WTF คือการแฮ็กการเติบโต
เผยแพร่แล้ว: 2019-01-24การแฮ็กเพื่อการเติบโตนั้นฟังดูเหมือนเป็นกิจกรรมที่ผิดกฎหมายซึ่งประดิษฐ์ขึ้นโดยนักเขียนโค้ดจำนวนหนึ่งมากกว่าแนวทางปฏิบัติทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มันกำลังกลายเป็นประเด็นร้อนที่ธุรกิจสตาร์ทอัพและธุรกิจจำนวนมากต้องการทำความเข้าใจอย่างรวดเร็ว
คำถามแรกของคุณน่าจะเป็นดังนี้:
WTF คือการแฮ็กการเติบโต
การแฮ็กการเติบโตคืออะไร
หลักการสำคัญของการแฮ็กการเติบโต
ตัวอย่างการแฮ็กการเติบโต
เครื่องมือแฮ็กการเติบโต
กลยุทธ์การแฮ็กการเติบโต
ทรัพยากรการแฮ็กการเติบโต
คุณอาจเพิ่งเห็นโพสต์เกี่ยวกับการแฮ็กการเติบโตและโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้คนที่เชื่อมโยงกับการตลาดเนื้อหา
การแฮ็กการเติบโต เป็นเพียงชุดกลยุทธ์ที่ใช้เฉพาะกับสตาร์ทอัพเท่านั้นที่สามารถใช้หรือธุรกิจที่จัดตั้งขึ้นสามารถประสบความสำเร็จในการนำวิธีการเหล่านี้ไปใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพได้หรือไม่?
#1 – Growth Hacking คืออะไร
วลี "growth hacker" ได้รับการประกาศเกียรติคุณจาก Sean Ellis ในปี 2010 Sean Ellis มีชื่อเสียงในด้านการเติบโต ในด้านการเติบโต ไม่ใช่แค่ครั้งเดียวแต่หลายครั้งในหลายๆ ธุรกิจสตาร์ทอัพ: Xobni, Dropbox, Eventbrite และอื่นๆ ในปี 2010 เขาเขียนบทความบล็อกชื่อดัง Find a Growth Hacker for Your Startup ที่เหลือก็คือประวัติศาสตร์
แม้ว่านักการตลาดจำนวนมากจะโต้แย้งว่าพวกเขาทำในสิ่งเดียวกันกับฌอน เอลลิสและแฮ็กเกอร์เพื่อการเติบโตอื่นๆ แต่จุดสนใจก็แตกต่างออกไปและผลลัพธ์ก็แสดงให้เห็น ไม่ได้หมายความว่านักการตลาดจะไม่สามารถใช้หลักการของโกรทแฮ็กเกอร์ได้ แต่ชัดเจนว่าไม่ใช่การทำการตลาดตามปกติ ความท้าทายสำหรับนักการตลาดหลายๆ คนคือการรู้ว่าต้องเปลี่ยนแปลงอะไร – การแฮ็กการเติบโตแตกต่างกันอย่างไร วิธีการและเครื่องมือคืออะไร
ตัวองค์กรเองไม่ใช่แหล่งเพาะพันธุ์ดั้งเดิมสำหรับผู้ประกอบการและนวัตกรรม โดยธรรมชาติแล้วการเริ่มต้นธุรกิจของพวกเขาคือการต่อสู้เพื่อเอาชีวิตรอด และในนั้นก็เป็นความรู้สึกเร่งด่วน ความหลงใหล และแรงผลักดันที่หลายองค์กรไม่มี ความแตกต่างประการแรกอยู่ที่ความคิด ความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะชนะ
สิ่งแรกที่จะพูดเกี่ยวกับการแฮ็กการเติบโตคือเป้าหมายของการแฮ็กแบบอื่นๆ เหมือนกับการแฮ็กรูปแบบอื่น ๆ คือการบรรลุมากขึ้นโดยใช้น้อยลง ความคิดที่มากขึ้นในกรณีนี้หมายถึงความสำเร็จในอุตุนิยมวิทยา ทำลายการแข่งขัน และบรรลุการเติบโตแบบที่บริษัทส่วนใหญ่ใฝ่ฝันถึงเท่านั้น
