สิ่งที่ควรมองหาในตัวอย่างแคมเปญอีเมลของคุณ
เผยแพร่แล้ว: 2022-06-29แคมเปญอีเมลจะไม่สมบูรณ์ เว้นแต่ว่าทีมการตลาดจะใช้เวลาในการทดสอบอย่างถี่ถ้วนก่อน การแสดงตัวอย่างแคมเปญอีเมลสามารถช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น และหากคุณมีเครื่องมือการตลาดทางอีเมลที่เหมาะสม
เมื่อคุณใช้ทรัพยากร เวลา และความพยายามในการสร้างแคมเปญอีเมลที่สมบูรณ์แบบแล้ว คุณต้องการให้แน่ใจว่าความพยายามทั้งหมดของคุณถูกนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ ด้วยการแสดงตัวอย่างแคมเปญทางอีเมล คุณจะสามารถระบุปัจจัยต่างๆ ได้ เช่น เมื่อใดที่จะส่งแคมเปญของคุณ และคุณยังสามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดในการออกแบบและการจัดรูปแบบได้อีกด้วย
องค์ประกอบที่จะทดสอบในระหว่างการแสดงตัวอย่างแคมเปญอีเมลของคุณ
การแสดงตัวอย่างแคมเปญอีเมลเป็นขั้นตอนสำคัญในกระบวนการ เนื่องจากช่วยให้ทีมการตลาดสามารถตรวจสอบทุกอย่างที่อาจมองข้ามไป ในขณะเดียวกันก็ทดสอบเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดไม่เกี่ยวกับเวลาและความถี่ของอีเมลของคุณ
เราได้ระบุองค์ประกอบหกประการที่นักการตลาดทุกคนควรตรวจสอบในระหว่างการแสดงตัวอย่างแคมเปญอีเมลและสรุปไว้ด้านล่าง
1. หัวเรื่อง
เราเคยพูดไปแล้วและจะพูดอีกครั้งสำหรับคุณ หัวเรื่องของอีเมลเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดชิ้นหนึ่งของอีเมล
หัวเรื่องของอีเมลคือสิ่งที่ดึงดูดผู้สมัครสมาชิกและจะทำให้พวกเขาเปิดอีเมลของคุณ สามสิบห้าเปอร์เซ็นต์ของสมาชิกอีเมลเปิดอีเมลตามหัวเรื่อง
จำไว้ว่าคุณต้องการลิงก์หัวเรื่องที่มีคำไม่เกิน 5-10 คำ แต่ต้องมีความน่าสนใจมากพอที่จะดึงดูดให้ผู้อ่านคลิกลิงก์
ขึ้นอยู่กับเครื่องมือทางการตลาดที่ใช้ บรรทัดหัวเรื่องสามารถทดสอบได้หลายอย่าง:
หัวข้อ - น่าสนใจไหม?
ความยาว – พอดีกับความยาวของคำที่แนะนำหรือไม่?
ข้อเสนอ/โปรโมชั่น – ข้อเสนอประเภทใดที่ดึงดูดใจสมาชิกของคุณได้มากกว่า?
การปรับให้เป็นส่วนตัว – การเพิ่มชื่อของผู้สมัครสมาชิกทำงานได้ดีกว่าชื่อและนามสกุลของพวกเขาหรือไม่?
ที่มาของภาพ: Topshop
2. ข้อความก่อนส่วนหัว
แม้ว่าหัวเรื่องของอีเมลอาจเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของกระบวนการเริ่มต้น แต่ข้อความก่อนส่วนหัวก็ใกล้เคียงกัน
ส่วนหัวก่อนเป็นเนื้อหาที่ปรากฏใต้บรรทัดเรื่อง ในตัวอย่างด้านล่าง ส่วนหัวก่อนเป็นข้อความสีเทาใต้หัวเรื่อง “Birchbox: Your September Box Has Shipped”
ที่มาของรูปภาพ: การตรวจสอบแคมเปญ
ในโลกดิจิทัลทุกวันนี้ มีเพียงไม่กี่แบรนด์เท่านั้นที่จะเว้นว่างส่วนพรีเฮดเดอร์ไว้
เป็นอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำเมื่อพูดถึงอีเมล หลังหัวเรื่อง หัวเรื่องก่อนสามารถรวมข้อมูลที่สมาชิกบางคนพิจารณาว่าจำเป็นเมื่อพิจารณาที่จะเปิดอีเมลหรือละเว้น
องค์ประกอบอื่นที่สามารถทดสอบได้ที่นี่คือเนื้อหาที่คุณตัดสินใจที่จะรวมไว้ การทำการทดสอบ A/B จะทำให้คุณสามารถทดลองใช้เนื้อหาต่างๆ ภายในส่วนหัวล่วงหน้า และเปรียบเทียบทั้งสองเพื่อดูว่าเนื้อหาใดได้รับอัตราการเปิดที่ดีกว่า
สิ่งที่ต้องคำนึงถึงเมื่อทดสอบเนื้อหาก่อนส่วนหัวและหัวเรื่องของคุณคือ 98% ของ Gen Z ทั่วโลกเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน ซึ่งหมายความว่าคุณควรถือว่าสมาชิกกำลังดูอีเมลของตนบนสมาร์ทโฟน ดังนั้นการเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกกวาดไปที่ถังขยะ
3. เวลา
เวลาและความถี่ของอีเมลสามารถมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มอัตราการเปิดและการคลิกผ่านของคุณ
ขออภัย ไม่มีคำตอบที่เป็นสากลว่าควรส่งอีเมลเมื่อใด หรือแบรนด์ควรส่งบ่อยเพียงใด สิ่งที่เกิดขึ้นคือแบรนด์และข้อมูลประชากรโดยรวมของสมาชิก
ในระหว่างกระบวนการแสดงตัวอย่างแคมเปญอีเมล ให้ลองเปลี่ยนเวลาและวันโดยเฉลี่ยที่คุณส่งเอกสาร เช่น จดหมายข่าวของแบรนด์ของคุณ แทนที่จะส่งออกทุกสัปดาห์ ให้ลองส่งออกทุกสองสัปดาห์ แทนที่จะส่งออกตอน 10 โมงเช้า ให้ลองส่งออกตอน 5 โมงเย็น จากนั้นเปรียบเทียบตัวเลขและดูว่าอันไหนให้อัตราการเปิดและคลิกผ่านที่ดีที่สุดแก่คุณ จำไว้ว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่จะสมบูรณ์แบบได้ ดังนั้นให้ลองทดสอบอีเมลประเภทต่างๆ แล้วส่งออกที่ความถี่และเวลาที่ต่างกันเพื่อดูว่าแบบไหนทำงานได้ดีกว่ากัน
4. เนื้อหา
การทดสอบเนื้อหาอีเมลของคุณสามารถช่วยแนะนำคุณไม่เพียงแต่ว่าสมาชิกของคุณต้องการเห็นอะไรจากคุณเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นว่าใครคือผู้ฟังของคุณ
พวกเขาชอบเนื้อหาที่ให้ข้อมูลหรือไม่
รหัสส่งเสริมการขายหรือข้อเสนอทำงานได้ดีขึ้นหรือไม่
พวกเขาชื่นชมเนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์ที่แนะนำภายในอีเมลหรือไม่
พวกเขาตอบสนองต่อความยาวของอีเมลที่เฉพาะเจาะจงได้ดีกว่าหรือไม่?
การแสดงตัวอย่างแคมเปญอีเมล คุณจะเริ่มเข้าใจได้ดีขึ้นว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณและสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากคุณ
5. คำกระตุ้นการตัดสินใจ
การทดสอบคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของคุณไม่ได้หมายความเพียงแค่การทดสอบสำเนา CTA เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีที่คุณนำเสนอต่อพวกเขาด้วย CTA คือสิ่งที่จะผลักดันให้สมาชิกมาที่เว็บไซต์ของคุณ และในทางกลับกัน CTA ควรช่วยขับเคลื่อนพวกเขาผ่านช่องทางการตลาดของคุณและแปลงจากสมาชิกเป็นผู้บริโภค
การติดตามอัตราการคลิกผ่านและอัตราการแปลงโดยรวมเป็นวิธีหนึ่งในการทดสอบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล อย่างไรก็ตาม การทำการทดสอบเปรียบเทียบ A/B อาจมีประโยชน์เช่นเดียวกัน สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการส่งเวอร์ชันทดสอบ A และ B ไปยังสมาชิกกลุ่มเล็กๆ สองกลุ่มและดูว่าพวกเขาทำงานอย่างไร
6. การออกแบบ/เลย์เอาต์โดยรวม
จำได้ไหมว่าเรากล่าวว่า 98% ของ Gen Z ทั่วโลกเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน? พวกเขาไม่ใช่คนเดียว โดยรวมแล้ว 54% ของผู้รับอีเมลเลือกที่จะเปิดอีเมลบนอุปกรณ์มือถือของตน ซึ่งหมายความว่าการแสดงตัวอย่างแคมเปญอีเมลมีความสำคัญไม่เพียง แต่สำหรับองค์ประกอบที่ระบุไว้ข้างต้น แต่สำหรับการตรวจสอบการออกแบบโดยรวมและเลย์เอาต์ของอีเมลด้วย
เมื่อพูดถึงการออกแบบอีเมลของคุณ คุณต้องการบางสิ่งที่อ่าน สแกนง่าย และบางสิ่งที่มองเห็นได้ง่าย ขณะดูตัวอย่างแคมเปญอีเมล คุณจะต้องพิจารณา:
หลีกเลี่ยงการใช้คอลัมน์มากเกินไป
การใช้ขนาดตัวอักษรที่เล็กเกินไป (หรือใหญ่เกินไป)
ขนาด รูปร่าง และรูปภาพที่ใช้สำหรับ CTA . ของคุณ
ที่มาของภาพ: Emma
วิธียอดนิยมในการทดสอบแคมเปญอีเมลของคุณ
เมื่อคุณได้กำหนดและสรุปองค์ประกอบหลักของแคมเปญอีเมลใหม่แล้ว ก็ถึงเวลาที่จะเริ่มการทดสอบ
ขึ้นอยู่กับเครื่องมือทางการตลาดที่คุณใช้ อาจมีการตั้งค่าและพารามิเตอร์ต่างๆ มากมายที่คุณสามารถทดสอบได้ อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่มีตัวเลือกที่จำกัด การแสดงตัวอย่างแคมเปญอีเมลสองรายการนั้นค่อนข้างง่าย
ประเภทการทดสอบ A/B
พูดง่ายๆ ก็คือ การทดสอบ A/B คือการทดสอบที่อนุญาตให้ทดสอบหน้าหรือแคมเปญสองรูปแบบขึ้นไปแบบสุ่ม ทำได้โดยส่งตัวอย่างการทดสอบแบบสุ่มไปยังกลุ่มทดสอบที่แตกต่างกันสองกลุ่ม หลังจากช่วงเวลาหนึ่ง การวิเคราะห์ทางสถิติจะใช้เพื่อช่วยตัดสินว่าตัวอย่างใดทำงานได้ดีกว่า
ในกรณีของแคมเปญอีเมล ทีมการตลาดสามารถทดสอบรูปแบบหนึ่งขององค์ประกอบที่ระบุไว้ข้างต้นกับรูปแบบที่สอง กลุ่มตัวอย่าง A จะได้รับรูปแบบหนึ่ง และกลุ่มตัวอย่าง B จะได้รับอีกรูปแบบหนึ่ง หลังจากช่วงเวลาที่กำหนดไว้ ผลลัพธ์จะได้รับการวิเคราะห์ และทีมการตลาดสามารถเลือกและแก้ไขแคมเปญที่ชนะได้
การออกแบบและการทดสอบสแปม
เครื่องมืออีกอย่างหนึ่งคือการออกแบบและการทดสอบสแปม แม้ว่าเครื่องมือทางการตลาดบางอย่างจะเสนอบริการนี้ให้กับลูกค้า คุณก็สามารถทำการทดสอบของคุณเองได้หากทรัพยากรของคุณมีจำกัด
เมื่อพูดถึงการทดสอบการออกแบบโดยรวมของแคมเปญอีเมลของคุณ คุณสามารถทดสอบการออกแบบได้ตลอดเวลาโดยส่งอีเมลทดสอบถึงตัวคุณเองหรือบุคคลอื่นในทีมการตลาด อย่างน้อยก็จะช่วยให้คุณมีตัวเลือกในการดูตัวอย่างอีเมลบนแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น อุปกรณ์มือถือและบนคอมพิวเตอร์
ตัวกรองสแปมเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมอีกเครื่องมือหนึ่ง เนื่องจากช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการส่งเอกสารที่อาจส่งผลให้ผู้ให้บริการอีเมลติดป้ายกำกับว่าเป็นสแปม ซึ่งอาจส่งผลเสียร้ายแรงต่อแบรนด์ของคุณ
สรุป
การแสดงตัวอย่างแคมเปญอีเมลเป็นเพียงขั้นตอนหนึ่งของกระบวนการการตลาดผ่านอีเมลสำหรับแบรนด์ อย่างไรก็ตาม มันเป็นสิ่งสำคัญอย่างหนึ่ง
องค์ประกอบสำคัญในการแสดงตัวอย่าง ได้แก่:
หัวเรื่อง/หัวเรื่องล่วงหน้า
เนื้อหา
การออกแบบ/เลย์เอาต์
ความถี่/อี้หมิง
ต้องการความช่วยเหลือในการดูแคมเปญอีเมลของคุณก่อนส่งออกหรือไม่ ให้ Emma ช่วยคุณเริ่มต้นด้วยตัวอย่างกล่องจดหมายอีเมลของเรา