กลยุทธ์การตลาดของ Zomato: แบรนด์กลายเป็นผู้ให้บริการจัดส่งอาหารชั้นนำได้อย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2023-10-22“Foodiebay” หรือ “Zomato” ที่เราเรียกกันในปัจจุบัน เป็นสตาร์ทอัพที่ก่อตั้งขึ้นในกรุงเดลี ปัจจุบันมีสำนักงานใหญ่ในเมืองคุร์เคาน์ ในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2551 เว็บไซต์ Foodiebay.com ซึ่งเริ่มแรกจากการเป็นเว็บไซต์รีวิวอาหารที่มีเมนูจากร้านอาหารดังใกล้ๆ กัน และค่อยๆ กลายเป็นบริการส่งอาหารที่ดีที่สุดในอินเดีย เรียกได้ว่ามีความฝันอย่างแน่นอน!
คุณรู้ไหมว่าผู้ก่อตั้ง Deepinder Goyal และ Pankaj Chaddah กำลังทำงานร่วมกับ Bain & Company ในเดลี เมื่อพวกเขามองไปที่พนักงานที่ต่อคิวยาวเหยียดเพื่อสั่งอาหาร จึงมีแนวคิดเรื่อง Foodiebay ซึ่งต่อมาได้นำไปสู่ Zomato ?
หากต้องการทราบข้อเท็จจริงเพิ่มเติม เช่น “Zomato เริ่มต้นอย่างไร” และเรื่องราวความสำเร็จ ชื่อ โลโก้ สโลแกน กลยุทธ์การตลาด นักลงทุน รายได้ การเข้าซื้อกิจการ และอื่นๆ อีกมากมาย คุณสามารถติดตาม Zomato - มอบความสุขแสนอร่อยถึงหน้าประตูบ้านคุณ!
อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดที่สำคัญของ Zomato ที่ขับเคลื่อนแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จดังเช่นปัจจุบัน คุณก็มาถูกที่แล้ว
กลยุทธ์การตลาดของ Zomato
- กลยุทธ์ SEO ของ Zomato
- กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของ Zomato
- การแจ้งเตือนแบบพุช
- การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์
- แคมเปญโฆษณาแบบชำระเงิน
- กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของ Zomato
- การโฆษณาภาพของ Zomato
มีอะไรพิเศษในการตลาดของ Zomato?
การแบ่งส่วน-การกำหนดเป้าหมาย-ตำแหน่ง (STP) ของ Zomato
แคมเปญการตลาดที่โดดเด่นของ Zomato
กลยุทธ์การตลาดของ Zomato
Zomato มีกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนแบรนด์ซึ่งครองราชย์ในบ้านที่ประสบความสำเร็จ
หากเราดูสถิติการเข้าชมจากแหล่งที่มาและช่องทางต่างๆ เราจะเห็นว่า Zomato ได้รับการเข้าชมจำนวนมากจากการค้นหาและโดยตรง อยู่ที่ 53.63% และ 43.34% ตามลำดับ เมื่อเปรียบเทียบกับการอ้างอิง โซเชียลมีเดีย หรืออื่นๆ แคมเปญการตลาดแบบชำระเงินและแหล่งอื่นๆ
กลยุทธ์การตลาดของ Zomato เป็นกลยุทธ์การตลาดแบบผสมผสานที่ประสบความสำเร็จในการรักษาปริมาณการเข้าชม ซึ่งจะช่วยกระตุ้นยอดขาย แบรนด์ให้ความสำคัญกับนวัตกรรมและความคล่องตัวมาโดยตลอด
แม้ว่าจะเป็น หนึ่งในแบรนด์แรกๆ ที่เริ่มต้นด้วยบริการจัดส่งอาหาร แต่ก็มีบริษัทต่างๆ เข้ามามากมาย และ Zomato จำเป็นต้องทำให้แน่ใจว่าพวกเขาจะแซงหน้าพวกเขาในระยะยาว สิ่งนี้สำเร็จได้ด้วยความช่วยเหลือจากการผสมผสานความคิดสร้างสรรค์อันเป็นเอกลักษณ์ นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการในราคาที่เอื้อมถึง และการเข้าซื้อกิจการบริษัทอื่นๆ
นอกจากนี้บริษัทยังเชื่อมั่นในการทำงานหนักมาโดยตลอดซึ่งเกิดขึ้นตั้งแต่แรกเริ่ม ในความเป็นจริง Deepinder Goyal หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้งยังกล่าวถึงในการสัมภาษณ์ครั้งหนึ่งของ เขาด้วยว่าหากบางสิ่งไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ ทีมงานหลักของ Zomato ก็พร้อมที่จะหยิบมันขึ้นมาและดำเนินการเหมือนเดิมอีกครั้ง การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น การอุทิศตนแบบนี้จะให้ผลเสมอ!
