เมื่อใดควรใช้แผนปรับปรุงประสิทธิภาพ: ปัจจัยสำคัญ

องค์กรที่ต้องการเพิ่มผลผลิตควรพิจารณาเมื่อแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ (PIP) เหมาะสม ในฐานะตัวแทนฝ่ายขาย ผู้สรรหา นักการตลาด และเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจะยืนยันได้ว่า การจัดการประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความซบเซาได้

ในคู่มือฉบับสมบูรณ์นี้ เราจะเจาะลึกถึงสิ่งที่ประกอบกันเป็น PIP และหารือเกี่ยวกับระยะเวลาโดยทั่วไป เราจะสำรวจสถานการณ์ที่อาจจำเป็นต้องมีการแทรกแซง เช่น เมื่อมีโอกาสน้อยที่จะแก้ไขโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือ หรือพนักงานที่มีผลการปฏิบัติงานสูงต้องเผชิญกับความท้าทาย

นอกจากนี้ เรายังให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการจัดทำแผนปรับปรุงประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพด้วยการระบุส่วนที่ต้องปรับปรุงและตั้งเป้าหมายที่ทำได้แต่ท้าทาย นอกจากนี้ เราจะตรวจสอบทั้งประโยชน์ของการใช้ PIP และคำวิจารณ์ที่เกี่ยวข้อง

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีความพร้อมอย่างเต็มที่ในการจัดการกับปัญหาด้านประสิทธิภาพในทีมหรือองค์กรของคุณ เราได้รวมมาตรการป้องกันก่อนที่จะนำ PIP ไปใช้ ตลอดจนวิธีการตรวจสอบความรับผิดชอบระหว่างการใช้งาน สุดท้าย เรียนรู้ว่าการติดตามความคืบหน้าผ่านการทำเครื่องหมายเหตุการณ์สำคัญสามารถนำไปสู่การบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการจาก PIP ของคุณได้อย่างไร

คู่มือนี้ทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลที่จำเป็นสำหรับผู้ที่ต้องการความชัดเจนว่าเมื่อใดควรใช้แผนปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน โดยนำเสนอกลยุทธ์ที่มีคุณค่าในการเปลี่ยนพนักงานที่มีประสิทธิภาพต่ำให้เป็นผู้มีผลงานสูงสุด

สารบัญ:

• ทำความเข้าใจกับแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ
  • การกำหนดแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ
  • ระยะเวลาปกติของ PIP
• เมื่อใดควรใช้แผนปรับปรุงประสิทธิภาพ
  • โอกาสแก้ไขต่ำโดยไม่มีการแทรกแซง
  • พนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงต้องเผชิญกับความท้าทาย
• การสร้างแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพ
  • การระบุพื้นที่ที่ต้องการการปรับปรุง
  • การตั้งเป้าหมายที่ทำได้แต่ท้าทาย
• ประโยชน์และคำติชมของการใช้แผนปรับปรุงประสิทธิภาพ
  • ประโยชน์ของการใช้แผนปรับปรุงประสิทธิภาพ
  • คำวิจารณ์ที่เกี่ยวข้องกับแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ
• มาตรการป้องกันก่อนดำเนินการตามแผนปรับปรุงประสิทธิภาพ
  • ขั้นตอนเชิงรุกก่อนที่จะหันไปใช้ PIP
• สร้างความมั่นใจในความรับผิดชอบในการใช้ PIP
  • การกำหนดความคาดหวังและผลที่ตามมาที่ชัดเจน
• ติดตามความคืบหน้าและบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการผ่าน PIP
  • การทำเครื่องหมายเหตุการณ์สำคัญระหว่างการนำ PIP ไปใช้
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเวลาที่ควรใช้แผนปรับปรุงประสิทธิภาพ
  • อะไรคือเหตุผลสำหรับแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ?
  • ทำไมบริษัทต่างๆ ถึงใช้ PIPs?
  • ปัญหาด้านประสิทธิภาพใดที่จะได้ประโยชน์จากแผนปรับปรุงประสิทธิภาพ
  • จำเป็นต้องมีแผนปรับปรุงประสิทธิภาพหรือไม่?
• บทสรุป

