ทำไมรีวิว Shopify ปลอมจึงแย่ที่สุด

มาทำแบบทดสอบการมองเห็นอย่างรวดเร็วกัน

คุณบอกได้ไหมว่าอันไหนปลอม

(ที่มา: IMDb)

หากคุณเลือกสิ่งที่ถูกต้องก็ยินดีด้วย! สายตาของคุณคือ 20/20 ?

และตกลงกันได้เรื่องหนึ่ง...

คนขวากรีดร้อง จอมปลอม

แม้ในตอนแรก คุณภาพและการออกแบบโดยรวมก็ดูเหมือนเป็นชิ้นเป็นอัน

ไม่มีรสนิยมที่ดี!

เช่นเดียวกับที่คุณทราบได้ง่าย ๆ ว่าอันไหนของปลอม ลูกค้าของคุณสามารถทำได้เช่นเดียวกัน

พวกเขาสามารถมองเห็นรีวิวปลอมได้ในระยะหนึ่งไมล์

ฉันไม่ต้องบอกคุณว่าน่ารำคาญแค่ไหน ลูกค้าออนไลน์ต้องอาศัยคำวิจารณ์ในการตัดสินใจซื้อ

ดังนั้นเมื่อพวกเขาเห็นคุณแสดงรีวิวปลอมบนร้านค้าออนไลน์ของคุณ... มันสามารถทำลายความไว้วางใจที่ลูกค้ามีต่อคุณ

ด้วยเหตุนี้ ยอดขายของร้านค้า Shopify ของคุณจะได้รับผลกระทบอย่างมาก

ฉันเข้าใจแล้ว... บทวิจารณ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างหลักฐานทางสังคมและเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าของคุณ และอาจเป็นกระบวนการที่ช้าเพื่อให้ได้รีวิวที่ดี

แต่ก่อนที่คุณจะพิจารณาแกล้งทำบทวิจารณ์ โปรดอ่านจนจบ

ฉันจะบอกคุณ 4 เหตุผลว่าบทวิจารณ์ Shopify ปลอมสามารถสร้างความเสียหายให้กับร้านค้า Shopify ของคุณได้

และไม่ต้องกังวล ฉันจะบอกคุณด้วยว่าต้องทำอย่างไร เพื่อเป็นหลักฐานทางสังคมของคุณ

มาเริ่มกันเลย!

ก่อนอื่นเรามาดูกันว่า...

เหตุใดบทวิจารณ์จึงมีความสำคัญต่อการเพิ่มยอดขายของคุณ

เมื่อซื้อของออนไลน์ ผู้บริโภคมักจะดูรีวิวก่อนซื้อ

อันที่จริง 77% ของผู้ซื้ออ่านบทวิจารณ์

บทวิจารณ์ออนไลน์มักจะช่วยให้ผู้ซื้อตอบคำถามที่น่าสนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

โปรดทราบว่าลูกค้าออนไลน์ของคุณไม่สามารถเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยตรง พวกเขาต้องอาศัยคำรับรองที่ได้รับการดูแลจัดการในร้านค้า Shopify ของคุณ

นี่คือประเด็นของฉัน... ยิ่งคุณมีรีวิวมากเท่าไหร่ โอกาสที่คุณจะปิดการขายก็จะมากขึ้นเท่านั้น

ผู้ค้าออนไลน์จำนวนมากรู้เรื่องนี้ตามความเป็นจริง นั่นเป็นเหตุผลที่พวกเขาพยายามบิดเบือนระบบและโพสต์รีวิวปลอม

บางทีก็สงสัยตรงที่ว่า...

รีวิวปลอมคืออะไร?

เหล่านี้คือเจ้าของร้านค้าที่มีหลักฐานทางสังคมที่สร้างขึ้นเพื่อสร้างความไว้วางใจกับผู้เยี่ยมชมร้านค้าออนไลน์ นอกจากนี้ยังรวมถึงการวิพากษ์วิจารณ์ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาต้องการที่จะลดระดับ

เจ้าของร้าน Shopify สร้างหลักฐานทางสังคมที่ไม่ใช่ของแท้

แทนที่จะใช้คำรับรองที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว กลับใช้คำปลอมแทน อื่น ๆ คือ:

• ข้อความรับรอง
• การจัดระดับดาว
• คำคม
• สถิติ
• การแจ้งเตือนการขาย
• รองรับแอพรีวิวปลอม

บางครั้งผู้ขายของ Shopify ไม่ได้ตั้งใจจะหลอกลวงลูกค้า พวกเขาเพียงต้องการเริ่มต้นการขายทางออนไลน์อย่างรวดเร็วและได้รับคำวิจารณ์ที่แท้จริง

มีเพียงปัญหาเดียวเท่านั้น: บทวิจารณ์ปลอมอาจฟังดูน่าดึงดูดในตอนแรก แต่สิ่งที่ร่มรื่นประเภทนี้จะเป็นอันตรายต่อร้านค้า Shopify ของคุณในระยะยาว

ไปกันเลยดีกว่า...

