Etkili Pazarlamacıların 10 Alışkanlığı

E-posta pazarlamasında başarılı olmak için ne gerekiyor? Bütçe ve personelden teknolojiye kadar birçok faktör e-posta programı performansını etkiler. Ancak bir e-posta programını yöneten kişi, başarı üzerinde en önemli etkiye sahip olabilir.

Yazar Stephen R. Covey'in Yüksek Etkili İnsanların 7 Alışkanlığı kitabının, insanların hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak bir kılavuz hazırlaması gibi, aşağıdaki ilkeler de e-posta pazarlamacılarının e-posta programlarında devrim yapmasına yardımcı olabilir.

1. Açıkça tanımlanmış hedefler belirleyin. "E-posta dosyasını büyütme" ve "daha fazla yatırım getirisi elde etme" gibi ortak hedefler harika bir başlangıç ​​noktasıdır ancak yeterince spesifik değildir. Liste büyümesi için hedef yüzdeniz nedir? Her müşteri segmenti için ne kadar yatırım getirisi artışı hedefliyorsunuz? E-posta pazarlama programı hedeflerinizi tanımlamak, başarıyı ölçmeyi kolaylaştırırken zamanınızı ve emeğinizi odaklamanıza yardımcı olur.

Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? En başarılı pazarlamacılar, daha geniş işletmenin hedeflerini göz önünde bulundurur ve e-posta programı hedeflerini buna göre düzenler. Bu yaklaşımın, hedeflerinize daha etkili bir şekilde ulaşmak için diğer departmanlardan yönetici desteği ve işbirliği alması daha olasıdır.

2. Bir planınız olsun. Etkili e-posta pazarlamacıları yalnızca neyi başarmak istediklerini değil, bu hedeflere nasıl ulaşacaklarını da tanımlar. Bir eylem planı hazırlamak, başarılı olmak için ihtiyaç duyacağınız araçları, kaynakları ve zamanı belirlemenize yardımcı olur. Hedefleri tanımladıktan ve eylem planınızı oluşturduktan sonra, bunları kuruluşunuzdaki bu çabalara yardımcı olabilecek kişi veya ekiplerle iletişim kurmanın zamanı geldi. Bağımlı kaynaklardan katılım sağlama yeteneğiniz çok önemlidir.

3. Müşterilerinizi/olasılıklarınızı bilin. Çoğu zaman markalar, müşterilerin duymak istediklerini düşünmeden önce müşterilere ne söylemek istediklerini düşünürler. Bu düzeyde bir anlayış, yalnızca pazarlamacılar müşterileri ve potansiyel müşterileri tanımak için zaman ayırdığında mümkündür. En etkili pazarlamacılar, kullanıcıların kim olduğunu ve ürünlerini veya hizmetlerini neden kullandıklarını düşünür. Kişiselleştirilmiş pazarlamayı kişiden kişiye pazarlama olarak düşünüyorlar.

Çoğu kişi, gelen kutularında günlük bir pazarlama mesajı akışı görür, bu nedenle abonelerin ilgisini çekmek için mesajlarınızın hedeflenmiş, alakalı ve değer sağlaması gerekir. Abonenizin kim olduğunu anlamak, mesajlarınızı alan kişilerle daha etkili iletişim kurmanıza yardımcı olur.

4. Kendinizi daha yüksek bir standartta tutun. Çoğu insan, içinde bulundukları ortama uyum sağlar. Kendinizi sıkışmış hissediyorsanız ve ilerleme kaydedemiyorsanız, sizi gerçekten zorlayan standartları hedeflemeniz gerekir. Kendinizi geliştirmek için konfor alanınızdan bu şekilde çıkarıyorsunuz.

Başarıyı yalnızca geçen yılın program performansına dayalı olarak ölçüyorsanız, e-posta sektörü veya belirli marka sektörünüz için karşılaştırmalı değerlendirmeler yapmak için kendinize sorun. Sınıfının en iyisi gönderenlerin pazarlama stratejilerini ve test taktiklerini göz önünde bulundurun. Daha fazlasını elde etmek istiyorsanız, e-posta programlarına ve sizi şu anda tuttuğunuzdan daha yüksek bir standartta tutacak kişilere bakmalısınız.

5. Başarısızlığı kabul ederken ve ondan öğrenirken risk alın. Yaptığınız her şey çalışıyorsa, muhtemelen yeterince risk almıyorsunuzdur. Sık sık küçük kazanımlar elde etseniz bile, risk almadan, programınızı önemli ölçüde yükseltecek büyük kazanımların üstesinden gelmek için kendinize meydan okumazsınız.