Rishabh Rathi 
กลยุทธ์ SEO ของ Zomato
กลยุทธ์ SEO ไม่มีทางเลือกอื่น และ Zomato ก็ใช้มันอย่างเต็มที่ เนื่องจากเราพบว่าการเข้าชมส่วนใหญ่ (53.63%) มาจากการค้นหาทางออนไลน์ นี่เป็นการพิสูจน์ว่า Zomato ได้รับแรงผลักดันจากกลยุทธ์ SEO ที่ไม่ผิดพลาด ควบคู่ไปกับการทำงานอย่างหนักเพียงพอที่จะทำให้แบรนด์ทะยานในผลลัพธ์ SERP ทั่วไปของ Google
ตอนนี้คุณสนใจที่จะเรียนรู้กลยุทธ์ SEO ของ Zomato อย่างแน่นอนใช่ไหม
ต่อไปนี้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญบางส่วนเกี่ยวกับกลยุทธ์ SEO ของ Zomato:
กำหนดเป้าหมายคำหลัก
Zomato กำหนดเป้าหมายคำหลักมากกว่า 900,000 คำเพื่อวัตถุประสงค์ในการทำ SEO การกำหนดเป้าหมายคำหลักจำนวนมากเหล่านี้และการเพิ่มประสิทธิภาพแบบออร์แกนิกเพิ่มเติมมักจะมีความได้เปรียบในการทำ SEO เสมอ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงได้รับตำแหน่งที่โดดเด่นในผลการค้นหา
Zomato มีไดเรกทอรีอาหารและร้านอาหารจำนวนมหาศาล และนี่คือประโยชน์ที่ซ่อนอยู่ใน SEO ของพวกเขา ตั้งแต่ชื่อร้านอาหารไปจนถึงชื่ออาหาร สถานที่ และอื่นๆ ทุกอย่างล้วนเป็นคีย์เวิร์ดที่ช่วยส่งเสริม SEO ของแบรนด์ แม้แต่วลีอย่างเช่น "ร้านอาหารใกล้ฉัน" "บาร์สำหรับทานอาหาร" ฯลฯ ก็ยังทำหน้าที่เป็นคีย์เวิร์ดหางยาวที่มีประโยชน์สำหรับแบรนด์เช่นกัน
หน้าต่างๆ บนเว็บไซต์
Zomato มีร้านอาหารจดทะเบียนมากกว่า 1.4 ล้านร้าน และแต่ละร้านมีเพจของตัวเองซึ่งได้รับการดูแลอย่างสม่ำเสมอ วิธีนี้ทำให้จำนวนเพจทั้งหมดบน Zomato มีจำนวนมากกว่าหลายล้านหน้า ซึ่งมีข้อดีในตัวมันเองสำหรับ SEO ของเว็บไซต์ เราทุกคนรู้ดีว่ายิ่งมีจำนวนหน้าบนเว็บไซต์มากเท่าใด อำนาจของเว็บไซต์ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น และโอกาสที่จะได้รับอันดับที่สำคัญในเครื่องมือค้นหาก็สูงขึ้นด้วย
การเชื่อมโยง URL
Zomato เพิ่มอำนาจโดเมนโดยรับลิงก์ย้อนกลับจากเว็บไซต์นับไม่ถ้วนซึ่งรวมถึงเว็บไซต์อำนาจสูง รวมถึงเว็บไซต์จากโดเมน .gov และ .edu ขณะนี้เว็บไซต์มีลิงก์ย้อนกลับที่มีอำนาจสูงจากโดเมนมากกว่า 12.48 ล้านโดเมน
Archana Karthikeyan 
การเชื่อมโยงภายใน
อย่างที่เราทราบกันดีว่ากลยุทธ์ SEO ทั่วไปคือการเชื่อมโยง URL เฉพาะที่เกี่ยวข้องกับคำหลัก ช่วยให้เครื่องมือค้นหาจดจำหน้าเว็บของเราและแสดงผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ใช้ ซึ่งช่วยให้อันดับของคำหลักดีขึ้นเรื่อยๆ
สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับ Zomato แต่ในระดับที่ใหญ่กว่า โดยที่แบรนด์กำหนดเป้าหมายคำหลักและวลีสำคัญจำนวนมากเพื่อเชื่อมโยงใน URL ของตน
รายชื่อหลักสูตรที่คัดสรรโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดชั้นนำในอุตสาหกรรม
