Workplace Tech ที่จะพลิกโฉมธุรกิจในปี 2023

การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในโลกธุรกิจ มันเกิดขึ้นในทุกอุตสาหกรรมและส่งผลกระทบต่อทุกบริษัท นอกจากนี้ - ด้วยเหตุผลบางประการ - ได้พัฒนาชื่อเสียงที่ไม่ดี

การเปลี่ยนแปลงมักถูกมองว่าเป็นปัญหา บริษัทและผู้คนที่ทำงานให้กับพวกเขาต่อต้านมัน พวกเขามองว่าการเปลี่ยนแปลงเป็นศัตรู แทนที่จะเป็นกลยุทธ์ที่เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เพิ่มมูลค่า และทำให้บริษัทมีความได้เปรียบในการแข่งขัน

ในปี 2023 บริษัทที่เปิดรับการเปลี่ยนแปลงจะมีเครื่องมือทางธุรกิจใหม่ๆ ที่ทรงพลังและพลิกโฉมมากมาย ซึ่งสามารถใช้เพื่อเตรียมความพร้อมให้กับพนักงานได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อใช้ประโยชน์จากความสามารถใหม่เหล่านี้อย่างเต็มที่ บริษัทต่างๆ จะต้องเปลี่ยนวิธีมองเทคโนโลยี

การทำโครงการเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ เพื่อเพิ่มศักยภาพให้กับพนักงานในปัจจุบัน ธุรกิจต้องเป็นดิจิทัล

แนวทางที่ถูกต้องสำหรับเทคโนโลยี

การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจนั้นเกี่ยวข้องกับการพัฒนากลยุทธ์ การปรับใช้เครื่องมือ และการจัดการการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง บ่อยครั้งที่ผู้นำขององค์กรให้ความสำคัญกับเครื่องมือมากเกินไป และน้อยเกินไปกับความสามารถด้านดิจิทัลที่พวกเขาต้องการหรือผลกระทบที่พวกเขาได้รับหลังจากเริ่มใช้งานจริง

การเลือกและปรับใช้เครื่องมือเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น พนักงานต้องการความสามารถและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อประสบการณ์การบริการที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางอย่างที่ผู้นำสามารถดำเนินการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพผลกระทบของเครื่องมือเทคโนโลยีที่พวกเขากำลังปรับใช้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการกระจายอำนาจ – เครื่องมือดิจิทัลเพียงอย่างเดียวไม่ได้ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ความสำเร็จในด้านนี้ต้องการเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติโดยให้ผู้จัดการเข้าถึงข้อมูลและธุรกรรมได้โดยตรง อำนาจแบบกระจายช่วยให้ผู้จัดการสามารถตัดสินใจโดยมีผู้คนเป็นศูนย์กลางภายในขอบเขตอำนาจของตนโดยไม่ต้องมีการกำกับดูแลที่ซ้ำซ้อนหรือการอนุมัติที่ไม่จำเป็น

• ยกระดับความสามารถด้านดิจิทัล — ตลาดดิจิทัลมีพลวัตโดยเนื้อแท้ แพลตฟอร์มดิจิทัลได้รับการอัปเดตและปรับปรุงอย่างรวดเร็วกว่าซอฟต์แวร์ในองค์กรรุ่นก่อนหน้ามาก เพื่อให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีให้คุณค่าสูงสุด พนักงานต้องมีความสามารถในการใช้เครื่องมือดิจิทัลที่ปรับใช้ ปัจจุบัน องค์กรหลายแห่งมองหาทีมประสบการณ์บุคลากร ซึ่งมีหน้าที่ดูแลให้การตัดสินใจด้านทรัพยากรบุคคลมีผู้คนเป็นศูนย์กลาง เพื่อมอบความรู้และประสบการณ์ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามกลยุทธ์ดิจิทัลให้ประสบความสำเร็จ

• จัดลำดับความสำคัญของความเหมาะสมของข้อมูล — ข้อมูลคือสัดส่วนหลักของโซลูชันดิจิทัลและเป็นตัวขับเคลื่อนหลักสำหรับความคล่องตัวขององค์กร ในขณะที่องค์กรต่างๆ เพิ่มจำนวนข้อมูลที่มีอยู่ในเครื่องมือดิจิทัล พวกเขายังเพิ่มมูลค่าที่เครื่องมือเหล่านั้นสามารถส่งมอบได้อีกด้วย องค์กรควรใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจที่ดีขึ้น และสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้กับพนักงาน สิ่งนี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของทุกแผนก ตั้งแต่ทรัพยากรบุคคล การเงิน ไปจนถึงความปลอดภัยทางไซเบอร์

