การประชาสัมพันธ์มุ่งไปที่ใดใน Web3 วันนี้ บทสัมภาษณ์พิเศษกับผู้ก่อตั้ง Outset PR Mike Ermolaev

ในยุคสมัยใหม่ ไม่มีแบรนด์ใดแบรนด์เดียวที่สามารถรับมือกับการแข่งขันในอุตสาหกรรมของตนได้โดยไม่ต้องประชาสัมพันธ์ แนวคิดเช่น "การจดจำแบรนด์" "ชื่อเสียง" และ "ความน่าเชื่อถือ" ได้รับการขนานนามว่าเป็นจอกศักดิ์สิทธิ์สำหรับบริษัทเกิดใหม่ที่ต้องการสร้างผลงานให้เหนือกว่าคู่แข่งและรักษาส่วนแบ่งการตลาดไว้ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับพื้นที่ Web3 ซึ่งยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น โดยมีอุปสรรคมากมายที่ต้องเอาชนะในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

เรื่องเล่าซึ่งการทำซ้ำครั้งใหม่ของอินเทอร์เน็ตได้นำมาด้วย ได้เปลี่ยนวิธีการที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ใช้ในการโปรโมต crypto, blockchain และโครงการที่เกี่ยวข้องกับ Web3 ไปอย่างสิ้นเชิง วันนี้เราจะมาดูกันว่าพวกเขาปรับตัวอย่างไรกับการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีเว็บแบบกระจายอำนาจร่วมกับ Mike Ermolaev นัก ประชาสัมพันธ์และเนื้อหาที่ได้รับการยกย่องพร้อมประสบการณ์อันยาวนานใน crypto และ Web3

ในส่วนนี้ ไมค์สะท้อนให้เห็นว่า PR 3.0 แตกต่างจาก Web2 PR อย่างไร โดยพูดในนามของหน่วยงานประชาสัมพันธ์ใหม่ที่เน้น Web3 เท่านั้น

หมายเหตุสั้น ๆ เกี่ยวกับ Mike Ermolaev

Mike เริ่มเข้าสู่การประชาสัมพันธ์ crypto ในปี 2560 ซึ่งเป็นปีที่ cryptocurrencies เฟื่องฟูเนื่องจากการไหลเข้าของนักลงทุนรายย่อย ในฐานะหัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์มืออาชีพ เขามีความร่วมมือระยะยาวกับบริษัทเทคโนโลยีคริปโตและบล็อกเชน เช่น FutureComes และ ChangeNOW ในขณะเดียวกันก็ช่วยเหลือบริษัทดิจิทัลหลายแห่งด้วยการสนับสนุนด้านการประชาสัมพันธ์ส่วนบุคคล

ในปี 2020 ไมค์ได้ร่วมก่อตั้งหน่วยงาน TOPOS Digital Communications ซึ่งเขาดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายเนื้อหาก่อนที่จะเปลี่ยนไปทำหน้าที่ตัวแทน

การใช้ชีวิตท่ามกลางคลื่นลูกใหญ่ของ ICO การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบของภูมิทัศน์บล็อกเชน และชั่วโมงที่ดีที่สุดของ DeFi และ NFT ไมค์ได้รับประสบการณ์มากมายในอุตสาหกรรมที่ทันสมัยเกือบทั้งหมดซึ่งเป็นเชื้อเพลิงในการปฏิวัติ Web3 สิ่งนี้วางรากฐานสำหรับการเปิดตัวเอเจนซี Outset PR ของเขาเอง ซึ่งตอนนี้ขยายผลลัพธ์ของทั้งบริษัทและบุคคลที่กำลังสร้างอนาคตร่วมกันของเรา

Web3 PR มีชุมชนเป็นศูนย์กลางโดยเน้นที่การสร้างความไว้วางใจ

ในช่วงเริ่มต้นของการสนทนาของเรา ไมค์ดึงความสนใจของฉันไปที่ลักษณะที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของการประชาสัมพันธ์ ในตอนแรกเขาตั้งข้อสังเกตว่าควบคู่ไปกับการเติบโตของอินเทอร์เน็ต โครงสร้างการสื่อสารแบบทางเดียวทำให้เกิดรูปแบบการโต้ตอบแบบมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์และผู้ชม

