ทำไมเราถึงใส่ใจในการบริหารการตลาด

การจัดการด้านการตลาดที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้องค์กรของคุณบรรลุวัตถุประสงค์หลักสำหรับธุรกิจของคุณได้ ตัวอย่างเช่น แบรนด์ของคุณอาจต้องการเข้าถึง เพิ่มรายได้ หรือบุกเข้าสู่ตลาดใหม่ ในสภาพแวดล้อมที่มีการแข่งขันสูง การจัดการด้านการตลาดที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณยังคงแข่งขันได้

ด้านล่างนี้ เราจะแนะนำแนวคิดพื้นฐานบางประการเกี่ยวกับการจัดการการตลาด

อะไรอยู่ข้างใน:

• การจัดการการตลาดคืออะไรและเหตุใดจึงมีความสำคัญ
• การจัดการการตลาดประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?
• กระบวนการจัดการการตลาดชั้นนำที่ควรรู้
• การพัฒนาทีมบริหารการตลาดแบบ Agile
• การวัดผลลัพธ์จากการบริหารการตลาด
• แหล่งข้อมูลสำหรับการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการตลาด

การจัดการการตลาดคืออะไรและเหตุใดจึงมีความสำคัญ

การจัดการการตลาดเป็นกระบวนการที่ช่วยให้คุณวางแผน พัฒนา และใช้กลยุทธ์ส่งเสริมการขายและแคมเปญกับสมาชิกในทีมและทีมที่เหมาะสม ด้วยบุคลากรที่ดีที่สุดที่ดำเนินแผนการตลาดที่เหมาะสม คุณสามารถโปรโมตบริการและผลิตภัณฑ์ของบริษัท ปรับราคา และเพิ่มผลกำไรของคุณในขณะที่ลดต้นทุน กระบวนการนี้อาจใช้เวลา รวมถึงการเรียนรู้เทคนิคการรับรู้ถึงแบรนด์ การเพิ่มคอนเวอร์ชั่น และขยายการเข้าถึงธุรกิจของคุณ

การจัดการด้านการตลาดมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์ที่คุณพัฒนาและนำไปใช้เพื่อให้มีส่วนร่วมและเข้าถึงตลาดเป้าหมายของคุณได้ดียิ่งขึ้น ในขณะที่คุณเผชิญกับความท้าทายในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ การจัดการด้านการตลาดจะยังคงขับเคลื่อนแบรนด์ของคุณไปข้างหน้าด้วยวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์นั้น

การจัดการการตลาดประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?

การจัดการด้านการตลาดที่ดีช่วยให้การริเริ่มแบรนด์และแคมเปญการตลาดของคุณดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง ด้วยพื้นที่มากมายที่ต้องพิจารณากับความพยายามทางการตลาดของคุณ ต่อไปนี้คือรายละเอียดโดยย่อของประเภทที่สำคัญบางประเภท

• การจัดการตราสินค้า : คุณรักษาและปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณโดยการสร้างตราสินค้า การรับรู้ และความไว้วางใจ
• การจัดการผลิตภัณฑ์ : มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาหรือนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด โดยมุ่งเน้นที่การนำวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ของคุณไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ สิ่งนี้เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับกลยุทธ์ "การออกสู่ตลาด"
• การ ขาย : งานของทีมขายของคุณคือการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้กับลูกค้า โดยเปลี่ยนลีดที่มีคุณสมบัติเป็นผู้ซื้อ
• การพัฒนาธุรกิจ : กระบวนการนี้จำเป็นต่อการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นอกจากนี้ ทีมพัฒนาธุรกิจของคุณจะมุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจลักษณะนิสัยของผู้ซื้อและตระหนักถึงโอกาสในการเติบโตใหม่ๆ
• การตลาดกับลูกค้า : ข้อดีประการหนึ่งคือมันนอกเหนือไปจากการหาลูกค้า คุณระบุและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณกับลูกค้าที่มีอยู่ แต่คุณยังพยายามรักษาพวกเขาไว้เป็นลูกค้าเก่าแก่ จากนั้น คุณสามารถทำงานเพื่อพัฒนาพวกเขาให้เป็นผู้สนับสนุนธุรกิจของคุณโดยเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างการอ้างอิง

