แนวคิดทางการตลาดสำหรับธุรกิจ B2B Saas (2023)

อุตสาหกรรม SaaS มีการเติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ในความเป็นจริง การคาดการณ์ระบุว่าตลาด Software as a Service (SaaS) ทั่วโลกจะมีมูลค่า 700 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2573

ในปี 2566 ตลาด Strategic SaaS โดยรวมจะประสบกับอัตราการเติบโตมากกว่า 600% ซึ่งสูงกว่าส่วนอื่นๆ ของเศรษฐกิจโลก แท้จริงแล้ว ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS นำเสนอโอกาสที่ยอดเยี่ยม แต่ก็หมายความว่าตลาดกำลังมีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อยๆ

ด้วยตัวเลือกมากมายสำหรับผู้ซื้อ ธุรกิจ B2B SaaS จะต้องพยายามสร้างความแตกต่างและสร้างสถานะที่แข็งแกร่งในตลาด สิ่งนี้ต้องการการมุ่งเน้นที่เพิ่มขึ้นในด้านการตลาดและการส่งเสริมการขายเพื่อเข้าถึงและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ด้วยเหตุนี้ จึงเกิดคำถามเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการโปรโมตและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ

เพื่อตอบคำถามนี้ เราได้รวบรวมแนวคิดการตลาด B2B ที่มีประสิทธิภาพสูงสุด 10 แนวคิดสำหรับธุรกิจ SaaS การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้จะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ต้องการและขยายบริษัทของคุณได้สำเร็จ

1. กลยุทธ์ SaaS SEO

พูดง่ายๆ ก็คือการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาคือกระบวนการปรับปรุงคุณภาพของเนื้อหาและการตลาดดิจิทัลเพื่อปรับปรุงอันดับเว็บไซต์หรือบล็อกโพสต์ของคุณในผลการค้นหาทั่วไป

จุดเน้นของกลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพได้เปลี่ยนจากคำหลักเพียงอย่างเดียวไปสู่กลุ่มหัวข้อที่แสดงให้เครื่องมือค้นหา เช่น Google เห็นความเกี่ยวข้องและความเชื่อมโยงของเนื้อหาของคุณเพื่อสร้าง EAT (ความเชี่ยวชาญ อำนาจหน้าที่ และความน่าเชื่อถือ)

ในบริบทของการตลาดแบบ B2B เทคนิค SEO ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจะเน้นไปที่การสร้างลิงก์ที่มีคุณภาพและการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพการคลิกผ่าน

แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนี้ช่วยให้คุณกำหนดองค์ประกอบที่มีประสิทธิภาพสูงสุด เช่น ชื่อ คำอธิบายเมตา คำสำคัญเชิงความหมาย วลีที่มีเจตนาเชิงพาณิชย์สูง และเนื้อหาที่จัดการปัญหาหรือเสนอวิธีแก้ปัญหา ซึ่งท้ายที่สุดจะดึงการเข้าชมกลับมาที่เว็บไซต์ของคุณ

การเป็นพันธมิตรกับเอเจนซีและผู้เชี่ยวชาญทางการตลาด B2B ที่มีชื่อเสียงจะมีประโยชน์อย่างยิ่งในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ B2B SaaS และเอาชนะจุดบกพร่อง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้กลยุทธ์ B2B SaaS SEO ของ SaaSlinko เพื่อช่วยเหลือคุณในแคมเปญการตลาดและปรับขนาดกลยุทธ์

2. การตลาดเนื้อหา SaaS

อุตสาหกรรม software-as-a-service (SaaS) มีศักยภาพที่จะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการใช้การตลาดเนื้อหาเป็นกลยุทธ์การเติบโตหลัก ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ค้นหาวิธีแก้ไขจุดบกพร่องทางออนไลน์มีแนวโน้มที่จะนำผลิตภัณฑ์ SaaS ใหม่จากนักการตลาดที่ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเป็นประโยชน์

ในอดีต ธุรกิจ B2B SaaS มักจะมุ่งเน้นไปที่การส่งเสริมคุณสมบัติมากกว่าผลลัพธ์ อย่างไรก็ตาม การตลาดแบบ B2B SaaS สมัยใหม่ใช้วิธีการเชิงกลยุทธ์โดยการจัดเนื้อหาให้สอดคล้องกับคำถามและความต้องการที่สำคัญของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตลอดเส้นทางการซื้อ

เมื่อกำหนดกลยุทธ์ด้านเนื้อหา คุณต้องจัดลำดับความสำคัญของการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพสูง มีความเกี่ยวข้อง และมีส่วนร่วม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณและช่วยพวกเขาแก้ปัญหาเฉพาะ

นอกจากนี้ การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหาเป็นสิ่งสำคัญในการเพิ่มการมองเห็นและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

3. การตลาดโซเชียลมีเดีย

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ที่ธุรกิจ B2B SaaS สามารถใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย เพิ่มการจดจำแบรนด์ ส่งเสริมความภักดีของลูกค้า และเพิ่มยอดขาย