เหตุใดรีวิวปลอมจึงทำร้ายร้านค้า Shopify ของคุณ

พูดถึงเรื่องไร้สาระ... คุณมักจะเห็นรีวิวปลอมทางออนไลน์บนเว็บไซต์อย่าง Amazon, Yelp และ Wal-Mart แต่มีเจ้าของร้าน Shopify ที่กำลังแสดงรีวิวปลอมอยู่

เหตุผลแรกในการหลีกเลี่ยงรีวิวปลอมก็คือ...

1. มันผิดกฎหมาย

ถ้าไม่ชัดเจนพอ ให้ฉันบอกคุณอีกครั้ง...

รีวิวปลอมถือว่าผิดกฎหมาย!

มาดูเทคนิคกันสักครู่

คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐประกาศว่า "การกระทำหรือการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมหรือหลอกลวงในหรือส่งผลกระทบต่อการค้า" นั้นผิดกฎหมาย

สมมติว่า FTC ตรวจพบรีวิวปลอมในร้านค้า Shopify ของคุณ มีความเป็นไปได้ที่พวกเขาจะตบคุณด้วยค่าปรับมหาศาล

และแม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้น แต่ก็อาจทำให้ชื่อเสียงแบรนด์ของคุณเสื่อมเสียได้

มีสิ่งนี้: บทวิจารณ์ปลอมยังละเมิดแนวปฏิบัติของประมวลกฎหมายการโฆษณาและการสื่อสารการตลาดของหอการค้าระหว่างประเทศ (ICC) กรอบกฎหมายการโฆษณาในยุโรปและอเมริกามีอยู่ในรหัสของ ICC

บทวิจารณ์ปลอมทำร้ายคุณเพราะคุณละเมิด:

• หลักการของความถูกต้อง ลูกค้าของคุณไว้วางใจในความซื่อสัตย์ของคุณในฐานะเจ้าของร้าน ในทางกลับกัน บทวิจารณ์ปลอมจะหลอกลวงผู้บริโภค "โดยการนำเสนอ"

• หลักความจริงใจ. บทวิจารณ์ปลอมละเมิดสิ่งนี้โดยการขายเกินมูลค่าของผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังโปรโมต

• หลักการแข่งขันที่เป็นธรรม บทวิจารณ์ปลอมเชิงลบถือเป็นการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม เป็นการดูหมิ่นธุรกิจของคู่แข่งคุณ

• หลักนิติธรรม. บทวิจารณ์ปลอมเชิงลบสามารถเป็นพื้นฐานสำหรับการฟ้องร้องหมิ่นประมาทได้ นั่นเป็นเพราะมันสามารถทำให้เกิด "อันตรายร้ายแรง" ได้ บทวิจารณ์ปลอมก็ทำร้ายยอดขายของคู่แข่งด้วยเช่นกัน

อย่างที่คุณเห็น รีวิวปลอมไม่คุ้ม! มีหลายวิธีในการดูแลจัดการบทวิจารณ์ที่แท้จริง และการฝ่าฝืนกฎหมายก็ไม่ใช่วิธีใดวิธีหนึ่ง

อีกเหตุผลหนึ่งที่คุณต้องหลบเลี่ยงรีวิวปลอมก็คือ...

2. สร้างนิสัยที่ไม่ดีเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

ในฐานะเจ้าของแบรนด์ การสร้างนิสัยที่ไม่ดีอาจยังไม่อยู่ในสายตาคุณ...ยัง

คุณเห็นแล้วว่าคุณอาจเริ่มต้นด้วยรีวิว Shopify ปลอม ด้วยสิ่งนี้ คุณจะได้รับยอดขายเพิ่มขึ้น สิ่งนี้ช่วยเพิ่มความมั่นใจให้คุณ ใช่... มันได้ผล!

