

Büyük çevrimiçi mağazaların bir cep telefonu uygulaması olması gerekir. Web sitesi ve mobil uygulama, tek tip bir müşteri deneyimi sunmalıdır. Mobil uygulamanın yararı, müşteriler için daha fazla erişilebilirlik sağlamasıdır. Mobil uygulama, müşteri katılımını daha da artırmak için kişiselleştirilmiş bildirimler göndermek için kullanılabilir.

Çok Dilli ve Çok Para Birimi Desteği

Esnekliğin önemli bir yönü, birden fazla dil ve para birimi için destek sunmaktır. Aslında, bir e-Ticaret mağazasının en iyi yanı, işletmelerin küresel bir kitleyi hedefleyebilmesidir. Bu nedenle, bireylerin web sitenizde tercih edilen bir dilde veya para biriminde gezinmesine izin vermelisiniz.

Güvenlik ve Güven

SSL Şifrelemesi

Tam olarak oyun değiştiren bir özellik değil, temel bir özellik. Bilgilerin güvenli olduğundan emin olmak için her web sitesinde SSL şifrelemesi olmalıdır. Aksi takdirde, müşteriler kişisel bilgilerini girmek konusunda isteksiz davranacaktır. Birden çok alt alan adınız varsa, daha fazla güvenlik için bir joker SSL kullanın.

PCI Uyumluluğu

Müşterilerin satın alma işlemini tamamlamak için ödeme bilgilerini girmeleri gerekir. Bu nedenle, her e-Ticaret web sitesi yaratıcısı, Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardına (PCI DSS) uymalıdır. Kullanıcıların siteye olan güvenini arttırır ve davalara karşı koruma sağlar.

Dolandırıcılık Tespiti ve Önleme

Web sitesi oluşturucularının alanına girmediği düşünülse de, durum böyle değil. Dolandırıcılık vakalarını azaltmaya yardımcı olmak için kart güvenlik kodları ve işlem izleme gibi önlemler uygulamalıdırlar. Müşteriler için ekstra yol kat ettiğinizde, şüphesiz markanızı diğerlerine tercih edeceklerdir.

Devam Eden Bakım ve Destek

Düzenli Güncellemeler ve Hata Düzeltmeleri

Geliştiriciler, hizmet tekliflerini en son güvenlik yamalarıyla sürekli olarak güncellemeli ve düzenli ürün geliştirmeleri sağlamalıdır. Müşterilerin en son trendlerden faydalanmasını ve sorunsuz bir kullanıcı deneyiminin keyfini çıkarmasını sağlar. Üstelik, sürekli bakım ve destek, sorunların hızlı bir şekilde çözülmesini sağlar.

Üçüncü Taraf Hizmetleriyle Entegrasyon

Son olarak, bir web sitesi üçüncü taraf hizmetleriyle entegrasyon seçeneğine sahip olmalıdır. Büyük e-ticaret mağazalarının muhasebe uygulamalarına, müşteri ilişkileri yönetim sistemlerine, pazarlama otomasyon platformlarına ve daha fazlasına ihtiyacı vardır. Bu entegrasyonlar olmadan başarılı bir mağaza işletmek zor olabilir.

En İyi 5 e-Ticaret Web Sitesi Oluşturucu

Daha önce de söylediğimiz gibi, en iyi 5 e-Ticaret web sitesi yaratıcısını listeleyeceğiz ve onları en iyi seçenek yapan şeyleri kısaca gözden geçireceğiz.

MotoCMS

Bir e-Ticaret web sitesi oluşturucusu ararsanız, arama alanınız ne olursa olsun en iyi isimler arasında yer alacaktır. Platform, çok çeşitli e-Ticaret nişlerini kapsayan çok sayıda kullanıma hazır şablon sunar. Örneğin, bir yemek, seyahat veya ev hizmetleri işi için bir şablona ihtiyacınız varsa, benzersiz bir şablon bulabilirsiniz.

Şablonlar Sayfasını Kontrol Edin

Bu şablonlarla ilgili en iyi şey, tamamen özelleştirilebilir olmalarıdır. E-Ticaret mağazanızın sadece çekici değil, benzersiz görünmesi için gerekli değişiklikleri yapabilirsiniz. MotoCMS'yi tercih etmenin tek nedeni bu değil. Mağazanızı sıralamayı kolaylaştıran yerleşik SEO yetenekleri sunar.