การแฮ็กเป็นคำศัพท์ที่เราทุกคนเชื่อมโยงกับผู้เข้ารหัสคอมพิวเตอร์ ค่อนข้างง่าย แฮ็กเกอร์คือคนที่เข้าใจว่าระบบทำงานอย่างไร แยกส่วนออก แล้ววางระบบใหม่อย่างสร้างสรรค์ที่เร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในกรณีของแฮ็กเกอร์คอมพิวเตอร์ พวกเขาปรับเปลี่ยนซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์อย่างหนักเพื่อสร้างโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาด้านคอมพิวเตอร์
แฮ็กเกอร์คอมพิวเตอร์เป็นที่รู้จักในด้านความเฉลียวฉลาดในการใช้รหัสเพื่อทำสิ่งต่าง ๆ ที่แผนกไอทีทั้งหมดดูเหมือนจะใช้เวลาหลายเดือนกว่าจะทำ วิธีแก้ปัญหาของพวกเขานั้นตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพ
ดังนั้น หากคุณนำหลักการเหล่านี้ไปใช้กับธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเริ่มต้นธุรกิจ คุณสามารถเข้าใจความดึงดูดของ การเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยใช้กลยุทธ์และยุทธวิธีที่ไม่ต้องการกองทัพของพนักงานหรือเงินจำนวนมาก
แม้ว่าจะมีคำจำกัดความบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่แฮ็กคือ Wikipedia แต่คำนี้ใช้อย่างหลวม ๆ กับการใช้งานทั้งหมด เว็บไซต์แฮ็คที่มีชื่อเสียงบางแห่งเกี่ยวกับการแฮ็ก (นอกคอมพิวเตอร์) ได้แก่ Lifehacker, แฮ็กเกอร์ภาษา (คล่องแคล่วใน 3 เดือน), แฮ็กเกอร์ท่องเที่ยว (Nomadic Matt) และ Tim Ferris ที่มีชื่อเสียง (แฮ็กเกอร์ธุรกิจและชีวิตที่โดดเด่น)
#2 – หลักการสำคัญของการแฮ็กการเติบโต
มีสององค์ประกอบนี้:
- กรอบการแฮ็กการเติบโต
- ทักษะและลักษณะของแฮ็กเกอร์การเติบโต
กรอบการแฮ็กการเติบโต
กลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตมีหน้าที่สร้างรายได้หลายพันล้านดอลลาร์ กลยุทธ์เหล่านี้ได้รับการกลั่นกรองและถูกใช้เพื่อเติมเชื้อเพลิงให้กับบริษัทใหม่ๆ เช่น Qualaroo, Evernote และสตาร์ทอัพอื่นๆ อีกนับไม่ถ้วน อะไรที่ทำให้แฮ็กเกอร์เติบโตได้ดี และพวกเขาทำมัน?
แต่พวกเขาทำอะไรและทำอย่างไร? จุดเริ่มต้นคือการดูขั้นตอนต่างๆ ของการเริ่มต้นและทำความเข้าใจจุดสนใจ พวกเขาได้รับอะไรที่ถูกต้องและอย่างไร พีระมิดการเติบโตที่ฌอน เอลลิสใช้ ซึ่งสามารถใช้เพื่อแบ่งการแฮ็กการเติบโตออกเป็นสามขั้นตอนที่แตกต่างกัน
กรอบการแฮ็กการเติบโต
สินค้า/ความเหมาะสมของตลาด
บางทีจุดเริ่มต้นที่ใหญ่ที่สุดและพื้นฐานที่สุดสำหรับการแฮ็กเพื่อการเติบโตก็คือการทำให้ผลิตภัณฑ์และลูกค้ามีความเหมาะสม หลักการตลาดประการแรกคือการสร้างฐานผลิตภัณฑ์ตามความต้องการของลูกค้า นักการตลาดส่วนใหญ่มีความหรูหราของฐานลูกค้าที่มั่นคง ประวัติแคมเปญและข้อมูลที่ผ่านมาบางส่วนที่พวกเขาสามารถใช้ได้ ดังนั้น สิ่งแรกที่สตาร์ทอัพต้องทำคือต้องแน่ใจว่าตลาดต้องการผลิตภัณฑ์นั้น ทางที่ดีควรจะมี ความแตกต่างก็คือ ธุรกิจต้องคิดใหม่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/ตลาดของตนให้เหมาะสม หลายคนอาจคิดว่ามันดี แต่จะดีกว่านี้ได้ไหม!