หลักสูตรเหล่านี้เป็นหลักสูตรที่ดูแลจัดการโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดชั้นนำในอุตสาหกรรมที่ใช้เวลามากกว่า 100 ชั่วโมงในการทบทวนหลักสูตรที่มีอยู่ในตลาด หลักสูตรเหล่านี้จะช่วยให้คุณได้งานหรือยกระดับทักษะของคุณ
กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของ Zomato
กลุ่มเป้าหมายของ Zomato มักจะมีอายุระหว่าง 18-35 ปี ดังนั้นจึงจำเป็นที่แบรนด์จะต้องทำงานหนักในการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย และ Zomato ใช้ความพยายามเป็นพิเศษในการสร้างโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่ไม่ซ้ำใครและโพสต์ที่น่าสนใจอื่นๆ เพื่อเชื่อมต่อกัน
เนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ของเรายังคงเต็มไปด้วยมีม หากไม่มีสิ่งอื่นใด Zomato จึงใช้กลยุทธ์การตลาดมีมอย่างประสบความสำเร็จเพื่อประโยชน์ของมัน
โพสต์เนื้อหาตลกที่สร้างความสนุกสนานให้กับผู้ชมและกระตุ้นให้พวกเขาสั่งอาหารไปพร้อมๆ กัน
ฮาร์ชิต เวอร์มา 
การแจ้งเตือนแบบพุช
แนวทางการตลาดแบบแจ้งเตือนแบบพุชของ Zomato มุ่งเน้นไปที่การส่งข้อความเฉพาะบุคคลและเกี่ยวข้องไปยังสมาชิกในช่วงเวลาที่เหมาะสม บริษัทแบ่งกลุ่มผู้ใช้และส่งการสื่อสารส่วนบุคคลตามองค์ประกอบข้อมูลต่างๆ รวมถึงสถานที่ตั้ง คำสั่งซื้อก่อนหน้านี้ และการตั้งค่า ตัวอย่างเช่น บริษัทอาจใช้อารมณ์ขัน การอ้างอิงถึงวัฒนธรรมป๊อป หรือแม้แต่อิโมจิส่วนตัวในการแจ้งเตือน
การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์
กลยุทธ์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของ Zomato เกี่ยวข้องกับการร่วมมือกับบล็อกเกอร์อาหาร วิดีโอบล็อกเกอร์ และผู้มีอิทธิพลบนโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างการพูดคุยเกี่ยวกับแบรนด์และข้อเสนอต่างๆ องค์กรร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลหลากหลายกลุ่ม ตั้งแต่ผู้มีอิทธิพลระดับมหภาคที่มีผู้ติดตามหลายล้านคน ไปจนถึงผู้มีอิทธิพลรายย่อยที่มีผู้ติดตามน้อยแต่มีส่วนร่วมมากกว่า Zomato ยังร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลในการจัดกิจกรรมและการแข่งขัน
ตัวอย่างเช่น บริษัทอาจร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อจัดกิจกรรมชิมอาหารหรือมอบอาหารกลางวันฟรีให้กับผู้ติดตามที่โชคดี
แคมเปญโฆษณาแบบชำระเงิน
แม้ว่าการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายจะเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดชั่วคราวที่แบรนด์อาจเลือกใช้ แต่ก็มีส่วนสำคัญในการรักษาการมีส่วนร่วมเอาไว้ การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพ ควบคู่ไปกับการเพิ่มประสิทธิภาพแบบออร์แกนิก ช่วยปรับปรุงผลการค้นหาของแบรนด์ได้อย่างมาก และ Zomato ไม่เคยล้มเหลวที่จะทำอย่างนั้น! กลยุทธ์การโฆษณาของ Zomato มุ่งเน้นไปที่การรักษาผู้ชม