ทำความเข้าใจกับแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ

แผนการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน (PIP) เป็นเหมือนเสื้อคลุมในดวงใจสำหรับพนักงานที่มีปัญหา เป็นกลยุทธ์เชิงโครงสร้างที่ช่วยให้พวกเขายกระดับประสิทธิภาพการทำงาน ให้คิดว่ามันเป็นแผนการอย่างเป็นทางการ คล้ายกับรหัสโกงที่ได้รับการอนุมัติจากเจ้านาย ซึ่งกินเวลา 30-90 วัน (หรือนานกว่านั้นหากจำเป็น)

PIP มีวัตถุประสงค์เพื่อรับรู้ด้านที่พนักงานสามารถก้าวหน้าและจัดหาทรัพยากรและการฝึกอบรมที่จำเป็นสำหรับการพัฒนา มันเหมือนกับแผนการเติบโตส่วนบุคคล แต่มีความเจ้ากี้เจ้าการ

การกำหนดแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ

PIP เป็นเหมือนภารกิจลับที่ผู้บริหารและพนักงานสร้างขึ้น ไม่ใช่แค่การเพิ่มผลผลิต แต่ยังเกี่ยวกับการสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในระยะยาวด้วย SHRM เสนอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีสร้างความสำเร็จด้วย PIP

ระยะเวลาปกติของ PIP

ความยาวของ PIP ขึ้นอยู่กับความรุนแรงของปัญหา โดยปกติแล้วจะมีอายุการใช้งาน 30, 60 หรือ 90 วัน มันเหมือนกับการฝึกปฏิบัติสำหรับการปรับปรุง ทำให้ทุกคนมีเวลามากพอที่จะทำงานร่วมกันและบรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม Business News Daily แนะนำให้ติดตามความคืบหน้าตลอดทั้งแผนเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามแผน

การใช้แผนปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานเปรียบเสมือนการจับปัญหาก่อนที่จะกลายเป็นหายนะ มันเหมือนกับการเป็นซูเปอร์ฮีโร่สำหรับทีมของคุณ ช่วยพวกเขาจากปัญหาขวัญกำลังใจ และปกป้องธุรกิจของคุณจากความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้พนักงานของคุณเลื่อนระดับและกลายเป็นดาวเด่น

เมื่อใดควรใช้แผนปรับปรุงประสิทธิภาพ

PIP ไม่ใช่โซลูชันสากล สิ่งสำคัญคือต้องแยกแยะว่าเมื่อใดที่สามารถเป็นประโยชน์สูงสุดสำหรับทั้งพนักงานและบริษัท สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าเมื่อใดจะมีประสิทธิภาพสูงสุดและเป็นประโยชน์สำหรับทั้งพนักงานและองค์กร ต่อไปนี้เป็นสถานการณ์ทั่วไป 2 สถานการณ์ที่การนำ PIP ไปใช้สามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์:

โอกาสแก้ไขต่ำโดยไม่มีการแทรกแซง

หากพนักงานล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายการขายหรือทำโครงการให้เสร็จตรงเวลาอย่างสม่ำเสมอ แม้ว่าจะได้รับคำติชมและการฝึกอบรมแล้ว สิ่งนี้อาจบ่งชี้ว่ามีความเป็นไปได้ต่ำที่จะปรับปรุงโดยไม่มีการแทรกแซงเพิ่มเติม ในกรณีเช่นนี้ การแนะนำ PIP ที่มีโครงสร้างสามารถให้ความคาดหวังและขั้นตอนที่ชัดเจนสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพ

พนักงานที่มีประสิทธิภาพสูงต้องเผชิญกับความท้าทาย

บางครั้งแม้แต่พนักงานระดับร็อคสตาร์ก็มีปัญหาเล็กน้อยเนื่องจากปัญหาส่วนตัวหรือการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมการทำงาน แม้ว่าพวกเขาอาจประสบปัญหา แต่การจัดทำแผนปรับปรุงประสิทธิภาพสามารถช่วยพวกเขาในการฟื้นฟูโมเมนตัมและบรรลุความสำเร็จได้ PIP ที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถช่วยบุคคลเหล่านี้ฟื้นแรงผลักดันโดยการระบุส่วนที่ต้องปรับปรุงและจัดหาทรัพยากรเพื่อการเติบโต

โดยพื้นฐานแล้ว ควรพิจารณาใช้แผนการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานเมื่อวิธีการแสดงความคิดเห็นแบบเดิมๆ ล้มเหลว ซึ่งนำไปสู่ปัญหาด้านประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องซึ่งส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานภายในทีมของคุณ สภาทรัพยากรมนุษย์ของ Forbes แนะนำว่าสิ่งสำคัญไม่เพียงแต่ต้องระบุ แต่ยังต้องเข้าใจถึงสาเหตุเบื้องหลังประสิทธิภาพการทำงานที่ไม่ดีก่อนที่จะหันไปใช้แผนอย่างเป็นทางการเช่น PIP

พึงระลึกไว้เสมอว่า แม้บางครั้งจำเป็นก็ตาม การเริ่มต้น PIP ก็ไม่ควรมองข้าม เพราะมักจะส่งสัญญาณถึงความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของแต่ละคน ซึ่งอาจนำไปสู่การเลิกจ้างได้หากไม่เห็นการปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไป ดังนั้นการพิจารณาอย่างรอบคอบจะต้องมาก่อนการนำไปใช้เสมอ

การสร้างแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพ

การสร้างแผนปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน (PIP) เปรียบเสมือนการไขปริศนา คุณต้องระบุส่วนที่ขาดหายไปและค้นหาสิ่งที่เหมาะสม เป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ด้วยแนวทางที่ถูกต้อง คุณสามารถเปลี่ยนผลงานที่ด้อยกว่าให้กลายเป็นการเติบโตและการพัฒนาได้

การระบุพื้นที่ที่ต้องการการปรับปรุง

ขั้นตอนแรกในการสร้าง PIP ที่มีประสิทธิภาพคือการค้นหาจุดอ่อน มันเหมือนกับการเล่น "Waldo อยู่ที่ไหน" – คุณต้องมองเห็นจุดที่ประสิทธิภาพต่ำ มองหาทักษะที่ต้องลับคม ช่องว่างความรู้ที่ต้องเติมเต็ม หรือพฤติกรรมที่ต้องเปลี่ยนแปลง ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อระบุประเด็นเหล่านี้อย่างแม่นยำ

การตั้งเป้าหมายที่ทำได้แต่ท้าทาย

เมื่อคุณระบุช่องว่างได้แล้ว ให้ตั้งวัตถุประสงค์ที่บรรลุผล เล็งไปที่เป้าหมายอย่างแม่นยำ เหมือนกับการปาลูกดอกใส่กระดานปาเป้า กำหนดเป้าหมาย SMART ที่เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุได้ เกี่ยวข้อง และมีเวลาจำกัด ตัวอย่างเช่น “เพิ่มยอดขาย 15% ในไตรมาสถัดไป” ด้วยการสนับสนุนที่เหมาะสม เช่น โปรแกรมการฝึกอบรมหรือการให้คำปรึกษา มันสามารถกลายเป็นเป้าหมายที่เป็นไปได้