แล้วคุณจะทดสอบสิ่งนี้ ได้อย่างไร? กลไกที่ทรงพลังที่สุดอย่างหนึ่งของธุรกิจใดๆ ก็คือความคิดเห็นของลูกค้า นี่อาจเป็นการสังเกตพวกเขาซื้อ ทำความเข้าใจเกี่ยวกับจุดร้อนบนเว็บไซต์ หรือเพียงแค่ใช้การสำรวจทางออก/การเข้าออกบนเว็บไซต์ Sean Ellis ใช้แบบสอบถามง่ายๆ เพื่อทดสอบตลาด/ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม โดยถามคำถามหนึ่งข้อ:
คุณจะรู้สึกอย่างไรถ้าไม่สามารถใช้ [ผลิตภัณฑ์/บริการ] ได้อีกต่อไป
จากนั้นเขาก็ดูที่การใช้งานและข้อมูลอื่น ๆ เพื่อสนับสนุนคำตอบ ในฐานะที่เป็น Josh Elman อดีตแฮ็กเกอร์เพื่อการเติบโตที่ Twitter กล่าวว่า "Growth hacking ตระหนักดีว่าเมื่อคุณมุ่งเน้นที่การทำความเข้าใจผู้ใช้ของคุณและวิธีที่พวกเขาค้นพบและนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปใช้ คุณสามารถสร้างคุณลักษณะที่ช่วยให้คุณได้รับและรักษาผู้ใช้ไว้ได้มากขึ้น แทนที่จะใช้แค่การทำการตลาด ดอลลาร์”
เป้าหมายของการได้ผลิตภัณฑ์/ตลาดที่เหมาะสมคือตัวผลิตภัณฑ์นั้นเป็นที่ต้องการ ต้องมี และสร้างผู้ประกาศข่าวประเสริฐที่กระจายคำอย่างรวดเร็ว
แฮ็กเกอร์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วมุ่งเน้นไปที่ "Product Market Fit" พวกเขามีส่วนร่วมในการออกแบบ ประสบการณ์ผู้ใช้ ไม่ใช่แค่การตลาดเท่านั้น
หากไม่มีผลิตภัณฑ์/ตลาดที่เหมาะสม จะไม่มีขั้นตอนที่สอง
การเปลี่ยนแปลงสู่การเติบโต
หลังจากขั้นตอนแรกของการรับผู้ใช้ การแฮ็กการเติบโตจะเริ่มขึ้นจริงๆ หลักการแรกคือการเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าทำไมผู้คนถึงรักผลิตภัณฑ์และใช้สิ่งนั้นเพื่อสร้างข้อความและการตลาด ขั้นตอนนี้มีสองด้าน: สมองซีกซ้ายและสมองซีกขวา
สมองซีกซ้าย หรือด้านตรรกะเป็นเรื่องเกี่ยวกับวิศวกรรมการเติบโต การทำความเข้าใจผู้ใช้ การสำรวจและการศึกษาเพื่อเจาะลึกเหตุผลหลักที่พวกเขารักผลิตภัณฑ์ และสร้างสิ่งนี้ในการสื่อสาร เป็นเรื่องเกี่ยวกับข้อมูล ข้อมูล และข้อมูลเพิ่มเติม – เหตุผลในการทดสอบสำหรับการเลิกใช้งาน การทดลอง – การทดสอบ A/B ซึ่งลดความยุ่งยากในการสมัคร นี่คือวิศวกรที่สร้างและปรับแต่งผลิตภัณฑ์ ประสบการณ์ผู้ใช้ และการตลาดโดยถามคำถามอย่างต่อเนื่อง – มากมาย
แนวทาง ของสมองซีกขวา : ไม่ต้องสงสัยเลยว่าครีเอทีฟโฆษณาที่ยอดเยี่ยมนั้นไม่ได้ดึงดูดผู้ใช้ แต่สามารถนำเสนอแนวคิดที่ 'ตัดผ่าน' ที่สามารถเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ได้ ตัวอย่างแรกสุดคือ Tim Draper แห่ง hotmail ที่ผลักดันให้ผู้ก่อตั้งเพิ่ม “ PS I Love You” รับอีเมลฟรี ” ที่ด้านล่างของทุกอีเมล ผลลัพธ์? ผู้ใช้หนึ่งล้านคนภายในหกเดือนและ 10 ล้านคนหลังจากเวลาเพียงหนึ่งปี
ประเด็นสำคัญเหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงการใช้จ่ายเงินในตลาดเท่านั้น การเติบโตที่สูง นั้นมาพร้อมกับความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับลูกค้า การวิเคราะห์อย่างต่อเนื่อง และการคิดอย่างสร้างสรรค์ เป้าหมายของขั้นตอนการเติบโตคือการดึงดูดผู้ใช้จำนวนมากโดยการอ้างอิง ผลที่ได้คือฐานผู้ใช้ขยายแบบทวีคูณเมื่อ 2 กลายเป็น 4 กลายเป็น 8 และ 8 กลายเป็น 16 ไปเรื่อยๆ
การเจริญเติบโต
ส่วนสุดท้ายคือการจัดการโครงสร้างพื้นฐานและสร้างขึ้นเพื่อรักษาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ พัฒนาต่อไปพร้อมกับปรับขนาดธุรกิจ การเติบโตมาจากการรักษาลูกค้าไว้ ไม่ใช่แค่ได้ลูกค้าใหม่ การบริการลูกค้าที่ดีมีความสำคัญและต้องปรับขนาดตามขนาดของธุรกิจ
