เหตุใดการลงทุนในบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซจึงให้ผลตอบแทนในระยะยาว

แบรนด์มีโอกาสพิเศษในการเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ การระบาดใหญ่ของไวรัสโคโรนาได้กระตุ้นให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าออนไลน์ ซึ่งทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องมีบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่น่าประทับใจ

ซึ่งแตกต่างจากชั้นวางขายปลีกตรงที่ผลิตภัณฑ์ได้รับการปกป้องด้วยการบุภายในและการห่อ ผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซจะถูกจัดส่งเป็นสินค้าแต่ละรายการ ซึ่งทำให้เสี่ยงต่อการเสียหาย การลงทุนในบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่ตรงตามมาตรฐานแบรนด์ของคุณจะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณ

การรับรู้แบรนด์

การจดจำแบรนด์เป็นมากกว่าแค่การที่ลูกค้าจำชื่อบริษัทของคุณได้ พวกเขาควรพิจารณาผลิตภัณฑ์ของคุณและรู้สึกผูกพันทางอารมณ์กับธุรกิจของคุณ นี่คือเหตุผลว่าทำไมประสบการณ์การแกะกล่องจึงสำคัญมาก และทำไมแบรนด์ต่างๆ ต้องใช้เวลาในการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่สร้างผลกระทบ

กล่องจัดส่งอีคอมเมิร์ซและวัสดุบรรจุภัณฑ์อื่นๆ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณและสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ พวกเขาสามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้โดยอนุญาตให้คุณแสดงข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ รวมถึงส่วนผสม คุณค่าทางโภชนาการ คู่มือผู้ใช้ และอื่นๆ นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการโดดเด่น

นอกจากนี้ บรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซมักทำด้วยวัสดุรีไซเคิล ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าได้ ผลการศึกษาล่าสุดพบว่าผู้บริโภคจำนวนมากยินดีจ่ายมากขึ้นสำหรับบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

การลงทุนในบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซจะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าของคุณ ซึ่งนำไปสู่การสั่งซื้อและการอ้างอิงที่มากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างชื่อเสียงที่ดีขึ้นในตลาดและเพิ่มยอดขายของคุณ อย่างไรก็ตาม มันจะช่วยได้ถ้าคุณจำได้ว่าวลีที่ไม่อยู่ในสายตาและไม่อยู่ในใจนั้นเป็นวลีทั่วไป และการคำนึงถึงลูกค้าของคุณเป็นอันดับแรกเป็นสิ่งสำคัญ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ลองใช้การโฆษณาที่มีไหวพริบและการส่งอีเมลเป็นประจำเพื่อเตือนลูกค้าของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

กำไรที่เพิ่มขึ้น

บรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องผลิตภัณฑ์สำหรับการจัดส่ง สร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ และจัดการต้นทุนการจัดส่ง บรรจุภัณฑ์ที่มีสไตล์และโดดเด่นสามารถเพิ่มความภักดีของลูกค้า ยอดขาย และผลกำไร ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ จึงให้ความสำคัญกับประสบการณ์การจัดส่งเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับบริการที่รวดเร็วและเชื่อถือได้

ซึ่งหมายความว่าธุรกิจต้องคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์บรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซเพื่อให้แน่ใจว่าการเดินทางของลูกค้าจะราบรื่น ซึ่งรวมถึงการสร้างประสบการณ์การแกะกล่องที่น่าจดจำ การปรับบรรจุภัณฑ์ที่มีขนาดเหมาะสมให้เหมาะสม การยอมรับความยั่งยืนที่มากขึ้น และการปรับใช้บรรจุภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกัน นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการมุ่งเน้นไปที่ช่วงเวลาของการส่งมอบเพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์และเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า

ตัวอย่างเช่น ลองใช้กล่องของขวัญแบบกำหนดเองหากคุณขายสินค้าฟุ่มเฟือยที่สมควรได้รับการจัดแสดงอย่างสวยงาม สิ่งนี้จะทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกมีเกียรติและทำให้พวกเขามั่นใจว่าคุณได้ใช้ความคิดอย่างมากในการออกแบบและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของคุณ นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันประสบการณ์การซื้ออีคอมเมิร์ซบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหากพวกเขาประทับใจในบรรจุภัณฑ์ของแบรนด์

ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้ซัพพลายเออร์บรรจุภัณฑ์ที่เข้าใจความต้องการและความคาดหวังของผู้ชมอย่างลึกซึ้ง ตัวอย่างเช่น บริษัท Seed ซึ่งเป็นบริษัทอาหารเสริมที่จำหน่ายโปรไบโอติกโดยตรง ใช้บรรจุภัณฑ์เซลลูโลสที่ย่อยสลายได้ทางชีวภาพซึ่งทำจากเห็ดที่ละลายใต้น้ำเพื่อดึงดูดตลาดเป้าหมายที่คำนึงถึงสิ่งแวดล้อม

เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซดำเนินการในรูปแบบธุรกิจที่แตกต่างจากร้านค้าที่มีหน้าร้านแบบดั้งเดิม เมื่อออกแบบบรรจุภัณฑ์ พวกเขาขายโดยตรงให้กับผู้บริโภคและต้องคำนึงถึงต้นทุนการจัดส่ง ส่วนต่างของผลิตภัณฑ์ และปัจจัยด้านลอจิสติกส์อื่นๆ ซึ่งรวมถึงการเลือกประเภทกล่องให้เหมาะกับรูปทรงของผลิตภัณฑ์โดยคำนึงถึงขนาดและน้ำหนักของบรรจุภัณฑ์ด้วย การเลือกกล่องที่ทั้งคุ้มราคาและทนทานจะช่วยให้ทำกำไรได้ในระยะยาว

การลงทุนในกล่องคุณภาพที่ตรงกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงการเพิ่มบันทึกย่อที่เขียนด้วยลายมือหรือของขวัญที่มาพร้อมกับคำสั่งซื้อหรือใช้แผ่นปิดที่มีตราสินค้าในกล่องของคุณเพื่อป้องกันผลิตภัณฑ์ระหว่างการขนส่ง

ธุรกิจต้องจำไว้ว่าการรับรู้ของลูกค้าต่อบรรจุภัณฑ์นั้นถูกโอนไปยังแบรนด์ ซึ่งหมายความว่ากล่องที่ออกแบบมาไม่ดีอาจส่งผลเสียต่อประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งจะส่งผลโดยตรงต่อยอดขายและชื่อเสียงของแบรนด์

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซจำเป็นต้องเลือกบรรจุภัณฑ์ที่คุ้มค่าและทนทาน บรรจุภัณฑ์ขนาดใหญ่สามารถเพิ่มต้นทุนการขนส่งได้อย่างรวดเร็ว ในขณะที่การใช้วัสดุรองที่ไม่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์เฉพาะอาจทำให้สินค้าเสียหายหรือรั่วไหลได้

เพิ่มส่วนของตราสินค้า

การลงทุนในบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมจะช่วยให้ธุรกิจสร้างความภักดีต่อแบรนด์ เพิ่มการรักษาลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ ด้วยการลงทุนในบรรจุภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์และสวยงาม บริษัทต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์แกะกล่องที่น่าจดจำซึ่งจะสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าในการซื้อสินค้าและประสบการณ์การช็อปปิ้งโดยรวม

สำหรับอีคอมเมิร์ซ บรรจุภัณฑ์ที่มีตราสินค้ามีความสำคัญพอๆ กับตัวผลิตภัณฑ์ เป็นความประทับใจแรกของบริษัทและสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อวิธีที่ลูกค้ารับรู้ถึงตราสินค้า ธุรกิจจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพิจารณาบรรจุภัณฑ์ว่าเป็นส่วนขยายของเอกลักษณ์ของแบรนด์ และเพื่อให้แน่ใจว่าการออกแบบบรรจุภัณฑ์นั้นสอดคล้องกับคุณค่าของมัน

นอกจากนี้ การให้ความสำคัญกับความยั่งยืนยังมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ ผู้บริโภคจำนวนมากกำลังมองหาตัวเลือกบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น ซึ่งสามารถทำได้โดยการลดส่วนประกอบส่วนเกิน เพิ่มช่องว่างในการออกแบบ และใช้วัสดุรีไซเคิลหรือย่อยสลายได้ทางชีวภาพ

การใช้กลยุทธ์เหล่านี้ช่วยให้แบรนด์สามารถลดต้นทุนการขนส่งและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมได้ การเลือกบรรจุภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่เหมาะสมอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ถึงกระนั้น การมุ่งเน้นไปที่ความต้องการของผู้ชมเป้าหมายและคุณค่าทางนิเวศน์ของแบรนด์ บริษัทต่างๆ ก็สามารถหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างรูปแบบและความยั่งยืนได้ ตัวอย่างเช่น บริษัท Seed ซึ่งเป็นบริษัทที่จำหน่ายอาหารเสริมโปรไบโอติกโดยตรงถึงผู้บริโภค ใช้บรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมที่ทำจากเห็ดที่ละลายใต้น้ำได้ ซึ่งเหมาะสำหรับฐานลูกค้าที่ใส่ใจสิ่งแวดล้อม