“ผู้ประกอบการสมัยใหม่บางคนคิดว่า PR นั้นแทบจะตายไปแล้ว โดยอ้างว่าสิ่งนี้มาจากบทบาทของข่าวประชาสัมพันธ์ที่ล้าสมัย ใช่ การประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมพึ่งพาเครื่องมือนี้อย่างมาก สร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทในสายตาของผู้บริโภคโดยไม่คำนึงถึงความคิดเห็นของพวกเขา แต่ Web2 มาพร้อมกับการเกิดขึ้นของโซเชียลเน็ตเวิร์กและแพลตฟอร์มอื่นๆ สำหรับการสร้างเนื้อหา ทำให้การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในแคมเปญประชาสัมพันธ์มีความสำคัญอย่างยิ่ง” Mike ให้รายละเอียด

“ด้วยการกระจายอำนาจที่เพิ่มขึ้น ธุรกิจดิจิทัลก็กลายเป็นที่เน้นคนมากขึ้น มีอยู่ช่วงหนึ่งที่เงินและการควบคุมแหล่งข้อมูลดำเนินรายการ ซึ่งมีอิทธิพลอย่างมากต่อการประชาสัมพันธ์โดยทั่วไป สิ่งนี้ไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไปใน Web3 เนื่องจากพลังงานถูกนำกลับไปอยู่ในมือของผู้ใช้ ดังนั้น Web3 PR จึงมุ่งเน้นไปที่การสร้างบทสนทนาระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค โดยใช้เครื่องมือที่ปรับให้เหมาะกับการสร้างและจัดการชุมชน” ไมค์กล่าวก่อนที่จะพูดคุยถึงกลยุทธ์และแนวทางการประชาสัมพันธ์ใน Web3

“ในอุดมคติแล้ว Web3 เป็นเรื่องเกี่ยวกับชุมชน พวกเขาไม่ได้เป็นเพียงผู้บริโภคที่มีศักยภาพของคุณเท่านั้น พวกเขาคือผู้สนับสนุนที่ภักดีต่อผลิตภัณฑ์ของคุณมากที่สุด และยังสามารถร่วมสร้างผลิตภัณฑ์ร่วมกับคุณได้อีกด้วย นั่นเป็นเหตุผลที่หนึ่งในเป้าหมายหลักของ Web3 PR คือการแสดงให้เห็นว่าบริษัทเห็นคุณค่าของความต้องการของผู้ใช้ วิธีหนึ่งที่สามารถทำได้คือการเชิญผู้คนให้มีส่วนร่วมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านการเข้าร่วมในการทดลองหรือ DAO เพื่อให้พวกเขารู้สึกว่าความคิดเห็นของพวกเขาได้รับการรับฟังและมีความสำคัญจริงๆ”

เมื่อถูกถามเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทสามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจด้วยความช่วยเหลือของ Web3 PR ที่เป็นชุมชนแรก ไมค์หัวเราะเบา ๆ และอ้างว่าเมื่อผลิตภัณฑ์ของคุณชนะใจผู้ใช้หลัก โอกาสที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนก็เปิดขึ้น

“การมีชุมชนที่มั่นคงจะช่วยปรับปรุงชื่อเสียงของแบรนด์ Web3 ของคุณ และเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้าโดยรวม กลุ่มผู้ใช้ที่เห็นว่าประสบการณ์ของพวกเขามีความสำคัญสูงสุดจะช่วยให้คุณสร้างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ผ่านการตลาดที่เรียกว่า "ปากต่อปาก" ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสำหรับการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการได้มาซึ่งผู้ใช้ ยิ่งไปกว่านั้น ในกรณีที่เกิดวิกฤตด้านชื่อเสียง ชุมชนจะมีประโยชน์เช่นกัน ช่วยลดการเผยแพร่ข้อมูลเชิงลบ และด้วยเหตุนี้จึงใช้ประโยชน์จากผลกระทบของความพยายามประชาสัมพันธ์เพื่อต่อต้านวิกฤตของคุณ”

