เหตุใดโซเชียลมีเดียจึงดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
เผยแพร่แล้ว: 2022-08-07เหตุใดโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ทุกวันนี้ โซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่คลั่งไคล้ในการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นว่าธุรกิจและผู้บริโภคมอง ให้คุณค่า และใช้โซเชียลมีเดียอย่างไร
ความเจริญของโซเชียลมีเดียกำลังสร้างโอกาสใหม่และมั่นคงสำหรับผู้สร้างเนื้อหาและผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียได้กลายเป็นช่องทางที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคและเพิ่มยอดขาย
ทศวรรษที่ผ่านมา นี่ไม่ใช่กรณีที่การใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจเป็นแนวคิดที่ไม่คุ้นเคย
ด้วยการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีชื่อเสียงเช่น Facebook, Instagram, Snapchat และ Youtube ประโยชน์ของการลงทุนด้านการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจในตอนนี้มีมากกว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ธุรกิจขนาดเล็กและท้องถิ่นสามารถสร้างลีด เพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ และสร้างโอกาสอื่นๆ โดยใช้ประโยชน์จากการตลาดโซเชียลมีเดีย
คุณอาจถาม ว่า: การตลาดบนโซเชียลมีเดียสำคัญแค่ไหนสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก?
ตามรายงานของ Datareportal ผู้ใช้โซเชียลมีเดียมากกว่า 4.2 พันล้านคนอยู่ทั่วโลกแล้ว นี่เป็นเหตุผลที่สำคัญมากที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องการโซเชียลมีเดีย เนื่องจากกลุ่มเป้าหมายของคุณใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้
พิจารณาว่าเครื่องมือนี้เป็นเครื่องมือราคาถูกและมีประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้คนจำนวนมากได้อย่างง่ายดายด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณและประโยชน์ที่จะได้รับจากผลิตภัณฑ์ดังกล่าวได้อย่างไร
บทความนี้จะกล่าวถึงสาเหตุที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องการโซเชียลมีเดียและความสำคัญของการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
ความสำคัญของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
ข้อมูลและสถิติต่อไปนี้แสดงให้เห็น ถึงความสำคัญของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
78% ของผู้บริโภคเต็มใจที่จะซื้อของจากธุรกิจหลังจากพบกับพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย
ด้วยสถิติข้างต้น ธุรกิจของคุณควรจงใจสร้างประสบการณ์เชิงบวกให้กับลูกค้าของคุณบนโซเชียลมีเดีย ให้ความสำคัญกับผลกระทบต่อผู้บริโภคเมื่อพวกเขาพบแบรนด์ของคุณในเชิงบวก
ไม่ว่าคุณจะสร้างเส้นทางนั้นผ่านการดูแลลูกค้าที่ตอบสนอง เนื้อหาที่มีส่วนร่วม หรือการแสดงความเข้าใจของลูกค้าเป็นรายบุคคล ประโยชน์ของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กนั้นมีมากมายและแน่นอน
การสร้างประสบการณ์เชิงบวกแก่ลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากเป็นการกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำและเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ พวกเขาสามารถแนะนำและโน้มน้าวใจเครือข่ายของพวกเขาในการเลือกแบรนด์ของคุณเหนือคู่แข่งได้
ความคาดหวังเฉพาะของลูกค้าเป็นพื้นฐานสำหรับประสบการณ์เชิงบวก ปัจจัยต่างๆ เช่น เนื้อหาที่สร้างสรรค์และเกี่ยวข้อง การบริการลูกค้าที่ตอบสนอง และความเข้าใจส่วนตัวของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างประสบการณ์นี้
68% ของผู้บริโภคบอกว่าโซเชียลมีเดียช่วยให้พวกเขาโต้ตอบกับธุรกิจได้
แบรนด์ของคุณมีแนวโน้มที่จะชนะใจลูกค้ามากขึ้นเมื่อพวกเขาสามารถโต้ตอบกับธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดีย การโต้ตอบเหล่านี้อาจอยู่ในรูปแบบของคำติชม ความคิดเห็น การชอบ และการแชร์
การตลาดทางโซเชียลมีเดียต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิมและการโฆษณาทางสื่อทางเดียวที่ขับเคลื่อนโดยบทพูดคนเดียว การตลาดบนโซเชียลมีเดียส่งเสริมการสนทนาโดยทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วม นั่นคือเหตุผลที่การตลาดบนโซเชียลมีเดียนั้นดีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