บริษัทจัดส่งอาหารยักษ์ใหญ่รายนี้ใช้งานโฆษณา Google เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าเฉพาะเจาะจง ซึ่งแสดงพร้อมกับผลลัพธ์ทั่วไป และช่วยให้แบรนด์กำหนดเป้าหมายคำหลักได้หลากหลาย ซึ่งเป็นไปไม่ได้เลย โดยทั่วไปแล้ว แคมเปญการตลาดของ Zomato นั้นเป็นโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายที่ช่วยให้พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ชม
PV Vyshnavi 
กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของ Zomato
เราทุกคนเชื่อมต่อกันผ่านอีเมลของเรา ดังนั้น กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลจึงเป็นส่วนสำคัญของการตลาดของบริษัท Zomato รู้วิธีใช้เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพนี้อย่างเหมาะสมที่สุด
แบรนด์จำนวนมากใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อประโยชน์ของตน แต่มีเพียงไม่กี่แบรนด์เท่านั้นที่สามารถมีกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่เฉียบแหลมและน่าสนใจได้เช่นเดียวกับที่ Zomato ทำ เพื่อรักษาความภักดีต่อแบรนด์ Zomato ได้รวมเอาบรรทัดเดียวที่น่าสนใจสำหรับหัวข้อต่างๆ และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เหมาะสมเพื่อสรุป
ในแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลรายการหนึ่ง Zomato ได้กำหนดธีมอีเมลให้กับ Mirzapur ซีซั่น 2 ซึ่งเป็นหนึ่งในซีรีส์ Amazon Prime Video ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด เพื่อกระตุ้นกระแสความนิยมของซีรีส์นี้
“ Munna Bhaiya เชิญคุณไปเที่ยวสุดสัปดาห์ ” Zomato กล่าวถึงครั้งหนึ่ง
เมื่อเริ่มต้นสุดสัปดาห์อีก Zomato อุทานว่า " ขอให้สนุกกับวันหยุดสุดสัปดาห์เพื่อ guddu จริงๆ ”
นอกจากนี้ ในอีกโอกาสหนึ่ง Zomato ยังใช้กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างเรซูเม่สำหรับข้าวหมกบริยานีที่ทุกคนชื่นชอบ ที่นี่ โดยทั่วไปแล้วแบรนด์จะใช้วลีที่เกี่ยวข้องกับอาหาร เช่น “ curryculum Vitae of Biryani ” และแทนที่ “ จ้างเลย ” ด้วย “ สั่งเลย ” เพื่อสร้างเทมเพลตอีเมลที่ดึงดูดใจซึ่งรับประกันความสำเร็จอย่างล้นหลาม!
การโฆษณาภาพของ Zomato
การโฆษณาด้วยภาพของ Zomato นั้นน่าดึงดูดพอๆ กับกลยุทธ์การตลาดอื่นๆ ในความเป็นจริง แบรนด์นี้มาพร้อมกับโฆษณาที่มีภาพที่ดีที่สุดบางส่วนนับตั้งแต่มีความโดดเด่น ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาวิดีโอหรือ ป้ายโฆษณา Zomato ก็มักจะเสนอไอเดียเนื้อหาที่น่าประทับใจเพื่อให้ทำคะแนนได้ดีเสมอ
อานิช ชาร์มา 
ต้องการทำงานในสตาร์ทอัพ Gobal และ Indian ชั้นนำ หรือกำลังมองหางานระยะไกล/Web3 - เข้าร่วม angel.co
Angel.co เป็นแพลตฟอร์มค้นหางานที่ดีที่สุดในการหางานในโดเมนที่คุณต้องการ เช่น เทคโนโลยี การตลาด ทรัพยากรบุคคล ฯลฯ
มีอะไรพิเศษในการตลาดของ Zomato?