แต่ละบริษัทในแง่นี้แตกต่างกัน แต่จุดสนใจหลักอยู่ที่การรักษาลูกค้า การสร้างชุมชนออนไลน์ การขายข้ามผลิตภัณฑ์ใหม่ และการขยายฐานผู้ใช้ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับคลังอาวุธเต็มรูปแบบของแนวทางหลายช่องทาง
อีกรูปแบบหนึ่งที่มีประโยชน์ที่ฉันได้พบซึ่งวางโครงสร้างที่เป็นทางการมากขึ้นในการแฮ็กการเติบโตคือโดย Donald Donckers
ทักษะและลักษณะของแฮ็กเกอร์การเติบโต
Andrew Chen โต้แย้งว่า "การเติบโตของแฮ็กเกอร์" เป็นรองประธานฝ่ายการตลาดคนใหม่ ขณะที่เขาเขียน:
“ Growth Hackers เป็นลูกผสมระหว่างนักการตลาดและนักเขียนโค้ด เป็นคนที่มองคำถามเดิมๆ ว่า “ฉันจะหาลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ของฉันได้อย่างไร” และคำตอบด้วยการทดสอบ A/B หน้า Landing Page ปัจจัยไวรัส ความสามารถในการส่งอีเมล และ Open Graph ”
แฮ็กเกอร์ที่เติบโตจะต้องมีแรงจูงใจในตนเองในระดับสูงและความอยากรู้โดยธรรมชาติว่าสิ่งต่าง ๆ ทำงานอย่างไร คนเหล่านี้คือผู้ที่ต้องการเจาะลึกข้อมูลและทำความเข้าใจสิ่งต่างๆ แม้ว่าไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เขียนโค้ดในทางเทคนิค แต่ก็ต้องมีความเชี่ยวชาญทางเทคนิคในด้านเทคโนโลยีเว็บ ทักษะหลักคือการวิเคราะห์ ซึ่งช่วยให้แฮ็กเกอร์เติบโตสามารถค้นหาและทำซ้ำสิ่งต่าง ๆ ที่ทำงานและกำจัดสิ่งที่ไม่ได้ผล
ก้าวที่การเริ่มต้นต้องเปลี่ยนเพื่อให้ประสบความสำเร็จสร้างแรงกดดันให้กับทุกคน แฮ็กเกอร์ที่มีการเติบโตจะต้องมีความเหนียวแน่น หมกมุ่น และสามารถทนต่อการเคาะ ไม่ใช่แค่เสียงสูง ในการเป็นโกรทแฮ็กเกอร์ คุณต้องได้รับความตื่นเต้นขั้นพื้นฐานจากการแก้ปัญหา ฝึกฝนทักษะของคุณ และฝึกฝนสติปัญญาของคุณ
#3 – ตัวอย่างการแฮ็กการเติบโต
สิ่งที่ต้องจำคือ 1 ใน 3 ของการเริ่มต้นล้มเหลว ดังนั้นตัวอย่างเหล่านี้จึงเป็นสิ่งที่ไม่เพียงแต่เอาชนะอุปสรรคเท่านั้น แต่ยังทำได้อย่างน่าทึ่ง
ตัวอย่างที่ 1 – AirBnB
กลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตที่กำหนดของพวกเขา – การเติบโตของ Airbnb เริ่มต้นขึ้นเมื่อพวกเขารวมแพลตฟอร์มกับ Craigslist สิ่งนี้ทำให้พวกเขาได้รับเพียงผู้ลงทะเบียนอย่างรวดเร็ว
ตัวอย่างที่ 2 – DropBox
Dropbox เป็นบริการโฮสต์ไฟล์และแชร์ไฟล์บนระบบคลาวด์ซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี 2550 โดย Drew Houston และ Arash Ferdowsi ขณะนี้มีผู้ใช้มากกว่าล้านคนทั่วโลก กลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตที่กำหนดของพวกเขา - DropBox จูงใจให้ผู้ใช้เชิญเพื่อน ๆ ให้สมัครโดยให้พื้นที่เก็บข้อมูลพิเศษ 2GB สำหรับเพื่อนที่ได้รับเชิญทุกคนที่ลงทะเบียน ผลที่ได้คือผู้ใช้ที่จ่ายเงินใหม่หลายล้านราย
ตัวอย่างที่ 3 – PayPal
PayPal เป็นแพลตฟอร์มธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ให้บริการชำระเงินและเงิน
กลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตที่กำหนดของพวกเขา - PayPal ใช้สิ่งจูงใจในแนวทางดังกล่าว โดยเสนอรางวัลมูลค่า 10 เหรียญให้กับลูกค้าใหม่และบุคคลที่แนะนำพวกเขา กลยุทธ์ที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพนี้ทำให้ PayPal กลายเป็นที่นิยมของผู้ใช้หลายล้านคนก่อนที่จะดึงข้อเสนอในที่สุดตัวอย่างที่ 4 – Groupon
Groupon ซึ่งเปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน พ.ศ. 2551 เป็นเว็บไซต์ดีลประจำวันที่เสนอบัตรกำนัลลดราคาที่สามารถใช้ได้ในบริษัทท้องถิ่นหรือระดับประเทศ กลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตที่กำหนดของพวก เขา – พวกเขาใช้กลไกหลายอย่าง แต่สำหรับการแพร่ระบาด พวกเขาเสนอบัตรกำนัลมูลค่า $10 ให้กับผู้คนโดยการแนะนำเพื่อนที่ฟังดูคุ้นเคย!