ประโยชน์อีกประการหนึ่งที่โซเชียลมีเดียมอบให้กับธุรกิจขนาดเล็กคือช่วยให้ลูกค้าสามารถรายงานปัญหาผลิตภัณฑ์ ส่งคำวิจารณ์ หรือส่งข้อความส่วนตัว ซึ่งมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจและการจัดการชื่อเสียง
ปฏิสัมพันธ์ทางโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อธุรกิจ เนื่องจากการมีส่วนร่วมของลูกค้าช่วยดึงดูดความรักแบรนด์จากลูกค้าได้เป็นอย่างดี แบรนด์ที่ตอบสนองและโต้ตอบกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าและทำให้เนื้อหามีมนุษยธรรมในลักษณะที่กระชับความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ลูกค้ากับแบรนด์
55% ของผู้บริโภคค้นพบธุรกิจใหม่บนโซเชียลมีเดียเป็นครั้งแรก
โซเชียลมีเดียเป็นเวทีการค้นพบ ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะค้นพบธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดียมากกว่าที่เคยเป็นมามากกว่าในโฆษณาทางโทรทัศน์และวิทยุ
โฆษณาทางโทรทัศน์และวิทยุกำลังสูญเสียความสามารถในการนำเสนอธุรกิจของคุณต่อหน้าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เนื่องจากผู้บริโภค 55% เรียนรู้เกี่ยวกับธุรกิจและแบรนด์ใหม่บนโซเชียลมีเดีย
โซเชียลเน็ตเวิร์กจะขยายตัวอย่างต่อเนื่องตามกำลังซื้อของผู้ใช้ดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น คาดว่าภายในปี 2025 ผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กในสหรัฐอเมริกาจะเพิ่มขึ้นเป็น 243 ล้านคน
ผู้บริโภคมักจะค้นพบคู่แข่งของคุณหากธุรกิจของคุณไม่ได้ตั้งเป้าไปที่เครือข่ายโซเชียลที่กำลังเติบโตนี้
43% ของผู้บริโภคเพิ่มการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ในช่วงล็อกดาวน์
การเกิดขึ้นของการระบาดใหญ่ของ Covid-19 ได้เปลี่ยนพื้นที่ดิจิทัล เมื่อโลกทางกายภาพปิดตัวลงและผู้คนอยู่ในบ้าน การใช้พื้นที่ดิจิทัลของผู้บริโภค โดยเฉพาะโซเชียลมีเดีย เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการใหม่จึงพุ่งสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว
แม้หลังคลายล็อกดาวน์ ผู้บริโภคก็ยังไม่ทิ้งกระแสการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาสินค้าใหม่ๆ นอกจากนี้ ผู้บริโภคมากกว่าหนึ่งในสามติดตามและมีส่วนร่วมกับธุรกิจบนโซเชียลมีเดียตอนนี้มากกว่าปีที่แล้ว แนวโน้มนี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นในอนาคต
การลงทุนในกลยุทธ์ที่ทำให้ธุรกิจของคุณถูกค้นพบบนโซเชียลมีเดียจะทำให้การขยายการเข้าถึงและดึงดูดผู้บริโภคที่จะซื้อสินค้าของคุณเป็นไปอย่างราบรื่น
ทำไมธุรกิจขนาดเล็กจึงต้องการโซเชียลมีเดีย
เพื่อการสร้างแบรนด์
ธุรกิจขนาดเล็กต้องการโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ เมื่อผู้คนหันมาใช้โซเชียลมีเดียมากขึ้น คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Facebook, Twitter และ Instagram เพื่อกำหนดเป้าหมายและเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านับล้านได้อย่างรวดเร็วและคุ้มค่า
สิ่งสำคัญอีกประการของโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กคือการช่วยให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม คุณสร้างการเชื่อมต่อของมนุษย์ที่จับต้องได้เมื่อคุณแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และแสดงว่าลูกค้าปัจจุบันใช้และทำกำไรจากผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร
ความถูกต้องส่งเสริมความไว้วางใจ และโซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดในการทำให้ธุรกิจของคุณเป็นจริง การเสริมคุณค่าธุรกิจของคุณบนโซเชียลมีเดียควรแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความสนใจของลูกค้าอย่างไรและสินค้าของคุณทำงานอย่างไรในชีวิตจริง