Zomato เป็นผู้นำด้านบริการจัดส่งอาหาร ความสำเร็จที่พวกเขาสามารถอวดอ้างได้อย่างง่ายดาย แต่ทั้งหมดนี้ล้วนขึ้นอยู่กับกลยุทธ์ทางการตลาดที่เป็นเอกลักษณ์ที่ Zomato พัฒนาขึ้น นี่คือกลยุทธ์การตลาดบางส่วนของ Zomato ที่ทำให้มันยิ่งใหญ่:
ไปต่างประเทศไม่ช้าก็เร็ว
แม้ว่า Zomato จะถูกจัดตั้งขึ้นเป็นครั้งแรกในอินเดีย แต่ในเดลี ก็ไม่ลังเลเลยที่จะลองเสี่ยงในต่างประเทศ บริษัทซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2551 ได้เปิดร้านค้าแล้วในปี 2555 ในดูไบ ฟิลิปปินส์ กาตาร์ สหราชอาณาจักร และประเทศอื่นๆ
การเข้าซื้อกิจการครั้งใหญ่
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว Zomato มีความเชื่อมั่นอย่างแรงกล้าในการเข้าซื้อบริษัทต่างๆ ควบคู่ไปกับการสร้างนวัตกรรมในตนเอง เช่น ผลิตภัณฑ์และบริการของตน ในกระบวนการนี้ พวกเขาประสบความสำเร็จในการเข้าซื้อรายชื่อบริษัทต่างๆ เช่น Urbanspoon, Uber Eats, TongueStun, Fitso, Mekanist, MapleGraph, Cibando, Nextable, Blinkit และบริษัทอื่นๆ ที่มีศักยภาพค่อนข้างมาก
แม้ว่าการเข้าซื้อกิจการเหล่านี้จะทำให้บริษัทต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากในเวลาเดียวกัน แต่ก็ช่วยเพิ่มแรงผลักดันที่จำเป็นให้กับแบรนด์ครั้งแล้วครั้งเล่า
ดามินี บันดารี 
ข้อเสนอที่หลากหลาย
นอกเหนือจากการนำเสนอบริการจัดส่งอาหารที่น่าพอใจแล้ว Zomato ยังระดมความคิดเพิ่มเติมอื่นๆ ที่บริษัทเสนอให้กับผู้ใช้เป็นครั้งคราว
Zomato Gold เปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2017 และทำหน้าที่เป็นบริการระดับพรีเมียมที่ให้ข้อเสนอและส่วนลดที่ไม่มีใครเทียบได้สำหรับผู้ใช้เทียบกับค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกรายเดือน
นอกจากนี้ Zomato ยังได้เริ่มก่อตั้ง Hyperpure เพื่อเป็นโครงการริเริ่มที่รับประกันสุขอนามัยและคุณภาพสูงให้กับร้านอาหารในเดือนสิงหาคม 2018 ซึ่งขยายรายการข้อเสนอของบริษัทให้ดียิ่งขึ้น!
บริษัทยังได้ก่อตั้ง Zomato Pro บริการสมัครสมาชิกที่ให้การจัดส่งฟรีไม่จำกัดเมื่อสั่งซื้อเกินจำนวนที่กำหนด รวมถึงสิทธิประโยชน์อื่นๆ เช่น สิทธิ์เข้าร้านอาหารใหม่ก่อนใครและส่วนลดพิเศษ
เอกลักษณ์เฉพาะตัวบน Twitter
การสื่อสารที่ดีมักทำหน้าที่เป็นบันไดที่ช่วยให้ธุรกิจก้าวไปสู่ความสำเร็จ และเป็นสิ่งที่เป็นประโยชน์สำหรับทุกแบรนด์ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่ช่วยในการรักษาธุรกิจ แต่ยังถือเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อในการกระตุ้นการมีส่วนร่วมโดยรวม ในกรณีของ Zomato มันก็เป็นเช่นนั้น!
นอกจากจะมีส่วนร่วมแล้ว เสียงของ Zomato บนโซเชียลมีเดียยังดูแปลกไปอีกด้วย ซึ่งช่วยให้แบรนด์แตกต่างจากคู่แข่ง
ตัวอย่างเช่น ในเดือนธันวาคม 2020 แบรนด์เริ่มแคมเปญการตลาดบน Twitter ซึ่งขอให้ Twitteratis คิดชื่อร้านอาหารที่สร้างสรรค์ที่สุดเท่าที่พวกเขาจะนึกออก แคมเปญที่ไม่เหมือนใครนี้เริ่มได้รับความคิดเห็นและการตอบกลับเหมือนกับอะไรก็ได้ การใช้งานบนแพลตฟอร์มนี้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญของ Zomato
นอกเหนือจากกลยุทธ์ทางการตลาดและการเข้าซื้อกิจการอื่นๆ แคมเปญลักษณะนี้เองที่ขับเคลื่อน Zomato Twitter ยังได้ประกาศให้ Zomato เป็น Brand Voice ที่ดีที่สุดในปี 2020
อีกตัวอย่างคลาสสิกของเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ของ Zomato บน Twitter และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ คือการที่แบรนด์โพสต์ทวีตที่แหวกแนวที่กล่าวว่า:
“พวกพี่ๆ กะภิ กะภี ฆาร กา คะนะ ภิ คา ลีนา ชัยเย”