จากนั้นคุณจะมองหาวิธีอื่นๆ ในการเติบโตของแบรนด์ของคุณต่อไป ซึ่งรวมถึงกลยุทธ์ที่ไม่ชัดเจน เช่น การซื้อผู้ติดตาม Instagram ปลอม หรือการจ่ายเงินสำหรับการคลิกสำหรับ SEO ของคุณ

ด้วยความเสี่ยงที่ไม่จำเป็นแต่ละครั้งที่คุณทำ โอกาสที่คุณจะถูกจับได้ก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น กลุ่มเป้าหมายของคุณจะพิจารณาด้านอื่นๆ ของการตลาดของคุณ

และความไว้วางใจของพวกเขาในคุณจะหมดไป การขายออนไลน์ของคุณก็เช่นกัน

คอยติดตามรีวิวของแท้เพราะ...

3. ลูกค้าจริงสามารถตรวจพบรีวิวปลอมทางออนไลน์ได้

อย่าประมาทผู้ชมของคุณ!

เมื่อซื้อของออนไลน์ ผู้บริโภคจะฉลาดพอที่จะมองเห็นรีวิวจริงจากของปลอม

ตัวอย่างเช่น บทวิจารณ์ออนไลน์ปลอมของคุณมักจะทำให้ธุรกิจของคุณเป็นหนึ่งในร้านอีคอมเมิร์ซที่ดีที่สุด และไม่มีคำรับรองส่วนบุคคลในร้านค้าของคุณ การตรวจสอบผลิตภัณฑ์แต่ละรายการไม่มีที่ติ

ลูกค้าของคุณซึ่งเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจที่มีข้อมูลดีกว่า สามารถมองเห็นสิ่งนั้นได้

แต่ร้าน Shopify อื่นๆ ดูเหมือนจะคิดว่าผู้บริโภคไม่ฉลาด

อันที่จริง พวกเขาเรียนรู้ที่จะทำให้ไซต์อีคอมเมิร์ซของตน "พิสูจน์ได้"

สิ่งนี้หมายความว่า?

ร้านค้า Shopify เรียกร้องให้ดำเนินการอย่างชัดเจนอย่างเจ็บปวด พวกเขาใช้ประโยชน์จากรูปภาพและวิดีโอมากมาย

แต่การเป็น "หลักฐานจำลอง" ไม่ได้หมายความว่าผู้เยี่ยมชมของคุณเป็นเสมือนหุ่นจำลอง ทุกวันนี้ ผู้บริโภคถูกสอนให้เข้าใจเมื่อต้องวางใจในการตลาดดิจิทัล

คำรับรองปลอมที่รวบรวมโดยพ่อค้าออนไลน์ได้ทำลายโอกาสของพวกเขาที่จะเป็นผู้ซื้อและ...

4. มันสามารถทำให้เกิดความเสียหายระยะยาว

ระฆังเตือนในใจของคุณยังไม่ดังเท่าที่ควรหรือไม่?

คุณอาจคิดว่า FTC กังวลเกี่ยวกับผู้ขายในตลาดออนไลน์มากกว่าธุรกิจของคุณ

หรือบางทีคุณอาจตะลุยแอพรีวิวปลอมที่สามารถออกรีวิวปลอมได้ในเวลาเพียงไม่กี่วัน

คุณยังเชื่อว่าลูกค้าของคุณจะไม่เห็นมัน เนื่องจากคุณจะทำให้ของปลอมดูเหมือนกับรีวิวผลิตภัณฑ์อื่นๆ

ถ้าสิ่งเหล่านั้นไม่ทำให้คุณตื่นตระหนก นี่คือ Doozy ที่จะเปลี่ยนความคิดคุณ...

บทวิจารณ์ปลอมของ Shopify สามารถสร้างความเสียหายอย่างถาวรต่อชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ ที่นำไปสู่การสูญเสียยอดขายมหาศาล

มาดูตัวอย่างของ Cure Encapsulations, Inc. เว็บไซต์ขายปลีกอิสระนี้ใช้บทวิจารณ์ปลอมและจ่ายเงินเพื่อโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตนอย่างไม่ถูกต้อง

บริษัทถูกจับได้ว่าสนับสนุนแอพรีวิวปลอมโดยการซื้อรีวิวดีๆ บทวิจารณ์เหล่านี้อ้างว่าผลิตภัณฑ์ของตนเป็น "ยาระงับความอยากอาหารอันทรงพลัง" พวกเขาหวังว่าการรักษาเรตติ้งให้สูงกว่า 4.3/5 ดาวจะช่วยให้พวกเขาขายออนไลน์ได้มากขึ้น

แล้วเกิดอะไรขึ้นแทน?