Pew Research Center แสดงให้เห็นว่า 70% ของผู้ใช้โซเชียลมีเดียลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนอย่างน้อยวันละครั้ง ในขณะที่ผู้ใช้ประมาณ 49% อ้างว่าลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนหลายครั้งต่อวัน สิ่งนี้หมายความว่าสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคือโอกาสไม่รู้จบในการเชื่อมต่อและแสดงผลิตภัณฑ์ของตนต่อบุคคลเหล่านี้โดยนำเสนอเนื้อหาที่สร้างสรรค์และให้ข้อมูลเพื่อนึกถึงแบรนด์ของคุณก่อนเมื่อพวกเขาต้องการซื้อ
ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะดำเนินธุรกิจอยู่ในภาคใดก็ตาม โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณวางตำแหน่งบริษัทของคุณให้เป็นผู้นำทางความคิดและเป็นผู้มีอำนาจในประเด็นเกี่ยวกับเฉพาะของคุณ
โซเชียลมีเดีย 2021 Edelman Trust Barometer เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้นำทางความคิด เนื่องจากผู้บริโภคหันไปหาแบรนด์เพื่อความรู้และข้อมูลเชิงลึก สิ่งเหล่านี้สามารถแปลเป็นการเปิดกว้างของลูกค้า ติดตามมากขึ้น และกระตุ้นการซื้อที่เพิ่มขึ้น
เพื่อการเติบโต
โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่แน่นอนในการขยายธุรกิจขนาดเล็กของคุณ โพสต์และโฆษณาบนโซเชียลมีเดียใช้เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ คุณสามารถแชร์ทีเซอร์ของเนื้อหาในบล็อกหรือเว็บไซต์ของคุณบนโซเชียลมีเดียและสั่งให้ผู้ติดตามอ่านบทความฉบับเต็มบนเว็บไซต์ของคุณได้โดยการให้ลิงก์
เพิ่มที่อยู่เว็บไซต์ของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อให้ลูกค้าที่ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจและบริการของคุณถูกนำไปยังเว็บไซต์
การมีส่วนร่วมในการสนทนาทางโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมองเห็น ดึงดูดผู้ติดตามใหม่ แสดงความเชี่ยวชาญของคุณ และโปรโมตเว็บไซต์ของคุณ
การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นกลยุทธ์สำคัญสำหรับการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก ในทางกลับกัน การสร้างโอกาสในการขายก็ช่วยเพิ่มยอดขาย เครือข่ายโซเชียลจำนวนมากในขณะนี้มีประเภทโฆษณาที่สร้างขึ้นสำหรับการสร้างโอกาสในการขายโดยเฉพาะ
จำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่เพิ่มขึ้นและเครื่องมือการขายทางโซเชียลที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาทำให้โซเชียลเน็ตเวิร์กมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับการค้นหาผลิตภัณฑ์และอีคอมเมิร์ซ คำแนะนำและรีวิวจากลูกค้าบนโซเชียลมีเดียจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต
การพูดคุยเชิงบวกบนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของคุณจะช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจ ส่งเสริมการจดจำแบรนด์ และเพิ่มยอดขาย วิธีหนึ่งในการพูดเชิงบวกมากขึ้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณคือการร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล ผู้มีอิทธิพลเหล่านี้มีผู้ติดตามจำนวนมากหันความสนใจของผู้ติดตามมาที่ธุรกิจของคุณผ่านการพูดคุยในเชิงบวก
เพื่อการสื่อสาร
การสื่อสารทำให้คุณสามารถจัดการชื่อเสียง ตอบสนองต่อวิกฤต ดึงดูดลูกค้า และพัฒนาการสนับสนุนลูกค้า
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพบนโซเชียลมีเดียทำให้คุณรับทราบลูกค้าของคุณโดยส่งคำขอบคุณมากมายให้พวกเขาเมื่อพวกเขาร้องเพลงสรรเสริญของคุณ
ตอบกลับทันทีเพื่อระงับความผิดหวังของลูกค้าเมื่อแชร์บนโซเชียลมีเดีย หากมีคนพูดอะไรในแง่ลบหรือพูดเท็จเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ อย่าเงียบ หักล้างคำโกหกอย่างมีมารยาทและสุภาพ
โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณแบ่งปันวิกฤตของคุณกับลูกค้าได้ เนื่องจากคุณไม่ต้องการปล่อยให้พวกเขาอยู่ในความมืด เพราะสิ่งนี้จะทำให้เกิดความไม่ไว้วางใจเมื่อพวกเขาเรียนรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้จากแหล่งอื่น
โซเชียลมีเดียเป็นถนนสองทางที่ให้คุณดึงดูดลูกค้าด้วยการตอบคำถามเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและชอบความคิดเห็นของพวกเขาในโพสต์ของคุณ
การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมบนโซเชียลมีเดียสามารถพูดได้ดีเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ และแสดงว่าคุณมีความสนใจของลูกค้าเป็นสำคัญ