หลีกเลี่ยงการตั้งความคาดหวังที่ไม่สมจริง - มันเหมือนกับการพยายามปีนยอดเขาเอเวอเรสต์ด้วยรองเท้าแตะ ให้ไปเพิ่มความยากทีละน้อยแทน ทำให้แต่ละคนสามารถปรับรูปแบบการทำงานได้โดยไม่รู้สึกหนักใจ โปรดจำไว้ว่า เป้าหมายไม่ใช่แค่เพื่อไปให้ถึงเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงระยะยาวที่ส่งผลในเชิงบวกต่อประสิทธิภาพการทำงานและการมีส่วนร่วม

การรักษาความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญ – เหมือนกับการมีกระจกบังลมที่ชัดเจนในวันที่ฝนตก ให้ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์เป็นประจำเพื่อให้ทุกคนติดตามและรับผิดชอบ การสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญในขั้นตอนการดำเนินการ ดังนั้นเปิดช่องทางเหล่านั้นไว้เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

การเช็คอินระหว่างผู้บริหารและพนักงานระหว่าง PIPs เป็นสิ่งสำคัญ มันเหมือนกับการมี GPS เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง ดังนั้นให้เปิดช่องทางการสื่อสารเหล่านั้นและสอดคล้องกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

ประโยชน์และคำติชมของการใช้แผนปรับปรุงประสิทธิภาพ

แผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ (PIPs) สามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับบริษัทต่างๆ พวกเขาไม่เพียงช่วยพนักงานยกระดับเกมของพวกเขา แต่ยังปกป้องธุรกิจจากการต่อสู้ทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น ไม่มีใครอยากขึ้นศาลหรอก จริงไหม?

ประโยชน์ของการใช้แผนปรับปรุงประสิทธิภาพ

• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน: PIP ช่วยให้พนักงานมีแผนงานสู่ความสำเร็จ ช่วยให้พวกเขาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและกลายเป็นดาวเด่น
• การลดความเสี่ยง: ด้วยการบันทึกปัญหาด้านประสิทธิภาพและขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ บริษัทต่างๆ สามารถป้องกันตนเองจากปัญหาด้านกฎหมายได้ มันเหมือนกับมีเกราะป้องกันปัญหาทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นในโลกธุรกิจ
• การสื่อสารที่ดีขึ้น: PIP ส่งเสริมการสนทนาที่เปิดกว้างระหว่างผู้จัดการและพนักงาน ซึ่งนำไปสู่ความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นและสภาพแวดล้อมการทำงานที่กลมกลืนกัน ใครไม่ชอบแชทที่ดี?

สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการผลการปฏิบัติงานของพนักงานอย่างมีประสิทธิภาพ โปรดดูแหล่งข้อมูลนี้

คำวิจารณ์ที่เกี่ยวข้องกับแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ

แม้จะได้รับความนิยม แต่แผนการปรับปรุงประสิทธิภาพก็ไม่ได้ขาดผู้ว่า นักวิจารณ์ให้เหตุผลว่าบางครั้งพวกเขาอาจเป็นเหมือนแบบฝึกหัดในช่องมากกว่าความพยายามอย่างแท้จริงในการปรับปรุงนิสัยในที่ทำงาน ต่อไปนี้เป็นคำวิจารณ์ทั่วไปสองสามข้อ:

• ผลกระทบด้านลบต่อขวัญกำลังใจ: PIP สามารถทำให้พนักงานรู้สึกว่าถูกกำหนดเป้าหมายและเครียด ซึ่งจะทำให้ขวัญกำลังใจของทีมลดลงเร็วกว่าลูกโป่งที่ปล่อยลม
• ขาดความตั้งใจจริง: นายจ้างบางคนใช้ PIP เป็นวิธีที่ส่อเสียดในการไล่พนักงานออกแทนที่จะช่วยให้พวกเขาเติบโต มันเหมือนกับการให้บันไดแก่ใครบางคน แล้วเอามันออกไปเมื่อขึ้นไปได้ครึ่งทาง

สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับความจริงเกี่ยวกับแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ โปรดดูบทความที่เปิดหูเปิดตานี้จาก Forbes