• พัฒนาความคิดเชิงคุณค่า — เทคโนโลยีในที่ทำงานจำเป็นต้องมีการลงทุน เพื่อให้ได้รับผลตอบแทนจากการลงทุนนั้น การนำเครื่องมือใหม่ๆ มาใช้ต้องเชื่อมโยงกับความเข้าใจที่ชัดเจนว่าความสามารถใหม่จะสร้างผลลัพธ์ที่มีคุณค่าได้อย่างไร เมื่อเทคโนโลยีล้มเหลวในการสร้างผลลัพธ์ที่มีคุณค่า แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำเช่นนั้น บ่อยครั้งเป็นเพราะไม่ได้ใช้ให้เต็มศักยภาพ การตัดสินใจเกี่ยวกับเทคโนโลยีในที่ทำงานต้องคำนึงถึงผลลัพธ์และผลลัพธ์มากกว่ากระบวนการและบริการ

• โอบรับการเปลี่ยนแปลง — การเปิดใช้งานการเปลี่ยนแปลงต้องเป็นความสามารถหลักในการจัดการ ช่วยให้ผู้จัดการที่ได้รับคำแนะนำจากความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับพันธกิจและรูปแบบธุรกิจขององค์กรเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลง โครงสร้างองค์กรต้องยอมให้ข้อมูลไหลขึ้น ลง และทั่วทั้งองค์กรได้อย่างราบรื่น โดยมีค่าสูงในด้านความโปร่งใส ระบบที่ต้องใช้การสื่อสารจากบนลงล่างและการประสานงานจากส่วนกลางนั้นช้าเกินไปสำหรับความสำเร็จในยุคดิจิทัล

เทคโนโลยีที่เหมาะสมในการปรับใช้

เมื่อองค์กรเป็นผู้นำในการเปลี่ยนแปลง พวกเขาสามารถปรับใช้เทคโนโลยีในที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลเพื่อให้อำนาจและสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงนั้น ต่อไปนี้คือเครื่องมือ 2 รายการที่แสดงให้เห็นประเภทของนวัตกรรมที่เป็นไปได้เมื่อองค์กรยอมรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

รีจิ๊ก

Reejig เป็นแพลตฟอร์มข่าวกรองด้านบุคลากรที่ได้รับรางวัลซึ่งมุ่งเน้นไปที่การระบุศักยภาพที่ไม่ได้ใช้ในองค์กร มันอธิบายว่าตัวเองเป็น "ระบบประสาทส่วนกลางสำหรับการตัดสินใจความสามารถทั้งหมด" เป็นเทคโนโลยีในสถานที่ทำงานที่ช่วยให้องค์กรระบุ จัดหาทรัพยากร และปรับใช้ผู้มีความสามารถที่ไม่ได้ใช้

Reejig สร้างขึ้นจาก Ethical Talent AI ที่ได้รับการตรวจสอบโดยอิสระรายแรกของโลก ซึ่งใช้เพื่อสร้างภาพรวมที่ครอบคลุมและเรียลไทม์ของระบบนิเวศผู้มีความสามารถพิเศษขององค์กร “การมองเห็นทักษะทั้งหมด” นี้ช่วยให้องค์กรสามารถเพิ่มประสิทธิภาพให้กับพนักงานได้ด้วยการเสริมทักษะ เพิ่มทักษะ และระดมพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ ข้อมูลเชิงลึกที่ให้ไว้ยังสามารถใช้เพื่อพัฒนาเส้นทางอาชีพส่วนบุคคล ซึ่งช่วยให้พนักงานได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นและมีอัตราการรักษาพนักงานที่สูงขึ้น

อันดับแรก

Firstup เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารอัจฉริยะที่ใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของพนักงานให้สูงขึ้นโดยการสร้างการเดินทางส่วนบุคคลของพนักงาน มีรากฐานมาจากความเชื่อที่ว่าการสื่อสารแบบขนาดเดียวพอดีคือการสื่อสารแบบขนาดเดียวพอดี การใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของพนักงาน Firstup จะกำหนดแคมเปญที่มีความหมายมากที่สุด เวลาที่เหมาะสม และช่องทางที่ดีที่สุดสำหรับการสื่อสารกับพนักงานแต่ละคน

สุขภาพดิจิทัลเป็นองค์ประกอบสำคัญของแนวทาง Firstup เพื่อการมีส่วนร่วม บางครั้งเรียกว่าความเป็นอยู่ที่ดีทางดิจิทัล ความเป็นอยู่ที่ดีทางดิจิทัลมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าเทคโนโลยีได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งเสริมการใช้งานที่ดีต่อสุขภาพและหลีกเลี่ยงการโอเวอร์โหลดทางดิจิทัล ด้วยการระบุและเพิ่มประสิทธิภาพวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับพนักงานแต่ละคนที่ไม่เหมือนใคร Firstup ช่วยลดสัญญาณรบกวนทางดิจิทัลและรับรองว่าข้อความมีความเกี่ยวข้องและมีผลกระทบ

ทุกองค์กรมีโอกาสที่จะใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีในที่ทำงานในปี 2566 ด้วยวิธีที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในขณะเดียวกันก็ยกระดับประสบการณ์ของพนักงานด้วย กุญแจสำคัญในการบรรลุทั้งสองอย่างอย่างมีประสิทธิภาพคือการเลือกเครื่องมือที่มีผลกระทบเชิงกลยุทธ์และวัดผลได้ และปรับใช้ในลักษณะที่มีผู้คนเป็นศูนย์กลาง