Risk almak, öğrenmemize ve büyümemize yardımcı olan şeydir. Yeni bakış açıları aramak, varsayımları zorlamak ve yeni yaklaşımları test etmek önemli bir büyümeye yol açabilir. Risk alma başarısız olduğunda bile, bu başarısızlıktan ders çıkarmak ve gelecekteki yaklaşımınızı geliştirmek için neyin yanlış gittiğini tartışmak için bir fırsattır.

6. Yenilik yapmak için eğitin . Sürekli değişen ve gelişen e-posta ortamı, pazarlamacıların teknolojiler, trendler ve yeni ortaya çıkan taktikler konusunda güncel kalmasını gerektiriyor. En başarılı pazarlamacılar bu bilgiyi müşteri beklentilerini aşmak, program zorluklarını aşmak ve rekabette öne çıkmak için yeni fikirler, yöntemler ve çözümler bulmak için kullanır.

7. Soru sorun. Genellikle soru sorduğunuzda yeni bir şey keşfedersiniz. Keşif, başka türlü düşünmemiş olabileceğiniz yeni fikirlere ve bakış açılarına yol açabilir. Google'ın eski CEO'su Eric Schmidt, "Bu şirketi cevaplarla değil sorularla yönetiyoruz" dedi. Soru sormak, bilinçli kararlar vermek için gereken bilgileri almanın en iyi yoludur. Soru sormaya devam ederseniz, daha iyi cevaplar bulmaya devam edebilirsiniz.

8. Test edin/öğrenin/uygulayın; tekrar et. Başarılı bir e-posta programı için test etme çok önemlidir. Sonuç analizi ve bulguların uygulanması, gönderme süreleri ve sıklığından konu satırlarına ve içeriğe kadar program performansınızın her yönünü optimize edebilir. Yine de birçok pazarlamacı neyi, ne zaman, nasıl ve kime test etmeleri gerektiğini bilmekte zorlanıyor.

Başarılı pazarlamacılar, e-posta programı hedefleriyle uyumlu, net hedefler ve tanımlanmış başarı ölçütleri içeren bir test stratejisi oluşturmanın öneminin farkındadır. Açılmalar ve tıklamalar gibi standart KPI metriklerinin ötesine bakarlar ve abone yolculuğunu ve müşterinin yaşam boyu değerini nasıl etkileyeceğini düşünürler.

9. Dijital araçlardan yararlanın. Litmus tarafından yapılan bir ankete göre, e-posta pazarlamasına yatırılan her bir dolar için, pazarlamacılar 38 doların üzerinde bir getiri, %3800'lük bir yatırım getirisi elde edebilirler! Ancak başarılı e-posta kampanyaları yürütmek için, büyümeyi ölçeklerken daha fazla değil, daha akıllıca çalışmanıza yardımcı olacak etkili e-posta pazarlama araçlarına ihtiyacınız var.

Doğru dijital araçlar, kampanya oluşturma ve segmentasyondan test ve analize kadar program optimizasyonunun her alanında size yardımcı olabilir. Mevcut araçları ve kaynakları değerlendirmek için zaman ayırın ve hangisinin hedeflerinizi ve hedeflerinizi en iyi şekilde destekleyeceğini belirleyin.

10. Bilgi paylaşımı. Harvard Business Review tarafından yapılan bir araştırmaya göre, zayıf iletişim, kuruluşlara günde ortalama 7.000 dolardan fazlaya mal olabilir. Etkili iletişimin en önemli zorluklarından biri, silolarda çalışan ve bilgi paylaşmayan kişiler ve ekipleri içerir. Bu işbirliği eksikliği yeniliğe, performansa ve büyümeye zarar verir.

Başarı, hem dahili hem de harici olarak iletişim ve işbirliği gerektirir. Hedeflerinizi, stratejilerinizi ve sonuçlarınızı dahili ekiplerle paylaşın. Geri bildirimlerini ve önerilerini duymak için zaman ayırın. Ve harici ağın gücünü hafife almayın. Endüstri gruplarına katılın ve yenilik yapmak ve mükemmelleşmek için kendilerine meydan okuyan diğerlerinden öğrenebileceğiniz konferanslara katılın.

Colin Powell, “Başarının sırrı yoktur. Hazırlık, sıkı çalışma ve başarısızlıktan öğrenmenin sonucudur.” Başarılı olmak farklı insanlar için farklı şeyler ifade edebilirken, e-posta pazarlamasında başarılı olmak, yukarıdaki unsurların hepsini olmasa da çoğunu benimsemeyi gerektirir.

Bu gönderi ilk olarak MarTech Cube'da yayınlandı.