ตัวอย่างที่ 5 – GMail
GMail เปิดตัวเป็นผลิตภัณฑ์เบต้าเมื่อวันที่ 1 เมษายน พ.ศ. 2547 กลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตที่กำหนดของพวกเขา – ในขณะที่เปิดตัว Google มีความแตกต่างที่น่าสนใจสำหรับคู่แข่ง พวกเขาเสนอ 1 GB ต่อผู้ใช้ เทียบกับ Hotmail ที่เสนอ 2 ถึง 4 MB แต่กลวิธีที่ใช้ได้ผลดีกับ Google ก็คือการผูกขาด พวกเขาทำให้ผู้ที่รับเลี้ยงบุตรบุญธรรมในยุคแรกรู้สึกเหมือนพวกเขาเป็นวีไอพีทางอินเทอร์เน็ต เพื่อนและครอบครัวกำลังไล่ตามคำเชิญ ไม่จำเป็นต้องพูดว่ามันใช้ได้ผลและพวกเขาก็ใช้กลยุทธ์เดียวกันนี้ซ้ำเพื่อเปิดตัว Google Plus
ตัวอย่างที่ 6 – Twitter
Twitter เปิดตัวในเดือนกรกฎาคม 2549 โดย Jack Dorsey, Evan Williams, Biz Stone และ Noah Glass และภายในเดือนกรกฎาคม 2549
กลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตที่กำหนดของพวกเขา - ระบุว่าบุคคลใดก็ตามที่มีมากกว่า 30 คนมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ พวกเขาใช้ข้อมูลนี้เพื่อเน้นคนที่แนะนำให้ติดตามเมื่อลงชื่อสมัครใช้ตัวอย่างที่ 6 – Clinkle
Clinkle เป็นบริษัทชำระเงินผ่านมือถือซึ่งก่อตั้งโดย Lucas Duplan ในปี 2011 บริษัทเริ่มต้นจากกลุ่มนักศึกษากลุ่มเล็กๆ ในปี 2013 บริษัทระดมทุนได้ 25 ล้านดอลลาร์ ซึ่งกลายเป็นรอบเมล็ดพันธุ์ที่ใหญ่ที่สุดของ Silicon Valley
กลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตที่กำหนดของพวกเขา – เว็บไซต์ Clinkle นั้นเรียบง่ายโดยมีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมลของคุณ Clinkle แสดงให้ผู้ใช้ใหม่เห็นจำนวนคนที่อยู่ข้างหน้าพวกเขาในรายการรอ จากนั้นให้พวกเขาข้ามคิว โดยทำงานง่ายๆ หลายอย่าง เช่น การแชร์บนช่องทางโซเชียลมีเดียตัวอย่างที่ 7 – Pinterest
Pinterest เป็นไซต์บุ๊กมาร์กทางสังคมที่ผู้ใช้รวบรวมและแชร์รูปภาพ กิจกรรม ความสนใจ และงานอดิเรก กลยุทธ์การแฮ็กเพื่อการเติบโตที่กำหนดของพวกเขา ซึ่งใช้การเลื่อนแบบ 'ไม่จำกัด' เพื่อให้ผู้ใช้ติดใจบนแพลตฟอร์ม โดยการขจัดความจำเป็นในการเรียกดูผ่านหน้า พวกเขาส่งเนื้อหาภาพด้วยการแตะ ผู้คนมีแรงเสียดทานน้อยลงที่จะอยู่ในไซต์ มีสิ่งรบกวนน้อยลง และมีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะแบ่งปันสิ่งที่พวกเขาพบ
ตัวอย่างที่ 8 – มิ้นต์
Mint.com อนุญาตให้ผู้ใช้ติดตามธุรกรรมธนาคาร บัตรเครดิต การลงทุน และสินเชื่อและยอดคงเหลือผ่านอินเทอร์เฟซผู้ใช้เดียว รวมทั้งสร้างงบประมาณและเป้าหมาย กลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตที่กำหนดของพวกเขา - มิ้นท์เปลี่ยนโลกการเงินส่วนบุคคลโดยการสร้างบล็อกที่พูดคุยกับมืออาชีพรุ่นใหม่ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับเว็บไซต์การเงินอื่น การใช้อินโฟกราฟิกและบทความยอดนิยมได้เข้าสู่เว็บไซต์เช่น Reddit และ Digg
