2021 için bilmeniz gereken 10 e-ticaret trendi

E-ticaret, fiziksel satın alımları rahatlattı, bu bir gerçek. Öyle ki, vatandaşların %70'den fazlası bu kanal üzerinden ürün veya hizmet edinmektedir.

Çoğu şirket, satışlarını artırmak ve markalarını ayakta tutmak için işlerini dijital platformlara uyarlama ihtiyacını ve fırsatını gördü.

Bir e-ticaret, onu yaratmak ve satmakla ilgili değildir, ancak ortaya çıkan yeni trendleri takip ederek yıllar geçtikçe güncellenmelidir. Öne çıkarmak istediğimiz de bu e-ticaret trendleri.

2021 yılına kadar e-ticaretteki trendler etkileyici ve giderek daha fazla özellikten yoksun olacak ve tabii ki çevrimiçi işiniz için daha fazla fayda sağlayacak.

Ama neden bahsettiğimi bilmiyorsan endişelenme, Kiwop bunun için burada.

İşte bu 2021 için 10 e-ticaret eğilimi ve bunları dikkate almanın önemi.

Hadi gidelim.

E-ticaretinizde başarılı olmak için neyi bekliyorsunuz? ?

Neden e-ticaret trendlerini takip etmelisiniz?

E-ticaret, kullanıcıların hem fiziksel hem de online olarak yaptıkları alışverişlerde oldukça önemli bir yere sahiptir. Bu yüzden dikkate alınması gerekir.

Ortaya çıkan yeni trendleri göz önünde bulundurmazsanız, potansiyel müşterilerinizin e-ticaretinizi geçersiz görme ve onlara benzersiz ve güncel bir alışveriş deneyimi sunan rekabete girme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

Örneğin yeni ödeme yöntemlerine uyum sağlamazsanız müşteri kaybedersiniz. Web sitenizde kullanıcılarınızın ne istediğini göstermezseniz, satışları kaybedersiniz. Sende aradıklarını onlara vermezsen yürüyecekler. Ve benzeri.

Bu eğilimlerin kullanımının tek bir hedefe ulaşmak için belirlenmiş bir stratejisi olduğunu düşünmelisiniz: bu 2021'de e-ticarette satışları artırmak.

Bu 2021'de e-ticaretiniz için 10 trend

Yeni ödeme yöntemleri

Geleneksel ödeme yöntemleri kullanımlarını azaltmaktadır. Giderek daha fazla insan alışverişlerini yapmak için PayPal , Google Pay , Apple Pay ve hatta çevrimiçi kredi ödemeleri gibi yeni platformları kullanıyor.

Bu yeni ödeme yöntemleri, kullanıcıların ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın alması için sorunsuz, hızlı ve basit satın alma süreçleri içerdiğinden 2021 için en büyük e-ticaret trendlerinden biridir.

Çok kanallı pazarlama

Bu güne kadar çok kanallı, yani müşterilere her türlü kanaldan ulaşmak olağandı. Bu durumda, tutarlı bir kullanıcı deneyimi oluşturulmamıştı.

Çok kanallı ise daha iyi ve tutarlı bir deneyim, daha fazla marka bağlılığı ve daha yüksek satış olasılığı anlamına gelir. Bu, tüm iletişim kanallarının entegrasyonunu ve birbirleri arasında köprülerin oluşturulmasını içerir.

sohbet robotu

Bu e-ticaret trendi, kullanıcılara şüpheleri, şikayetleri ve acil durumları anında çözme kolaylığı olduğu için giderek daha fazla çevrimiçi işletme tarafından uygulanmaktadır.

E-ticarette müşterinin başına gelen herhangi bir sorun hakkında endişelenmenize gerek kalmayacağı için çok kullanışlı olan chatbotlar ve o anda çözeceklerdir.

özelleştirme

Özelleştirme stratejileri, her kullanıcıyı, ihtiyaçlarına ve zevklerine göre her birine uyum sağlamak için mükemmel şekilde tanımayı içerir . Bütün bunlar benzersiz bir alışveriş deneyimi yaratmak için.

Bu trend düzgün bir şekilde uygulanırsa, binlerce müşteriye çoklu etkileşimlerde kişiselleştirilmiş mesajlar öğretecektir. Bu, kullanıcıya şirketin bunu düşündüğünü ve ürünü veya hizmeti aldığını hissettirecektir.

Alışveriş yapılabilir içerik

Bu e-ticaret eğilimi birçok kanalda çokça mevcuttur. Alışveriş yapılabilir içerik, herhangi bir içeriğin (resim, video, öğe veya ses) gösterilen ürünü veya hizmeti satın almanıza olanak tanıdığını varsayar.