สำหรับการโฆษณา
คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการโฆษณาตามเป้าหมาย โฆษณาโซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่คุ้มค่าที่คุณสามารถใช้เพื่อเผยแพร่เนื้อหาและส่งเสริมธุรกิจของคุณ มีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่แข็งแกร่งเพื่อช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมและเพิ่มการลงทุนของคุณให้สูงสุด
คุณสามารถสร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งให้เหมาะกับกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ดีที่สุดโดยใช้ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายโฆษณาที่มีข้อมูลประชากร ภูมิภาค ภาษา และแม้แต่กิจกรรมออนไลน์
สิ่งที่คุณต้องทำคือจ่ายให้กับผู้ดูที่คุณต้องการเข้าถึง
ด้วยคุณลักษณะโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายใหม่ คุณสามารถเข้าถึงลูกค้าที่อาจเคยแสดงความสนใจในธุรกิจของคุณมาก่อน คุณสามารถแสดงโฆษณาบนโซเชียลมีเดียของลูกค้าที่คาดหวังเหล่านี้ได้อย่างง่ายดายสำหรับสินค้าที่แม่นยำที่พวกเขาได้สำรวจหรือเพิ่มลงในตะกร้าสินค้าบนเว็บไซต์ของคุณ
สำหรับการสร้างและเผยแพร่เนื้อหา
ด้วยโซเชียลมีเดีย คุณสามารถสร้าง แจกจ่าย และส่งเสริมเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
วิธีสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องบนโซเชียลมีเดียคือการมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณ แนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาสามารถเกิดขึ้นได้จากการถามลูกค้าว่าต้องการอะไร การให้สิ่งที่พวกเขาต้องการแก่ผู้คนเป็นวิธีที่แน่นอนในการสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมซึ่งผู้คนต้องการแบ่งปันกับเครือข่ายของพวกเขา
อีกวิธีหนึ่งคือค้นหาเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เพื่อแชร์โดยเริ่มการแข่งขันหรือใช้แฮชแท็ก การมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณด้วยวิธีการนี้สามารถเพิ่มความสนใจในแบรนด์ของคุณ และทำให้คุณมีเนื้อหาโซเชียลมีเดียที่มากเกินไปที่จะแบ่งปันเมื่อเวลาผ่านไป
เพื่อรับข้อมูลเชิงลึก
ธุรกิจมีวิวัฒนาการและการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นเป็นประจำในพื้นที่ดิจิทัล หากคุณไม่ต้องการถูกทิ้งให้อยู่ข้างหลัง การตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์สามารถช่วยให้คุณรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมของคุณที่อาจส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจของคุณ
การตรวจสอบโซเชียลมีเดียเป็นองค์ประกอบสำคัญที่คุณสามารถใช้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ในแบบเรียลไทม์ โซเชียลมีเดียสร้างข้อมูลมากมายเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ คุณสามารถใช้ความรู้ดังกล่าวเพื่อประกอบการตัดสินใจทางธุรกิจที่มีข้อมูลมากขึ้น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ให้การวิเคราะห์ที่เปิดเผยข้อมูลประชากรของผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับบัญชีของคุณ วิธีนี้จะช่วยคุณกำหนดช่องทางกลยุทธ์ทางการตลาดให้กับพวกเขาโดยเฉพาะ
เครือข่ายสังคมออนไลน์ยังช่วยให้คุณจับตาดูคู่แข่งได้ การรู้ความคิดและการรับรู้ของผู้คนเกี่ยวกับคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญ
การติดตามคู่แข่งของคุณจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อพวกเขาเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ดำเนินการส่งเสริมการขาย หรือเผยแพร่ข้อมูลหรือรายงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขา สิ่งนี้ทำให้การรับรู้ของคุณพูดถึงคู่แข่งของคุณซึ่งอาจช่วยให้คุณระบุปัญหากับผลิตภัณฑ์และบริการของพวกเขาซึ่งคุณสามารถแก้ไขเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่
วิดีโอด้านล่างอธิบายวิธีสร้างความโดดเด่นบนโซเชียลมีเดียในฐานะธุรกิจขนาดเล็ก:
ธุรกิจขนาดเล็กสามารถโดดเด่นด้วยการตลาดบนโซเชียลมีเดียได้อย่างไร – YouTube
คำถามที่พบบ่อย
5 เหตุผลหลักที่ธุรกิจใช้โซเชียลมีเดีย มีอะไรบ้าง?