#4 – เครื่องมือแฮ็กการเติบโต
นี่คือรายการเครื่องมือแฮ็กการเติบโตที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้
#5 – กลยุทธ์การแฮ็กการเติบโต
หากคุณใช้ตัวอย่างที่ใช้ในอินเทอร์เน็ต ข้อมูลอ้างอิงส่วนใหญ่จะเป็นซอฟต์แวร์ที่รู้จักกันดีในฐานะแพลตฟอร์มบริการ (Saas) มีกรณีศึกษาเล็กน้อยเกี่ยวกับธุรกิจประเภทอื่นๆ โลกเต็มไปด้วยผู้ประกอบการ แต่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่ได้รับความสนใจจากสื่อ เห็นได้ชัดว่าแฮ็กเกอร์เพื่อการเติบโตมีอยู่ในตลาดอื่น ๆ แต่สิ่งเหล่านี้ไม่ได้รับความสนใจจากสื่อ
การพัฒนากลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตจะขึ้นอยู่กับลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย ที่กล่าวว่ามีวิธีสร้างสรรค์มากมายเพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ พัฒนาแคมเปญไวรัส ปรับปรุงการแปลง และสร้างรายได้ กลยุทธ์การแฮ็กเพื่อการเติบโตนั้นมีผลกับการตลาดตามแนวทางปฏิบัติที่ดี แต่แฮ็กเกอร์ที่เติบโตจะปรับแต่งพวกเขาไปพร้อม ๆ กันเพื่อจัดวางช่องทางที่เพิ่มการเติบโตสูงสุดและความแตกต่างอยู่ในนั้น
Growth Hacking เป็นความคิด Growth Hacking เป็นการผสมผสานระหว่างจิตวิทยา (การเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้า) เทคโนโลยี และความคิดสร้างสรรค์ แม้ว่าคำถามจะเกิดขึ้น ธุรกิจอื่นๆ สามารถใช้กลยุทธ์และกลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตเพื่อการเติบโตได้หรือไม่
การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดที่ต้องทำคือในสามด้านนี้:
- การทำความเข้าใจลูกค้า – การสำรวจการดำเนินธุรกิจเพียงไม่กี่ครั้งเป็นประจำ และเมื่อทำการสำรวจนั้นเป็นการฝึกเปรียบเทียบมากกว่าการเจาะลึกว่าลูกค้าเป็นใคร เหตุใดพวกเขาจึงใช้ผลิตภัณฑ์ของตน ใช้อย่างไร ใช้อย่างไร ใช้อะไรอีกบ้าง มีประสบการณ์อย่างไรบ้าง …
- การ วิเคราะห์ – เข้าถึงข้อมูลและทำความเข้าใจแต่ละส่วนของกระบวนการทางการตลาดและการขายด้วยเมตริกที่เหมาะสม จากนั้นฟ้องร้องเพื่อทดลอง เพิ่มประสิทธิภาพ และทำซ้ำ
- Viral Marketing – สร้างชุมชน รับฟัง และพูดคุยกับพวกเขา ไวรัสนั้นมาจากความคิดสร้างสรรค์ที่ยอดเยี่ยมที่เชื่อมโยงกันในระดับอารมณ์ ดูที่ Contagious: Why Things Catch on โดย Berger, Jonah (2013) .