นักการตลาดแบบดั้งเดิมจะยืนหยัดต่อต้านจุดยืนดังกล่าวอย่างรวดเร็ว แต่ Zomato ใช้จิตวิทยาย้อนกลับเพื่อผลประโยชน์ ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างล้นหลามและไม่เหมือนใครจากทุกคน ช่วงเวลาที่แบรนด์เลือกสำหรับทวีตนั้นเกิดขึ้นเนื่องจากเป็นช่วง ICC World Cup 2019 ซึ่งเป็นเรื่องปกติที่พวกเราส่วนใหญ่จะสั่งอาหารจากร้านอาหาร
สิ่งนี้เริ่มทำให้เกิดการตอบกลับ ความคิดเห็น และทวีตเป็นการตอบแทน นอกจากนี้ ทวีตของ Zomato ยังนำแบรนด์อื่นๆ มาร่วมสนับสนุนโพสต์อันเป็นเอกลักษณ์ด้วยสโลแกนที่สร้างสรรค์ของตนเอง
สีมา บาเนอร์จี 
การแบ่งส่วน-การกำหนดเป้าหมาย-ตำแหน่ง (STP) ของ Zomato
การแบ่งส่วน :
หากเราดูกลยุทธ์การแบ่งกลุ่มตามข้อมูลประชากรของ Zomato เราจะพบว่า แบรนด์ดังกล่าวกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ที่มีอายุ 18-35 ปี นอกจากการสั่งอาหารออนไลน์แล้ว ผู้คนยังมาเยี่ยมชม Zomato เมื่อต้องการออกไปรับประทานอาหารนอกบ้านหรือค้นหาร้านอาหารในบริเวณใกล้เคียงด้วย Zomato ยังค้นพบกลุ่มเป้าหมายที่ใหญ่ขึ้นในกลุ่มคนทำงานมืออาชีพ เนื่องจากส่วนใหญ่ต้องการออกไปรับประทานอาหารนอกบ้านบ่อยๆ หรือสั่งอาหารมาส่งถึงหน้าประตูบ้าน
นอกจากนี้ Zomato ยังนำเสนอกิจกรรมเชิงประสบการณ์ผ่านงานคาร์นิวัลด้านอาหารและความบันเทิงในหลายเมือง เพื่อเผยแพร่ความรู้สึกเชิงบวกและความสนุกสนานให้กับอาหาร Zomaland เป็นงานรื่นเริงด้านอาหารและความบันเทิงที่รวบรวมร้านอาหาร นักดนตรี ดีเจ นักแสดงตลก การแสดงแบบอินเทอร์แอคทีฟ และเกมงานรื่นเริงที่ดีที่สุดมาไว้ในที่เดียวกัน มันเหมือนกับเวอร์ชันออฟไลน์ของ Zomato Collections ที่รวบรวมและรวบรวมร้านอาหารที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในเมืองไว้ด้วยกัน
นอกจากนี้ แบรนด์ยังมีแผนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และสายธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับอาหารทั้งในส่วนของการส่งอาหารและรับประทานอาหารนอกบ้านอีกด้วย
เป้า:
โดยสรุป กลุ่มเป้าหมายของ Zomato คือผู้ที่มีอายุระหว่าง 18-35 ปีที่ชื่นชอบการรับประทานอาหารนอกบ้านหรือให้จัดส่งอาหารถึงบ้าน วัยรุ่นที่เป็นเป้าหมายของแบรนด์ที่มักจะดื่มด่ำกับประสบการณ์รายการอาหารที่แตกต่างกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน
Zomato ยังให้บริการลูกค้าที่อ้างถึงการให้คะแนนและบทวิจารณ์ แล้วตัดสินใจว่าสถานที่หรืออาหารจานใดจานหนึ่งนั้นอร่อยหรือไม่
ตำแหน่ง:
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Zomato วางตำแหน่งตัวเองได้ค่อนข้างดีในฐานะแพลตฟอร์มที่นำร้านอาหาร ซัพพลายเออร์ ผู้ใช้ ซัพพลายเออร์อาหารและพันธมิตรด้านลอจิสติกส์มารวมกัน โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างโลกที่ผู้ผลิตและซัพพลายเออร์อาหารและมีความผูกพันที่ดีกับผู้บริโภคและทำงานด้วยความร่วมมือร่วมกัน
Zomato ได้รับชื่อเสียงอย่างล้นหลามไม่เพียงแต่ในหมู่กลุ่มเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคนอื่นๆ ด้วยเช่นกัน โดยที่ต้องมีบทวิจารณ์และคำแนะนำที่แท้จริงจากผู้ใช้ Zomato ก่อนตัดสินใจเลือกรายการอาหารจากร้านอาหารแห่งใดแห่งหนึ่ง มันกลายเป็นแอปยอดนิยมสำหรับเยาวชนชาวอินเดียอย่างแท้จริง
นอกจากนี้ ด้วยการเปิดตัว Zomato Gold การรับประทานอาหารนอกบ้านจึงกลายเป็นเรื่องสบายกระเป๋าสำหรับลูกค้ามากขึ้นกว่าที่เคย
โดยรวมแล้ว การวิเคราะห์ STP ของ Zomato มีการกำหนดและกำหนดเป้าหมายไว้อย่างดี บริษัทมีความเข้าใจลูกค้าเป้าหมายและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในบริการจัดส่งอาหารอย่างชัดเจน ตำแหน่งของ Zomato ยังแข็งแกร่งและสอดคล้องกับตลาดเป้าหมาย
Hero กำลังรับสมัครนักศึกษาวิศวกรรมศาสตร์และ MBA ผ่าน Hero Campus Challenge ซีซั่น 8!