เห็นได้ชัดว่าการจัดการด้านการตลาดบางประเภทมีความเกี่ยวข้องกับการตลาดแบบ B2B หรือการซื้อของผู้บริโภคที่มีการพิจารณาสูงมากกว่าการตลาดจำนวนมากของผลิตภัณฑ์ต้นทุนต่ำ อย่างไรก็ตาม พวกเขาเสนอภาพรวมอย่างรวดเร็วของตัวเลือกที่มีอยู่ ความสำคัญของคุณจะเปลี่ยนไปตามความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้าและประเภทธุรกิจของคุณ

กระบวนการจัดการการตลาดชั้นนำที่ควรรู้

กระบวนการจัดการการตลาดไม่ใช่ข้อตกลงที่เกิดขึ้นครั้งเดียวที่คุณออกแบบและไม่เคยใช้อีก ควรเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดของคุณแทน กระบวนการในหลายกรณีควรยืดเยื้อในระยะยาว และพัฒนาไปพร้อมกับการเติบโตและการพัฒนาของบริษัทของคุณ

กระบวนการจัดการการตลาดเชิงกลยุทธ์มีเป้าหมายเพื่อบรรลุสิ่งต่อไปนี้:

• การวิเคราะห์ตลาด : ทำการวิเคราะห์ตลาดเพื่อพิจารณาว่าธุรกิจของคุณอยู่ในตำแหน่งใดในธุรกิจประเภทใดประเภทหนึ่งได้ดีเพียงใด และประสิทธิภาพของคู่แข่งของคุณเป็นอย่างไร
• การวิเคราะห์ลูกค้า : การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจองค์ประกอบของตลาดของคุณ ความต้องการ และระดับความพึงพอใจ
• การพัฒนาผลิตภัณฑ์ : หมายถึงกระบวนการทั้งหมดของความคิด การพัฒนา และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในตลาด
• การพัฒนากลยุทธ์และเป้าหมาย: ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับการพัฒนาวัตถุประสงค์เฉพาะของบริษัทของคุณ
• การตรวจสอบและการรายงาน : ด้วยการติดตาม คุณจะตรวจสอบสถานะของกระบวนการจัดการการตลาดของคุณ จากนั้น ด้วยการรายงาน คุณจะตรวจทานและวิเคราะห์ผลลัพธ์

เมื่อคุณยอมรับกระบวนการจัดการการตลาดอย่างเต็มที่ คุณจะรับความเสี่ยงและผลักดันให้บริษัทและทีมของคุณทำงานได้ดีขึ้น ในขณะเดียวกัน คุณกำลังเฝ้าติดตามและรายงานในขณะที่คุณปรับปรุงการดำเนินงานของคุณให้ดียิ่งขึ้น

การพัฒนาทีมบริหารการตลาดแบบ Agile

การตลาดแบบ Agile เป็นวิธีการหนึ่งซึ่งได้แนวทางมาจากการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ Agile เน้นการทำงานเป็นทีมมากกว่าทิศทางจากบนลงล่าง และการบรรลุวัตถุประสงค์ระยะสั้นที่เฉพาะเจาะจงในชุดของ "การวิ่ง"

กุญแจสำคัญประการหนึ่งในการทำให้การจัดการการตลาดแบบ Agile ทำงานได้คือการวางสมาชิกในทีมที่เหมาะสมในตำแหน่งที่ถูกต้อง นอกจากนี้ คุณต้องมีสมาชิกในทีมที่เต็มใจปรับตัวเข้ากับแนวทางใหม่ ทีมการตลาดที่คล่องตัวของคุณมีโครงสร้างแบบเรียบๆ ที่ไม่มีไซโลหรือลำดับชั้นอยู่ คุณจะสนับสนุนให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันและข้ามสายงานในโครงการ