กลยุทธ์การแฮ็กการเติบโต
นี่คือกลยุทธ์การแฮ็กเพื่อการเติบโตบางส่วนที่ฉันเลือกซึ่งจะช่วยปรับปรุงการตลาดโดยรวมของคุณ
- ประสบการณ์ของลูกค้า
สมมติว่าคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยมที่ลูกค้าต้องมี และคุณรู้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นพร้อมสำหรับความสำเร็จแล้ว คุณกำลังสร้างกลไกการเติบโต Growth Hackers เน้นย้ำความเรียบง่ายของประสบการณ์ผู้ใช้อย่างต่อเนื่องตลอดกระบวนการได้มา ดังนั้นตั้งแต่ที่พวกเขามาถึงไซต์ของคุณ พวกเขาระบุว่าไซต์นั้นใช้ภาษาของพวกเขา มีข้อเสนอที่ชัดเจนและบอกให้พวกเขาทราบว่าจะเรียกอะไร (คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดี) ตัวเลือกต่างๆ จะง่ายขึ้น (โดยทั่วไปไม่เกิน 2) และสำเนา ขายสินค้า
แม้จะฟังดูง่าย แต่แต่ละด้านจำเป็นต้องได้รับการพัฒนา ทดสอบ และปรับปรุง การทำแผนที่ประสบการณ์ของลูกค้าจะนำไปสู่การทำความเข้าใจกระบวนการและระบุตัวชี้วัดหลักที่คุณสามารถระบุแหล่งที่มาของแต่ละส่วนได้ เมื่อคุณตั้งค่าการวัดและเริ่มค้นหาข้อมูลแล้ว คุณสามารถรวมจุดต่างๆ เพื่อที่คุณจะได้เห็นว่าอัตราการออกจากไซต์จากแหล่งที่มาใดโดยเฉพาะ (เช่น ความแตกต่างของพฤติกรรมของลูกค้า ประสิทธิภาพโฆษณา ประสิทธิภาพเครือข่ายโซเชียล…) เมื่อคุณมีข้อมูลแล้ว คุณจะมองเห็นช่องว่างและเริ่มมองหาการเพิ่มประสิทธิภาพตั้งแต่การรับรู้ถึงแบรนด์ครั้งแรก/การเข้าถึงไปจนถึงการลงชื่อสมัครใช้ขั้นสุดท้าย
- มีอะไรให้ฉันบ้าง
– หากคุณต้องการให้คนอื่นแบ่งปันเนื้อหา/บริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ใช่แล้ว บางคนอาจจะทำเพราะพวกเขารักคุณ แต่นั่นไม่ได้ทำให้เติบโตอย่างมากมาย คุณต้องคิดหาวิธีสร้างแรงจูงใจให้ผู้คนแบ่งปัน ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบปากต่อปาก – Jonah Berger, Robert Cialdini, Karen Nelson Feld, Karin Nohan และ David Meerman Scott; จะบอกคุณว่าอารมณ์ขับเคลื่อนการแบ่งปันมากกว่าเหตุผลใดๆ สิ่งที่สำคัญพอๆ กันคือการดึงแรงจูงใจ ค่านิยม และความหลงใหลในการขับขี่ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถพัฒนาข้อมูลเชิงลึกที่รวมกับครีเอทีฟโฆษณาก่อนหน้านี้ได้ แรงจูงใจที่มากกว่า 'กลไก' ที่ช่วยตั้งแต่แผนพันธมิตรที่เรียบง่ายไปจนถึงแผนการให้รางวัลที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น ลองดูวิธีที่ผู้ค้าปลีกเก่าแก่แต่ยอดเยี่ยมนี้ Tasti D Lite ใช้รางวัลเพื่อจูงใจแฟนๆ
- การตลาดแบบ Agile
Eric Ries นำเสนอแนวคิดในการเริ่มต้นธุรกิจแบบลีนด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีศักยภาพน้อยที่สุด (MVP) การตลาดแบบ Agile ได้สร้างขึ้นจากการผสมผสานแนวคิดที่นำมาจากการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่คล่องตัว กลยุทธ์ยังคงคล่องตัวและยืดหยุ่น กลยุทธ์เปลี่ยนไปตามแคมเปญและข้อมูล การเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว ตอบสนองต่อข้อมูล และการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเติบโตอย่างรวดเร็ว นี่คือการเปลี่ยนแปลงความคิด
- โฟกัสทางสังคม
ดังที่ออสการ์ ไวลด์เคยกล่าวไว้ว่า:
วิธีการเพื่อให้เป็นที่รู้จักคือ: บล็อก (รวมถึงบล็อกของแขก), การสัมภาษณ์, การแสดงโลดโผน (คิดว่า Ryan Air), เรียกใช้การแข่งขัน, ค้นหาและควบคุมผู้มีอิทธิพล, ใช้ บริษัท ในเครือ, แนะนำแผนเพื่อน, สร้างพันธมิตร, ทำงานร่วมกับผู้อื่นในการแก้ปัญหาทั้งหมด บอกนักข่าวเกี่ยวกับบุคลากรและข่าวของบริษัทของคุณ...การจัดการการเปิดเผยแบรนด์จะเปลี่ยนคลื่นระลอกเป็นคลื่นมีเรื่องเดียวที่แย่ไปกว่าการถูกพูดถึงและไม่ได้ถูกพูดถึง
#6 – ทรัพยากรการแฮ็กการเติบโต
Growth Hacking กำลังได้รับความนิยมและมีแหล่งข้อมูลดีๆ มากมายให้ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม ฉันได้ระบุการแฮ็กการเติบโตไว้ด้านล่างเพื่อให้คุณได้สำรวจและยินดีเป็นอย่างยิ่งในส่วนความคิดเห็น – ดังนั้นโปรดแบ่งปันกับผู้อื่น
หลักสูตรการแฮ็กการเติบโต
หลักสูตรนี้จัดทำโดยผู้ก่อตั้ง Udemy ซึ่งเป็นกรณีศึกษาการแฮ็กการเติบโตที่โดดเด่น ทำไมไม่เรียนรู้จากสิ่งที่ดีที่สุด
บล็อกการแฮ็กการเติบโตและบล็อกเกอร์
Andrew Chen มีบล็อกซึ่งเต็มไปด้วยเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการแฮ็กการเติบโตตั้งแต่ผลิตภัณฑ์/ตลาดที่เหมาะสม ไปจนถึงกรอบความคิด ไปจนถึงแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการนำการแฮ็กการเติบโตไปใช้
Sean Ellis ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Qualaroo และ Growth Hackers (ดูด้านล่าง) ก็สามารถเขียนเกี่ยวกับ Growth Hacking ได้เช่นกัน บล็อกของเขาชื่อ Startup Marketing เป็นแหล่งข้อมูลการแฮ็กการเติบโตที่ยอดเยี่ยม และเขาให้ความคิดและข้อมูลเชิงลึกจากประสบการณ์ของเขาเอง
Lincon Murphy มีประวัติในทางที่ดี เขาได้ทำงานในธุรกิจ SaaS จำนวนมากที่ช่วยเร่งการเติบโต บล็อกของเขาเต็มไปด้วยคำแนะนำและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์มากมาย
โพสต์ Caneel Joyce เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับบันทึกย่อที่นำมาจากการประชุมการแฮ็กการเติบโตปี 2555 พวกเขารวบรวมความคิดที่เป็นประโยชน์มากมายจากวิทยากรคนสำคัญ รวมทั้งคำแนะนำของพวกเขา และ Caneels ก็นำไปปรับใช้เช่นกัน คุ้มค่าที่จะดู
Growth Hacker TV เป็นช่องทางเฉพาะสำหรับการแฮ็กการเติบโตและมีคลังทรัพยากรขนาดใหญ่ที่คุณสามารถนำไปใช้ได้ มันมีการสัมภาษณ์กับแฮ็กเกอร์การเติบโตที่ดีที่สุดบางคนและพวกเขาเปิดเผยเคล็ดลับและคำแนะนำยอดนิยมเกี่ยวกับวิธีใช้การแฮ็กการเติบโตอย่างเปิดเผย
Growth Hackers คือเว็บไซต์/ชุมชนของผู้คนและโพสต์เกี่ยวกับการแฮ็กการเติบโต มีเนื้อหาที่ดีและหลากหลายบนเว็บไซต์
การนำเสนอการแฮ็กการเติบโตที่ฉันได้รวมไว้ด้านล่างจะทำให้คุณมีข้อมูลพื้นฐานมากขึ้น ฉันได้รวมตัวอย่างการแฮ็กการเติบโตและหนังสือบางเล่มที่คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับการแฮ็กการเติบโต
ตอนนี้ฉันหวังว่าคุณจะมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับ WTF คือการแฮ็กการเติบโตและวิธีทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ฉันมั่นใจว่าการแฮ็กเพื่อการเติบโตนั้นยังอีกยาวไกล ดังนั้นหากคุณพบสิ่งใดอีก โปรดแจ้งให้เราทราบ เพิ่มความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบด้วยว่าคุณคิดอย่างไร การแฮ็กการเติบโตทางการตลาดเกินจริงหรือมีวินัยที่แท้จริงหรือไม่?
หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ wtf คือ growth hacking ให้อ่านหนังสือเกี่ยวกับ growth hacking เหล่านี้