ทำไมผู้ประกอบการส่วนใหญ่ถึงบอกว่าพวกเขาเกลียดการจ้างตัวแทนประชาสัมพันธ์? นี่คือ 6 เหตุผลที่ทำไม

เราเคยได้ยินมา และฉันแน่ใจว่าคุณก็เช่นกัน ผู้ประกอบการและผู้นำธุรกิจจำนวนมากไม่ ชอบ การจ้างตัวแทนประชาสัมพันธ์

ในฐานะตัวแทนประชาสัมพันธ์—อุ๊ย แต่เราเข้าใจแล้ว

พวกเขาไม่ต้องการจัดการกับการกลับไปกลับมา พวกเขาต้องการให้เอเจนซี่เพียงแค่ "รับ" พวกเขาตั้งแต่เริ่มต้น โดยไม่มีการประโคมหรือคำอธิบายเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย ในหลายกรณี พวกเขากำลังคาดหวังให้ผู้อ่านจิตใจ

แม้ว่าเราจะไม่มีลูกบอลคริสตัลและเราไม่สามารถทำนายอนาคตได้ แต่เราเข้าใจดีว่าการประชาสัมพันธ์เป็นการลงทุนครั้งใหญ่ ผู้ประกอบการและผู้นำธุรกิจจำเป็นต้องสามารถวัดผลและคาดการณ์ผลลัพธ์ได้ ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากในโลกของการประชาสัมพันธ์

เหตุผล #1: พวกเขาคิดว่าสื่อยอดนิยมบางรายการไม่คุ้มกับเงินที่จ่ายไป

สิ่งที่พวกเขาเห็นคือโอกาสของสื่อที่ได้รับซึ่ง PR ได้—ทางสายย่อยในการค้าและสิ่งพิมพ์ระดับบน โอกาสของพอดคาสต์ การสัมภาษณ์ และอื่นๆ แต่สื่อฮิตบางรายการคุ้มค่าเงินจริงหรือ? มันขยับเข็มได้จริงหรือ?

ใช่ และนี่คือวิธี:

• สื่อที่ได้รับช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ทำให้แบรนด์ของคุณมองเห็นได้ และการมองเห็นนำไปสู่ความน่าเชื่อถือ
• สื่อที่ได้รับนำไปสู่อำนาจ เมื่อคุณวางตำแหน่งบริษัทของคุณ ตัวคุณเอง หรือผู้บริหารของคุณให้เป็นผู้นำทางความคิด และได้รับการกล่าวถึงพวกเขาหรือทางสายย่อยในสิ่งพิมพ์ที่มีชื่อเสียง หรือแขกรับเชิญในพอดคาสต์ที่มีชื่อเสียง ผู้คนจะรับฟัง เราเชื่อมั่นในสิ่งตีพิมพ์ ดังนั้นเราจึงไว้วางใจสิ่งตีพิมพ์ที่เลือกที่จะนำเสนอ นี่เป็นวิธีการสำคัญในการตรวจสอบข้อมูลรับรองของบริษัทหรือโฆษกของคุณ และสร้างความน่าเชื่อถือ
• PR ช่วยเพิ่มส่วนแบ่งของเสียง—ส่วนแบ่งตลาดที่แบรนด์ของคุณเป็นเจ้าของ ยิ่งคุณเป็นเจ้าของตลาดมากเท่าใด ผู้ซื้อก็จะยิ่งมองว่าแบรนด์ของคุณเป็นเดิมพันที่ปลอดภัยมากขึ้นเท่านั้น

เหตุผล #2: พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาเคย "เผา" มาก่อน

เราทุกคนต่างถูกเผา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องงาน ความสัมพันธ์ หรือในธุรกิจ

แต่การไม่ได้สิ่งที่คุณคาดหวังจากความสัมพันธ์กับหน่วยงานประชาสัมพันธ์ไม่ได้หมายความว่าคุณถูกเผา ข้อเท็จจริงที่น่าผิดหวังของ B2B PR คือต้องใช้เวลา หากคุณกำลังทำงานกับเอเจนซี่ที่ไม่ได้ให้ผลลัพธ์—อาจเป็นเพราะพวกเขากำลังวางรากฐานทั้งหมด และผลลัพธ์อยู่ในระหว่างดำเนินการ