Bir örnek, markanın giysilerini içeren bir model göstermek ve her giysiyi etiketlemek, böylece üzerine basmak sizi ürün satın alma sayfasına götürmek olabilir.

Başka bir deyişle, e-ticaretinizin içeriğini satın almak için doğrudan bağlantılar ekleyin . Ayrıca, ürünü sepete ekleme veya diğer ürünleri satın almak için başka bir sayfaya erişme olasılığı gibi diğer değişkenler.

yeniden ticaret

Bu e-ticaret eğilimi, yeni olmayan ürün veya hizmetlerin çıktısını almak, yani ticareti tersine çevirmek veya ikinci el ürünler satın almaktır.

Bu ters ticaret, sosyal medya aracılığıyla kullanılmış ürünlerin satışından, bu amaç için belirli platformlarda ikinci el ürünlerin satın alınmasına/satılmasına kadar değişebileceğinden çok geniştir.

Buna ek olarak, yeniden ticaret, birçok marka tarafından, yeniden satmak, geri dönüştürmek veya yaklaşan satın alımlar için indirimler sunmak amacıyla kullanıcılardan kullanılmış ürünler satın almak için de kullanılmaktadır .

Tıkla ve Topla

Bu anglisizm, çevrimiçi satın almak ve fiziksel mağazadan teslim almak anlamına gelir. Bu kanal birliği, müşteriler tarafından sıra beklemeden çevrimiçi göründükleri ve yalnızca ürünlerini alacakları için yaygın olarak kullanılmaktadır.

Bu satış stratejileri birliği, daha fazla müşteriye ulaşmayı, satın alma süreçlerini kolaylaştırmayı ve her kullanıcının ihtiyaçlarına uyum sağlama olanağı sağlar.

Değer deneyimleri satmak

2021'de bu eğilim geçerli olacak. Yüksek rekabet derecesi göz önüne alındığında, şirketler kendilerini aralarında farklılaştırmalıdır. Ve yollardan biri de değerli deneyimler satmaktır.

Bu, şirketin bir ürünü satmaya odaklanmadığı, ancak ürün satın alma ve satın alma sürecinin değer deneyimine odaklanarak daha da ileri gittiği anlamına gelir.

Basitçe söylemek gerekirse, bir müşterinin bir ürünü satın almak için değil, bunu yapma deneyimi nedeniyle e-ticarete erişmesini sağlayın.

Marka değerlerini göster

Kullanıcılar, markanızı yalnızca ürün satmak ve para kazanmakla ilgilenen bir kuruluş olarak görmemelidir. Arkasında ne olduğunu, makalelerin nasıl yapıldığını, toplumla nasıl davrandığınızı ve ortak noktalarınızı görmeliler.

Kısacası, marka değerlerini teşvik etmek , müşterilerin size daha yakın hissetmesi, sizin onları düşünmeniz ve siz daha fazlası olduğunuz anlamına gelir. Bu şekilde görülürseniz, satış şansınız artacaktır.

Çevre

Bu trendi 2021'de gerçekleştirmeniz için elzemdir. Çevre ve sürdürülebilirlik toplumda çok mevcut olan ve giderek güçlenen değerlerdir.

Vatandaşlığın %73'ü, bir ürün veya hizmet satın almadan önce etik ve sürdürülebilirlik temelinde şartlandırılmıştır. Bu nedenle, sorumlu ve davaya bağlı olmalısınız.

Örneğin, çevre savunması, müşterilerinizi bilinçlendirme, masrafları optimize etme veya bazı malzemeleri daha uygun olanlarla değiştirme çizgisinde hareket edin.

Bu trendlerle e-ticaretinizi güçlendirin

Bu 2021 için ana e-ticaret trendlerini zaten gördünüz. Hepsi çevrimiçi işiniz için birden fazla avantaj ve işlevle yüklü olarak gelir.

Şimdi senin sıran.

E-ticaretinizi analiz edin, bu trendlerden hangilerini kullanmadığınızı görün ve e-ticaretinizin başarılı olması için adapte olun ve İnternet üzerinden daha fazla kazanç elde edin.

Ve elbette, yardıma ihtiyacınız varsa veya e-ticaretinizle ilgili herhangi bir soruyu çözmemizi istiyorsanız, bunu yapmaktan memnuniyet duyarız. ?

Bizimle iletişime geçin veya bizi Instagram profilimizden takip edin.

Kiwop'ta, biz içerik yazma , dijital pazarlama , web geliştirme ve e-ticaret alanlarında uzmandır.

Devam et ve…

2021 e-ticaret trendleri ile neşelen!