แม้จะเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS แต่ธุรกิจ SaaS แบบ B2B มักจะใช้สื่อต่ำกว่าความเป็นจริง เพื่อใช้ศักยภาพอย่างเต็มที่ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีการวางแผนแคมเปญโซเชียลมีเดียที่ดี

เคล็ดลับต่อไปนี้สามารถช่วยคุณเริ่มต้นได้:

• กำหนดแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้และมุ่งเน้นความพยายามของคุณที่นั่น

• แบ่งปันเนื้อหาที่น่าสนใจที่จะกระตุ้นให้ผู้คนโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ

• ใช้ประโยชน์จากโฆษณาโซเชียลมีเดียเพื่อเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้น

• ใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์และร่วมมือกับผู้ใช้โซเชียลมีเดียยอดนิยมเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ

4. จัดทำโปรแกรมอ้างอิง SaaS

นอกจากการใช้โซเชียลมีเดียแล้ว คุณยังสามารถใช้โปรแกรมอ้างอิงเป็นกลยุทธ์เสริมทางการตลาดแบบ B2B

วิธีการนี้ใช้ประโยชน์จากความจริงที่ว่าผู้คนมักจะซื้อผลิตภัณฑ์ที่แนะนำโดยคนที่พวกเขาไว้วางใจ โปรแกรมอ้างอิงที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยคุณดึงดูดลีดใหม่ เพิ่มการลงทะเบียน และดึงดูดผู้ชมที่เกี่ยวข้อง

ด้วยการปรับปรุงและปรับแต่งโปรแกรมอ้างอิง SaaS ของคุณอย่างต่อเนื่อง ในที่สุดคุณก็สามารถขยายฐานลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ได้

5. แคมเปญ SaaS PPC แบบเต็มช่องทาง

การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เป็นเทคนิคการตลาดแบบ B2B ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการสร้างโอกาสในการขายและผลักดันยอดขายในอุตสาหกรรม SaaS ด้วย PPC คุณสามารถวางโฆษณาบนเครื่องมือค้นหายอดนิยม เช่น Google และจ่ายเฉพาะการคลิกโฆษณาของคุณแต่ละครั้ง

เนื่องจากกำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าที่กำลังค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายกับของคุณ PPC จึงสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ที่กล่าวว่า การเลือกคำหลักที่เหมาะสมเมื่อสร้างแคมเปญ PPC มีความสำคัญต่อความสำเร็จ คำหลักเหล่านี้เป็นคำและวลีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจป้อนลงในเครื่องมือค้นหาเมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายกับของคุณ

การใช้คำหลักที่เหมาะสมช่วยให้แน่ใจว่าโฆษณาของคุณจะได้รับความสนใจจากผู้ที่สนใจข้อเสนอของคุณ

6. การตลาดวิดีโอ Saas

การตลาดผ่านวิดีโอได้กลายเป็นเครื่องมือยอดนิยมสำหรับธุรกิจ B2B SaaS เพื่อเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมาย ด้วยความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการบริโภคเนื้อหา องค์กรต่าง ๆ ตระหนักถึงความสำคัญของการรวมวิดีโอเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของตน

มีหลายวิธีในการใช้เนื้อหาวิดีโอสำหรับการทำการตลาด SaaS ของคุณ ตัวอย่างเช่น การดูวิดีโอสาธิตของคุณอย่างมีประสิทธิภาพจะสร้างลีดคุณภาพสูงและเพิ่มการอ้างอิงของลูกค้า

นอกจากการดูวิดีโอสาธิตแล้ว ให้พิจารณาใช้เนื้อหาวิดีโอเพื่อให้ความรู้และแจ้งข้อมูลแก่ลูกค้าปัจจุบันของคุณ ในขณะเดียวกันก็เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่ด้วย การตลาดผ่านวิดีโอนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการแสดงประโยชน์และคุณสมบัติของข้อเสนอ SaaS ของคุณและกระตุ้นการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

7. การใช้ SaaS Tech Stack ที่เหมาะสม

การลงทุนในเทคโนโลยีสามารถเพิ่มความพยายามทางการตลาดแบบ B2B ของคุณได้อย่างมากและนำไปสู่ความสำเร็จ ธุรกิจ B2B SaaS สามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น ระบบอัตโนมัติทางการตลาด, CRM, AI และซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ ปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของแคมเปญของคุณ

การรวมระบบอัตโนมัติและ AI ช่วยให้ทีมการตลาดของคุณสร้างแคมเปญที่เพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดาย ระบบอัตโนมัติช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกระบวนการด้วยตนเองและปรับปรุงความเร็วของการสร้าง จัดการ และวัดผลแคมเปญผ่านช่องทางต่างๆ

CRM จัดเตรียมฐานข้อมูลส่วนกลางสำหรับจัดเก็บผู้ติดต่อและโอกาสในการติดตาม ทำให้ทีมขายและการตลาดสามารถปรับความพยายามและปรับปรุงแคมเปญ ABM ได้