เพื่อนำเสนอเรื่องราวของบริษัทของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ ทีมประชาสัมพันธ์ของคุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณเป็นใคร การส่งข้อความ ตัวสร้างความแตกต่าง อุตสาหกรรมของคุณ แนวโน้มปัจจุบัน และอื่นๆ ดังนั้น หากคุณกำลังรอเพลงฮิตที่ยังมาไม่ถึง ให้เช็คอินและตรวจสอบให้แน่ใจว่าความคาดหวังของคุณสอดคล้องกับไทม์ไลน์ของพวกเขา

ในทางกลับกัน หากทีมประชาสัมพันธ์ของคุณ "ดำเนินการ" มาสองสามเดือนแล้วโดยที่ไม่มีอะไรให้แสดง อาจถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องหาทีมที่มีความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นและมีความรู้มากขึ้น

ที่ Zen เราจัดเตรียมไทม์ไลน์การเริ่มต้นใช้งานอย่างละเอียด เพื่อให้ลูกค้าทราบว่าเราไปถึงระดับ Bullet Points & Blessings ได้อย่างไร

เหตุผล #3: พวกเขาไม่ต้องการจัดการกับสื่อ

หลายครั้งที่ลูกค้ารู้สึกประหม่าหรือลังเลที่จะจัดการกับสื่อเพราะกลัวว่าจะถูกอ้างอิงผิด บิดเบือนความจริง หรือจำเป็นต้องเขียนบทความทางสายย่อยระดับมืออาชีพ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ ลูกค้าไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสมเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารกับสื่อ ท้ายที่สุด การฝึกอบรมที่เหมาะสมสำหรับการสัมภาษณ์เป็นสิ่งสำคัญ เพื่อไม่ให้ข้อความสำคัญถูกเข้าใจผิด

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเมื่อรู้วิธีโต้ตอบกับสื่อ ให้ขอการฝึกอบรมด้านสื่อจากหน่วยงานของคุณ หากคุณมีปัญหาในการใส่ปากกาลงบนกระดาษ (หรือปลายนิ้วกับคีย์บอร์ด) ให้พิจารณาจ้างนักเขียนผี ที่ Zen เราให้บริการทั้งสองอย่างนี้ (wink wink)

การอ่านที่เกี่ยวข้อง: การเขียน ในนามคนอื่น: เป็นผู้เชี่ยวชาญ จ้างคนภายนอกส่วนที่เหลือ – Zen Media

เหตุผล #4: พวกเขาคาดหวังชัยชนะมากมายในขณะที่จ่ายค่าตอบแทนเพียงเล็กน้อย

เราเคยได้ยินมาก่อนหน้านี้แล้ว: ลูกค้าต้องการตำแหน่งสื่อระดับบน แต่ต้องการจ่ายเพียงเล็กน้อยให้กับตัวแทนประชาสัมพันธ์เพื่อไปที่นั่น เมื่อขอบเขตของงานไม่มีรายละเอียดและตกลงกันโดยทั้งสองฝ่ายก็ทำให้เกิดการสื่อสารที่ผิดพลาด บางครั้งหน่วยงานประชาสัมพันธ์ไม่ได้ระบุจำนวนชั่วโมงหรือตำแหน่งที่ค่าตอบแทนของพวกเขาให้ และการตัดการเชื่อมต่อนั้นนำไปสู่ความคับข้องใจของลูกค้า

นี่คือความจริง: การประชาสัมพันธ์เป็นการลงทุนครั้งใหญ่ ในการรับทีมที่มีทักษะซึ่งมีเครือข่ายบรรณาธิการ พอดแคสต์ และอื่นๆ อีกมากมาย คุณต้องใช้เงินจริง ข่าวดีก็คือกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์ที่แข็งแกร่งสามารถสร้างลูกค้าเป้าหมายและอัตรา Conversion ที่สูงขึ้นได้ ใช่ อาจต้องใช้เงินทุนล่วงหน้าบางส่วน แต่ ROI จะนำบริษัทของคุณไปสู่ระดับถัดไป

เหตุผล #5: พวกเขาไม่ทราบว่าสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากได้รับข่าวประชาสัมพันธ์นั้นบางครั้งสำคัญกว่าตำแหน่งจริง

เมื่อเจ้าของธุรกิจเริ่มทำงานกับเอเจนซี่ประชาสัมพันธ์ ปฏิกิริยาตอบสนองของพวกเขามักจะ “ฉันต้องการรวมอยู่ในสื่อหลัก” แนวความคิดนี้สามารถทำให้พวกเขาปฏิเสธข่าวฮิตที่มีขนาดเล็กกว่าและโอกาสที่รู้สึกว่าไม่สำคัญพอ และนั่นเป็นปัญหาใหญ่

กด begets กด ยิ่งคุณได้รับสื่อสิ่งพิมพ์อื่น ๆ มากเท่าใด สิ่งพิมพ์อื่น ๆ ก็จะสังเกตเห็นได้มากขึ้นเท่านั้น และง่ายต่อการรับตำแหน่งในสิ่งตีพิมพ์อื่นๆ เหล่านั้น อันที่จริง ลูกค้าจำนวนมากของเราเริ่มได้รับความนิยมจากสื่อทั่วไประหว่างบัญชี เพราะสื่อที่เราได้รับเพื่อพวกเขาจุดประกายความสนใจของสิ่งพิมพ์อื่นๆ

มันไม่ได้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณได้รับการประชาสัมพันธ์เสมอไป สิ่งที่คุณทำกับการประชาสัมพันธ์นั้นสำคัญ

เพื่อให้ทุก Hit มีค่า คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ซื้อและสื่อสามารถมองเห็นแต่ละ Hit ได้ คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างไร?

• ขยายความฮิตของคุณบนโซเชียลมีเดีย
• โพสต์เกี่ยวกับข่าวฮิตในจดหมายข่าวหรือบล็อกของบริษัท
• ใช้เพลงฮิตของคุณในสำนวนการขายกับสื่อสิ่งพิมพ์หรือพอดแคสต์อื่นๆ
• สร้างหน้าข่าวบนเว็บไซต์ของคุณและอัปเดตอยู่เสมอ

คิดว่าแต่ละตีเป็นหินก้าว มันขึ้นอยู่กับคุณแล้วที่จะนำผู้ซื้อและสื่อของคุณไปตลอดเส้นทาง ยิ่งคุณเชื่อมโยงจุดต่างๆ เข้าด้วยกันมากเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่พวกเขาจะไปตามเส้นทางของคุณและต้องการเพิ่มผ่านสื่อทั่วไปหรือ UGC

การอ่านที่เกี่ยวข้อง:

• วิธีนำเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นของคุณจากดีไปสู่ยอดเยี่ยม – Zen Media
• เหตุใดกลยุทธ์การตลาด B2B ของคุณจึงต้องการเอกสารประกอบการขาย – Zen Media

เหตุผล #6: พวกเขาไม่ต้องการยืดหยุ่นในเรื่องมุมของเรื่องราว

เราเข้าใจว่าคุณมีเรื่องราวที่คุณต้องการจะเล่า แต่เมื่อเจ้าของธุรกิจจำกัดตัวเองให้ต้องการความคุ้มครองเพียงประเภทเดียว เช่น โปรไฟล์ พวกเขาเสี่ยงที่จะสูญเสียความสนใจของสื่อ การฟังสิ่งที่สื่อเรียกร้องเป็นกุญแจสำคัญ เมื่อคุณขว้างมากกว่าหนึ่งมุม มันจะแสดงให้สื่อเห็นว่าคุณไม่เพียงแต่ยืดหยุ่นเท่านั้น แต่ยังมีอะไรจะพูดอีกมาก

ทีมประชาสัมพันธ์ของคุณควรติดตามข่าวสารในอุตสาหกรรมของคุณ สอดคล้องกับแนวโน้ม และพร้อมที่จะสร้างเรื่องราวที่จะแทรกคุณเข้าสู่การสนทนา ดียิ่งขึ้นไปอีก—พวกเขาควรให้คุณเป็นผู้นำการสนทนา

นี่คือสิ่งที่: ในขณะที่หน่วยงานประชาสัมพันธ์ทั้งหมดสามารถทำให้คุณได้รับความนิยม นั่นคือสิ่งที่จะสิ้นสุดสำหรับบางหน่วยงาน ซึ่งหมายความว่าแบรนด์ของคุณมีระดับการมองเห็นที่ชัดเจน และจากนั้นสิ่งต่างๆ จะค่อยๆ หายไป

และใช่ นั่นทำให้ความคืบหน้ายากต่อการติดตาม

นั่นเป็นเหตุผลที่เราทุกคนเกี่ยวกับการขยายเสียง การโจมตีแต่ละครั้งจะเพิ่มขึ้นและเล่นเป็นกลยุทธ์ที่ใหญ่ขึ้น ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถติดตามการเติบโตอย่างต่อเนื่องของส่วนแบ่งของเสียงและหลีกเลี่ยงเสียงสูงและต่ำของการประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิม

ต้องการรับผลตอบแทนสูงสุดจากเงินของคุณกับ PR หรือไม่? เอื้อมมือออกไป