มาตรการป้องกันก่อนดำเนินการตามแผนปรับปรุงประสิทธิภาพ

ก่อนที่จะหันไปใช้แผนปรับปรุงประสิทธิภาพ (PIP) เรามาทำตามขั้นตอนเชิงรุกกันก่อน มาตรการเหล่านี้ไม่เพียงแต่ส่งเสริมการปรับปรุงอย่างแท้จริงในการแสดงของแต่ละคน แต่ยังป้องกันความเครียดที่ไม่จำเป็นซึ่งเกิดจากการเปลี่ยนแปลงความคาดหวังอย่างกะทันหัน

ขั้นตอนเชิงรุกก่อนที่จะหันไปใช้ PIP

ขั้นแรกคือการวิจารณ์อย่างสร้างสรรค์ มีความชัดเจน เจาะจง และโฟกัสที่พฤติกรรม ไม่ใช่ตัวบุคคล ช่วยให้พนักงานเข้าใจว่าพวกเขาต้องปรับปรุงจุดใดบ้าง และการกระทำของพวกเขาส่งผลกระทบต่อทีมหรือบริษัทอย่างไร

ขั้นตอนที่สองเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าการเช็คอินเป็นประจำกับพนักงานของคุณ หารือเกี่ยวกับความคืบหน้า แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง การสื่อสารทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกันและปรับเปลี่ยนได้

มาตรการป้องกันที่สามคือการให้โอกาสในการพัฒนาวิชาชีพ ลงทุนในเซสชันการฝึกอบรม เวิร์กช็อป หรือหลักสูตรออนไลน์ แสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับการเติบโตและต้องการให้พวกเขาประสบความสำเร็จ

หากพนักงานยังคงประสบปัญหาหลังจากขั้นตอนเหล่านี้ การใช้ PIP อาจมีความจำเป็น โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายคือการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกที่ยั่งยืนภายในสมาชิกในทีมของคุณ เข้าใกล้กระบวนการด้วยความเอาใจใส่และความเข้าใจในขณะที่รักษาความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในการบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการร่วมกัน

สร้างความมั่นใจในความรับผิดชอบในการใช้ PIP

ในโลกของการขายและการตลาด ความรับผิดชอบคือกุญแจสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องใช้แผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ (PIP) PIP ที่กำหนดไว้อย่างดีไม่เพียงแต่กำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน แต่ยังระบุถึงผลที่ตามมาหากไม่เป็นไปตามความคาดหวังเหล่านั้น

การกำหนดความคาดหวังและผลที่ตามมาที่ชัดเจน

ขั้นตอนแรกในการทำให้ผู้คนมีความรับผิดชอบคือการกำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน ซึ่งหมายถึงการกำหนดสิ่งที่จำเป็นต้องทำให้สำเร็จเมื่อสิ้นสุดระยะเวลา PIP รวมถึงเป้าหมายเฉพาะหรือเป้าหมายที่ต้องบรรลุ จำเป็นอย่างยิ่งที่ทั้งผู้จัดการและพนักงานจะต้องเข้าใจวัตถุประสงค์เหล่านี้อย่างถ่องแท้ เพื่อไม่ให้เกิดความสับสนหรือตีความหมายผิด

ขั้นต่อไปคือการกำหนดผลลัพธ์ที่เป็นไปได้หากไม่เป็นไปตามเกณฑ์ที่ตั้งไว้ แม้ว่าอาจฟังดูยาก แต่ก็เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ PIP ที่ประสบความสำเร็จ มันทำให้ทุกคนมีสติและให้แรงจูงใจที่จำเป็นในการบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้น

แนวทางปฏิบัติที่ดีในที่นี้คือการระบุผลลัพธ์ที่อาจเกิดขึ้นอย่างชัดเจน เช่น เซสชันการฝึกอบรมเพิ่มเติม ระยะเวลาทดลองที่ขยายออกไป หรือแม้กระทั่งการเลิกจ้างในกรณีที่รุนแรงซึ่งประสิทธิภาพการทำงานไม่ดีขึ้นแม้จะพยายามแก้ไขหลายครั้ง อย่างไรก็ตาม เราจะต้องประเมินแต่ละกรณีเป็นรายบุคคลเพื่อกำหนดแผนปฏิบัติการที่ดีที่สุดที่จะเป็นประโยชน์ต่อทั้งพนักงานและบริษัทในแง่ของประสิทธิภาพการทำงาน

การรักษาความโปร่งใสตลอดกระบวนการนี้สามารถช่วยบรรเทาความกลัวหรือความวิตกกังวลที่พนักงานอาจมีเกี่ยวกับการถูกใส่ PIP ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายสูงสุดไม่ใช่การลงโทษใคร แต่เป็นการส่งเสริมนิสัยการทำงานที่ดีขึ้นในหมู่สมาชิกในทีม ซึ่งจะนำไปสู่การเพิ่มผลผลิตและความสำเร็จในระยะยาว

ติดตามความคืบหน้าและบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการผ่าน PIP

คุณต้องตรวจสอบแผนที่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมาถูกทางแล้ว และเช่นเดียวกับการเดินทางบนถนน คุณจะต้องทำเครื่องหมายเหตุการณ์สำคัญระหว่างทางเพื่อดูว่าคุณกำลังดำเนินการอยู่หรือไม่ หรือจำเป็นต้องแวะจอดหรือไม่

การทำเครื่องหมายเหตุการณ์สำคัญระหว่างการนำ PIP ไปใช้

คิดว่าเหตุการณ์สำคัญเป็นสถานที่ท่องเที่ยววิเศษที่คุณหยุดระหว่างการเดินทางบนท้องถนน จุดตรวจเพื่อตัดสินว่าคุณมาถูกทางหรือควรใช้เส้นทางอื่น เหตุการณ์สำคัญเหล่านี้ควรเป็นแบบ SMART – เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุได้ เกี่ยวข้อง และจำกัดเวลา ด้วยการตั้งค่าเป้าหมาย SMART คุณจะสามารถติดตามความคืบหน้าและระบุการปรับปรุงใดๆ ได้

อย่ามัวแต่จดจ่อกับการทำงานให้เสร็จและบรรลุเป้าหมาย จดบันทึกการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกที่คุณเห็นระหว่างทาง บางคนกลายเป็นผู้สื่อสารที่ดีขึ้นหรือไม่? พวกเขาเริ่มมีความคิดริเริ่มมากขึ้นหรือไม่? พวกเขากลายเป็นผู้เล่นของทีมหรือไม่? ลักษณะเชิงคุณภาพเหล่านี้มีความสำคัญพอๆ กับเชิงปริมาณ

การติดตามความคืบหน้าอย่างสม่ำเสมอเปรียบเสมือนการมี GPS ที่คอยติดตามคุณ แต่อย่าลืมว่าเป้าหมายไม่ใช่แค่การปรับปรุงประสิทธิภาพหรือการมีส่วนร่วมเท่านั้น การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกที่ทุกคนชื่นชมและมีความรับผิดชอบเป็นกุญแจสำคัญในการส่งเสริมการทำงานร่วมกันที่ประสบความสำเร็จ มันเกี่ยวกับการส่งเสริมความรับผิดชอบส่วนบุคคลและความรับผิดชอบ มันเกี่ยวกับการสร้างทีมที่เหนียวแน่นที่จะก้าวไปข้างหน้าด้วยกันเพื่อไปสู่ความสำเร็จ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเวลาที่ควรใช้แผนปรับปรุงประสิทธิภาพ

อะไรคือเหตุผลสำหรับแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ?

แผนปรับปรุงผลการปฏิบัติงาน (PIP) มักจะถูกนำมาใช้เมื่อผลการปฏิบัติงานของพนักงานไม่เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท ซึ่งอาจเนื่องมาจากผลผลิตต่ำ คุณภาพงานต่ำ ปัญหาด้านพฤติกรรม หรือความล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้

ทำไมบริษัทต่างๆ ถึงใช้ PIPs?