เหตุผลหลัก 5 อันดับแรกที่ธุรกิจใช้โซเชียลมีเดียคือ:
เพื่อแบ่งปันสินค้าและบริการ
เพื่อให้บริการลูกค้า
เพื่อทำการตลาดให้กับบริษัทของตน
เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและลดต้นทุน
เพื่อทำงานร่วมกันและเชื่อมต่อกับลูกค้าและคู่ค้า
โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กมีประสิทธิภาพเพียงใด?
โซเชียลมีเดียมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เนื่องจากเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับลูกค้า สร้างบทสนทนา และแบ่งปันแบรนด์ของคุณกับคนทั่วโลก ไม่ใช่เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการสร้างยอดขาย แต่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับการสร้างแบรนด์และฐานลูกค้าของคุณ
ทำไมธุรกิจขนาดเล็กจึงต้องการโซเชียลมีเดียในปี 2022?
มีเหตุผลมากมายที่ธุรกิจขนาดเล็กต้องการโซเชียลมีเดียในปี 2022 โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการหาลูกค้าใหม่และใช้งานได้ฟรี วิธีหนึ่งที่ใช้คือการโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจขนาดเล็ก
เหตุใดโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ
โซเชียลมีเดียมีความสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ เนื่องจากเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดและเป็นที่นิยมที่สุดวิธีหนึ่งในการทำให้ชื่อบริษัทของคุณเป็นที่รู้จัก เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ และหากคุณประสบความสำเร็จ ก็สามารถทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้
โซเชียลมีเดียช่วยธุรกิจได้จริงหรือ?
ใช่ โซเชียลมีเดียช่วยธุรกิจมากมายในหลายๆ ด้าน โซเชียลมีเดียช่วยให้ธุรกิจสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตนกับผู้คนจำนวนมากโดยไม่ต้องพบปะกันแบบเห็นหน้ากัน
วิธีการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ?
ด้านล่างนี้คือวิธีการใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ:
ทำให้เป็นส่วนตัวในการโต้ตอบกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ใช้เสียงแบรนด์ธุรกิจของคุณ
สม่ำเสมอและสม่ำเสมอกับการโพสต์ของคุณ
รับผู้จัดการโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะเพื่อจัดการโปรไฟล์โซเชียลของคุณ
โซเชียลมีเดียคุ้มค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กจริงหรือ
ใช่! โซเชียลมีเดียมีค่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ด้วยเครือข่ายต่างๆ เช่น Facebook, Youtube, TikTok เป็นต้น คุณสามารถโพสต์การอัปเดตเพื่อให้ผู้ติดตามอัปเดตเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นกับแบรนด์ของคุณ ดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และดูแลลูกค้าเป้าหมายและขายให้กับลูกค้าที่ซื้อซ้ำ
โซเชียลมีเดียช่วยธุรกิจได้อย่างไร?
โซเชียลมีเดียสามารถช่วยธุรกิจได้หลายวิธี ตัวอย่างเช่น สามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าโดยการแบ่งปันการอภิปรายและความสนใจที่คล้ายคลึงกัน และส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์
โซเชียลมีเดียยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ติดตามว่าลูกค้าพูดอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน ซึ่งสามารถนำไปใช้ในการปรับปรุงได้
โซเชียลมีเดียยังสามารถใช้เพื่อแบ่งปันข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ของบริษัท หรือเพื่อแบ่งปันเคล็ดลับและคำแนะนำในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท
โซเชียลมีเดียช่วยธุรกิจได้อย่างไร?
หากคุณมีธุรกิจขนาดเล็ก โซเชียลมีเดียสามารถเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพเพื่อช่วยในด้านการตลาดและช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าโซเชียลมีเดียไม่ใช่โซลูชันเดียวที่เหมาะกับทุกคน
บรรทัดล่าง
การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นคลื่นลูกใหม่ที่จะเปลี่ยนแปลงผลลัพธ์ของธุรกิจขนาดเล็ก
การใช้โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณอาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถของคุณในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างรวดเร็วและมีกำไร
การใช้โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจเป็นสิ่งจำเป็น เป็นกลยุทธ์สำคัญในการเชื่อมต่อกับลูกค้า รวบรวมข้อมูลเชิงลึก และขยายธุรกิจของคุณ
อ่านเพิ่มเติม:
ตัวแทนการตลาดโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในฟลอริดา สหรัฐอเมริกา – Sociallybuzz
6 ประโยชน์ที่ยอดเยี่ยมของการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก – Sociallybuzz
8 เหตุผลและประโยชน์ของการจ้าง Social Media Manager – Sociallybuzz
กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับร้านอาหารและแฟรนไชส์อาหาร – Sociallybuzz