ในการเตรียมทีมสำหรับการตลาดแบบ Agile ให้ทำตามขั้นตอนหลักสามขั้นตอน:

• กำหนดลักษณะของโครงสร้างทีมที่คล่องตัวสำหรับบริษัทของคุณ
• วางกระบวนการและแพลตฟอร์มสำหรับการจัดการการตลาดแบบคล่องตัว
• ฝึกฝนสมาชิกในทีมอย่างว่องไว

การสร้างความคล่องตัวให้กับการตลาดเป็นวิธีง่ายๆ ในการช่วยให้ทีมและ/หรือแผนกของคุณตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในลักษณะที่ลื่นไหล

เจาะลึก: เรียนรู้เกี่ยวกับ Agile Marketing Navigator

การวัดผลลัพธ์จากการบริหารการตลาด

การจัดการด้านการตลาดมีแนวโน้มที่จะมีวัตถุประสงค์หลักในการเข้าถึงผู้ชมของคุณและแปลงพวกเขาด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด คุณจะใช้เกณฑ์มาตรฐาน เมตริก และตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เพื่อกำหนดผลลัพธ์โดยรวมของคุณ นี่คือภาพรวมโดยย่อของกระบวนการนั้น:

• กำหนดวิธีที่คุณจะวัดความสำเร็จในฐานะส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดของคุณ
• กำหนดช่องทางการตลาดของคุณ
• คำนวณ KPI ของคุณโดยการกำหนดต้นทุนของช่องทางการตลาดแต่ละช่องทาง
• ประเมินผลกระทบด้านรายได้ของคุณโดยการวัดมูลค่าต่อเนื่อง (และตลอดอายุการใช้งาน) ของลูกค้าของคุณ

แหล่งข้อมูลสำหรับการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการตลาด

การจัดการการตลาดฟังดูเข้าใจง่ายและแนวคิดเริ่มต้นนั้นเรียบง่าย สิ่งที่ซับซ้อนกว่านั้นคือวิธีที่คุณนำแนวคิดพื้นฐานเหล่านี้ไปใช้ในการจัดการความซับซ้อนของการตลาดให้สอดคล้องกับการขาย การพัฒนาผลิตภัณฑ์ และการบริการลูกค้า

แม้จะมีความท้าทาย การจัดการด้านการตลาดก็เป็นโอกาสในการปรับปรุงการขายและการจัดการลูกค้าสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง ธุรกิจของคุณสามารถเข้าถึงและพัฒนาด้วยช่องทางและเทคโนโลยีเพื่อตอบสนองความต้องการในปัจจุบันและอนาคต

นี่คือบางส่วนอ่านเพิ่มเติม:

• นี่คือภาพรวมของสาขาจาก Western Governors University
• ผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ Wrike เจาะลึกแนวคิดของการจัดการการตลาด
• นี่คืออีกหนึ่งข้อมูลเชิงลึกจาก Sprinklr แพลตฟอร์มการจัดการประสบการณ์ลูกค้า
• หัวข้อที่เกี่ยวข้องคือประเภทของซอฟต์แวร์การจัดการงานที่มีเพื่อสนับสนุนการจัดการด้านการตลาด คุณสามารถดาวน์โหลด “แพลตฟอร์มการจัดการงานในองค์กร: คู่มือนักการตลาด” ได้ที่นี่

ความคิดเห็นที่แสดงในบทความนี้เป็นความคิดเห็นของผู้เขียนรับเชิญและไม่จำเป็นต้องเป็น MarTech ผู้เขียนเจ้าหน้าที่อยู่ที่นี่

เพิ่ม MarTech ในฟีด Google News ของคุณ

---