Hero Campus Challenge ซีซั่น 8 เป็นโอกาสสำหรับคุณที่จะมองเข้าไปในโลกของ Hero โดยการทำงานกับความท้าทายทางธุรกิจจริง
อลัน โจเซฟ 
แคมเปญการตลาดที่โดดเด่นของ Zomato
Zomato ยังเป็นผู้นำแคมเปญการตลาดที่ยอดเยี่ยมมากมายพร้อมกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่น่าประทับใจ ต่อไปนี้เป็นภาพรวมของแคมเปญการตลาดที่ได้รับความนิยมสูงสุดของแบรนด์และกลยุทธ์การโฆษณาที่มีชื่อเสียง:
โซมาโต พรีเมียร์ลีก
Zomato ดึงดูดใจชาวอินเดียในการเล่นคริกเก็ตตั้งแต่เริ่มเกม และได้สร้างกลยุทธ์การตลาด IPL ที่บอกเล่าได้ ซึ่งรวมถึงโฆษณาทางทีวีและข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้ตลอดหลายปีที่ผ่านมา
Zomato ได้เปิดตัว Zomato Premier League ซึ่งเป็นความพยายามที่เป็นแบบอย่างของแบรนด์ในด้านการเล่นเกม ที่นี่แบรนด์ได้แสดงรายการข้อเสนอและส่วนลดมากมายที่ร้านอาหารที่เข้าร่วมนำเสนอให้กับลูกค้าของพวกเขา นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังมีโอกาสที่จะทำนายผู้ชนะของแมตช์และรับส่วนลดเพิ่มเติมที่จะถูกปลดล็อคทุกครั้งที่ทำนายได้ถูกต้อง
แบรนด์โปรโมตโครงการริเริ่มนี้ด้วยสปอตทีวีและบนโซเชียลมีเดีย ZPL ประสบความสำเร็จอย่างมากในปีที่แล้ว ซึ่งมีผู้ใช้เข้าร่วมมากกว่า 4 ล้านคน!
โปรแกรมสมาชิก Zomato Gold
บริษัทเปิดตัว Zomato Gold เป็นโปรแกรมสะสมคะแนนแบบชำระเงินสำหรับผู้ใช้ Zomato ซึ่งสามารถสมัครรับโครงการนี้ด้วยการสมัครสมาชิกรายเดือน ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาได้รับส่วนลดและอาหารเสริมที่ไม่อาจต้านทานได้
ความคิดริเริ่มนี้กลายเป็นผลกำไรมหาศาลให้กับลูกค้าของ Zomato แม้ว่า Zomato Gold จะดึงดูดข้อถกเถียงมากมายจากพันธมิตรร้านอาหาร ซึ่งนำไปสู่การเผยแพร่ความรู้สึกเชิงลบมากมาย แต่ก็มีส่วนสนับสนุนมากกว่า 30% ของมูลค่าการสั่งซื้อรวมในธุรกิจจัดส่งอาหาร
ตรงเวลาหรือฟรี
Zomato เปิดตัวแคมเปญ "ตรงเวลาหรือฟรี" ในเดือนธันวาคม 2019 ซึ่งจำลองมาจาก Domino's Pizza อย่างไรก็ตาม ที่นี่ใน Zomato ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากข้อเสนอที่ให้ผลกำไรนี้สำหรับการจัดส่งทั้งหมด ไม่ใช่แค่เฉพาะพิซซ่าเท่านั้น เช่นเดียวกับ Domino's
คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้ง่ายๆ เพียงแตะปุ่ม "ตรงเวลาหรือฟรี" บนแอป Zomato ซึ่งคุณจะได้รับเงินคืนหาก Zomato ไม่สามารถส่งอาหารได้ตรงเวลา