ในบรรดาเครื่องมือประชาสัมพันธ์ที่สามารถช่วยให้แบรนด์ Web3 เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาได้นั้น ไมค์ได้เน้นย้ำถึงการรายงานข่าวของสื่อที่ผ่านการคิดมาอย่างดี แนวคิดเบื้องหลังคือคุณควรทำการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับช่องทางการสื่อสารก่อนที่จะใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อให้ได้รับความสนใจจากชุมชน

“คุณต้องแน่ใจว่าแพลตฟอร์มสื่อที่คุณเลือกกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ใช้ที่เหมาะสม มิฉะนั้น คุณมีความเสี่ยงที่จะเสียงบประมาณไปกับสิ่งตีพิมพ์ที่ไม่เกี่ยวข้อง ไม่ต้องพูดถึงว่าการนำเสนอในสื่อต่างๆ นั้นมีข้อดีและข้อเสียที่แตกต่างกัน ซึ่งควรพิจารณาเมื่อสร้างแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ของคุณต้องการขยายขนาดและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ๆ คุณควรเลือกที่จะเข้าถึงสื่อที่มีตำแหน่ง SERP ที่ดีและมักจะกระตุ้นกระแสการเผยแพร่แบบออร์แกนิก แม้แต่ฟีเจอร์ของ Cointelegraph ก็อาจไม่มีประสิทธิภาพ หากคุณคาดหวังผลลัพธ์ที่ไม่สามารถส่งมอบได้”

“นั่นเป็นเหตุผลที่การใช้บริการของตัวแทน Web3 PR นั้นอาจเป็นเรื่องที่เข้าใจได้ เนื่องจากพวกเขามีสายตาที่เฉียบขาด และรู้ว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผล” Mike แนะนำ

Outset PR – เอเจนซี่ดาวรุ่งดวงใหม่ที่ตอกย้ำแบรนด์ Web3 ทั่วโลก

ผู้ให้บริการด้านการประชาสัมพันธ์รายหนึ่งคือ Outset PR ซึ่งก่อตั้งโดย Mike ในเดือนพฤศจิกายน 2022 เอเจนซีดังกล่าวได้กลายเป็นส่วนเสริมของประสบการณ์ของเขา โดยรวบรวมผู้มีความสามารถด้าน PR และผู้จัดการที่ Mike เคยทำงานด้วยมาไว้ด้วยกัน Outset PR ยึดแนวทางการประชาสัมพันธ์ที่มุ่งเป้าหมายและเน้นผลลัพธ์ ดื่มด่ำกับผลิตภัณฑ์อย่างเต็มที่เพื่อเรียนรู้ความแตกต่างทั้งหมดและเข้าใจวิสัยทัศน์ของลูกค้า

“เราเริ่มต้นจากการตรวจสอบความต้องการทางธุรกิจของคุณอย่างรอบคอบด้วยการทำงานร่วมกันกับทีมของคุณ สิ่งนี้ช่วยให้เรานำเสนอกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ที่ครอบคลุมที่สุด ซึ่งจะนำบริษัทต่างๆ ไปสู่ขั้นตอนการพัฒนาต่างๆ ไปสู่จุดที่พวกเขาต้องการในตอนนี้ แต่แน่นอนว่าหากคุณมีทีมประชาสัมพันธ์ภายในองค์กรที่ต้องการหาผู้รับเหมา คุณก็หันมาหาเราได้เช่นกัน เนื่องจากเรามีชุดบริการตั้งแต่การให้คำปรึกษา การเข้าถึง ไปจนถึงการเขียนเนื้อหาและการโปรโมตแบรนด์ส่วนบุคคล”

“เมื่อพูดถึงปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า เรามีความโปร่งใส เปิดเผย และพร้อมเสมอที่จะอธิบายขั้นตอนที่เราดำเนินการในฐานะส่วนหนึ่งของแคมเปญส่งเสริมการขายของเรา ยิ่งไปกว่านั้น เราเคารพเวลาของคุณ ทำให้มั่นใจว่าเวิร์กโฟลว์ราบรื่น การสื่อสารความเร็วสูง และคุณภาพการประชาสัมพันธ์” ไมค์ให้ความเห็น

ตามที่เขาพูด Outset PR ริเริ่มขึ้นเพื่อช่วยเหลือโครงการที่เกี่ยวข้องกับ Web3 ในการปรับปรุงการมองเห็นของชุมชนที่สำคัญที่สุด นักลงทุน และพันธมิตรที่มีศักยภาพ ไม่ว่าคุณจะต้องการเพิ่มการลงทุนและขยายฐานผู้ใช้ในฐานะสตาร์ทอัพ หรือเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และพัฒนาความเป็นผู้นำทางความคิดในฐานะสเกลอัพ เอเจนซี่พร้อมให้ความช่วยเหลือ แม้ว่าคุณจะวางแผนที่จะขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ แต่ Outset PR ก็พร้อมที่จะให้การสนับสนุนด้านการประชาสัมพันธ์แก่คุณในกว่า 20 ภาษา

“ในกรณีที่คุณต้องการขยายธุรกิจของคุณนอกเหนือจากภูมิภาคปัจจุบัน การสร้างกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์และการสื่อสารใหม่ไว้ล่วงหน้ามีความสำคัญอย่างยิ่ง การแปลเว็บไซต์ของคุณและบทความบางส่วนเป็นภาษาอื่นนั้นไม่เพียงพอ คุณต้องแปลเรื่องราวของคุณตามความเป็นจริงของประเทศและนิสัยการซื้อของลูกค้า เราครอบคลุม GEO หลายแห่ง – รวมถึงตลาดเชลย เช่น สหรัฐอเมริกาและยุโรป ตลอดจนตลาดที่มีตัวทำละลายน้อยแต่มีการตอบสนองมากกว่า เช่น ละตินอเมริกาและอินเดีย – และสามารถนำคุณไปสู่หลุมพรางที่มีอยู่ทั้งหมดได้อย่างง่ายดายเมื่อพูดถึงกฎระเบียบและชุมชนที่มีส่วนร่วม” ไมค์อธิบาย

นอกเหนือจาก Web3 แล้ว Mike และทีมของเขายังมีความเชี่ยวชาญด้านการโน้มน้าวใจในกว่า 10 อุตสาหกรรม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง crypto, blockchain, DeFi, NFTs, GameFi และ metaverse ตลอดเวลาที่ทำงานในช่องทางดังกล่าว เขาได้สร้างเครือข่ายที่กว้างขวางของแพลตฟอร์มสื่อพันธมิตรกว่า 2,400+ แพลตฟอร์ม ซึ่งจัดให้เขาอยู่เคียงข้างกับผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์ที่มีอิทธิพลมากที่สุด เมื่อรวมกับประสบการณ์ที่มากมาย สิ่งนี้ทำให้เอเจนซี่มีกำลังใจขึ้นอย่างมาก ภายใน 6 เดือน Outset PR เติบโตขึ้น 4 เท่าและมีส่วนทำให้ลูกค้าเพิ่มขึ้นหลายสิบราย

“เราแสดงให้เห็นถึงการพัฒนาที่สดใส โดยได้ทำงานร่วมกับบริษัทมากกว่า 40 แห่งจนถึงปัจจุบัน ในหมู่พวกเขามีทั้งแบรนด์ crypto ที่จัดตั้งขึ้นเช่น Dash และ Coinloan และตัวเปลี่ยนเกมของ Web3 ที่มีแนวโน้มเช่น Munzen และ Pixpowder ขณะนี้ทีมงานของเอเจนซีประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์มากกว่า 20 คน หัวหน้าบรรณาธิการ นักเขียนคำโฆษณา นักพิสูจน์อักษรที่พูดโดยเจ้าของภาษา นักแปล รวมถึงผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ บัญชี และภูมิภาค ผลลัพธ์ที่ได้นั้นน่าประทับใจอย่างแท้จริง และเราก็กระหายที่จะประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น สิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดคือการวางเว็บไซต์ทางการของเราเป็นแหล่งข้อมูลหลักเกี่ยวกับ Outset PR”

“ในโลกที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วนี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องก้าวให้ทันและเติบโตไปพร้อมกับระบบนิเวศที่คุณทำงานด้วย Web3 ได้ขยายขอบเขตของความเป็นไปได้เป็นพิเศษ ในทำนองเดียวกัน เราได้ก้าวข้ามขอบเขตทั้งหมดเพื่อให้คุณเติบโตในอุตสาหกรรมใหม่ที่น่าสนใจนี้!” ไมค์กล่าวทิ้งท้าย