E-posta Programınıza Daha Fazla Harcamak için 10 Harika Neden!

E-posta, pazarlama etkinliği açısından sürekli olarak en üst sırada yer alır. Dönüş Yolunun E-posta Etkileşim Durumu raporunda, katılımcıların 2 / 3'ü e-postayı "en önemli" veya "en önemli" pazarlama kanallarından biri olarak derecelendirdi:

Ama aynı zamanda bir yakalama var. Doğrudan Pazarlama Birliği'nin (İngiltere) en son Pazarlamacı E-posta Takipçisi raporunda, yanıt verenlerin yüzde 42'si en büyük zorluklarının sınırlı bütçe olduğunu ve bunu sınırlı iç kaynak ( yüzde 40 ) tarafından yakından takip ettiğini söyledi.

Bunu her zaman duyuyorum - e-posta pazarlamacıları programlarının etkili olduğunu biliyorlar, daha fazlasını yapmak istiyorlar, ancak yatırım için dava açmakta zorlanıyorlar. Yardım etmek için en sevdiğim 10 "e-posta değeri" hikayesini bir araya getirdim.

1. Harcama niyetleri: DMA (Birleşik Krallık) raporu, katılımcıların 1 / 3'ünün gelecek yıl genel pazarlama bütçesinin yüzde 20'sinden fazlasını e-postaya ayıracağını gösteriyor. Bu, Econsultancy'nin 2018 E-posta Sektörü Sayımı raporuyla uyumludur ve katılımcıların yüzde 36'sının e-posta programlarına 2013'e göre yüzde beş artışla 25 bin sterlin üzerinde harcama yaptığını göstermektedir.

2. Yatırım getirisi (ROI): Econsultancy'ye yanıt verenlerin yaklaşık 3/4'ü, e-postayı yatırım getirisi sağlamak için “Mükemmel” veya “İyi” olarak derecelendirdi ( yüzde 74) – SEO dahil diğer tüm büyük pazarlama kanallarından veya disiplinlerinden daha yüksek ( yüzde 70) , PPC ( yüzde 62 ) ve içerik pazarlaması ( yüzde 61 ).

DMA (Birleşik Krallık) raporu, e-posta yatırım getirisinin 42,24 £ olduğunu gösteriyor (2018'de 32,28 £ iken , yüzde 30'un üzerinde bir artış) . Bu aynı zamanda, Litmus'un 2018 E-posta Analitiği Durumu raporunda gösterilen GDPR ile ilgili bir YG primini de yansıtır. ABD'li gönderenler için 40 ABD Doları ile karşılaştırıldığında, AB göndericileri için ortalama YG 49 ABD Dolarıdır.

3. Kanal bazında yatırım getirisi : ABD DMA'nın 2018 Yanıt Oranı raporu, yatırım getirisini kanal bazında dağıtıyor ve e-posta yüzde 145 ile en üst sırada yer alıyor . Diğer büyük çevrimiçi kanallar (ücretli arama, çevrimiçi görüntüleme ve sosyal medya) için yatırım getirisi yüzde 20 ile yüzde 50 arasında değişirken, doğrudan posta için yatırım getirisi yüzde 41'dir. (ABD DMA'sının, edinme başına maliyet de dahil olmak üzere, ROI için farklı bir hesaplaması olduğunu unutmayın; bu, İngiltere DMA sayılarıyla benzer bir karşılaştırmanın geçerli olmadığı anlamına gelir).

4. Müşteri yaşam boyu değeri (CLV): Litmus raporu, geçen yıl abone yaşam boyu değerinin, e-posta pazarlamacılarının izlediği önemli metriklerden oluşan bir sepette ikinci sırayı (yanıt verenlerin yüzde 27'si ) aldığını gösterdi. Bu yıl, ölçme/izleme konusunda daha iyi olmak istedikleri en önemli ölçüttür ( yüzde 43) .

Hem de iyi bir sebeple! DMA (UK) raporu (- yüzde 30 artış 2018 yılında £ 28.56 dan yukarı) adresi başına £ 37.32 de CLV'yi hesaplar. Bu nedenle 1 milyonluk bir adres listesi 37 milyon sterlin değerindedir ve müşteri ömrünün uzatılması ve/veya liste karmaşasının azaltılmasına yönelik yatırımlar bu arka plana göre çerçevelendirilmelidir.

5. Gönderilen e-posta başına değer: Cheetah Digital'in Üç Aylık E-posta ve Mobil Karşılaştırma raporu, e-posta başına geliri bir önceki yıl 0,06 ABD dolarından 0,08 ABD Doları'na (4. Çeyrek 2018) göre fiyatlandırıyor . Ortalama olarak, gönderilen her 1 milyon e-postanın 80.000 ABD Doları gelir sağlaması gerekir. Cheetah Digital'in ortalama benzersiz açılma ve tıklama oranlarını kullanarak, ayrıca açılış başına geliri ± 0,40 ABD Doları ve tıklama başına geliri 3,45 ABD Doları olarak tahmin edebiliriz .