FTC พบว่าบทวิจารณ์ไม่มีมูล บริษัทที่ถูกกล่าวหาจึงได้ตกลงกันโดยมีข้อตกลงว่าจะไม่ทำการเรียกร้องเช่นเดียวกัน FTC ยังสั่งปรับ 12.8 ล้านดอลลาร์

ใช่ นั่นเป็นบทเรียน! ไม่มีการสิ้นสุดที่มีความสุขเมื่อคุณออกความเห็นปลอม

ในฐานะหนึ่งในเจ้าของร้านค้า Shopify ที่ซื่อสัตย์ ข้อกังวลต่อไปของคุณคือ...

Shopify Social Proof: จะทำอย่างไรแทน?

เพื่อเพิ่มยอดขาย ร้าน Shopify อื่นๆ และผู้ขายในตลาดออนไลน์จะโพสต์รีวิวปลอม แต่เจ้าของร้าน Shopify ที่ซื่อสัตย์ต่อสู้กับหลักฐานทางสังคมที่หลอกลวงผ่านสิ่งต่อไปนี้...

โพสต์คำวิจารณ์ของแท้และคำรับรองที่ตรวจสอบแล้วแทน

ในฐานะผู้ขายของ Shopify คุณสามารถปฏิเสธที่จะโพสต์หลักฐานทางสังคมปลอมได้อย่างแน่นอน!

ใช่ การดูแลรีวิวและคำรับรองที่แท้จริงอาจเป็นเรื่องยากในตอนแรก แต่ด้วยเหตุนี้ คุณจึงได้รับความไว้วางใจและความภักดีจากลูกค้าได้ ฉันคิดว่ามันคุ้มค่ากับความพยายาม

อีกอย่างที่ทำได้คือ...

ใช้แอปรีวิวที่น่าเชื่อถือ

ต้องการสร้างคำรับรองที่ได้รับการดูแลจัดการและเป็นส่วนตัวของคุณหรือไม่?

ดูแอพรีวิวที่ดูแลและตรวจสอบรีวิวได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้ข้อมูลจริงด้วย หากแอปอนุญาตให้คุณสร้างข้อมูลของคุณเอง แสดงว่าแอปนั้นไม่น่าเชื่อถือ

ให้ฉันช่วยคุณในการค้นคว้าของคุณ... มองหาสิ่งที่ Debutify มีอยู่ในร้านเพื่อเพิ่มความคิดเห็นของคุณ! คุณจะไม่อยากพลาดมัน

กับทุกสิ่งที่คุณเพิ่งเรียนรู้ มีสิ่งหนึ่งที่คุณควรจำไว้เสมอ...

รีวิวของแท้คือที่สุด!

การต่อสู้ของเจ้าของร้าน Shopify ที่มีเกียรติต่อหลักฐานทางสังคมปลอมเริ่มต้นที่ตัวคุณ ท้ายที่สุด ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเท่านั้น

ลูกค้าของคุณเป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น เมื่อคุณระลึกไว้เสมอว่า การขายทางออนไลน์ของคุณจะได้รับความรุ่งโรจน์ทั้งหมด

ดังนั้นอดทนไว้! บทวิจารณ์ปลอมอาจทำให้คุณประสบความสำเร็จชั่วคราว แต่ก็สามารถพังทลายลงได้อย่างง่ายดายเช่นกัน

แต่หลักฐานทางสังคมที่แข็งแกร่งและมีประสิทธิภาพจะทำให้คุณประสบความสำเร็จทางออนไลน์ได้ยาวนาน

คุณรู้หรือไม่ว่ามีอะไรอีกที่จะนำพาคุณไปสู่ธุรกิจที่มั่นคงได้?

ไซต์อีคอมเมิร์ซที่เร็วและสวยงาม แน่นอน!

ดังนั้นไปข้างหน้าและติดตั้ง Debutify เป็นธีม Shopify ของคุณ ด้วยโปรแกรมเสริมมากกว่า 50 รายการ จึงสามารถเป็นพันธมิตรด้านการเพิ่มประสิทธิภาพผลกำไรที่สมบูรณ์แบบของคุณได้

ด้วย Debutify คุณสามารถเพิ่ม Conversion, AOV และผลกำไรได้

แสดงความเห็นของคุณอย่างภาคภูมิใจด้วย Debutify ฟรี!

ทดลองใช้งานฟรี 14 วัน การติดตั้ง 1 คลิก ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต