สิ่งที่เหลืออยู่สำหรับนักการตลาดในยุค AI: เพิ่มทักษะเพื่อความอยู่รอด

การเพิ่ม 'การจัดการแพลตฟอร์ม AI' ใน CV ของคุณจะช่วยเพิ่มโอกาสในการจ้างงานของคุณ ซึ่งจะแสดงให้เห็นถึงความสามารถของคุณในการผลิตมากขึ้นโดยใช้น้อยลง และความมุ่งมั่นของคุณต่อกรอบความคิดการเรียนรู้ ต่อไปนี้เป็นเจ็ดวิธีที่คุณสามารถเพิ่มพูนทักษะด้วย AI เพื่อเพิ่มพลังให้กับผลงานระดับมืออาชีพของคุณ

เมื่อต้นปีที่ผ่านมา ความวุ่นวายที่คุกรุ่นภายใต้ความเดือดดาลของ AI ซึ่งขับเคลื่อนโดย ChatGPT-3 (และตอนนี้เป็น 4), Google Bard และ Salesforce Einstein หากคุณถามผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดจำนวนหนึ่งว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม AI คุณจะได้ยินการพึมพำเกี่ยวกับฟองสบู่ดอทคอมในอนาคต ความกังวลด้านความปลอดภัย ข้อผิดพลาด และความไม่ถูกต้อง

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้รายแรกๆ เมื่อพูดถึงเทคโนโลยีก่อกวน ก็ไม่ยุติธรรมที่จะบอกว่านักการตลาดต้องใช้เวลานานกว่าเล็กน้อยในการใช้เครื่องมือที่สร้างโดย AI พวกเขากังวลเกี่ยวกับอนาคตของพวกเขาแม้ว่าโลกจะหมกมุ่นมากขึ้นก็ตาม

พูดให้ตรงประเด็น: นักการตลาด AI ไม่ได้มาที่นี่เพื่อแทนที่เรา แต่เพื่อช่วยเราในบทบาทของเรา ถึงเวลาแล้วที่เราจะยอมรับ AI และยกระดับทักษะตนเองเพื่อใช้ประโยชน์จากพลังแห่งการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรม

ประสบการณ์ ความรู้เชิงลึก ทักษะ และความสัมพันธ์ของคุณมีค่ามากเมื่อเราจำเป็นต้องตรวจสอบและแก้ไขสิ่งที่ AI จะสร้างให้เรา และบุคลิกภาพและลักษณะนิสัยที่คุณนำมาสู่บทบาทของคุณ ทำให้คุณมีส่วนร่วมกับการทำงานมากกว่าแพลตฟอร์ม AI

แต่การฝังหัวของคุณในทราย คุณกำลังพลาดโอกาสที่ก่อกวนและเปลี่ยนแปลงมากที่สุดในอุตสาหกรรมนี้มานานหลายทศวรรษ และหากคุณไม่ได้อัพสกิล คุณก็เสี่ยงที่จะถูกมองข้ามเพราะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่มองว่า AI เป็นโอกาสสูงสุดในการอัพสกิล เนื่องจากเราทิ้ง Altavista, Bebo และ MySpace สำหรับ Google, Instagram และ TikTok

การเพิ่ม 'การจัดการแพลตฟอร์ม AI' ใน CV ของคุณจะช่วยเพิ่มโอกาสในการจ้างงานของคุณ ซึ่งจะแสดงให้เห็นถึงความสามารถของคุณในการผลิตมากขึ้นโดยใช้น้อยลง และความมุ่งมั่นของคุณต่อกรอบความคิดการเรียนรู้

ต่อไปนี้เป็นเจ็ดวิธีที่คุณสามารถเพิ่มพูนทักษะด้วย AI เพื่อเพิ่มพลังให้กับผลงานระดับมืออาชีพของคุณ:

1. การโต้ตอบ AI ของคุณสมบูรณ์แบบ

“ทิ้งขยะ ทิ้งขยะ” – หรือวลีที่สุภาพน้อยกว่า – ยังคงเป็นคติประจำใจของนักการตลาด ซึ่งใช้ได้กับทุกสิ่งตั้งแต่การจัดการข้อมูลไปจนถึงการค้นหา เช่นเดียวกับ AI เช่นเดียวกับที่เราใช้เวลาสักพักกว่าจะรู้ว่าการค้นหาได้รับการปรับปรุงโดยเครื่องหมายคำพูดรอบๆ คำหลัก มีวิธีต่างๆ ในการปรับแต่งและปรับปรุงผลลัพธ์ AI ของคุณ

หากคุณกำลังใช้เพื่อสร้างเนื้อหา ให้เจาะจงและถูกต้องกับข้อมูลที่คุณป้อน หลีกเลี่ยงคำที่มีหลายความหมายหรือการสื่อความหมาย และอย่างน้อยในขั้นต้น ให้หลีกเลี่ยงการค้นหาจุดข้อมูลล่าสุด การเรียนรู้ที่จะดึงข้อมูลที่ถูกต้องจากแพลตฟอร์ม AI อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเป็นทักษะที่ทรงพลัง

2. รีเฟรชและกำหนดเนื้อหาของคุณใหม่

การสร้างนิสัยในการทดสอบและทดลองใช้เนื้อหาโดยใช้ AI เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดี เราทุกคนต่างได้รับประโยชน์จากดวงตาอีกคู่ ไม่ว่าจะเป็นภาพเสมือนหรืออื่นๆ บนเนื้อหาของเรา และการใช้เครื่องมือ AI เพื่อตรวจสอบและแก้ไขเนื้อหาทำให้เกิดมุมมองใหม่

สามารถช่วยขจัดคำศัพท์เฉพาะของอุตสาหกรรมและตัวย่อของบริษัท เพื่อทำให้เนื้อหาสามารถเข้าถึงได้และเข้าใจได้มากขึ้น

3. เรียนรู้วิธีผสานรวมแพลตฟอร์ม AI เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางการทำงานอัตโนมัติของคุณ

การทำความเข้าใจเกี่ยวกับระบบอัตโนมัติเป็นทักษะสำคัญสำหรับนักการตลาด โดย 75% ของนักการตลาดในการศึกษาหนึ่งใช้เครื่องมือระบบอัตโนมัติอย่างน้อยหนึ่งรายการ บริษัท B2B กว่า 40% กำลังวางแผนที่จะนำระบบอัตโนมัติทางการตลาดมาใช้หากยังไม่ได้ดำเนินการ และจะเร่งดำเนินการอย่างรวดเร็ว

Salesforce และ OpenAI ได้เปิดให้ดาวน์โหลด ChatGPT เป็น Slack แล้ว HubSpot ได้รวมผู้ช่วยเนื้อหาและ ChatSpot.AI; และอื่น ๆ จะตามมาอย่างแน่นอน ดังนั้นการทำความเข้าใจว่า AI เหมาะสมกับกลุ่มการตลาดได้อย่างไรจึงมีความสำคัญมาก

4. ใช้เพื่อปรับปรุงข้อมูลลูกค้าของคุณ

แพลตฟอร์ม AI มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการสร้างโปรไฟล์ในธุรกิจของลูกค้าของคุณ เช่น แผนงาน ความท้าทาย ที่ตั้งสำนักงาน และตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในวงจรการซื้อ เป็นต้น

พวกเขายังสร้างความสอดคล้องในเนื้อหาของพวกเขา ทำให้คุณและทีมของคุณระบุช่องว่างและโอกาสได้ง่ายขึ้น และท้ายที่สุด ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและตรงใจลูกค้า

5. ระบุแนวโน้มและรูปแบบพฤติกรรมจากคำติชม

ความคิดเห็นของลูกค้าเป็นรากฐานของความสำเร็จในอนาคตของบริษัท แต่บ่อยครั้งเกินไปที่ความคิดเห็นของลูกค้าจะถูกสร้างขึ้นผ่านจุดติดต่อต่างๆ ในรูปแบบต่างๆ และบันทึกไว้ในแพลตฟอร์มต่างๆ แพลตฟอร์ม AI สามารถนำจุดข้อมูลเหล่านี้มารวมกันเพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกที่สอดคล้อง มีความหมาย และนำไปปฏิบัติได้ ซึ่งจะขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง

6. ปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานและใช้เวลากับงานที่มีมูลค่าเพิ่มมากที่สุดของคุณ

เราทุกคนมีงานที่ต้องเลื่อนออกไป เรารู้ว่ามันสำคัญ แต่เวลาและความพยายามที่เกี่ยวข้องมีมากกว่าผลลัพธ์ แพลตฟอร์ม AI สามารถทำภารกิจเหล่านี้ให้สำเร็จได้ ปรับปรุงการจัดการเวลาและประสิทธิภาพในขณะเดียวกันก็เพิ่มผลผลิตของคุณ

สำหรับพวกเราที่พูดได้สองภาษาหรือพูดได้หลายภาษา การใช้แพลตฟอร์ม AI ช่วยให้เกิดความคล่องแคล่วในภาษาของเรา และพวกเราที่มีความแตกต่างทางประสาทก็สามารถประหยัดเวลาที่ใช้ในการสร้างเนื้อหาได้

7. ช่วยลบอคติออกจากเนื้อหา

ทุกจุดสัมผัส การมีส่วนร่วม และเนื้อหาที่เราผลิตมีบทบาทในการผลักดันความเท่าเทียม แต่บ่อยครั้งเกินไปก็ไม่เป็นเช่นนั้น แม้จะมีเจตนาที่ดีที่สุด แต่ธรรมชาติของอคติโดยไม่รู้ตัวก็คือเรามักจะมองไม่เห็นนัยยะที่ซ่อนอยู่ในข้อความ หรือเข้าใจว่าผู้ฟังที่แตกต่างกันอาจรับรู้ได้อย่างไร

AI ไม่ได้ตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับการระบุตัวตนหรือทิศทางของผู้อ่าน

ฉันขอให้ ChatGPT ลบอคติออกจากประโยคนี้ 'เขาเดินไปตามถนนและทักทายสุนัขของเพื่อน “สวัสดีเด็กน้อย!”' ชั่วครู่ก็เปลี่ยนเป็น 'พวกเขาเดินไปตามถนนและทักทายสุนัขของเพื่อน "สวัสดี!"'

นี่เป็นตัวอย่างที่ค่อนข้างชัดเจนสำหรับประเด็นของฉัน แต่การใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการคัดลอกผ่านแพลตฟอร์ม AI เพื่อสร้างเนื้อหาที่เท่าเทียมกันอาจช่วยได้

AI คาดว่าจะสร้างงานใหม่ 97 ล้านตำแหน่งภายในปี 2568 World Economic Forum กล่าวว่า AI จะสร้างงานมากกว่าที่จะทำงานโดยอัตโนมัติ นักการตลาดที่ใช้ AI และใช้โอกาสในการขยายชุดทักษะและเพิ่มประสิทธิภาพศักยภาพของ AI จะเป็นผู้สร้างการเปลี่ยนแปลงซึ่งเป็นที่ต้องการสูงสุดทั่วทั้งอุตสาหกรรม