6. Kayıp fırsat maliyeti : CLV madalyonun diğer yüzü, e-posta abonelerini kaybetmenin uzun vadeli maliyetidir. IBM Watson'ın 2018 Pazarlama Kıyaslaması raporu, ortalama küresel kayıp oranını (hemen çıkmalar, abonelikten çıkmalar ve şikayetler) yüzde 65 olarak bildiriyor. Bluecore'un Abonelikten Çıkma Maliyeti raporu, her abonelik iptali için 17,92 $'lık bir kaybı vurgular. Haftalık sıklıkta gönderilen 1 milyon e-posta listesi, kayıptan dolayı yılda ± 6 milyon dolar kaybedecektir.

7. Edinme başına maliyet (EBM): E-posta, müşteri edinmek için de en iyi değere sahiptir. ABD DMA'nın raporu, EBM'nin (her yeni e-posta müşterisinin ortalama maliyetinin) 22,52 dolar olduğunu gösteriyor . Diğer büyük çevrimiçi kanalların (ücretli arama, çevrimiçi görüntüleme ve sosyal medya) EBM'si 25,87 ABD Doları ile 43,28 ABD Doları arasında değişirken, doğrudan posta en yüksek değeri 43,90 ABD Dolarıdır.

8. En etkili pazarlama harcaması: Econsultancy raporu, e-posta harcamasının etkinliğini analiz eder. 2014'ten bu yana, e-posta pazarlamasına atfedilen satışların oranı ortalama yüzde 21'di. Aynı dönem için, e-posta pazarlamasına harcanan toplam pazarlama bütçesinin oranı ortalama yüzde 15'ti. Burdan şunu 4X yan gerçekleştirir dışarı genel pazarlama harcamalarınızı geçirmek e çıkarabiliriz.

9. Ücretli harcamalara karşı daha da etkili: Geçenlerde, meslektaşım Gabriel Gastaud , E-posta Kanalının Çevrimiçi Alışverişe Katkıda Bulunduğu 4 Yol hakkında bir blog yazısı yazdı. E-postayı, yalnızca organik aramanın ( yüzde 29,8 ) ve ücretli aramanın ( yüzde 17,7 ) arkasından, web sitesi trafiğinin en büyük ^3. kaynağı ( yüzde 14,1 ) olarak belirledi. E-posta aynı zamanda yıllık yüzde 8,1'lik bir artışla en hızlı büyüyen kanaldır.

E-postadan gelen trafik, ücretli aramaya göre ± 4/5 iken, maliyeti çok daha düşüktür. The Drum tarafından yayınlanan bir makaledeki araştırma, küresel e-posta pazarlama harcamasının 2017'de ± 2,8 milyar dolar olduğunu ve ücretli arama için 86,4 milyar dolar olduğunu gösterdi. Bu araçlar eposta dışı gerçekleştirir geçirmek arama harcaması ödenen neredeyse 25X tarafından!

10 Tetiği çekin: Artık daha fazla harcamaya hazırsanız ve “harika – ama paramın karşılığını en çok nerede alabilir?” diye düşünüyorsanız. tetiklenen e-posta stratejinizle başlayın.

Litmus'un 2018 E-posta Durumu raporu, e-posta programlarının 1 / 3'ünün gelirlerinin en az yüzde 25'ini otomasyondan sağladığını gösteriyor. Bu şaşırtıcı değil – Epsilon'un E - posta Trendleri ve Karşılaştırmaları raporu, tetiklenen açılma oranlarının normal e-postaların neredeyse iki katı olduğunu ( yüzde 51,7'ye karşı yüzde 34,1 ), tıklama oranlarının ise iki katından fazla olduğunu ( yüzde 6,9'a karşı yüzde 3,1 ) gösteriyor.

Bluecore'un Tetiklenen E-posta Karşılaştırma raporunda, tetiklenen e-posta başına ortalama gelir 2,00$' ın biraz üzerindedir ve alışveriş sepetini terk e-postaları en etkili olanı 6,77$'dır ! Cheetah Digital'in Üç Aylık E-posta Kıyaslaması raporu, dört bölümlü bir hoş geldin serisindeki e-postaların sırasıyla 2,14 ABD Doları, 0,79 ABD Doları, 0,19 ABD Doları ve 0,22 ABD Doları ( Cheetah Digitals'in 0,08 ABD Doları karşılaştırmasından çok daha yüksek) elde etmesiyle, hilenin tekrarlanabileceğini gösteriyor!

Dolayısıyla, paydaşlarınızı e-postaya daha fazla harcama yapmaya ikna etmekte zorlanıyorsanız:

• E-posta etkinliği için evangelize edin – güçlü bir şekilde!
• E-posta yatırım getirinizi ve CLV'nizi bilin ve isteklerinizi bu sayılara göre çerçeveleyin.
• Sadece olumlu etkiler açısından düşünmeyin, olumsuz etkileri de azaltın.
• Bütçelerinden pay almak için daha düşük performans gösteren pazarlama kanallarına meydan okuyun.
• Planlanan harcamaları en büyük etkiye sahip olacak şekilde hedefleyin.

Bu ipuçlarını takip edin, bu istatistiklerden alıntı yapın ve e-posta programınızı bir sonraki seviyeye taşımak için güçlü bir iş gerekçesi oluşturmaya gelince kendinizi sürücü koltuğuna koyun.