บริษัทต่างๆ ใช้แผนการปรับปรุงผลการปฏิบัติงานเป็นวิธีการที่เป็นทางการและมีโครงสร้างในการปรับปรุงทักษะและพฤติกรรมของพนักงานที่มีประสิทธิภาพต่ำ ในขณะที่ให้ข้อเสนอแนะและการสนับสนุนแก่พวกเขา

ปัญหาด้านประสิทธิภาพใดที่จะได้ประโยชน์จากแผนปรับปรุงประสิทธิภาพ

• ความรู้หรือทักษะงานไม่ดี
• ไม่สามารถทำตามกำหนดเวลาได้
• ขาดความคิดริเริ่มหรือแรงจูงใจ
• ทัศนคติเชิงลบที่ส่งผลต่อขวัญกำลังใจของทีม

จำเป็นต้องมีแผนปรับปรุงประสิทธิภาพหรือไม่?

ไม่ ไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับนายจ้างในการดำเนินการ PIP แต่สามารถใช้เป็นเอกสารประกอบได้หากจำเป็นต้องเลิกจ้างในภายหลัง

บทสรุป

เมื่อใดควรใช้แผนปรับปรุงประสิทธิภาพ:

การรู้ว่าเมื่อใดควรวางแผนปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานเป็นกุญแจสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องรับมือกับพนักงานที่มีผลงานต่ำกว่าเกณฑ์ซึ่งต้องการความช่วยเหลือเล็กน้อยเพื่อกลับไปทำงานตามปกติ

ด้วยการระบุส่วนที่ต้องปรับปรุงและกำหนดเป้าหมายที่เป็นจริง PIP สามารถให้โครงสร้างและคำแนะนำที่จำเป็นสำหรับบุคคลที่ดิ้นรนเพื่อเปลี่ยนสิ่งต่างๆ

ในขณะที่ PIP มีส่วนแบ่งที่ยุติธรรมในการวิจารณ์ พวกเขายังให้ประโยชน์ เช่น ความคาดหวังที่ชัดเจน ความรับผิดชอบ และโอกาสสำหรับการเติบโตส่วนบุคคล

ต้องการความช่วยเหลือในการทำให้กระบวนการตรวจสอบการขายของคุณเป็นแบบอัตโนมัติหรือไม่?

LeadFuze ให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อค้นหาลีดในอุดมคติ รวมถึงข้อมูลการติดต่อแบบเต็ม

ใช้ตัวกรองต่างๆ เพื่อหาโอกาสในการขายที่คุณต้องการเข้าถึง นี่เป็นเรื่องเฉพาะเจาะจง แต่คุณสามารถค้นหาทุกคนที่ตรงกับสิ่งต่อไปนี้:

• บริษัทในอุตสาหกรรมบริการทางการเงินหรือการธนาคาร
• ที่มีพนักงานมากกว่า 10 คน
• ที่ใช้เงินกับ AdWords
• ใครใช้ฮับสปอต
• ที่กำลังเปิดรับสมัครงานช่วยด้านการตลาด
• กับบทบาทผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคล
• ที่เพิ่งเข้ามาทำหน้าที่นี้ได้ไม่ถึง 1 ปี

เพียงเพื่อให้คุณมีความคิด

หรือค้นหาบัญชีหรือโอกาสในการขายเฉพาะ

LeadFuze ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับบุคคลเฉพาะ หรือแม้แต่ค้นหาข้อมูลติดต่อสำหรับพนักงานทุกคนในบริษัท


คุณสามารถอัปโหลดรายชื่อบริษัททั้งหมดและค้นหาทุกคนในแผนกเฉพาะของบริษัทเหล่านั้นได้ ลองใช้ LeadFuze เพื่อดูว่าคุณสามารถสร้างโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติได้อย่างไร