Zomato ใช้เส้นทางโฆษณาทางทีวี การโฆษณาออนไลน์ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียตามปกติเพื่อกระจายข่าวเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดนี้
แคมเปญวันแม่ของ Zomato
Zomato คิดแคมเปญวันแม่ในปี 2019 ซึ่งก็โดนใจผู้ชมทุกคนไม่แพ้กัน ด้วยแคมเปญนี้ Zomato ช่วยให้เด็กๆ สั่งอาหารจานโปรดของแม่โดยใช้แอปได้ง่ายขึ้น แคมเปญนี้เปิดโอกาสให้ Zomato กำหนดเป้าหมายไปที่เด็กๆ ที่อาศัยอยู่ในบ้านและผู้ที่อาศัยอยู่ห่างไกล โดยอนุญาตให้พวกเขามอบของขวัญให้แม่โดยใช้แอป Zomato
แคมเปญ Zomato กับ Zomato
แคมเปญนี้เริ่มต้นในเดือนเมษายน 2023 และประกอบด้วยชุดโฆษณาที่แสดงการออกเสียงชื่อบริษัทของบุคคลต่างๆ แคมเปญนี้ยังมีชุดโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่ผู้คนจากหลากหลายสาขาอาชีพโต้เถียงกันเกี่ยวกับการออกเสียง Zomato อย่างถูกต้อง กลยุทธ์การโฆษณาของ Zomato นี้ทั้งน่าขบขันและร่าเริง และประชาชนก็ให้การตอบรับในเชิงบวก
Zomato vs Zomato เป็นแนวทางที่ยอดเยี่ยมและสร้างสรรค์ในการโปรโมตแบรนด์ กลยุทธ์การตลาดของ Zomato นี้ประสบความสำเร็จอย่างมาก นอกจากนี้ยังสะท้อนให้เห็นถึงวัฒนธรรมอันมั่งคั่งของอินเดียและวิธีต่างๆ ที่แต่ละบุคคลพูดและออกเสียงคำต่างๆ
แคมเปญมนุษย์แห่ง Zomato
แคมเปญ The Humans of Zomato เป็นซีรีส์วิดีโอที่บอกเล่าเรื่องราวของพันธมิตรจัดส่งของ Zomato แคมเปญนี้เริ่มในเดือนมิถุนายน 2022 และตอนนี้อยู่ในซีซันที่ 2 วิดีโอของแคมเปญ Humans of Zomato ล้วนกระชับและประทับใจ โดยเน้นย้ำถึงปัญหาและความสำเร็จของพาร์ทเนอร์จัดส่งของ Zomato และให้ผู้ชมได้ดูเบื้องหลังของภาคส่วนการจัดส่งอาหาร
วิดีโอโปรโมต Humans of Zomato บางรายการแสดงให้เห็นพันธมิตรจัดส่งที่เอาชนะความยากลำบากส่วนตัวเพื่อบรรลุความสำเร็จ ในวิดีโอหนึ่ง คู่ส่งของคือคุณแม่เลี้ยงเดี่ยวที่ทำงานสองงานเพื่อเลี้ยงดูครอบครัวของเธอ วิดีโออีกรายการแสดงพาร์ทเนอร์จัดส่งที่มีความสามารถแตกต่างออกไป และไม่เคยปล่อยให้ความบกพร่องของเขาขัดขวางไม่ให้เขาบรรลุเป้าหมาย
คำถามที่พบบ่อย
ใครเป็นผู้ก่อตั้ง Zomato?
Deepinder Goyal เป็นผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ Zomato
กลยุทธ์การตลาดของ Zomato คืออะไร?
กลยุทธ์การตลาดของ Zomato มุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงตลาดเป้าหมายผ่านช่องทางต่างๆ รวมถึงการโฆษณาออนไลน์ โซเชียลมีเดีย และการร่วมมือกับร้านอาหารและธุรกิจอื่นๆ
Zomato คิดค่าคอมมิชชั่นจากร้านอาหารเท่าไหร่?
Zomato เรียกเก็บเงินมากกว่า 20-25% ตามมูลค่าการสั่งซื้อจากพันธมิตรร้านอาหาร