Shopify

Teknik bilgiye sahip değilseniz ve ölçeklenebilir bir platformda bir e-Ticaret web sitesi oluşturmak istiyorsanız, Shopify'dan başkasına bakmayın. Sıfır web geliştirme bilgisine sahip bir kişi, kolayca ilgi çekici bir e-Ticaret mağazası oluşturabilir. Tek yapmanız gereken mevcut şablonları kullanmak ve bunları ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmek.

Altyapı gibi başka herhangi bir konuda endişelenmenize gerek yok. Shopify, bulut tabanlı bir platformdur, yani mağazanızı kolayca ölçeklendirebilirsiniz. Siz ürünlerinizi ve müşteri hizmetlerinizi iyileştirmeye çalışırken kaynakları Shopify yönetir. Bunun tek dezavantajı, herkesin bütçe dostu bulmadığı maliyettir.

Kare Çevrimiçi

Square Online, işletmelerin ürünlerini etkili bir şekilde satmalarını sağlamak için tasarlanmış bir e-ticaret platformudur. Entegre stok yönetimi, satış noktası (POS) sistemi ve online ödeme kabul yetenekleri ile işletmeler online ve offline mağazalarını kolayca yönetebilir. Ücretsiz bir plan mevcut olsa da ücretli planlar, küçük işletmelerin satışlarını en üst düzeye çıkarmak için bir dizi gelişmiş özellik sunar.

Fiziksel bir mağaza işletiyor veya farklı konumlarda satış yapıyor olsanız bile, Square sorunsuz ödeme işleme ve otomatik envanter senkronizasyonu sağlar. Ayrıca Square Online, Facebook ve Instagram gibi popüler platformlarda satış yapmayı kolaylaştırır. Bununla birlikte, müşteri desteği sorunları, sınırlı destek saatleri, yüksek hacimli satıcılar için işlem ücretleri ve sınırlı özelleştirme seçenekleri, Square Online ile ilgili eksiler arasındadır.

UnitedSol.net

MotoCMS'den farklı olarak, ne bir içerik yönetim sistemidir ne de kullanıma hazır şablonlar sunar. Ancak sunduğu şey, en son teknikleri ve trendleri kullanan tamamen özelleştirilebilir bir e-Ticaret web sitesidir. Magento, WooCommerce veya başka herhangi bir platformda mağazanız olsun, UnitedSol şiddetle tavsiye edilir.

Web sitesi geliştirme hizmetlerinin yanı sıra dijital pazarlama hizmetleri de sunuyorlar. Mağazanızı hedef kitleye en etkin şekilde pazarlamak için hizmetlerinden yararlanabilirsiniz. Sizi, mağazanızın farklı yönleri için birden çok hizmet sağlayıcıyı yönetme zahmetinden kurtarır.

FME Uzantıları

E-Ticaret mağazanız Magento'da kuruluysa, FME Uzantılarını kontrol etmeniz gerekir. Bu web sitesi, e-Ticaret mağazanızın rekabette öne geçmesine yardımcı olabilecek çok çeşitli Magento uzantıları sunar. Bu uzantılar, ürün yönetimi, envanter yönetimi, envanter ve daha fazlası dahil olmak üzere çok çeşitli alanları kapsar.

Aynı zamanda Dubai'nin önde gelen e-Ticaret web tasarım şirketlerinden biridir ve birçok ülkede ofisleri bulunmaktadır. Çeşitli platformlardaki iş kalitelerini ve uzmanlıklarını anlamak için portföyüne göz atmalısınız. Şirket, kendi sektörlerinde tanınmış isimlerin desteğine sahiptir.

Çözüm

Yukarıdaki özelliklerin dahil edilmesi, e-Ticaret mağazalarının güncel kalmasına ve hedef kitlelerine daha etkin bir şekilde hizmet vermesine yardımcı olacaktır. Bu özellikler, mağazanın kullanıcı deneyimi, güvenlik ve pazarlama gibi farklı yönlerini ele alır. Yaratıcılar, bu özellikleri sunarak müşterilerinin uzun vadeli başarıya ulaşmasına yardımcı olabilir.