การใช้ประโยชน์จาก AI ในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพโดยการให้คำแนะนำสำหรับการปรับปรุง เขียนสำเนา สนทนากับลีด และอื่นๆ การเพิ่ม AI นี้ช่วยเร่งกระบวนการทางการตลาดและทำให้แคมเปญทำงานอย่างเต็มที่

8. ใช้พอร์ทัลทบทวน SaaS-Centric

แนวคิดที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งในด้านการตลาด SaaS เกี่ยวข้องกับการใช้ความสามารถของเว็บไซต์ตรวจสอบ SaaS ไซต์เหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและแสดงความเหนือกว่าและมูลค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ทบทวน SaaS ธุรกิจ B2B SaaS สามารถสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ ซึ่งรวมถึงการเสนอความคิดเห็นที่แท้จริงและโปร่งใสเกี่ยวกับบริการ

นอกจากนี้ คุณสามารถแสดงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ พร้อมด้วยเรื่องราวความสำเร็จและการรับรองจากลูกค้าที่พึงพอใจ

9. กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมล

การรวม CRM กับการตลาดผ่านอีเมลเข้ากับแผนการตลาด SaaS ของคุณสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นความพยายามที่ประสบผลสำเร็จ ด้วยการส่งอีเมลหรือจดหมายข่าวไปยังสมาชิกของคุณอย่างสม่ำเสมอ คุณจะรักษาระดับการเรียกคืนในระดับสูงและส่งเสริมความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าที่คาดหวังได้

การตลาดทางอีเมลให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่น่าทึ่ง โดยทำเงินได้ $42 สำหรับทุก ๆ ดอลลาร์ที่ลงทุน ส่งผลให้ ROI สูงถึง 4,200% ทำให้เป็นหนึ่งในแนวคิดการตลาด SaaS ที่เป็นประโยชน์มากที่สุด

ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยการใช้เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล คุณสามารถตรวจสอบความสำเร็จของแคมเปญของคุณและทำการแก้ไขที่จำเป็นเพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนให้ได้สูงสุด

เมื่อทำการตลาดผ่านอีเมล SaaS สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาประเด็นสำคัญต่อไปนี้:

• ความกระชับ: ทำให้อีเมลของคุณสั้นและตรงประเด็น

• ดึงดูดสายตา: รวมองค์ประกอบที่ดึงดูดสายตา

• หัวเรื่องที่น่าสนใจ: สร้างหัวเรื่องที่ดึงดูดความสนใจ

• Personalization: ปรับแต่งข้อความของคุณเพื่อเพิ่มความเป็นส่วนตัว

• คำกระตุ้นการตัดสินใจ: ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนในอีเมลของคุณเพื่อแจ้งให้ผู้รับดำเนินการ

10. ปรับแต่งเว็บไซต์สำหรับการส่งข้อความถึงแบรนด์

การมีโลโก้ นามบัตร และโรลอัพที่ดึงดูดสายตาเป็นสิ่งสำคัญ แต่ไม่มีอะไรจะพูดถึงได้ดีไปกว่าเว็บไซต์ของคุณ เว็บไซต์ของคุณควรทำหน้าที่เป็นพนักงานขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและควรสะท้อนถึงแบรนด์ของคุณ

สิ่งสำคัญคือเว็บไซต์ของคุณไม่เพียงแต่ดูดีเท่านั้น แต่ยังทำงานได้ดีที่สุดอีกด้วย หากเว็บไซต์ของคุณไม่ได้รับการอัปเดตตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท ก็ถึงเวลาลงทุนกับนักออกแบบและนักพัฒนาที่ให้ความสำคัญกับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงมากกว่าความสวยงามทางภาพ

จำไว้ว่ารูปร่างหน้าตาเป็นเรื่องรอง โฟกัสหลักควรอยู่ที่ความสามารถของเว็บไซต์ในการแปลงผู้เยี่ยมชมให้เป็นผู้นำซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดโดยรวมของคุณ

โดยสรุป เว็บไซต์ของคุณต้องโดดเด่นและเป็นมิตรกับผู้ใช้ โดยทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับการตลาดผลิตภัณฑ์และการรวบรวมข้อมูล

บทสรุป

อุตสาหกรรม SaaS จะยังคงพัฒนาต่อไปในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า โดยไม่มีทีท่าว่าจะชะลอตัวลง เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จและเติบโต สิ่งสำคัญคือต้องรับทราบข้อมูลแนวโน้มและโอกาสภายในอุตสาหกรรม

แนวทางหนึ่งที่ใช้ได้จริงคือการใช้ช่องทางการตลาดที่หลากหลายผสมผสานกัน รับทราบข้อมูลการพัฒนาด้านการตลาดแบบ B2B และปรับกลยุทธ์ของคุณตามความจำเป็นเพื่อให้สามารถแข่งขันได้

การติดตามอุตสาหกรรมและการตัดสินใจอย่างรอบรู้จะช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